淺談金融員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及有效措施

王曉燕

（江蘇銀行鹽城分行，江蘇 鹽城 224000）

1 金融員工工作素質(zhì)要求

1.1 具備不斷學(xué)習(xí)的能力

經(jīng)濟(jì)是一個(gè)隨著社會(huì)發(fā)展不斷變化的行業(yè)，因此與經(jīng)濟(jì)有關(guān)的金融行業(yè)的員工必須具備不斷學(xué)習(xí)的能力，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，才能緊跟快速變化的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。此外，每一個(gè)金融員工都必須具備強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，不光要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)有關(guān)的知識(shí)，更要學(xué)會(huì)關(guān)心時(shí)政熱點(diǎn)，社會(huì)動(dòng)態(tài)，并學(xué)會(huì)預(yù)測(cè)。只有這樣的員工才會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的收益，既能緊跟時(shí)代快速發(fā)展并應(yīng)用，又有一定對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)變化的預(yù)測(cè)能力。

1.2 具備風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力

金融行業(yè)從某一層面來(lái)說(shuō)是一個(gè)具有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。作為金融行業(yè)的工作人員，既要學(xué)會(huì)能夠?yàn)樽约旱钠髽I(yè)規(guī)避一些風(fēng)險(xiǎn)，也要學(xué)會(huì)為客戶理財(cái)?shù)纫?guī)避一些金融風(fēng)險(xiǎn)。如果一個(gè)企業(yè)的員工能夠很好有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，讓客戶獲得最大的利益，久而久之，這個(gè)企業(yè)將會(huì)發(fā)展得更好，因?yàn)樵綍?huì)有更多的人相信他們?cè)敢鈱⒆约旱呢?cái)務(wù)交由他們投資。其次，一個(gè)具有能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的員工帶給企業(yè)的不僅僅是利益，更是一種企業(yè)工作能力的表現(xiàn)，同時(shí)，它也會(huì)為企業(yè)獲得更多的信譽(yù)，這比眼前利益更加重要，這樣獲得的是更加長(zhǎng)遠(yuǎn)持久的利益。

1.3 具備商業(yè)捕捉能力

金融行業(yè)是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的行業(yè)，每一個(gè)機(jī)會(huì)都能給企業(yè)帶來(lái)翻天覆地的變化。但關(guān)鍵在于如何把握商機(jī)，識(shí)別商機(jī)。一個(gè)真正好的商機(jī)，能夠讓企業(yè)發(fā)生意想不到的變化，收獲的可能是自己要奮斗十年才能獲得的。所以金融行業(yè)的員工要具備商業(yè)捕捉能力，也就是商機(jī)的識(shí)別能力。一個(gè)有用有利的投資，帶給一個(gè)企業(yè)的變化是非常大的。只有懂得抓住商機(jī)，具備捕捉商業(yè)的能力才能夠給企業(yè)帶來(lái)更多的收益。

1.4 具備規(guī)則運(yùn)用能力

金融員工要懂得運(yùn)用規(guī)則，遵循規(guī)則。我們都知道金融行業(yè)是一個(gè)十分復(fù)雜且制度較多的行業(yè)。每一筆資金的運(yùn)行都應(yīng)該有它的流程，也有它應(yīng)該遵循的規(guī)定，所以作為金融員工必須要知法，知制度并遵循制度[1]。在金融行業(yè)中，制度是十分必要的，他是每一個(gè)金融員工去工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)則用的好會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的利益，也會(huì)讓整個(gè)企業(yè)的發(fā)展更加的長(zhǎng)遠(yuǎn)。而如果挑戰(zhàn)規(guī)則，違背規(guī)則，那么整個(gè)企業(yè)將會(huì)面臨很大的危險(xiǎn)。其次也要知法守法，在金融行業(yè)中有許多制度是與法律有聯(lián)系的，所以作為金融員工更應(yīng)該了解法律，學(xué)會(huì)用法用規(guī)則，這樣才能更好地為自己的企業(yè)服務(wù)。

2 金融員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

2.1 培訓(xùn)目標(biāo)不明確

在一些金融企業(yè)當(dāng)中，培訓(xùn)員工的目標(biāo)并不明確。他們沒(méi)有真正地去基層了解員工真正所需要的是什么，員工在工作中最經(jīng)常遇到的問(wèn)題是什么，所以在培訓(xùn)的時(shí)候他們所講的內(nèi)容與金融員工在實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題聯(lián)系不大。那么這樣的培訓(xùn)就是無(wú)意義的，真正有效員工培訓(xùn)是在經(jīng)過(guò)調(diào)查員工所遇到的問(wèn)題之后，針對(duì)這些問(wèn)題，給出最合適和可實(shí)施的辦法。讓員工知道在以后的工作中遇到相似的問(wèn)題，該如何去解決。這樣，培訓(xùn)會(huì)才真正地體現(xiàn)了它的作用。

2.2 培訓(xùn)過(guò)程注重形式

一些金融企業(yè)在組織召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)時(shí)，會(huì)辦得十分隆重，大肆宣揚(yáng)，想要展現(xiàn)自己企業(yè)的能力和工作面貌。然而這有的時(shí)候只會(huì)適得其反，原因就是培訓(xùn)會(huì)太注重形式，而沒(méi)有真正的干貨。他們?cè)诤醯闹挥型獗恚菔緢D想用外表去欺騙客戶，這樣的企業(yè)是不可能長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去的。真正的培訓(xùn)會(huì)是切合實(shí)際的為員工解決困難，而不是去搞一個(gè)形式十分必要的培訓(xùn)會(huì)。這也是現(xiàn)在一些企業(yè)的培訓(xùn)會(huì)中最常見(jiàn)的現(xiàn)象之一。

2.3 培訓(xùn)的實(shí)施力度不夠

在一些金融企業(yè)當(dāng)中，他們的培訓(xùn)實(shí)施力度不夠。有的企業(yè)培訓(xùn)的次數(shù)太少，效果太差，有的甚至在培訓(xùn)會(huì)中所講的內(nèi)容，在實(shí)際中根本無(wú)法實(shí)施，他們所講到的是大體的框架，對(duì)于真正有效去實(shí)施的辦法并沒(méi)有講到，那么這樣的員工培訓(xùn)會(huì)是毫無(wú)意義的。其根本原因就是培訓(xùn)會(huì)沒(méi)有在組織召開(kāi)之前，深入到金融員工基層去真正的調(diào)查研究，而是憑空捏造出來(lái)的。所以整個(gè)培訓(xùn)會(huì)的整體效果也是不盡人意的。

2.4 培訓(xùn)機(jī)制不健全

培訓(xùn)機(jī)制也是金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重的一方面。培訓(xùn)機(jī)制健全，那么所培訓(xùn)出來(lái)的員工，他們的工作能力強(qiáng)，工作素養(yǎng)高，這樣才能給企業(yè)帶來(lái)更多的利益。如果一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制不完全，那么他們的員工的工作能力永遠(yuǎn)只會(huì)保留在原有的基礎(chǔ)之上，不會(huì)改進(jìn)，久而久之就會(huì)與快速發(fā)展的時(shí)代脫軌。相信這是每一個(gè)企業(yè)都不愿意面對(duì)的[2]。

3 金融員工培訓(xùn)的有效措施

3.1 提高金融員工培訓(xùn)會(huì)的質(zhì)量

組織召開(kāi)金融員工培訓(xùn)會(huì)的目的就是要加強(qiáng)員工的工作能力，提高金融員工的工作素養(yǎng)。而多次召開(kāi)也是為了能夠讓這一目的更有效地實(shí)現(xiàn)，那么我們就可以從提高每一次的金融員工培訓(xùn)會(huì)的質(zhì)量開(kāi)始。在培訓(xùn)會(huì)開(kāi)始之前做好準(zhǔn)備工作，確定培訓(xùn)會(huì)的目標(biāo)，明確培訓(xùn)會(huì)的流程，給出切合實(shí)際可實(shí)施的計(jì)劃。讓員工從每一次的培訓(xùn)會(huì)中真正獲得一些東西，從而可以提高自己的工作能力和工作素養(yǎng)，這樣才能給企業(yè)帶來(lái)更多的利益。

3.2 加強(qiáng)金融員工對(duì)培訓(xùn)會(huì)的重視程度

目前仍有一些企業(yè)員工不明白企業(yè)組織召開(kāi)金融員工培訓(xùn)會(huì)的意義。所以在每一次培訓(xùn)會(huì)中，員工會(huì)有不重視，不認(rèn)真聽(tīng)的現(xiàn)象，這樣的培訓(xùn)會(huì)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)就沒(méi)有意義了。每一次的金融員工培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工而言都是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)會(huì)中可以解決自己在工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，也可以反思自己以前工作的方法，從而不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，這樣才能提升自己的工作能力，讓自己的職業(yè)生涯走得更遠(yuǎn)。所以每一位金融員工都應(yīng)該珍惜每一次的培訓(xùn)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，吸取其中的經(jīng)驗(yàn)，將其應(yīng)用到自己的工作中。

3.3 不斷完善培訓(xùn)機(jī)制

一個(gè)完善的培訓(xùn)機(jī)制能夠大大提升培訓(xùn)會(huì)的質(zhì)量。一些金融企業(yè)就是因?yàn)闆](méi)有完善的培訓(xùn)機(jī)制，所以他們企業(yè)所組織召開(kāi)的培訓(xùn)會(huì)次數(shù)再多，效果也沒(méi)有很明顯。一個(gè)完善的培訓(xùn)機(jī)制會(huì)讓整個(gè)培訓(xùn)會(huì)的流程更加井井有條，也會(huì)讓培訓(xùn)會(huì)的學(xué)習(xí)效果更加明顯。如果一個(gè)企業(yè)想要提高自己?jiǎn)T工的工作能力和工作素養(yǎng)，首先，應(yīng)該完善自己的培訓(xùn)機(jī)制，從根本上提高企業(yè)的培訓(xùn)質(zhì)量，從而達(dá)到事半功倍的效果。

3.4 定期開(kāi)展金融員工經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

定期開(kāi)展金融員工經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)是一個(gè)十分有效的措施。我們都知道每個(gè)人在工作中所遇到的問(wèn)題是不一樣的，而且每個(gè)人的解決方案也是不一樣的。如果我們可以學(xué)會(huì)去交流彼此的思想，交流彼此遇到同樣問(wèn)題時(shí)的解決辦法，那么我們就可以互相學(xué)習(xí)之前的工作經(jīng)驗(yàn)，從而可以提高自己的工作能力[3]。這是一種十分高效的提高工作能力的辦法，所以要想提高企業(yè)員工的工作能力，可以通過(guò)多次組織金融員工經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。這對(duì)于提高一個(gè)企業(yè)員工的凝聚力也是有一定積極作用的。

4 結(jié)論

金融員工的工作要求是比較高的，所以，提高企業(yè)員工的工作能力和工作素養(yǎng)是每一個(gè)企業(yè)都必須要去做的。目前金融企業(yè)培訓(xùn)會(huì)中都存在一些問(wèn)題，我們可以通過(guò)提高培訓(xùn)會(huì)的質(zhì)量、加強(qiáng)金融員工對(duì)培訓(xùn)會(huì)的重視程度，并且不斷完善培訓(xùn)機(jī)制等方法進(jìn)行解決。相信通過(guò)這些措施能夠有效地提高金融員工的培訓(xùn)質(zhì)量，從而讓員工不斷提高自己的工作能力和工作素養(yǎng)。