跨境電商背景下高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)探討

吳炅

（武漢交通職業(yè)學(xué)院，武漢430068）

1 引言

高職院校是高等教育體系的重要組成部分，高職院校的人才培養(yǎng)模式需要根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)以及學(xué)校的具體情況進(jìn)行改革，進(jìn)而不斷提升教學(xué)水平。在跨境電商發(fā)展的新形勢(shì)下，各種跨國商貿(mào)活動(dòng)不斷增加，對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)人才的要求也不斷提升。跨境電商不僅要求人才具有優(yōu)秀的英語應(yīng)用和表達(dá)能力，同時(shí)需要人才具備完善的商務(wù)貿(mào)易理論和實(shí)踐知識(shí)。高職商務(wù)專業(yè)英語人才培養(yǎng)需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展的需求，全面分析跨境電商企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)和人才需求，制定科學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)體系，并注重人才的實(shí)踐性培養(yǎng)，進(jìn)而全面提升商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)水平，為跨境電商發(fā)展提供可靠的人才保障。

2 跨境電商背景下高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)需求

2.1 跨境電商簡析

跨境電商主要涉及電子商務(wù)和國際貿(mào)易兩個(gè)領(lǐng)域。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，電子商務(wù)平臺(tái)得到開發(fā)和應(yīng)用，跨境電商就是利用電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)不同關(guān)境地區(qū)的貿(mào)易往來，并且通過跨境物流等方式實(shí)現(xiàn)商品的進(jìn)口和出口?？缇畴娚淌且环N新型的貿(mào)易方式，貿(mào)易主體和終端消費(fèi)者處于不同的國家和地區(qū)。根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國2017年全年跨境電商的進(jìn)出口交易額超過8萬億元，由此可見，跨境電商在我國進(jìn)出口貿(mào)易中占據(jù)越來越多的份額，對(duì)于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分重要。為了促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)成為高職教育的一項(xiàng)重要工作。

2.2 跨境電商人才需求分析

跨境電商不是簡單的國際貿(mào)易，還涉及更多的互聯(lián)網(wǎng)交易知識(shí)，對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)人才提出了更高的要求?？缇畴娚绦袠I(yè)需要的人才主要集中在營銷、客服、物流、采購、策劃等方面，對(duì)于高職商務(wù)英語專業(yè)人才的需求主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，商務(wù)英語專業(yè)人才要具備較高等級(jí)的英語水平，能夠熟練利用英語進(jìn)行對(duì)外交流和溝通，并且要掌握外國客戶的文化風(fēng)俗以及消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而提升國際貿(mào)易服務(wù)水平；第二，商務(wù)英語專業(yè)人才還需要對(duì)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)、國際物流運(yùn)營等領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行全面掌握，了解跨境電商中的相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)，要與時(shí)俱進(jìn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷以及網(wǎng)店運(yùn)營模式，進(jìn)而全面提升跨境電商平臺(tái)的操作、營銷能力。

3 跨境電商背景下高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)策略

3.1 明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

高職商務(wù)英語專業(yè)要以職業(yè)能力培養(yǎng)為依據(jù)，從商務(wù)和英語兩個(gè)方面提高人才的素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)復(fù)合型人才的培養(yǎng)，進(jìn)而滿足更多國際貿(mào)易企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的要求。高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)要結(jié)合跨境電商的發(fā)展特點(diǎn)，對(duì)其中的具體職業(yè)崗位進(jìn)行分析，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。一方面，在教學(xué)過程中，教師要加強(qiáng)專業(yè)英語教學(xué)，提升學(xué)生的英語表達(dá)和應(yīng)用能力，使其掌握更加全面、專業(yè)的英語知識(shí)；另一方面，還要從電子商務(wù)、國際商務(wù)等方面加強(qiáng)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的教育，提升學(xué)生的跨境電商平臺(tái)操作能力和國際商貿(mào)營銷能力。

3.2 優(yōu)化課程體系改革

高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系需要結(jié)合跨境電商企業(yè)的崗位能力要求進(jìn)行改革，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，跨境電商相關(guān)工作崗位對(duì)于人才的職業(yè)能力要求主要包括英語應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力等，這就需要對(duì)商務(wù)英語專業(yè)原有的課程體系進(jìn)行調(diào)整，將跨境電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等課程添加到課程體系中；第二，在課程體系中增加創(chuàng)業(yè)課程，跨境電商是一種新型的貿(mào)易形式，也是時(shí)代快速發(fā)展的標(biāo)志，在這種情況下，需要全面提升學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，進(jìn)而為相關(guān)行業(yè)的發(fā)展注入新的活力；第三，在新課程體系中融入跨境電商職業(yè)資格認(rèn)證考證的相關(guān)課程，實(shí)現(xiàn)“課證融通”，進(jìn)而將人才培養(yǎng)體系與職業(yè)技能認(rèn)證有效結(jié)合起來，進(jìn)一步幫助學(xué)生鞏固專業(yè)知識(shí)。

3.3 改進(jìn)教學(xué)模式

高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)中，需要注重理論與實(shí)踐的有效結(jié)合，不斷改進(jìn)教學(xué)模式。在理論知識(shí)教學(xué)方面，商務(wù)英語專業(yè)的知識(shí)較為枯燥，為了進(jìn)一步提升學(xué)生的積極性，教師可以采用情境教學(xué)法，根據(jù)商務(wù)貿(mào)易中的英語交涉場(chǎng)景，在課堂中設(shè)置一定的情境，讓學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話，提升學(xué)生的英語表達(dá)能力，此外，教師還可以將項(xiàng)目教學(xué)法、多媒體教學(xué)法等應(yīng)用到商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中，活躍課程氣氛，提高教學(xué)效率。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)方面，教師可以在計(jì)算機(jī)機(jī)房組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)和跨境電商平臺(tái)的實(shí)際操作，同時(shí)，還可以鼓勵(lì)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，創(chuàng)建個(gè)人的網(wǎng)店進(jìn)行實(shí)際的經(jīng)營操作[2]。此外，教師還要鼓勵(lì)學(xué)生多參加各種跨境電商營銷比賽，不僅能夠鞏固學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，還能夠進(jìn)一步擴(kuò)展學(xué)生的視野。

3.4 深化校企合作

在跨境電商背景下，我國的國際貿(mào)易發(fā)展十分迅速，進(jìn)一步促進(jìn)了外貿(mào)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，同時(shí)，對(duì)于提升我國的國際競爭力十分重要。因此，高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)顯得十分重要，高職院校必須提高重視程度，積極采取有效措施，進(jìn)一步深化校企合作，與相關(guān)企業(yè)建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)水平。高職院校應(yīng)該對(duì)要合作的跨境電商企業(yè)進(jìn)行全面了解，與有誠意的企業(yè)合作，與電商企業(yè)合作共同制訂人才培養(yǎng)方案，從而實(shí)現(xiàn)校企對(duì)接的良性循環(huán)，建立標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)制。學(xué)生在企業(yè)能夠有充分的機(jī)會(huì)參與實(shí)踐操作和技能培訓(xùn)，企業(yè)有步驟地教會(huì)學(xué)生跨境電商的銷售、支付、客服和管理技能，讓學(xué)生對(duì)企業(yè)的整個(gè)工作流程有一個(gè)大概的了解。此外，學(xué)校和企業(yè)可以共同打造學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)或基金項(xiàng)目，通過利益共享風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的機(jī)制，讓學(xué)生在各種跨境電商平臺(tái)自主創(chuàng)業(yè)。

3.5 提高師資素質(zhì)

為進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的教師隊(duì)伍也是十分關(guān)鍵的?？缇畴娚瘫尘跋拢呗毶虅?wù)英語專業(yè)教學(xué)不僅要求教師具備扎實(shí)的英語基礎(chǔ)知識(shí)，還要全面掌握跨境電商的經(jīng)營和發(fā)展模式，并且需要對(duì)相關(guān)主流業(yè)務(wù)平臺(tái)的操作以及業(yè)務(wù)運(yùn)行流程進(jìn)行全方位了解，進(jìn)而為提高教學(xué)質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。高職院校需要定期組織教師培訓(xùn)活動(dòng)，聘請(qǐng)相關(guān)行業(yè)的專家或者企業(yè)代表進(jìn)行講座，讓教師能夠及時(shí)了解和掌握新的發(fā)展形勢(shì)，進(jìn)而及時(shí)調(diào)整教學(xué)活動(dòng)，將最新的專業(yè)知識(shí)傳遞給學(xué)生。同時(shí)，教師要做好市場(chǎng)調(diào)查工作，根據(jù)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的素質(zhì)要求，進(jìn)行有針對(duì)性、有目的性的教學(xué)活動(dòng)。此外，高職院?？梢院拖嚓P(guān)企業(yè)建立長效合作機(jī)制，利用企業(yè)的實(shí)踐平臺(tái)，建立教師頂崗實(shí)習(xí)制度，為教師的培養(yǎng)和培訓(xùn)提供信息資源以及崗位支持，學(xué)校可以派教師輪流到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，優(yōu)化教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

4 結(jié)語

總而言之，高職教育需要結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際需求，開展基于職業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué)活動(dòng)。在跨境電商背景下，高職院校要認(rèn)識(shí)到跨境電商發(fā)展帶來的良好機(jī)遇，分析相關(guān)行業(yè)對(duì)于人才的素質(zhì)要求，進(jìn)而有效調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化課程體系，改善教學(xué)模式，同時(shí)，要全面提升教師的教學(xué)素質(zhì)，進(jìn)而提升商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，為社會(huì)培養(yǎng)更多的高素質(zhì)復(fù)合型人才。