新經(jīng)濟(jì)背景下IT產(chǎn)品市場與市場營銷戰(zhàn)略新思維的研究

陳莉

（中國移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司，成都610041）

1 引言

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與科技的進(jìn)步，使現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)逐步進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，在知識(shí)中占據(jù)主導(dǎo)地位的是創(chuàng)新性知識(shí)，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要支柱產(chǎn)業(yè)。IT產(chǎn)業(yè)是在信息技術(shù)與電子科技不斷發(fā)展下形成與發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，IT產(chǎn)品不僅僅單純地包含計(jì)算機(jī)硬件、軟件，還包含與之相關(guān)聯(lián)的移動(dòng)設(shè)備以及配件等。IT產(chǎn)品市場是一項(xiàng)范圍較為廣泛、發(fā)展?jié)摿薮蟮漠a(chǎn)業(yè)市場，在創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，IT產(chǎn)品企業(yè)要在技術(shù)研發(fā)的同時(shí)對(duì)產(chǎn)品營銷策略進(jìn)行專業(yè)化發(fā)展，才能夠使IT產(chǎn)品具有良好的市場占有額度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)IT產(chǎn)業(yè)的長效健康發(fā)展。

2 新經(jīng)濟(jì)背景下IT產(chǎn)品市場與市場營銷戰(zhàn)略研究的必要性

在IT產(chǎn)品市場當(dāng)中，技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)的市場需求、市場規(guī)模以及市場發(fā)展速度存在一定的不確定性，在新型產(chǎn)品研發(fā)中沒有銷售歷史可以參考，另外消費(fèi)者對(duì)新型產(chǎn)品的更換時(shí)間難以明確，這使得IT產(chǎn)品市場存在著一定的不確定性，市場營銷策略的制定存在一定的難點(diǎn)[1]。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)一體化與全球化的發(fā)展，IT市場中的國際化競爭趨勢日漸明顯，尤其是我國消費(fèi)市場的廣闊性使得越來越多的國際競爭對(duì)手涌入到我國的IT產(chǎn)品市場中。另外，對(duì)目前IT產(chǎn)品市場營銷策略進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，很多IT企業(yè)將增加產(chǎn)品性能與功能作為市場營銷的主要手段，但與此同時(shí)缺少對(duì)市場發(fā)展與消費(fèi)者需求的考量，使得部分IT產(chǎn)品具有較高的技術(shù)性能，卻不具備消費(fèi)市場。

3 新經(jīng)濟(jì)背景下IT產(chǎn)品市場分析

3.1 市場現(xiàn)狀

經(jīng)過持續(xù)多年的高速發(fā)展，目前我國的IT產(chǎn)品市場發(fā)展具有較為明顯的行業(yè)特征，第一，硬件行業(yè)發(fā)展低迷。在前期的蓬勃發(fā)展態(tài)勢下，我國計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的市場已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的狀態(tài)，根據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，2016年我國電子設(shè)備制造業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)。規(guī)模以上電子設(shè)備制造業(yè)增加值同比增長13.5%，環(huán)比1-12月上升4.7個(gè)百分點(diǎn)。第二，軟件領(lǐng)域發(fā)展持續(xù)走高。2016年1-12月，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)收入達(dá)48511億元，同比增長14.90%，增速高于去年同期0.2個(gè)百分點(diǎn)，軟件市場穩(wěn)定良好發(fā)展[2]。第三，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，移動(dòng)技術(shù)市場具備較大潛力。2016年前三季度我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營收規(guī)模達(dá)到1864.4億元，環(huán)比增長2.8%，在不同細(xì)分市場中移動(dòng)端占據(jù)的比例逐漸上升。

3.2 市場競爭趨勢分析

通過對(duì)IT產(chǎn)品市場發(fā)展現(xiàn)狀的分析可以看出，在未來的IT產(chǎn)品市場中品牌競爭、市場標(biāo)準(zhǔn)競爭以及技術(shù)創(chuàng)新是市場競爭發(fā)展的主要方向和趨勢。新經(jīng)濟(jì)背景下IT產(chǎn)品市場競爭呈現(xiàn)去全球化競爭態(tài)勢，在國際市場中，IT產(chǎn)品的競爭重點(diǎn)是價(jià)格、技術(shù)以及服務(wù)等品牌競爭，提高核心競爭力、提升企業(yè)品牌形象成為IT企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。在IT產(chǎn)品市場中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的競爭是企業(yè)間競爭的重點(diǎn)，只有在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模下才能夠具備標(biāo)準(zhǔn)競爭的力量。

3.3 市場特性分析

IT產(chǎn)品市場相較于傳統(tǒng)的產(chǎn)品市場具有很強(qiáng)的獨(dú)特性，市場營銷策略的制定要在IT市場特性分析的基礎(chǔ)上開展，才能夠保證企業(yè)市場營銷策略方向與內(nèi)容的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。IT產(chǎn)品市場特性主要表現(xiàn)為收益遞增性與交易持續(xù)性，收益遞增性是基于智力創(chuàng)新資源不斷豐富和發(fā)展的特性，使得IT產(chǎn)品隨著智力資源的應(yīng)用逐漸實(shí)現(xiàn)相對(duì)較低的成本[3]。交易持續(xù)性則是基于IT產(chǎn)品的特性，隨著產(chǎn)品升級(jí)、維修等無形產(chǎn)品市場的拓展，使消費(fèi)者與企業(yè)之間的交易呈現(xiàn)持續(xù)性特征。

4 新經(jīng)濟(jì)背景下IT產(chǎn)品市場營銷戰(zhàn)略新思維

4.1 基于市場需求分析，強(qiáng)化產(chǎn)品功能

IT產(chǎn)品市場營銷策略要從市場調(diào)研與市場營銷兩個(gè)角度出發(fā)，一方面，IT企業(yè)要根據(jù)市場的潛在需求對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行創(chuàng)新，不能夠一味地依賴原有的產(chǎn)品市場，而是要通過技術(shù)開發(fā)、技術(shù)培訓(xùn)等方式，發(fā)展新型的產(chǎn)品市場增加產(chǎn)品的市場占有份額。另一方面，IT企業(yè)還要通過軟件媒體強(qiáng)化產(chǎn)品推廣的力度，將產(chǎn)品的核心功能更加優(yōu)質(zhì)有效地推銷給消費(fèi)者。例如，IT企業(yè)在完成新產(chǎn)品研究開發(fā)后，可以采取試用策略進(jìn)行產(chǎn)品營銷，通過創(chuàng)建體驗(yàn)版產(chǎn)品，既能夠加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與了解程度，為產(chǎn)品正式營銷奠定市場基礎(chǔ)，同時(shí)還能夠使企業(yè)更好地了解消費(fèi)者的需求。

4.2 加大信息技術(shù)應(yīng)用力度，完善市場營銷因素

市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新要從營銷觀念、營銷組織以及營銷技術(shù)創(chuàng)新三個(gè)角度出發(fā)，IT企業(yè)要通過市場調(diào)研、組織創(chuàng)新的方式對(duì)營銷理念以及營銷組織進(jìn)行完善，保證市場營銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與應(yīng)用日益廣泛的背景下，IT企業(yè)要加大互聯(lián)網(wǎng)途徑的市場營銷力度[4]。IT產(chǎn)品營銷策略要將傳統(tǒng)的市場推廣策略與互聯(lián)網(wǎng)營銷相結(jié)合，利用微信、微博以及社區(qū)論壇等多種互聯(lián)網(wǎng)宣傳途徑，對(duì)產(chǎn)品性能與技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行宣傳，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解程度。同時(shí)，通過產(chǎn)品推介會(huì)、培訓(xùn)交流會(huì)等方式，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與技術(shù)掌握程度。

4.3 加大對(duì)市場經(jīng)濟(jì)形勢與政府策略的研究力度

經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式與政府策略是影響IT產(chǎn)品市場營銷戰(zhàn)略的重要因素，在不同的市場環(huán)境與政府宏觀策略下，IT企業(yè)要對(duì)自身的市場營銷策略進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。對(duì)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境與政府策略進(jìn)行研究可以增強(qiáng)企業(yè)規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)的能力，使企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定更加符合市場需求與國家政策。例如，當(dāng)國家進(jìn)口IT產(chǎn)品關(guān)稅增加時(shí)，將會(huì)使本國企業(yè)的研發(fā)與市場推廣具有較好的環(huán)境，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)產(chǎn)品研發(fā)與市場推廣的力度，擴(kuò)大市場份額[5]。另外，企業(yè)在市場營銷中還要加大對(duì)專業(yè)研發(fā)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建力度，增加消費(fèi)者對(duì)IT產(chǎn)品與企業(yè)的信任度。IT企業(yè)多數(shù)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的重視程度較高，在其中投入較多的人力與物力資源，而對(duì)于市場營銷人員的專業(yè)性建設(shè)不足。一方面，營銷人員要在營銷技能上進(jìn)行提升，能夠根據(jù)市場變化采取針對(duì)性的營銷策略；另一方面，營銷人員要具有一定的產(chǎn)品技術(shù)能力，對(duì)于產(chǎn)品的研發(fā)、使用等具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，這樣才能夠使消費(fèi)者在產(chǎn)品購買以及售后服務(wù)中體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而提升和改善消費(fèi)者對(duì)IT產(chǎn)品以及企業(yè)的觀感。

5 結(jié)論

綜上所述，通過以市場需求為導(dǎo)向強(qiáng)化產(chǎn)品功能、加大信息技術(shù)應(yīng)用力度、提升對(duì)市場經(jīng)濟(jì)形勢與政府策略的研究力度幾點(diǎn)途徑，能夠有效優(yōu)化新經(jīng)濟(jì)背景下IT產(chǎn)品市場營銷戰(zhàn)略的新思維，對(duì)IT產(chǎn)品市場營銷策略進(jìn)行完善。