大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策影響分析

汪磊

（中鐵建（北京）國(guó)際貿(mào)易有限公司，北京 100039）

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)概述

1.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)定義

所謂的大數(shù)據(jù)指的是具有一定功能的巨型數(shù)據(jù)集合，從“巨型”這個(gè)量詞上可以清晰的了解，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集合無(wú)論是數(shù)量還是規(guī)模都是相當(dāng)大的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)了人們的認(rèn)識(shí)理解。對(duì)于大數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、管理以及分析都需要使用專(zhuān)業(yè)的軟件工具以及硬件設(shè)備，否則普通的設(shè)備工具根本無(wú)法滿(mǎn)足其大數(shù)據(jù)分析的功能需求。對(duì)于大數(shù)據(jù)的定義可以概括為：規(guī)模巨大、流傳特別快并且類(lèi)型十分豐富的數(shù)據(jù)。而大數(shù)據(jù)技術(shù)指的就是對(duì)于大數(shù)據(jù)利用的技術(shù)，也就是能夠在短時(shí)間內(nèi)收集、管理以及利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)。大數(shù)據(jù)這一概念自從提出以后就受到了較多的關(guān)注，并且在各個(gè)行業(yè)內(nèi)都有著十分廣泛的應(yīng)用，合理的應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠幫助企業(yè)產(chǎn)生較大的價(jià)值[1]。

1.2 大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)

1.2.1 數(shù)據(jù)量大

大數(shù)據(jù)最為典型的特點(diǎn)就是在于數(shù)據(jù)量方面，不同于普通的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量都是以“巨型”來(lái)進(jìn)行形容的。目前常規(guī)的數(shù)據(jù)文件還停留在GB單位，而大數(shù)據(jù)早就已經(jīng)達(dá)到了TB級(jí)別，即便是以PB為單位的數(shù)據(jù)集合也是比較常見(jiàn)的。尤其是在商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，一些大型的零售企業(yè)其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量早在幾年前就已經(jīng)達(dá)到了TB單位。

1.2.2 流傳速度快

大數(shù)據(jù)的數(shù)量量大，因此在進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理時(shí)對(duì)于數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的速度要求也相對(duì)較高。近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，移動(dòng)通訊技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，使得數(shù)據(jù)產(chǎn)生以及傳輸?shù)乃俣纫苍诓粩嗟募涌?，這也從根本上促進(jìn)了大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，正是因?yàn)閿?shù)據(jù)產(chǎn)生的速度以及流轉(zhuǎn)的速度加快，才讓大數(shù)據(jù)技術(shù)有機(jī)會(huì)發(fā)揮相應(yīng)的作用。

1.2.3 數(shù)據(jù)類(lèi)型豐富

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及時(shí)代的進(jìn)步，數(shù)據(jù)的種類(lèi)以及類(lèi)型也在不斷的豐富。從整體上來(lái)看，數(shù)據(jù)可以分為兩種類(lèi)型，分別是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)指的是一些基礎(chǔ)性的行為而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，這一類(lèi)數(shù)據(jù)往往產(chǎn)生的過(guò)程都比較類(lèi)似，因此數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)都比較類(lèi)似，在進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析處理時(shí)都需要以特定的模式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，然后才能夠有效的獲取數(shù)據(jù)中的信息內(nèi)容。而對(duì)于非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，其產(chǎn)生的方式就比較多元化了，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊還是文字傳輸以及射頻識(shí)別，都會(huì)產(chǎn)生大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

2 大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策影響研究

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，其對(duì)于各個(gè)行業(yè)的影響也在不斷擴(kuò)大，合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)ζ髽I(yè)的客戶(hù)行為、產(chǎn)品銷(xiāo)量進(jìn)行科學(xué)的分析，進(jìn)而在一定的期限內(nèi)有效的預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展以及走向，為企業(yè)的管理決策提供了有力的數(shù)據(jù)支持。具體而言，大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1 大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策環(huán)境的影響

近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展以及興起，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視大數(shù)據(jù)技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)以及行業(yè)技術(shù)進(jìn)行分析，能夠?yàn)槠髽I(yè)管理層提供科學(xué)可靠的行業(yè)數(shù)據(jù)，進(jìn)而幫助管理人員更好的了解行業(yè)環(huán)境。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)基本已經(jīng)開(kāi)始全面應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，并且在企業(yè)的發(fā)展上取得了一定的成績(jī)。相對(duì)于這些企業(yè)而言，很多的中小型企業(yè)都不太重視大數(shù)據(jù)的利用，之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況一方面是因?yàn)槠髽I(yè)成本的限制，另一方面也是因?yàn)槠髽I(yè)管理層對(duì)于行業(yè)內(nèi)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的重視程度不夠。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中如果能夠合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，把握好時(shí)代的潮流，在未來(lái)的發(fā)展中必然能夠贏得更好的未來(lái)[2]。

2.2 大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策數(shù)據(jù)的影響

任何企業(yè)的管理決策都不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，在決策的過(guò)程中管理人員需要對(duì)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及行業(yè)狀況進(jìn)行全面的分析以及了解。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理決策中，管理層對(duì)于行業(yè)的了解都是通過(guò)分析一些文件以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)了解的，這樣的文件以及數(shù)據(jù)也就是企業(yè)管理決策數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)因?yàn)樾畔⒘看蟛⑶倚畔㈦[藏的比較深，如果沒(méi)有一定的專(zhuān)業(yè)性以及前瞻性，很難從中快速的發(fā)現(xiàn)有些數(shù)據(jù)。而隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，管理人員可以在更短的時(shí)間內(nèi)分析更多的行業(yè)信息數(shù)據(jù)，進(jìn)一步確保了決策數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，能夠幫助管理人員更好地進(jìn)行企業(yè)管理決策。

2.3 大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策參與者的影響

在傳統(tǒng)的企業(yè)決策會(huì)議上，參與會(huì)議的大多數(shù)都是一些領(lǐng)導(dǎo)人，這些領(lǐng)導(dǎo)人在一定程度上決定了企業(yè)未來(lái)的走向。但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人并不一定對(duì)企業(yè)的行業(yè)數(shù)據(jù)有足夠的了解，這也就導(dǎo)致了企業(yè)在會(huì)議上如果直接提交報(bào)表數(shù)據(jù)，并不能保證所有參與的領(lǐng)導(dǎo)都能夠直觀的了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。為了確保所有的參與者都能夠更好的了解行業(yè)現(xiàn)狀以及企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，必須要有專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析師對(duì)企業(yè)近期的報(bào)表數(shù)據(jù)以及行業(yè)態(tài)勢(shì)進(jìn)行分析，只有這樣才能夠確保所有的會(huì)議參與者能夠充分了解行業(yè)狀況。一些企業(yè)在決策時(shí)因?yàn)樵跀?shù)據(jù)的收集處理以及分析上做的不夠到位，在決策時(shí)都只能夠依靠決策人員的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策，這樣一來(lái)很容易導(dǎo)致企業(yè)未來(lái)的發(fā)展出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。而隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)以及分析變得更加的簡(jiǎn)單方便，企業(yè)管理者在科學(xué)全面的數(shù)據(jù)支持下，能夠更加高效科學(xué)的進(jìn)行決策。

2.4 大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的影響

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與進(jìn)步，社會(huì)上企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，同一個(gè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是十分殘酷的，如果企業(yè)管理人員一個(gè)決策失誤，就會(huì)給企業(yè)造成十分嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中面臨著經(jīng)濟(jì)、資源、政策、競(jìng)爭(zhēng)等多個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)因素，對(duì)于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的管理是企業(yè)管理層必須要面臨的重要話(huà)題。傳統(tǒng)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理更多的是依靠管理層長(zhǎng)期的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行的，缺乏可靠的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)措施以及風(fēng)險(xiǎn)控制方法。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)管理層可以利用大數(shù)據(jù)分析來(lái)對(duì)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行全面的分析。通過(guò)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的盈利數(shù)據(jù)以及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，來(lái)綜合比對(duì)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，結(jié)合行業(yè)市場(chǎng)狀況來(lái)分析得出未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)的發(fā)展方向。通過(guò)比對(duì)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的監(jiān)控，最大程度上確保企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定。大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用可以涉及企業(yè)的各個(gè)方面，其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著極大的幫助，管理層利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的管理以及控制，確保企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展[3]。

2.5 大數(shù)據(jù)對(duì)決策管理技術(shù)的影響

大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)決策管理技術(shù)的影響是十分大的，就從最基礎(chǔ)的企業(yè)數(shù)據(jù)處理剖析上來(lái)看，傳統(tǒng)的企業(yè)數(shù)據(jù)處理剖析，都要由相應(yīng)的部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行講解分析，進(jìn)一步指出數(shù)據(jù)背后存在的問(wèn)題，然后企業(yè)管理層才能夠根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行決策。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用則能夠省去這一環(huán)節(jié)。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用不僅僅體現(xiàn)在最表層的數(shù)據(jù)分析上，其還能夠幫助管理層更好的去應(yīng)用數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的綜合比對(duì)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r能夠有效的測(cè)算出客戶(hù)喜好、潛在客戶(hù)分布以及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，確保了企業(yè)的決策更加靈活多變，為企業(yè)的發(fā)展壯大帶來(lái)了極大的幫助。

3 結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，每個(gè)人日常生產(chǎn)生活中都會(huì)大量產(chǎn)生信息數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)涉及到了每個(gè)人的衣食住行，生老病死，可以說(shuō)一個(gè)人從出生開(kāi)始便會(huì)產(chǎn)生大量的信息數(shù)據(jù)，對(duì)于這些數(shù)據(jù)的合理利用，能夠幫助企業(yè)更好的選擇客戶(hù)，讓企業(yè)管理層能夠有針對(duì)性的做出決策，確保了企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。