落實(shí)“四責(zé)”管理理念推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

趙立丹，王首豪

（大慶煉化公司動(dòng)力廠(chǎng)，黑龍江 大慶 163411）

1 引言

大慶煉化公司明確地提出了“四責(zé)”管理理念，創(chuàng)新了企業(yè)的管理方式，促進(jìn)了資源的合理優(yōu)化配置，推動(dòng)了企業(yè)更高、更快的發(fā)展。

2 “四責(zé)”管理理念釋義

“四責(zé)”管理理念，包括“明責(zé)、盡責(zé)、考責(zé)、問(wèn)責(zé)”四方面。明責(zé)，即明確責(zé)任，每一名員工的工作職責(zé)要明確，既要避免一件事誰(shuí)都管、誰(shuí)都不負(fù)責(zé)任，互相依賴(lài)、推諉扯皮，又要避免有的事情無(wú)人管；另一方面每項(xiàng)工作的制度、方案、標(biāo)準(zhǔn)等也要完善明確，做到事事有人管、人人都負(fù)責(zé)、工作要達(dá)標(biāo)。盡責(zé)，即履行責(zé)任，嚴(yán)格按照責(zé)任要求執(zhí)行，提高工作執(zhí)行力，保證履職盡責(zé)?？钾?zé)，即檢查、考核責(zé)任落實(shí)情況，通過(guò)強(qiáng)化檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一是要加強(qiáng)獎(jiǎng)金考核，二是要加強(qiáng)管理人員履職考核。問(wèn)責(zé)，即“回頭看”責(zé)任是否明確、工作是否盡責(zé)、考核是否到位，找到問(wèn)題在人員、制度方面的根本原因，拿出徹底解決問(wèn)題的有效措施，完善制度、辦法、流程、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定，避免簡(jiǎn)單就事論事，爭(zhēng)取發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題解決一類(lèi)問(wèn)題。

3 “四責(zé)”管理的實(shí)踐探索

隨著對(duì)公司“四責(zé)”管理理念宣貫的不斷深入，作為大慶煉化公司輔助專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)，動(dòng)力廠(chǎng)積極開(kāi)展“四責(zé)”管理的實(shí)踐探索。廠(chǎng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析員工隊(duì)伍現(xiàn)狀，剖析管理中存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)部分技術(shù)管理人員的管理意識(shí)轉(zhuǎn)變慢，合規(guī)管理和制度執(zhí)行上不到位，創(chuàng)新能力不足；員工對(duì)安全環(huán)保、節(jié)能降耗、創(chuàng)新創(chuàng)效意識(shí)不強(qiáng)，工作中積極性、主動(dòng)性不能有效發(fā)揮，還存在等靠要思想。這些未明責(zé)、不盡責(zé)的行為一定程度導(dǎo)致管理人員和崗位員工消極態(tài)度的滋生，把工作任務(wù)化，把管理形式化，阻礙了企業(yè)向前發(fā)展。為此，我們把“四責(zé)”管理理念應(yīng)用到實(shí)踐工作中，抓好“明責(zé)、盡責(zé)、考責(zé)、問(wèn)責(zé)”的有效落實(shí)，從安全環(huán)保、提質(zhì)增效、和諧穩(wěn)定三方面入手，強(qiáng)化了過(guò)程管控和員工擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，保障了平穩(wěn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍穩(wěn)定，全面完成了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。

3.1 明確職責(zé)劃分，制定完善制度，充分“明責(zé)”

開(kāi)展“崗位職責(zé)講述”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以車(chē)間和班組為單位，人人宣讀自己的崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)內(nèi)容。進(jìn)一步明確兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、個(gè)人工作分工，掌握分管內(nèi)容，明晰具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力。梳理、完善規(guī)章制度，推進(jìn)制度建設(shè)。制定廠(chǎng)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理細(xì)則，使員工明確各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理，將日常工作納入到標(biāo)準(zhǔn)化范疇，實(shí)現(xiàn)巡檢、周檢、卸車(chē)、庫(kù)房物資等各項(xiàng)工作上水平。制定了《生產(chǎn)運(yùn)行管理手冊(cè)》，不斷優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)行方案，梳理統(tǒng)籌各項(xiàng)節(jié)能措施，規(guī)范生產(chǎn)操作行為，確保公用工程各系統(tǒng)安全平穩(wěn)。修訂和完善設(shè)備管理辦法和管理細(xì)則，重新編制了《動(dòng)力廠(chǎng)巡檢管理辦法》，建立清晰的兩級(jí)制度體系架構(gòu)，使制度更加完善。各級(jí)管理人員和崗位員工能夠明確崗位職責(zé)，達(dá)到“事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)”的效果，提高工作效率和標(biāo)準(zhǔn)，提升管理和操作水平。

3.2 強(qiáng)化制度執(zhí)行力，創(chuàng)新方式方法，有效“盡責(zé)”

加強(qiáng)制度落實(shí)，對(duì)各專(zhuān)業(yè)制定的辦法和細(xì)則進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行，保證履職盡責(zé)。在安全環(huán)保方面，重視現(xiàn)場(chǎng)施工管理，全程跟蹤施工項(xiàng)目，節(jié)假日對(duì)施工進(jìn)行升級(jí)管理。發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人作用，開(kāi)展“金牌監(jiān)護(hù)人”評(píng)比，對(duì)監(jiān)護(hù)人實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)制度，給予優(yōu)秀監(jiān)護(hù)人表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人認(rèn)真履行職責(zé)，提升現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平。貫徹執(zhí)行《環(huán)境保護(hù)法》，加強(qiáng)在線(xiàn)排口管理和鍋爐煙氣控制，24小時(shí)值班值守，動(dòng)態(tài)調(diào)整操作，確保廢水、廢氣外排合格。在工藝紀(jì)律執(zhí)行方面，提高巡檢質(zhì)量，優(yōu)化巡檢點(diǎn)和巡檢頻次，不斷發(fā)現(xiàn)和解決操作中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證生產(chǎn)平穩(wěn)。在節(jié)能優(yōu)化上，實(shí)行單裝置周測(cè)算辦法，每周計(jì)算水、電、風(fēng)、氮?dú)夂退釅A等產(chǎn)品單位變動(dòng)加工費(fèi)用，對(duì)比生產(chǎn)消耗變化情況，通過(guò)操作調(diào)整，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。在設(shè)備管理方面，做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、潤(rùn)滑管理和機(jī)組特護(hù)，加強(qiáng)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)，提高設(shè)備的可靠性，確保設(shè)備長(zhǎng)周期平穩(wěn)運(yùn)行。

3.3 組織各類(lèi)檢查，加大考核力度，強(qiáng)化“考責(zé)”

通過(guò)加強(qiáng)檢查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高考核效果和結(jié)果應(yīng)用。采取了日檢、周檢和專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，對(duì)問(wèn)題整改通報(bào)，落實(shí)措施，逐一消項(xiàng)，提高標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。加強(qiáng)組織績(jī)效和全員績(jī)效考核，年初根據(jù)廠(chǎng)績(jī)效合同，對(duì)績(jī)效指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，將責(zé)任落實(shí)到具體人員，對(duì)問(wèn)題責(zé)任人采取追責(zé)制度，發(fā)揮績(jī)效考核杠桿作用，激發(fā)員工履職盡責(zé)的積極性。

3.4 不斷分析總結(jié)，持續(xù)提升管理，深化“問(wèn)責(zé)”

對(duì)各項(xiàng)工作的責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行“回頭看”，找出問(wèn)題在人員、制度方面的根本原因，拿出徹底解決問(wèn)題的有效措施。針對(duì)同行業(yè)安全事故，汲取事故教訓(xùn)，落實(shí)安全環(huán)保任務(wù)，認(rèn)真查找安全環(huán)保管理中存在的認(rèn)識(shí)不到位、責(zé)任不到位、管理不到位、屬地、直線(xiàn)、專(zhuān)業(yè)盡責(zé)不到位、承包商管理短板等問(wèn)題，拿出具體措施和辦法，為安全環(huán)保穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。針對(duì)節(jié)能和生產(chǎn)優(yōu)化工作，節(jié)能、優(yōu)化的措施實(shí)施后，對(duì)效果進(jìn)行驗(yàn)證和總結(jié)，再根據(jù)實(shí)際情況持續(xù)進(jìn)行深度挖潛，增加經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)設(shè)備故障需要更換配件問(wèn)題，未達(dá)使用壽命的配件更換占比率高，通過(guò)分析原因，制定改進(jìn)措施，對(duì)無(wú)特殊原因?qū)е屡浼p壞的，按規(guī)定對(duì)所屬單位進(jìn)行了考核，持續(xù)加強(qiáng)“用、管、修”管理，提高設(shè)備管理水平。

4 “四責(zé)”管理的幾點(diǎn)體會(huì)

4.1 領(lǐng)導(dǎo)帶頭是踐行“四責(zé)”理念的前提保證

充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的示范帶頭作用，既是領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)所在，也是運(yùn)用好“四責(zé)”管理理念的關(guān)鍵所在。廠(chǎng)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭重溫崗位責(zé)任制，利用上黨課時(shí)機(jī)，講個(gè)人的崗位責(zé)任和黨委、紀(jì)委、班子的崗位職責(zé)，明確“兩個(gè)責(zé)任”內(nèi)容，帶頭履行好“一崗雙責(zé)”，起到了很強(qiáng)的示范效應(yīng)。作為承包點(diǎn)負(fù)責(zé)人，班子成員經(jīng)常到承包點(diǎn)單位檢查指導(dǎo)工作，約談基層管理人員和關(guān)鍵崗位人員，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，幫助基層解決問(wèn)題，促進(jìn)了員工隊(duì)伍穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭嚴(yán)抓管理，帶頭執(zhí)行制度，查找管理中存在的問(wèn)題，嚴(yán)肅考核和問(wèn)責(zé)，并且始終明確一點(diǎn)：凡是生產(chǎn)安全等方面出現(xiàn)問(wèn)題，都在一定程度上有管理方面的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭承擔(dān)責(zé)任，追究管理責(zé)任，逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。

4.2 有效落實(shí)是踐行“四責(zé)”理念的必要條件

抓落實(shí)是做好一切工作的基礎(chǔ)和保障，工作“落得實(shí)”才能把好的管理理念轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)管理提升的具體實(shí)踐。鄧小平同志說(shuō)過(guò)，“黨的事業(yè)是干出來(lái)的，不干，半點(diǎn)馬克思主義都沒(méi)有?！眲?dòng)力廠(chǎng)踐行“實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水平”的工作理念，秉承立足實(shí)際、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，增強(qiáng)執(zhí)行力，帶動(dòng)工作效率的提高。以前出現(xiàn)問(wèn)題，集中人員在會(huì)議室里研究討論，現(xiàn)在是現(xiàn)場(chǎng)辦公，落實(shí)直線(xiàn)責(zé)任，直接解決問(wèn)題。以前是粗放式管理，只要過(guò)得去，不出大問(wèn)題，現(xiàn)在是合規(guī)管理，按規(guī)矩辦事，工作標(biāo)準(zhǔn)提高了。抓落實(shí)，干部能力素質(zhì)是關(guān)鍵。為了提高干部業(yè)務(wù)能力，廠(chǎng)有針對(duì)性的給管理技術(shù)人員留課題、壓擔(dān)子，通過(guò)選拔年輕干部到關(guān)鍵崗位和設(shè)置主任工程師等崗位鍛煉，讓干部到基層一線(xiàn)獲得真知，增長(zhǎng)才干，推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。

4.3 強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)是踐行“四責(zé)”理念的重要基礎(chǔ)

忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)干部的核心素質(zhì)，勇于擔(dān)當(dāng)，就是要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，在其位，謀其政，高標(biāo)準(zhǔn)的履職盡責(zé)。動(dòng)力廠(chǎng)強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，推動(dòng)崗位實(shí)踐融入中心工作。結(jié)合“四合格四詮釋”崗位實(shí)踐，廣大黨員干部銳意進(jìn)取，攻堅(jiān)克難，在大項(xiàng)目改造、裝置檢修搶修、優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)行、節(jié)能降耗等工作中，奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“四合格”，做到“五帶頭”，干部員工隊(duì)伍奮發(fā)有為、敬業(yè)履職，圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，不斷開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展取得新成效。