互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代初創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式的研究

方胡銳

（上海立信會計(jì)金融學(xué)院 信息管理學(xué)院，上海 200120）

1 引言

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將商業(yè)模式推向了一個(gè)極其重要的位置，特別是在以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新型商業(yè)模式取得豐碩成果后，極大提高了商業(yè)模式在企業(yè)組成中的地位。對于當(dāng)今時(shí)代的市場經(jīng)濟(jì)，企業(yè)之間的競爭不僅僅是停留在產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等方面，更是商業(yè)模式之間的競爭。

2 商業(yè)模式的相關(guān)概念

2.1 商業(yè)模式的定義

由于商業(yè)環(huán)境的不斷改變，人們對于商業(yè)模式也有了不同的理解，因此，對于商業(yè)模式的定義，現(xiàn)在仍是眾說紛紜。對于基本含義而言，商業(yè)模式就是一家企業(yè)如何立足的模式，是為企業(yè)帶來盈利并且持續(xù)盈利的賺錢方式，商業(yè)模式規(guī)定了企業(yè)的定位，是創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵。商業(yè)模式可以被定義為有組件、組件之間的連接和動態(tài)組成的系統(tǒng)。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)模式的影響

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的普及改變了企業(yè)之間的游戲規(guī)則，也是商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

互聯(lián)網(wǎng)是一種具有許多特性的技術(shù)，它改變許多行業(yè)的競爭格局，同時(shí)創(chuàng)造出全新的行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種低成本、交互性快的標(biāo)準(zhǔn)，它表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)外部性、調(diào)節(jié)時(shí)間、具有統(tǒng)一的覆蓋范圍、作為分銷渠道、減少交易雙方之間的信息不對稱的屬性，這些屬性對協(xié)調(diào)商業(yè)，社區(qū)、內(nèi)容和通信產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響?；ヂ?lián)網(wǎng)影響現(xiàn)有的經(jīng)營方式，同時(shí)創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)。

3 初創(chuàng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的基本特征

每一家利用互聯(lián)網(wǎng)的初創(chuàng)企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，它說明了企業(yè)打算如何利用互聯(lián)網(wǎng)長期賺錢。這是一套與互聯(lián)網(wǎng)和非互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的活動，為企業(yè)提供計(jì)劃或發(fā)展，允許企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢并持續(xù)賺錢。如果一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式得到很好表述，那么它就會在行業(yè)中獲得競爭優(yōu)勢，從而比競爭對手獲得更多的利潤。

3.1 企業(yè)的價(jià)值提供

商業(yè)模式應(yīng)該包括一系列的問題的答案:利潤，網(wǎng)站進(jìn)入,為客戶提供什么樣的價(jià)值,客戶提供的價(jià)值，如何定價(jià),誰收費(fèi),什么策略進(jìn)行提供價(jià)值，如何提供價(jià)值以及如何維持提供價(jià)值的所有優(yōu)勢。

3.2 企業(yè)的定位

企業(yè)可以是互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)商，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施中的服務(wù)提供商，或者用戶。利益定位和成本結(jié)構(gòu)發(fā)揮著關(guān)鍵作用，企業(yè)在任何時(shí)候都應(yīng)該問自己一些問題，尤其是關(guān)于企業(yè)的商業(yè)模式。特別是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，一個(gè)企業(yè)的利益定位，是它相對于供應(yīng)商、客戶、競爭對手、潛在的新進(jìn)入者，互補(bǔ)品和替代品的價(jià)值配置中的位置。

3.3 企業(yè)的競爭優(yōu)勢

一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)的盈利網(wǎng)站壓力來自競爭對手、供應(yīng)商、客戶、潛在的新進(jìn)入者、互補(bǔ)者和替代品的競爭。競爭優(yōu)勢在很大程度上取決于能力和商業(yè)模式的獨(dú)特性，當(dāng)一家企業(yè)開始賺錢，競爭對手通常想分一杯羹。擁有這種優(yōu)勢的企業(yè)還必須擔(dān)心利潤的可持續(xù)性，它必須找到持續(xù)賺錢的方法，必須設(shè)法維持它的競爭優(yōu)勢。

3.4 企業(yè)的客戶價(jià)值

初創(chuàng)企業(yè)在市場研究上投入了大量資金，但在設(shè)計(jì)產(chǎn)品、服務(wù)時(shí)卻常常忽視消費(fèi)者的觀點(diǎn)，好的商業(yè)模式設(shè)計(jì)避免了這個(gè)錯(cuò)誤。企業(yè)要想持續(xù)盈利，就必須不斷地向客戶提供他們認(rèn)為有價(jià)值的，競爭對手無法提供的東西。企業(yè)必須合理定價(jià)，為了給客戶提供價(jià)值，企業(yè)必須執(zhí)行支撐價(jià)值的活動，這些活動必須由有良好管理能力的人員執(zhí)行或?qū)嵤?，他們和企業(yè)在增加價(jià)值活動中的表現(xiàn)如何取決于他們能力的優(yōu)勢。

4 初創(chuàng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的構(gòu)建

互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為客戶創(chuàng)造價(jià)值或強(qiáng)化現(xiàn)有的商業(yè)模式運(yùn)作產(chǎn)生的收益來維持企業(yè)生存或增強(qiáng)企業(yè)競爭力，它是企業(yè)商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的具體應(yīng)用，是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的商業(yè)邏輯[1]。因此，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下初創(chuàng)企業(yè)確定以何為基礎(chǔ)構(gòu)建商業(yè)模式顯得極為重要。

4.1 以傭金為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

以傭金為基礎(chǔ)的模式是依靠傭金作為業(yè)務(wù)支柱的模式，傭金是由第三方（通常是中介機(jī)構(gòu)）對交易收取的費(fèi)用。例如，當(dāng)“58同城”幫助客戶出售或租用房子（通過將賣方與買方配對）時(shí)，經(jīng)紀(jì)人從交易中收取傭金。

4.2 以廣告為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

在以廣告為基礎(chǔ)的模式中，網(wǎng)站向所有最終用戶提供補(bǔ)貼或免責(zé)的內(nèi)容、服務(wù)，甚至是吸引最終用戶的產(chǎn)品。百度的主要收入來自搜索引擎的注冊和排名，是典型的以搜索引擎“競價(jià)排序”為基礎(chǔ)的廣告營收。其他的廣告模式還有網(wǎng)頁廣告、聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)、交換鏈接等。

4.3 以商品加價(jià)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

這種模式傳統(tǒng)上被批發(fā)商和零售商使用，對商品進(jìn)行加價(jià)，加價(jià)是指在銷售中而不是在生產(chǎn)中增加的價(jià)值。不同的是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)行運(yùn)作，這方面的例子有“亞馬遜自營”“京東自營”“唯品會”等等。

4.4 以生產(chǎn)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

通過互聯(lián)網(wǎng)銷售，他們可以節(jié)省成本，更好地服務(wù)客戶，直接找到他們想要的。這種模式是以生產(chǎn)收入為基礎(chǔ)的，經(jīng)典的制造商/生產(chǎn)者/組裝者/增值生產(chǎn)模式，也就是說，企業(yè)將原材料轉(zhuǎn)化為更高價(jià)值的產(chǎn)品。

4.5 以咨詢?yōu)榛A(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

通過從事專業(yè)方面的研究開發(fā)，再把研究成功以“智慧”的方式出售，常見的有管理咨詢、財(cái)務(wù)咨詢、工程咨詢、技術(shù)咨詢等。

4.6 以訂閱為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

在基于訂閱的模式中，企業(yè)定期收取固定費(fèi)率（比如一個(gè)月），這使用戶有資格獲得一定數(shù)量的服務(wù)。這類似于無論你是否打電話，你每月都要支付電話費(fèi)。如CSDN博客，當(dāng)你交納固定的“月租費(fèi)”，你才能夠閱讀和下載更多資源。

4.7 以服務(wù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

在按服務(wù)付費(fèi)的模式中，活動是計(jì)量的，用戶為他們所使用的服務(wù)付費(fèi)。在這個(gè)模型中，客戶只為他們實(shí)際使用的服務(wù)付費(fèi)。用戶支付的是計(jì)量的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，如按次數(shù)收費(fèi)的付費(fèi)軟件等。

5 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新

正確的商業(yè)模式組件和鏈接不會永遠(yuǎn)持續(xù)下去。在計(jì)算之前，企業(yè)經(jīng)常需要改變一些成分或關(guān)系。在一些行業(yè)，企業(yè)不得不不斷地重新改變他們的商業(yè)模式。他們必須搶在別人之前先自我犧牲，正是這些與變化相關(guān)的行動，使企業(yè)無論是對任何其他機(jī)會和威脅的回應(yīng)，還是搶占競爭對手的先機(jī)還是將其拒之門外，都能占據(jù)極大優(yōu)勢。商業(yè)模式創(chuàng)新很少是偶然發(fā)生的，但這也不是創(chuàng)意商業(yè)天才獨(dú)有的領(lǐng)域。這是一種可以管理的、結(jié)構(gòu)化為流程的東西，用于利用整個(gè)組織的創(chuàng)造性行為。但是挑戰(zhàn)在于，盡管試圖實(shí)現(xiàn)一個(gè)過程，但商業(yè)模式創(chuàng)新仍然是混亂和不可預(yù)測的。互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)創(chuàng)新的典范，也是當(dāng)今時(shí)代商業(yè)模式改變的直接原因。商業(yè)模式創(chuàng)新是在特定的環(huán)境中設(shè)計(jì)和執(zhí)行的，對企業(yè)環(huán)境的良好理解有助于初創(chuàng)企業(yè)構(gòu)想出更強(qiáng)大、更具競爭力的商業(yè)模式。在初創(chuàng)企業(yè)中，商業(yè)模式創(chuàng)新的努力通常反映了現(xiàn)有的模式和組織結(jié)構(gòu)。努力通常有四種動機(jī):危機(jī)與現(xiàn)有的商業(yè)模式（在某些情況下“接近死亡”的經(jīng)歷）；調(diào)整改善，或捍衛(wèi)現(xiàn)有模型來適應(yīng)變化的環(huán)境；帶來新的技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)推向市場；準(zhǔn)備未來的探索和測試全新的商業(yè)模式，最終可能取代現(xiàn)有的模式。

6 結(jié)語

一個(gè)好的商業(yè)模式永遠(yuǎn)是適應(yīng)時(shí)代和形勢的，在互聯(lián)網(wǎng)的大時(shí)代中，初創(chuàng)企業(yè)要做的就是緊跟時(shí)代浪潮，充分利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇，并積極應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)帶來的一系列挑戰(zhàn)，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)中找到屬于自身的商業(yè)模式，且根據(jù)企業(yè)和市場環(huán)境實(shí)時(shí)更新和創(chuàng)新，讓企業(yè)走得更快、更遠(yuǎn)、更久。