“精細(xì)管理、以人為本”是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路

王霞

（中金嶺南丹霞冶煉廠，廣東 仁化 512325）

1 引言

企業(yè)的最核心對(duì)象是個(gè)人。不管在一個(gè)小團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)大企業(yè)當(dāng)中，都需要大家的共同努力、配合，才能實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)！一個(gè)企業(yè)想要更好的發(fā)展和創(chuàng)造出更多的財(cái)富還需取決于管理制度是否合理完善，更重要的是能否充分發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。企業(yè)“精細(xì)管理、以人為本”本質(zhì)上是以塑造員工個(gè)人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性及積極性的管理，需將員工的全面發(fā)展作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最高目標(biāo)。一個(gè)持久健康發(fā)展的企業(yè)需要有以人為主體的前提和“精、細(xì)、準(zhǔn)、嚴(yán)”的精細(xì)化管理舉措。

2 “以人為本”是企業(yè)發(fā)展的前提

人在企業(yè)中置于最重要的地位，因此，需要把如何識(shí)人、用人、育人、辨人、留人作為企業(yè)發(fā)展的前提。

一個(gè)成功的企業(yè)應(yīng)該以人為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),通過激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性來實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)發(fā)展的共同目標(biāo)。

企業(yè)管理要以人的全面發(fā)展為核心,要做到知人善用。一個(gè)好的企業(yè)應(yīng)該要尊重員工、信任員工、理解員工、關(guān)懷員工和激勵(lì)員工。同時(shí)也要做到用其所長(zhǎng)、用其所愿、用其所思、用當(dāng)其時(shí)、用當(dāng)其位。

耐心聽取員工的意見、肯定員工的成績(jī)，為員工謀福利，就是對(duì)員工的一種尊重，只有得到尊重的員工才會(huì)為企業(yè)的發(fā)展全力以赴。信任員工的所作所為，認(rèn)可他們的做法，就是對(duì)員工的一種信任，只有得到尊重的員工才會(huì)把壓力化為動(dòng)力，才愿意發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)做貢獻(xiàn)。站在員工的角度看問題，思考問題和感受問題，尊重他們的看法，理解他們的作為，就是對(duì)員工的一種理解，只有得到理解的員工才會(huì)永遠(yuǎn)留下來為企業(yè)發(fā)展而奮斗。關(guān)心、愛戴、呵護(hù)每一位員工，讓他們有家的感覺，就是對(duì)員工的一種關(guān)懷，只有得到關(guān)懷的員工才會(huì)忠誠(chéng)于企業(yè)，給企業(yè)帶來無窮的效益。工作中通過物資的獎(jiǎng)勵(lì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)來激發(fā)員工的積極性，鼓勵(lì)他們的好作為，就是對(duì)員工的一種激勵(lì)，只有得到激勵(lì)的員工才能以飽滿的工作熱情對(duì)待自己的工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

工作當(dāng)中，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要了解下屬的基本技能和特長(zhǎng)，以便使用時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短，這是“用其所長(zhǎng)”來為企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富。工作中不強(qiáng)迫員工做任何他不想做的事，盡可能的按照他個(gè)人意愿安排相應(yīng)工作，并努力給他們提供好的環(huán)境和條件，讓他們進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)為企業(yè)工作，這是“用其所愿”來為企業(yè)獲得更好的人才效益和企業(yè)效益。采用員工有價(jià)值的設(shè)想和建議，儲(chǔ)存更多的知識(shí)資源，這是“用其所思”來為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。在一個(gè)員工才華橫溢、精力充沛的時(shí)期大膽及時(shí)的提拔到重要的崗位上去，讓他的創(chuàng)造性得以發(fā)揮，使他在此期間為企業(yè)做出巨大的貢獻(xiàn)，這是“用當(dāng)其時(shí)”來為企業(yè)做貢獻(xiàn)。各相應(yīng)的工作崗位中選之最能充分施展其才華的人員處于此位置上，讓其充分發(fā)揮才能，讓他處于最佳的工作崗位施展自己的能力，這是“用當(dāng)其位:”來達(dá)到個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。

總而言之：“以人為本”是企業(yè)發(fā)展的前提！

3 “精細(xì)管理”是企業(yè)發(fā)展的重要舉措

精細(xì)化管理，是不斷提升企業(yè)整體管理水平的重要舉措，也是解決企業(yè)存在問題的重要方法。精細(xì)化管理是指三個(gè)層次化的管理：規(guī)范化管理、精細(xì)化管理、創(chuàng)新化管理。

首先，企業(yè)需要一個(gè)規(guī)范化的管理。需要精細(xì)、規(guī)范的管理制度，梳理整個(gè)系統(tǒng)精細(xì)化的流程，健全一個(gè)完善的信息系統(tǒng)，做到制度與制度之間、流程與流程之間無縫連接，防止漏洞和減少缺陷，同時(shí)也落實(shí)各崗位管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，使得企業(yè)的基本工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化和精準(zhǔn)化，從而為企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，企業(yè)需要一個(gè)精細(xì)化的管理。“大事，求于細(xì)，難事，求于精”，天下的大事都是從小事開始做起，天下的難事都是從精準(zhǔn)要求開始做起。在我們的工作當(dāng)中，任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，任何一個(gè)操作的不精準(zhǔn)都會(huì)影響我們工作的效率和質(zhì)量，甚至有可能影響整個(gè)企業(yè)的效益。因此，對(duì)于我們的工作，不僅僅是完成任務(wù)，更多的需要我們高度重視工作的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)，應(yīng)該要以“精心、精細(xì)、精品”的態(tài)度對(duì)待我們的各項(xiàng)工作，把工作中的每件小事做細(xì)、做精、做實(shí)。這樣才能把精細(xì)化的管理理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，由粗變細(xì)、由細(xì)變精，從而消除管理上的盲點(diǎn)和弊端，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中步步為贏。最后，企業(yè)還需要一個(gè)創(chuàng)新化的管理。陳舊式、經(jīng)驗(yàn)式、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了企業(yè)員工創(chuàng)新的觀念，落后的管理模式跟不上新世紀(jì)高科技時(shí)代的步伐，沒有創(chuàng)新，就不會(huì)前進(jìn)，只能原地踏步或落后，要徹底改變這種現(xiàn)狀，就必須引導(dǎo)廣大員工的創(chuàng)新觀念，摒棄舊觀念，以持續(xù)自我的改進(jìn)，不斷創(chuàng)新、更新我們的觀念，在創(chuàng)新的道路中不斷完善自我，不斷進(jìn)步，才能邁向輝煌的發(fā)展！

所以說“精細(xì)化管理”是企業(yè)發(fā)展的重要舉措。

4 企業(yè)“精細(xì)管理、以人為本”的“兩重點(diǎn)”

4.1 每個(gè)企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都需要實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展

企業(yè)堅(jiān)持“精細(xì)管理、以人為本”是對(duì)最廣大職工的地位和主題作用的認(rèn)可，是企業(yè)前進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為員工的生存發(fā)展創(chuàng)造出有利的條件，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性，才能使企業(yè)發(fā)展最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，從而促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

理解、關(guān)心和尊重他人是企業(yè)培養(yǎng)員工的重要方向。理解他人、關(guān)心他人和尊重他人是每個(gè)企業(yè)構(gòu)建和諧發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)之一，同時(shí)也使得員工在工作中創(chuàng)造出更多的活力和生命力，為企業(yè)獲取更多的財(cái)富。理解他人就是理解自己，在工作中互相理解、一起化解矛盾、最終才能維持穩(wěn)定的工作；關(guān)心他人就是愛戴自己，每個(gè)人在工作當(dāng)中都需要關(guān)心和愛戴，和他們打成一片，才會(huì)有親和力，才能幫助員工解決更多工作生活問題，讓他們有家的感覺，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)有力的歸屬感和信任感。尊重他人就是尊重自己，每個(gè)人都需要得到尊重，企業(yè)的發(fā)展需要得到員工的重視，那么同時(shí)員工主體地位和工作價(jià)值也需要得到企業(yè)的尊重。只有互相尊重、互相理解、互相關(guān)心才能使得員工和企業(yè)雙贏。

4.2 加強(qiáng)員工培訓(xùn)是塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和提高企業(yè)發(fā)展的有效途徑

對(duì)于每個(gè)企業(yè)來說，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不僅是充盈員工的知識(shí)，提高員工的素質(zhì)，同時(shí)也為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益[1]。在一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)中，加強(qiáng)設(shè)備培訓(xùn)可以使生產(chǎn)員工如何去維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備，熟悉設(shè)備的工作原理，提高操作中發(fā)現(xiàn)問題的能力，合理的延長(zhǎng)檢修周期，減少設(shè)備故障率，降低維修成本，提高設(shè)備的運(yùn)行效率，讓生產(chǎn)員工不僅只是重視生產(chǎn)，同時(shí)也能關(guān)心設(shè)備，維護(hù)好身邊的設(shè)備，只有這樣才能更好、更細(xì)致地為完成生產(chǎn)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)工藝培訓(xùn)可以使員工更容易了解工藝的要求，更好的控制各項(xiàng)工藝參數(shù)（溫度、壓力、液位、流量等），掌握好生產(chǎn)的工藝流程，對(duì)生產(chǎn)工藝的關(guān)鍵點(diǎn)嚴(yán)格監(jiān)控，使各項(xiàng)工藝控制在最佳狀態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格、生產(chǎn)過程安全、穩(wěn)定，達(dá)到一個(gè)低耗高產(chǎn)的作用。加強(qiáng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)可以使他們明確自己是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一線骨干，是班組的帶頭人，是班組成員中的佼佼者。通過培訓(xùn)可以使他們?cè)谏a(chǎn)過程中起到聯(lián)絡(luò)員的作用、發(fā)揮協(xié)調(diào)員的作用以及發(fā)揮教導(dǎo)員的作用。加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，提高安全素質(zhì)，落實(shí)安全責(zé)任，杜絕“三違”行為，落實(shí)“四無”安全生產(chǎn)目標(biāo)，從而為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，使生產(chǎn)企業(yè)有更好的發(fā)展。總之，員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一，是發(fā)揮人力資源的高增值性，也是企業(yè)對(duì)人力資本的投資。一個(gè)企業(yè)高度重視職工培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)和職工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。

實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展和加強(qiáng)員工培訓(xùn)是企業(yè)“精細(xì)管理、以人為本”的“兩重點(diǎn)”。

5 結(jié)語(yǔ)

“精細(xì)管理、以人為本”是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，是成功企業(yè)發(fā)展的基石！它既代表著企業(yè)管理工作領(lǐng)域的一種發(fā)展趨勢(shì)，也代表了現(xiàn)代成功企業(yè)在管理方面的重要舉措。每一個(gè)企業(yè)，要在充分認(rèn)清自身有利條件和不利因素的基礎(chǔ)上，確立自己發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，并與此相適應(yīng)地提出企業(yè)“精細(xì)管理、以人為本”的階段目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，切切實(shí)實(shí)在企業(yè)管理過程中貫徹落實(shí)“精細(xì)管理、以人為本”的理念，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、全面、健康地向前發(fā)展。