王桂東
一、農(nóng)機(jī)維修體系現(xiàn)狀
我縣屬于農(nóng)業(yè)縣城,耕地面積78萬畝,現(xiàn)有農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點78個,二級2個,三級76個,從業(yè)人員106人,全部持有農(nóng)機(jī)維修從業(yè)資格證書,持證率達(dá)100%,維修模式主要有:個體經(jīng)營、合作社經(jīng)營、經(jīng)銷商售后維修、農(nóng)機(jī)大戶4種,其中年收入不足5萬元的網(wǎng)點占50%,綜合服務(wù)能力不齊,技術(shù)水平較低,目前,大多數(shù)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點比較簡陋,占地面積150平方米左右,有的建簡易的維修房間,有的露天維修;網(wǎng)點的主要維修設(shè)備及工具有電焊機(jī)、氧一乙炔焊機(jī)、扒胎機(jī)、磨氣門機(jī)、臺鉆、氣泵、臺鉗、擁有車床、鉆床、油泵試驗臺及動平衡機(jī)的網(wǎng)點廖廖無幾。
二、農(nóng)機(jī)維修存在的主要問題
2.1? 個體維修網(wǎng)點存在的問題
目前我縣個體農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點分布在全縣28個鄉(xiāng)、鎮(zhèn),普遍存在占地小、維修人員少、維修設(shè)備簡單且數(shù)量不足,多數(shù)維修網(wǎng)點是家庭式作坊、門鋪式維修,維修設(shè)施、工具不全,場地簡陋,環(huán)境衛(wèi)生達(dá)不到維修技術(shù)的要求,致使農(nóng)機(jī)不能按技術(shù)要求維修,相應(yīng)地減少了收入,又給機(jī)手帶來不便。維修人員雖然獲取了從業(yè)資格證書,但90%以上都是初級,綜合素質(zhì)和技術(shù)水平普遍較低,造成此現(xiàn)象的主要原因:大部分維修人員文化程度低,只有初中以下文化。又不愿意參加專業(yè)化的新技術(shù)培訓(xùn),知識更新能力較差,對老式農(nóng)業(yè)機(jī)械還可以,對新型農(nóng)機(jī)出現(xiàn)的故障便是無從下手,這樣的技術(shù)水平已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)機(jī)科技的發(fā)展,一定程度上阻礙了農(nóng)機(jī)維修業(yè)的發(fā)展。
2.2? 農(nóng)機(jī)合作社維修網(wǎng)點存在的問題
農(nóng)機(jī)合作社維修網(wǎng)點全部以副業(yè)形式出現(xiàn),業(yè)余時間從事種植業(yè)、打零工,只是農(nóng)忙時搞農(nóng)機(jī)維修,而且主要從事本合作社的農(nóng)機(jī)維修,資金實力比較弱,大多以電、氣焊為主,主要設(shè)備只有電焊機(jī)、氣焊、砂輪機(jī)、砂輪切割器、小型鉆床等簡單設(shè)備,沒有購置先進(jìn)維修設(shè)備的實力,也沒有專業(yè)檢測設(shè)備,無法保證維修質(zhì)量。
2.3農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)、維修網(wǎng)點和機(jī)手三者之間缺乏溝通。
在農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)內(nèi)所有的廠家沒有常駐技術(shù)人員,只有在銷售旺季才有個別廠家的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。這樣,農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)主要是賣農(nóng)機(jī),機(jī)手只是單純的買農(nóng)機(jī),缺乏購機(jī)前的技術(shù)培訓(xùn),使機(jī)手不能了解農(nóng)機(jī)的構(gòu)造、工作原理、技術(shù)參數(shù)等,農(nóng)機(jī)一旦出現(xiàn)故障即使是小故障機(jī)手也可能解決不了。對于農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點來說,更不可能得到廠家的技術(shù)指導(dǎo),對新機(jī)具出現(xiàn)的問題只能摸著石頭過河,逐漸積累經(jīng)驗,這給新農(nóng)機(jī)技術(shù)的推廣帶來阻礙,也給機(jī)手帶來不便,既增加了維修成本,又因維修時間延長而增加了損失。
三、農(nóng)機(jī)維修發(fā)展方向
3.1廠家長期提供配件或技術(shù),與當(dāng)?shù)鼐S修網(wǎng)點就定點維修及“三包”售后服務(wù)達(dá)成代理協(xié)議,三級網(wǎng)點逐步向二級以上綜合維修網(wǎng)點發(fā)展,向?qū)I(yè)技術(shù)含量高、專業(yè)性強(qiáng)的方向發(fā)展,向農(nóng)機(jī)4S店方向發(fā)展,形成產(chǎn)、銷、修結(jié)合服務(wù)一體化。
3.2、建立農(nóng)機(jī)維修連鎖服務(wù)。
單獨作戰(zhàn)很難在激烈的市場競爭中有所發(fā)展,實行橫向合作,進(jìn)行連鎖經(jīng)營是今后農(nóng)機(jī)維修行業(yè)主要發(fā)展方向,連鎖經(jīng)營一方面可以充分發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有的資源和技術(shù)力量、規(guī)范農(nóng)機(jī)市場,另一方面可以第一時間獲得新的技術(shù),使新技術(shù)得到更快速的應(yīng)用,遇到問題時解決更快,更有利于經(jīng)驗交流,從而更快提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。第三可以擴(kuò)大知名度,形成品牌,贏得市場份額。
四、完善農(nóng)機(jī)維修體制的對策與建議
4.1 加大政策扶持力度
建立健全扶持政策是促進(jìn)農(nóng)機(jī)維修業(yè)又好又快發(fā)展的重要保障。國家已對農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼投入了大量資金,農(nóng)機(jī)具購買是農(nóng)機(jī)經(jīng)營中的重要一環(huán),但是農(nóng)機(jī)維修是農(nóng)機(jī)經(jīng)營中的另一重要環(huán)節(jié),也是不可缺少的一項重要工作。因此,應(yīng)對農(nóng)機(jī)維修行業(yè)進(jìn)行政策扶持,給予補(bǔ)貼,補(bǔ)貼對象為納入農(nóng)機(jī)部門管理、證照齊全、達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點。主要補(bǔ)貼大型維修設(shè)備、工具及儀器,可采取中央補(bǔ)貼25%,地方補(bǔ)貼15%,個人投入60%的方式,以此調(diào)動網(wǎng)點上檔升級的積極性。這樣既能提高農(nóng)機(jī)維修水平,又能反過來促進(jìn)農(nóng)機(jī)化事業(yè)的發(fā)展。
4.2 創(chuàng)新農(nóng)機(jī)維修體制
隨著社會的發(fā)展,農(nóng)機(jī)化事業(yè)也在發(fā)展,農(nóng)機(jī)維修體制必須創(chuàng)新,才能跟上社會發(fā)展的需求。具體創(chuàng)新方法:
4.2.1在政策和資金方面對有實力的農(nóng)機(jī)維修大戶進(jìn)行扶持,在我縣至少要設(shè)置1~2個農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點。
4.2.2做好農(nóng)機(jī)經(jīng)營組織“農(nóng)機(jī)合作社”的扶持工作,提高他們的經(jīng)營和維修水平。
4.2.3優(yōu)化農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)絡(luò)布局,著力解決高新農(nóng)機(jī)具維修難的問題,不斷提升農(nóng)機(jī)維修服務(wù)能力,滿足廣大農(nóng)民的需求。
4.2.4鼓勵探索社會維修網(wǎng)點與農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的售后服務(wù)相結(jié)合的模式,引導(dǎo)農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社開展農(nóng)機(jī)維修業(yè)務(wù),引導(dǎo)生產(chǎn)銷售企業(yè)投入先進(jìn)技術(shù)、資金和設(shè)備與農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點聯(lián)合開展售后服務(wù)和零配件銷售,優(yōu)勢互補(bǔ),共服務(wù)中心。發(fā)揮生產(chǎn)企業(yè)在人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和配件供應(yīng)等方面的優(yōu)勢,支持社會維修網(wǎng)點做好維修服務(wù)。
4.3加大示范網(wǎng)點建設(shè)。
對管理規(guī)范,服務(wù)優(yōu)質(zhì),好評率較高的維修網(wǎng)點,進(jìn)行獎勵,每年評選“星級維修網(wǎng)點”,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和服務(wù)熱情,以點帶面提升服務(wù)質(zhì)量。
4.4 加強(qiáng)培訓(xùn)。
搞好技術(shù)培訓(xùn),提高維修網(wǎng)點從業(yè)人員綜合素質(zhì)和技術(shù)能力。農(nóng)機(jī)部門要定期舉辦培訓(xùn)班,采取理論授課和實際操作相結(jié)合的教學(xué)方法。培訓(xùn)內(nèi)容要緊跟形勢,有較強(qiáng)的針對性和實用性。同時,經(jīng)常向網(wǎng)點提供一些有關(guān)農(nóng)機(jī)維修方面的技術(shù)資料,普及新技術(shù)、新知識,提高從業(yè)人員的技術(shù)素質(zhì)。
4.5強(qiáng)化監(jiān)督管理
在政府的牽頭下,農(nóng)機(jī)、工商、質(zhì)檢等部門實行聯(lián)合執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣農(nóng)機(jī)配件的銷售,堅決取締無證、無照經(jīng)營的維修網(wǎng)點,著力營造一個有秩序競爭的維修行業(yè)環(huán)境,確保我縣農(nóng)機(jī)維修行業(yè)健康發(fā)展。