員工培訓(xùn)面面觀

習(xí)曉

【摘 要】論文以個(gè)人實(shí)踐總結(jié)為基礎(chǔ)，概述了目前單位員工培訓(xùn)的實(shí)際情況，分析其產(chǎn)生的主要原因，找出了它存在的主要問題。最終探討員工培訓(xùn)對策，解決單位員工培訓(xùn)中的主要問題。

【Abstract】Based on the summary of personal practice， this paper summarizes the current situation of unit staff training， analyzes the main causes， and finds out the main problems. Finally， it discusses the countermeasures of staff training to solve the main problems in staff training.

【關(guān)鍵詞】人力資源； 培訓(xùn)；問題 ； 對策

【Keywords】human resources； training； question； countermeasure

【中圖分類號】F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）01-0146-02

1 引言

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)認(rèn)為，單位本質(zhì)上是“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)或資源配置的一種基礎(chǔ)機(jī)制”，其實(shí)質(zhì)上是實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化配置， 替代價(jià)格機(jī)制，在交換活動(dòng)中降低整個(gè)社會的交易成本。員工是單位生產(chǎn)力最基礎(chǔ)的實(shí)施者，是單位在市場競爭中的主要源泉，是單位日?？焖侔l(fā)展的重點(diǎn)力量[1]。提升員工能力是單位不斷發(fā)展勢在必行的基本，員工能力的晉升要通過自我學(xué)習(xí)及不時(shí)的培訓(xùn)，現(xiàn)以個(gè)人員工培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)闡述單位與員工培訓(xùn)關(guān)系、存在問題和對策。

2 員工培訓(xùn)的內(nèi)涵

培訓(xùn)是單位對員工的一種教育和另類的投資，如維管單位根據(jù)自身生產(chǎn)情況和發(fā)展的需要，通過各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練活動(dòng)提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和崗位所需的知識、動(dòng)手能力及安全意識等。員工能力和安全認(rèn)識的增長在實(shí)際工作中提高了工作效率、保證了人身安全，從而帶動(dòng)單位的效益和聲譽(yù)提升，單位與員工自身都健康平穩(wěn)發(fā)展。

3 單位員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析

3.1 員工培訓(xùn)對單位的益處

①有利單位轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)型組織發(fā)展壯大。培訓(xùn)是單位和員工共同發(fā)展的雙贏選擇[2]。目前大部分單位已經(jīng)意識到對員工的加大培訓(xùn)力度是單位取得可繼續(xù)發(fā)展的一種重要手段，學(xué)習(xí)型組織是使單位內(nèi)部各層次的員工全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)，同時(shí)通過單位不斷地對員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，使學(xué)到的知識、提高的技能長時(shí)間伴隨員工的成長，不斷提高的能力、更新自我的知識才能更好服務(wù)于所在的單位，使單位一直走在時(shí)代的前沿、不斷的發(fā)展壯大。②有利于員工不斷更新知識。信息化時(shí)代高速發(fā)展的今天，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，知識數(shù)量呈幾何倍的增加，理論基礎(chǔ)知識更新速度、科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的時(shí)間大幅度縮短。我們單位員工只有通過不斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，加速自我知識的更新才能滿足單位監(jiān)測方式和檢修技術(shù)日益發(fā)展的需求，滿足科學(xué)技術(shù)發(fā)展的速度。③有利于充分調(diào)動(dòng)員工積極性。單位員工其實(shí)更加渴望不斷充實(shí)完善自我，使本身可以更加杰出的完成本職工作。員工經(jīng)過培訓(xùn)各方面的素質(zhì)都能夠有一定程度的提升，工作態(tài)度也會有相應(yīng)的改善，工作效率相應(yīng)有所提高。有效的培訓(xùn)可以提高工作技能、增加工作趣味性減輕員工在工作中的壓力，減少人員流失。

3.2 單位對員工培訓(xùn)應(yīng)注意的現(xiàn)象

員工培訓(xùn)后的人才流失風(fēng)險(xiǎn)是許多單位的心病，常常由于各種原因降低培訓(xùn)的投資成本。 培訓(xùn)模式和內(nèi)容單一，缺乏創(chuàng)新性、針對性。培訓(xùn)未分類別、分多樣式進(jìn)行。在這樣的情況下是無法有效提高員工的技能的，不僅影響單位的日益發(fā)展壯大，還減弱了員工對單位培訓(xùn)的認(rèn)知感。

①人才流失導(dǎo)致單位人力資本投資損失。在投入使用中人力資本除了需要員工個(gè)人的前期不斷自我學(xué)習(xí)積攢，更需要企業(yè)在時(shí)時(shí)發(fā)展中進(jìn)行陸續(xù)投資，才能確保人力資本在單位長時(shí)間發(fā)展中不貶值反而能保值增值[3]。單位投入大量資金的人力資本，尤其是專業(yè)性較強(qiáng)的技術(shù)骨干（如我單位各工區(qū)工長、檢修車間主任、技術(shù)科工程師等），他們的流失將給單位形成不可估算的損失。一旦這些骨干人才選擇離職，將使單位長期在其身上所投資的人力資本遭受巨額損失，對于人力資本的投資失敗務(wù)必引起單位的重視，需要研究出相應(yīng)的對策。②培訓(xùn)措施不當(dāng)而未能發(fā)揮員工自身的優(yōu)勢。培訓(xùn)作為單位本身一種常用的激勵(lì)手段，員工在培訓(xùn)后相應(yīng)的工作能力得到提升，其預(yù)期收益將有所提高。而許多單位的人才管理制度不完善，同時(shí)長時(shí)間沿用相對固定的薪酬管理制度，很多時(shí)候沒有辦法體現(xiàn)員工知識技能的增值效益。其次， 單位在員工的競聘選拔、人員任用時(shí)沒有根據(jù)真實(shí)的培訓(xùn)評價(jià)結(jié)果選擇合適的人才運(yùn)用到相應(yīng)崗位上，使沒有晉升的員工長期處于消沉和無奈的狀態(tài)。③培訓(xùn)對象選擇不當(dāng)未能調(diào)動(dòng)員工的積極性。培訓(xùn)并不是對單位一切員工不約而同進(jìn)行培訓(xùn)，而要對員工進(jìn)行一系列的選擇。應(yīng)根據(jù)單位實(shí)際發(fā)展需求結(jié)合員工自身的特點(diǎn)，因人而異，做到科學(xué)性的培訓(xùn)。但許多單位在選擇培訓(xùn)對象時(shí)往往自我意識太強(qiáng)，沒有經(jīng)過完整的系統(tǒng)評估，從員工角度來講，由于部分員工不能進(jìn)行培訓(xùn)或者進(jìn)行培訓(xùn)的效果不明顯，不符合員工的發(fā)展需求，久而久之使其產(chǎn)生厭煩心理，失去對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性[4]。

3.3 員工培訓(xùn)存在的主要問題

①培訓(xùn)管理制度不完善。培訓(xùn)工作離不開管理制度、培養(yǎng)方案、培訓(xùn)內(nèi)容，方案更是進(jìn)行有效培訓(xùn)的基礎(chǔ)。在管理制度方面，許多單位還沒有建立一整套與發(fā)展相適應(yīng)的、富有成效的考核激勵(lì)機(jī)制。待單位發(fā)展進(jìn)入成熟期后內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)，重點(diǎn)和內(nèi)容并不是一成不變的。在管理風(fēng)險(xiǎn)逐漸增加，管理問題逐漸突出時(shí)可以邀請行業(yè)內(nèi)的科研專家來段授課，與單位的技術(shù)骨干做深層次的技術(shù)交流。②員工培訓(xùn)體系不健全。員工培訓(xùn)體系不健全，對員工只重視長期使用，不注重長期培養(yǎng)。培訓(xùn)開展比較盲目，不能在培訓(xùn)前對單位發(fā)展需求和員工能力進(jìn)行有效評估，培訓(xùn)滿意率不高，達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)效果，浪費(fèi)了培訓(xùn)資源。很多單位只考慮眼前的既有成本收益，怕承擔(dān)培訓(xùn)后員工跳槽的風(fēng)險(xiǎn)。③培訓(xùn)效果缺乏有效的評估和反饋。培養(yǎng)效果不顯著，缺乏依靠科學(xué)的考核評估機(jī)制對培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅僅體現(xiàn)在培訓(xùn)過程中， 造成了培訓(xùn)和實(shí)際工作的脫離（如日常的月度培訓(xùn)）。即使有時(shí)對培訓(xùn)進(jìn)行評估，方法也比較單一，僅僅是在培訓(xùn)中進(jìn)行考試，事后不再作跟蹤調(diào)查、反饋，容易產(chǎn)生“想學(xué)的聽不懂，學(xué)會的不想聽”的尷尬局面。endprint

4 員工培訓(xùn)問題的對策

針對前面對員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析，將從以下方面來加強(qiáng)完善培訓(xùn)體系。

4.1 目標(biāo)一致原則

目標(biāo)一致原則是單位開展員工培訓(xùn)的首要原則。一方面，培訓(xùn)要服從或服務(wù)于單位的整體發(fā)展要求，最終目的要以單位的持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)；另一方面，培訓(xùn)也要從單位的長久發(fā)展考慮，不能只考慮一個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)或一項(xiàng)培訓(xùn)需求。做好員工教育培訓(xùn)，單位及各層管理人員首先要心胸寬廣、戰(zhàn)略目標(biāo)要長遠(yuǎn)，始終從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，舍得投入必要的人力、財(cái)力、物力。

4.2 理論聯(lián)系實(shí)際和學(xué)以致用原則

單位組織員工培訓(xùn)的目的，是讓員工掌握必備的知識技能，更加高效地完成工作，為提高單位的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。理論聯(lián)系實(shí)際和學(xué)以致用原則是要本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”原則，經(jīng)過廣泛的現(xiàn)場調(diào)查，明確各崗位具體的培訓(xùn)需要，發(fā)動(dòng)相關(guān)管理人員、工人技師等共同參與教材的編寫與培訓(xùn)，保證培訓(xùn)質(zhì)量又使教材與員工的職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合[5]。

4.3 全員教育培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合原則

全員教育培訓(xùn)，就是對全體在職員工進(jìn)行分類別、分層次的教育和培訓(xùn)。同時(shí)全員培訓(xùn)并不是所有員工進(jìn)行培訓(xùn)資源的平均分配，特別是單位對重要崗位的工作人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，這些人員對單位的持續(xù)健康發(fā)展、對單位服務(wù)對象的滿意程度起著至關(guān)重要的作用。

4.4 主動(dòng)參與原則

員工教育培訓(xùn)的主動(dòng)參與原則需要調(diào)動(dòng)員工接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性， 可以加大對通過培訓(xùn)晉升、提拔人員的先進(jìn)典型的宣傳力度，讓廣大員工了解他們、尊重他們，激發(fā)大家對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的熱情性，促使員工主動(dòng)積極參與到培訓(xùn)中來；還可以對人員的教育培訓(xùn)采用現(xiàn)場調(diào)研、網(wǎng)上討論等多形式提高培訓(xùn)參與度，使大家在相互認(rèn)識、自我總結(jié)過程中得到能力的提升。

5 結(jié)語

單位與員工培訓(xùn)關(guān)系存在潛在的、發(fā)展的、還有社會等多方面的因素。單位在員工教育培訓(xùn)上不僅要考慮投入成本和提高人員技能的問題，還要考慮投入產(chǎn)出平衡后的效益問題。員工培訓(xùn)是一個(gè)長期的系統(tǒng)性工作，需要各級領(lǐng)導(dǎo)、管理部門的高度重視，并貫徹落實(shí)制定各項(xiàng)培訓(xùn)制度，踴躍采取各種有效的方法和措施，保證培訓(xùn)力度和效果，為單位連續(xù)不斷提供高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

【參考文獻(xiàn)】

【1】王一江，孔繁敏.現(xiàn)代企業(yè)中的人力資源管理[M].上海：上海人民出版社，1998.

【2】許宗權(quán).管理員工有絕招[M].北京：民主與建設(shè)出版社，2004.

【3】安英民.人力資源管理學(xué)[M].北京：中共中央黨校出版社，1998.

【4】南兆旭.行政主管崗位任職資格與工作績效評測[M].廣州：南方日報(bào)出版社，2004.

【5】王忠明.員工與組織創(chuàng)新[M].北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2007.endprint