大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新探究

丁偉

（山東省人力資源和社會(huì)保障廳財(cái)務(wù)集中核算中心，濟(jì)南250014）

1 引言

人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，其管理質(zhì)量關(guān)系到人才的合理調(diào)用及企業(yè)活力，在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，人才質(zhì)量決定了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，而合理的績(jī)效管理對(duì)提升人力資源管理水平至關(guān)重要。近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，各行各業(yè)的信息化程度不斷加深，在企業(yè)管理領(lǐng)域，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與人力資源管理的結(jié)合發(fā)展正逐漸成為一種常態(tài)，關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新的研究，對(duì)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)績(jī)效管理水平具有重要意義。

2 新時(shí)期人力資源績(jī)效管理的變化與影響

受到企業(yè)管理信息化的影響，大數(shù)據(jù)時(shí)代下人力資源績(jī)效管理模式的變化主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，員工潛力得到更全面、更深刻的挖掘，這既是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本訴求，也是大數(shù)據(jù)時(shí)代下對(duì)人力資源績(jī)效管理的最顯著作用。由于企業(yè)信息化水平的提升，每名員工的個(gè)人信息及資質(zhì)都沒(méi)詳細(xì)記錄在員工數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)智能化分析，能夠依據(jù)員工的業(yè)績(jī)、學(xué)歷、特征、愛(ài)好的因素進(jìn)行評(píng)定分析，挖掘員工內(nèi)在潛質(zhì)，進(jìn)而對(duì)員工的整體能力進(jìn)行評(píng)估，分析員工的潛在訴求，并基于此形成個(gè)性化員工檔案，幫助企業(yè)管理層獲取調(diào)動(dòng)員工積極性的方法，進(jìn)而規(guī)劃出最為科學(xué)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)，提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠幫助管理人員優(yōu)化企業(yè)組織架構(gòu)，進(jìn)而形成科學(xué)化、精細(xì)化管理體系。從企業(yè)發(fā)展角度觀察，優(yōu)化組織架構(gòu)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理透明化和扁平化，進(jìn)而有效提升企業(yè)管理質(zhì)量，優(yōu)化管理效率，而精細(xì)化管理的基礎(chǔ)是企業(yè)能夠有效對(duì)各部門(mén)之間的崗位職能進(jìn)行合理調(diào)配，并對(duì)各種數(shù)據(jù)資源有效應(yīng)用，這是傳統(tǒng)人工管理模式下難以突破的瓶頸，大數(shù)據(jù)環(huán)境下，通過(guò)對(duì)企業(yè)的精細(xì)化管理，使人力資源管理模式更加科學(xué)化，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)能夠達(dá)到“有據(jù)可循”的程度，是企業(yè)管理進(jìn)步的體現(xiàn)。最后，大數(shù)據(jù)能夠形成員工的個(gè)性化報(bào)告，依據(jù)馬斯洛需求理論，科學(xué)的人才管理應(yīng)當(dāng)以自我實(shí)現(xiàn)為最終目標(biāo)，而信息化人力資源管理能夠?yàn)閱T工呈現(xiàn)出直觀透明的晉升道路，為每名員工進(jìn)行個(gè)性化的人才規(guī)劃，使每個(gè)人都能在企業(yè)中找到并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，對(duì)人員的考評(píng)更加客觀、公正。避免了傳統(tǒng)人力資源管理模式下，由于管理人員主觀性判斷導(dǎo)致人才規(guī)劃失衡的情況，有效提升了人才管理的公平性和科學(xué)性，是大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)管理模式發(fā)展的重要突破[1]。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)人力資源績(jī)效管理的創(chuàng)新方向

3.1 提升信息化水平

大數(shù)據(jù)時(shí)代是社會(huì)的整體發(fā)展潮流，但有效促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)人力資源管理的結(jié)合，還需要企業(yè)做好對(duì)管理信息化的正確認(rèn)識(shí)，做好硬件保障，加快企業(yè)信息化建設(shè)，引進(jìn)更多技術(shù)型人才，豐富企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，最核心的資源就是信息，一切管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展，都是建立在完善的信息資源基礎(chǔ)上進(jìn)行的。在企業(yè)人力資源管理方面，提升信息化水平主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先是對(duì)員工基本信息的編制，這是人力資源的管理的基本內(nèi)容，即對(duì)員工的姓名、學(xué)歷、專業(yè)、資質(zhì)、工作經(jīng)歷等進(jìn)行收集整理，特別是工作經(jīng)歷部分，對(duì)每個(gè)人的真實(shí)情況加以記錄，并生成獨(dú)立檔案計(jì)入數(shù)據(jù)庫(kù)，便于后續(xù)管理的調(diào)動(dòng)；其次是人員崗位的調(diào)動(dòng)情況，員工的離職與跳槽行為是企業(yè)管理的正?，F(xiàn)象，為避免人才流失，在數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄人力資源的變動(dòng)情況，并對(duì)其離職原因等信息加以整理，保障人才管理的可控性；最后是人力資源的考核和評(píng)價(jià)部分，這是信息化管理體系下，人才管理的重要內(nèi)容，其核心在于調(diào)配每名在職員工在工作過(guò)程中的效率及質(zhì)量，還有對(duì)企業(yè)發(fā)展做出的積極貢獻(xiàn)等，此外還包括組織能力、忠誠(chéng)度、績(jī)效水平等一系列指標(biāo)，都是新時(shí)期人力資源管理的信息化建設(shè)中需要著重關(guān)注的內(nèi)容[2]。

3.2 創(chuàng)新人力資源管理方法

人力資源管理本質(zhì)上還是要回歸到管理模式和體系建設(shè)方面，為提升企業(yè)管理水平，管理層應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面入手，做好人力資源的創(chuàng)新規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)信息化與科學(xué)化管理之間的平衡。①調(diào)節(jié)績(jī)效考評(píng)方法。在傳統(tǒng)績(jī)效考核模式下，經(jīng)常將工作量視為績(jī)效考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這種單純的薪酬激勵(lì)制度盡管對(duì)刺激員工提升工作效率具有一定的積極作用，但長(zhǎng)期機(jī)械化的管理模式容易造成員工的厭倦感，績(jī)效管理缺乏人性化是當(dāng)前績(jī)效管理模式中的主要問(wèn)題，單純的結(jié)果導(dǎo)向考評(píng)和行為導(dǎo)向考評(píng)并不能自發(fā)性的喚起員工的工作熱情，應(yīng)當(dāng)結(jié)合員工的個(gè)性化需求，結(jié)合工作質(zhì)量與工作效率對(duì)員工進(jìn)行綜合性的考核，提升績(jī)效考評(píng)制度的彈性，以調(diào)節(jié)員工和企業(yè)之間的矛盾[3]。②建立健全完善的考評(píng)指標(biāo)體系，對(duì)企業(yè)而言，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的多樣化是提升員工企業(yè)認(rèn)同度的重要方式，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮企業(yè)信息化優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用ERP員工管理系統(tǒng)，對(duì)員工的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化統(tǒng)計(jì)，從數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析與考評(píng)的角度，使績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)更加專業(yè)、完善，進(jìn)而提升考評(píng)制度合理性。③引進(jìn)先進(jìn)管理理念，應(yīng)用整體性、全方位的考評(píng)方法，拓寬考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，將員工的客戶等作為考評(píng)的重要依據(jù)，并將各種考評(píng)指數(shù)的價(jià)值進(jìn)行系統(tǒng)性分析，進(jìn)而提升考評(píng)系統(tǒng)的客觀性，將所有信息同步至績(jī)效管理系統(tǒng)，將員工考評(píng)由傳統(tǒng)的人工審核轉(zhuǎn)變?yōu)樵跀?shù)據(jù)庫(kù)信息支持下的信息化考評(píng)模式，進(jìn)而降低考核難度，優(yōu)化績(jī)效評(píng)估質(zhì)量[4]。此外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極挖掘大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用高效合理的評(píng)估制度，對(duì)行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的管理和發(fā)展?fàn)顩r加以了解，對(duì)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行系統(tǒng)性分析，并據(jù)此在績(jī)效制度的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新企業(yè)招聘制度，并在納新招聘的過(guò)程中，將人才資料統(tǒng)計(jì)在企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的智能分析系統(tǒng)對(duì)符合企業(yè)需求的人才進(jìn)行篩選，并將其詳細(xì)信息加以統(tǒng)計(jì)；在培訓(xùn)和考評(píng)過(guò)程中，也要盡量發(fā)揮信息管理制度的優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)整體的人力資源管理水平[5]。

4 結(jié)論

將大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)人力資源管理相結(jié)合，能夠有效提升管理效率、挖掘員工潛力、提升人才規(guī)劃水平、優(yōu)化組織架構(gòu)，對(duì)企業(yè)而言，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)時(shí)代下的績(jī)效管理水平，應(yīng)當(dāng)正視企業(yè)管理信息化的重要性，積極推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)，豐富數(shù)據(jù)信息，引進(jìn)配套硬件設(shè)備，優(yōu)化管理內(nèi)容，建立健全完善管理體制，讓大數(shù)據(jù)時(shí)代的績(jī)效管理能夠更全面的發(fā)揮其應(yīng)有作用，為推動(dòng)企業(yè)信息化管理體系建設(shè)積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。望本文研究?jī)?nèi)容得到相關(guān)企業(yè)及管理人員的重視，在積極創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理模式的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息技術(shù)與績(jī)效管理的結(jié)合研究，為提升企業(yè)信息化管理水平提供建設(shè)性意見(jiàn)。