企業(yè)管理中精細(xì)化管理的重要性與作用

隋曉丹

（北汽福田汽車股份有限公司，北京100000）

1 引言

企業(yè)是市場環(huán)境的主體，企業(yè)競爭環(huán)境反映了市場的活躍程度，隨著冷戰(zhàn)后全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭趨于白熱化，為有效提高企業(yè)的綜合競爭力，在管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新改革是最有效、最根本的途徑，只有通過管理模式上的調(diào)整，才能有效吸納人才，提升企業(yè)運(yùn)作效率，促進(jìn)管理體制向科學(xué)化方向發(fā)展。精細(xì)化管理作為科學(xué)管理的重要途徑，如何有效結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制訂正確的管理模式，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中亟待解決的課題，在充分了解精細(xì)化管理在企業(yè)管理中的重要性和作用基礎(chǔ)上，形成對企業(yè)管理的全新認(rèn)識，對企業(yè)管理有著重要意義。

2 精細(xì)化管理的內(nèi)涵

精細(xì)化管理理念興起于第二次工業(yè)革命時(shí)期，隨著社會(huì)生產(chǎn)力的提升，各西方老牌資本主義強(qiáng)國的市場化程度不斷提升，大中型企業(yè)首次以市場運(yùn)作的主體形式登上歷史舞臺，而工業(yè)企業(yè)中，工人在操作過程中由于各種冗雜而多余的動(dòng)作和項(xiàng)目，嚴(yán)重制約了工廠運(yùn)作的效率，這時(shí)便出現(xiàn)了管理層，通過專業(yè)的動(dòng)作糾正和先進(jìn)而標(biāo)準(zhǔn)的操作方法來培訓(xùn)員工，這種技術(shù)管理是現(xiàn)代管理學(xué)的基礎(chǔ)。而隨著二戰(zhàn)后現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，各種跨國企業(yè)成為貿(mào)易往來的主體，在龐大的企業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)如何有效管理員工崗位職能，成為新的管理難題，在這種情況下，傳統(tǒng)的粗放化管理模式已經(jīng)難以滿足企業(yè)生存發(fā)展的需要，基于運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理產(chǎn)生的科學(xué)化管理開始受到人們的重視。所謂科學(xué)化管理，秉承著“物盡其用、人盡其能”的標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)運(yùn)營和生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，都加入精細(xì)化管理的理念，從而使企業(yè)中的每個(gè)員工像精確的元件一樣進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化的工作狀態(tài)，從而顯著提升企業(yè)運(yùn)作效率，加強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力[1]。

3 精細(xì)化管理在企業(yè)管理中的重要性

20世紀(jì)90年代后，隨著東西方冷戰(zhàn)的結(jié)束，各國之間的貿(mào)易往來更加密切，這時(shí)以美國為首的以一體化信息產(chǎn)業(yè)牽頭引領(lǐng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型開始在整個(gè)世界范圍內(nèi)進(jìn)行，世界進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。由于企業(yè)之間的競爭更加透明，以及客觀上產(chǎn)業(yè)技術(shù)的高速發(fā)展，優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境已經(jīng)成為不可逆的趨勢，中小企業(yè)如果能在市場窗口期把握機(jī)遇，則很有可能在短時(shí)間內(nèi)得到高速發(fā)展，大型企業(yè)即便保持著巨大的體量和競爭力，也可能因?yàn)闆Q策失誤而丟失市場。而企業(yè)決策，是由企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門根據(jù)市場環(huán)境的分析及企業(yè)發(fā)展情況而制訂的，其精確性和敏感度依賴于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平；在技術(shù)方面，隨著高新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛面臨產(chǎn)業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，如何有效吸納和利用人才，則由企業(yè)的人力資源管理和技術(shù)業(yè)務(wù)水平?jīng)Q定，因此，企業(yè)的綜合管理水平影響著企業(yè)文化和結(jié)構(gòu)的科學(xué)性，從而對經(jīng)營發(fā)展造成連鎖反應(yīng)，決定著企業(yè)發(fā)展的上限。精細(xì)化管理作為企業(yè)科學(xué)化管理的必由之路和正確渠道，在企業(yè)管理中運(yùn)用精細(xì)化管理理念是現(xiàn)代企業(yè)提升核心競爭力的唯一途徑[2]。

4 精細(xì)化管理在企業(yè)管理中的作用

4.1 精細(xì)化管理能夠幫助企業(yè)有效控制成本

企業(yè)發(fā)展的基本原則是實(shí)現(xiàn)盈利，而控制成本是企業(yè)盈利的重要保障，企業(yè)成本的控制包括供應(yīng)鏈管理的控制、市場運(yùn)營成本控制和內(nèi)部管理成本控制，由于部門企業(yè)將成本的控制過多集中于物資采購管理和供應(yīng)鏈成本的控制，在市場維護(hù)和內(nèi)控管理方面疏于重視，導(dǎo)致內(nèi)控管理粗放化，不能有效發(fā)揮各級部門和員工的工作潛力和有效職能，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營的綜合成本過高，不利于企業(yè)價(jià)值的延伸。在精細(xì)化管理模式下，能夠做到物盡其用，不僅在供應(yīng)鏈管理階段能夠有效規(guī)范材料的引進(jìn)、運(yùn)輸調(diào)配，還能在生產(chǎn)及市場運(yùn)營過程中避免不必要的浪費(fèi)，從而有效降低企業(yè)運(yùn)營的總成本，使品牌價(jià)值得到最大化[3]。

4.2 精細(xì)化管理能夠提升人力資源管理水平

人力資源管理是企業(yè)管理人才的主要方式，在新經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)的競爭終究要?dú)w結(jié)到人才競爭中，而科學(xué)的人力資源管理模式能夠有效調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的勞動(dòng)效率，吸納外界人才，使員工保持高昂的斗志，喚醒員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。在精細(xì)化管理模式下，企業(yè)的工作氛圍將會(huì)得到良好提升，能夠有效規(guī)范各個(gè)崗位的職能范圍，保障績效與勞動(dòng)付出的平衡，為員工制訂中長期的發(fā)展規(guī)劃，激勵(lì)員工全身心投入到工作當(dāng)中[4]。

4.3 精細(xì)化管理能夠推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新，提升企業(yè)安全質(zhì)量

企業(yè)的精細(xì)化管理是一項(xiàng)長期的任務(wù)，事實(shí)上精細(xì)化管理作為科學(xué)化管理的主要形式，如果能夠在企業(yè)的生產(chǎn)組織過程中，將精細(xì)化管理貫徹始終，則對于突破粗放化管理對企業(yè)的束縛，提升企業(yè)效益將產(chǎn)生重要的推動(dòng)作用。在精細(xì)化管理體制下，每個(gè)員工的工作任務(wù)和崗位效益都將得到規(guī)范，進(jìn)而幫助企業(yè)細(xì)化資源分配，突破市場價(jià)值，將產(chǎn)生重要的推動(dòng)作用。統(tǒng)一落實(shí)精細(xì)化管理細(xì)則，解放了冗雜的生產(chǎn)力，避免了責(zé)任推諉現(xiàn)象，有效提升了工作積極性，幫助進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)企業(yè)向心力，構(gòu)建成熟的產(chǎn)業(yè)管理體系，使企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量上升到一個(gè)新的臺階。由于崗位責(zé)任的細(xì)化，使各員工和部門都將控制成本和擴(kuò)大產(chǎn)出作為發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而有效推動(dòng)了企業(yè)創(chuàng)新力。

5 在企業(yè)管理中落實(shí)精細(xì)化管理的方法

5.1 加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)是在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一只專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，管理層要在掌握必要的管理理論知識的基礎(chǔ)上，定期接受科學(xué)化管理相關(guān)信息的培訓(xùn)，并在實(shí)踐過程中秉承以人為本的管理理念，制訂出科學(xué)化、精細(xì)化、人性化的管理制度。為建設(shè)一支專業(yè)素質(zhì)高的管理隊(duì)伍，企業(yè)應(yīng)當(dāng)和高校間加強(qiáng)合作，與其建立互利互信的合作管理，企業(yè)為高校提供實(shí)習(xí)和實(shí)踐渠道，高校為企業(yè)輸送高素質(zhì)管理人才。此外，要加強(qiáng)管理人員之間的配合，除了制訂出具有指導(dǎo)意義的員工崗位編制標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)管理人員之間也要保障溝通和團(tuán)隊(duì)默契，構(gòu)建出具有凝聚力和向心性的管理團(tuán)隊(duì)[5]。

5.2 積極推動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)新

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力來源，落實(shí)精細(xì)化管理，就要在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建鼓勵(lì)創(chuàng)新，尊重個(gè)性的工作氛圍，企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)新可以是技術(shù)與工藝上的創(chuàng)新，也可以是管理方法上的創(chuàng)新。通過將科學(xué)化管理理念與企業(yè)結(jié)構(gòu)組成形式相結(jié)合，積極推動(dòng)員工精進(jìn)技術(shù)研發(fā)與高效工作模式的創(chuàng)新，精細(xì)化各個(gè)崗位的工作內(nèi)容，才能保障員工在做好工作的同時(shí)，將更多的精力專注在工作創(chuàng)新上。

5.3 嚴(yán)格的績效激勵(lì)制度

績效激勵(lì)制度是精細(xì)化管理的有力渠道和提升企業(yè)競爭力及綜合管理水平重要方式。從員工的角度來看，薪資是員工來企業(yè)上班的直接需求，因此以薪資作為調(diào)節(jié)員工勞動(dòng)的主要杠桿，是相對科學(xué)可行的管理手段。精細(xì)化管理的優(yōu)勢在于，能夠有效調(diào)節(jié)激勵(lì)制度的彈性，將績效獎(jiǎng)勵(lì)制度的優(yōu)勢盡可能放大。以多勞多得為基本原則，對勞動(dòng)成果出眾的員工予以獎(jiǎng)金激勵(lì)，特別優(yōu)秀的員工予以升職加薪和崗位上的調(diào)節(jié)，對工作質(zhì)量存在問題的員工進(jìn)行適度的懲戒和薪資調(diào)節(jié)，使員工能夠從經(jīng)濟(jì)角度保障崗位工作的積極性。

5.4 細(xì)化市場，建立健全完善的管理體制

企業(yè)是市場運(yùn)轉(zhuǎn)的主體，意味著企業(yè)發(fā)展的命脈是加強(qiáng)與市場的對接和服務(wù)，作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，在企業(yè)中落實(shí)精細(xì)化管理，也應(yīng)當(dāng)做好市場開發(fā)與對接，緊跟國際主流趨勢，找準(zhǔn)市場定位，進(jìn)而明確企業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)管理方案應(yīng)當(dāng)具備目的性和系統(tǒng)性，結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展規(guī)模和中長期企業(yè)規(guī)劃方案，建立健全完善的市場管理機(jī)制，在標(biāo)準(zhǔn)化、制度化體系內(nèi)，樹立內(nèi)部的企業(yè)文化觀，進(jìn)而提升企業(yè)綜合向心力，集中優(yōu)勢資源對企業(yè)進(jìn)行管理，有效擴(kuò)充企業(yè)市場份額，提高企業(yè)盈利水平。

6 結(jié)論

市場環(huán)境的急劇變化為企業(yè)同時(shí)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對企業(yè)競爭而言，市場份額的競爭終將回歸到企業(yè)管理模式的競爭中，企業(yè)管理的質(zhì)量和水平將直接決定企業(yè)的市場適應(yīng)力和綜合競爭力，而有效提升企業(yè)管理水平的方法就是運(yùn)用精細(xì)化、科學(xué)化的管理模式，從而實(shí)現(xiàn)降本增效、提升創(chuàng)新的作用，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。望本文研究內(nèi)容能得到相關(guān)企業(yè)及管理人員的重視，堅(jiān)持運(yùn)用精細(xì)化管理理念，促進(jìn)粗放化管理結(jié)構(gòu)升級，使健康、穩(wěn)定的運(yùn)營環(huán)境成為企業(yè)發(fā)展的常態(tài)。