網(wǎng)絡交易安全與民商法保護的相關性分析

陳舒瑤

摘 要：近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正在日益壯大發(fā)展規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)交易也成為社會交易活動中最主要、最常見的線下商務活動。在網(wǎng)絡交易過程中，如何有效保證網(wǎng)絡用戶的交易安全是現(xiàn)階段全社會都在關注的話題，其不僅能夠影響到所有網(wǎng)絡用戶的個人利益，還可能影響到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展，這也讓我國民商法面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)，以保護網(wǎng)絡交易的安全性。因此，本文對網(wǎng)絡交易安全與民商法保護的相關性進行分析，以保證互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的穩(wěn)定性。

關鍵詞：網(wǎng)絡交易安全；民商法；保護；相關性

網(wǎng)絡交易是現(xiàn)代人最常用的交易方式之一，比如淘寶、京東和唯品會等，其每日的成交數(shù)額已經(jīng)遠超各大實體商店。網(wǎng)絡交易屬于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新產(chǎn)物，但我國民商法中對該方面的規(guī)范和約束還存在著一定的滯后，有必要深入分析民商法的交易結(jié)構(gòu)，并對網(wǎng)絡交易的相關制度加以結(jié)合，以保證網(wǎng)絡交易的安全性。

1 網(wǎng)絡交易安全性的現(xiàn)狀分析

由于網(wǎng)絡交易的方便性和快捷性，目前超過80%的網(wǎng)友都有網(wǎng)絡交易的習慣，其不需要面對面交易，整個過程都通過網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)，而交易的真實性和公平性都交由第三方平臺來進行。比如其中的京東購物，除了京東自營屬于自己經(jīng)營以外，其還為很多商家提供了交易平臺，賣家通過京東網(wǎng)的信息認證就能獲得身份和經(jīng)營的許可，并能將自己的商品展示到京東平臺上，買家在通過瀏覽和選擇以后，可以直接在手機或者電腦上下單，整個交易過程非常簡單。而在交易過程中，用戶要保證自己的交易安全主要需要兩個方面，第一是賬戶密碼，第二是支付密碼，其支付的方法則可以是多樣化的，比如京東白條、微信和網(wǎng)銀在線支付等，其都需要密碼才能完成整個支付，安全性還是具有一定的保障。但隨著網(wǎng)絡交易的不斷發(fā)展，隨之還出現(xiàn)了很多新型的交易行為，比如理財通、云支付等平臺，其安全性還有待加強。

隨著科技社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術確實提供給人們極大的便利，人們不需要出門就能完成多種交易，比如繳納水電費、寬帶費等，不再需在到現(xiàn)場排隊繳納，吃飯也能夠直接通過各種外賣平臺享受上門服務?？梢哉f，在21世紀的今天，人們只需要一部手機就能解決所有問題，而這一切都需要通過網(wǎng)絡交易來實現(xiàn)。根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡交易已經(jīng)絕大程度替代了實體商店，很多曾經(jīng)受人歡迎的大型商店都在逐漸減少實體店面數(shù)量，比如家樂福和沃爾瑪?shù)?。但在網(wǎng)絡交易量不斷提高的同時，各類威脅網(wǎng)絡交易安全的因素也無法避免，比如一些非法分子通過釣魚網(wǎng)站和客戶信息盜取等技術漏洞，騙取用戶的個人信息和銀行卡信息，直接損害用戶的個人財產(chǎn)。而分析產(chǎn)生網(wǎng)絡交易安全問題的原因，其主要是因為我國網(wǎng)絡交易發(fā)展時間較短，很多技術方面缺乏成熟而導致的，比如由于多樣化的交易方式，加上網(wǎng)絡交易的開放性和虛擬性，其過程中會涉及一定的程序，比如買家瀏覽、商家上傳貨品、買家轉(zhuǎn)賬付款等，而這每個環(huán)節(jié)中都將可能被不法分子破壞，特別是冒充網(wǎng)絡客服，謊稱交易有誤，讓買家重新下單，并將釣魚網(wǎng)站的鏈接發(fā)給買家，而一旦買家點擊該鏈接，其個人賬戶信息就將被竊取，出現(xiàn)財產(chǎn)被盜走的威脅。

2 民商法對網(wǎng)絡交易安全的保護

（一）法律制度分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)交易的快速發(fā)展，我國民商法立法也越加重視有關于網(wǎng)絡交易的立法，并在不斷完善法律體系，其中的特別法和基本法交織法律體系已經(jīng)大致形成，以針對網(wǎng)絡構(gòu)成法律規(guī)范體系。而互聯(lián)網(wǎng)交易作為一種現(xiàn)代化經(jīng)營模式，其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展腳步和我國民商立法進度還無法完全吻合，必須加大力度保障網(wǎng)絡交易安全。為了推動網(wǎng)絡交易安全保護的進度，我國在2017年對《網(wǎng)絡交易安全法》進行了頒布，并于同年6月開始生效，該法則的出臺勢必能夠?qū)W(wǎng)絡交易安全的保障起到關鍵性的作用。另外，在2017.3.15日，我國《民法總則》也已經(jīng)出臺，并規(guī)定在同年10月1日其正式生效，該法則對網(wǎng)絡個人用戶的保護內(nèi)容有針對性的強調(diào)，并在其中第111條中明確指出，可見法律對網(wǎng)絡交易安全的整治決心。但有關于網(wǎng)絡交易節(jié)點方面，法律規(guī)范中還缺乏具體的標準，特別是在實踐交易中，其還急需完善立法，以有效降低交易過程中的各種糾紛，有效提高網(wǎng)絡交易的安全性。

（二）交易保護的體現(xiàn)

在我國的商法立法中，其對企業(yè)的高層管理人員，比如董事長和總經(jīng)理等有明確的責任制度，特別是證券和上市等特殊商業(yè)，其需要承擔的責任更加嚴格。如果發(fā)現(xiàn)這些公司的網(wǎng)絡交易中出現(xiàn)任何法律行為，比如虛假保障和撤逃出資等，除了賠償需要承擔的民事責任以外，高層管理人員還需要面臨刑事責任。

3 民商法對網(wǎng)絡交易安全保護的立法建議

（一）進一步保護用戶的個人隱私

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，用戶的個人隱私還需加大保護力度，否則將可能影響到整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。當用戶在購物的過程中，經(jīng)營者會通過COOKIE技術直接記錄下用戶的個人信息，這也是大數(shù)據(jù)的發(fā)展表現(xiàn)，以實現(xiàn)二次營銷的目的。很多用戶在通過平臺完成購物以后，后期會接連收到各種與購物產(chǎn)品相關的推送信息，但這些信息并沒有被自己訂閱，比如轟動一時的COOKIE第一案件，百度公司就受到某女士的狀告，認為她的隱私權(quán)因為百度的信息推送而受到侵犯。雖然經(jīng)過訴訟程序，法院并未支持該女士的訴訟請求，但這也是現(xiàn)代化網(wǎng)絡交易中非常典型的個人隱私保護問題。所以，民商立法中應當重點保護網(wǎng)絡消費用戶的個人信息和隱私，并對雙方的義務和權(quán)利加以明確，實現(xiàn)網(wǎng)絡交易體系的平衡，保證網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

（二）網(wǎng)絡經(jīng)營者信息披露制度的強化

信息是21世紀最寶貴的資源，也是網(wǎng)絡交易中的關鍵內(nèi)容，民商法有必要對網(wǎng)絡經(jīng)營者信息披露的義務和責任通過立法實現(xiàn)，其也是網(wǎng)絡交易立法應當重視的主要方向，比如在業(yè)務開展的過程中，網(wǎng)絡經(jīng)營者的信息披露需要確保完整性和全面性。但我國目前的網(wǎng)絡交易制度中，其在規(guī)定經(jīng)營者信息披露問題上還有待完善，應當要求其完善各種相關內(nèi)容，比如交易的數(shù)量、名稱等，特別是證明商品質(zhì)量的各種證明和文件，都需要網(wǎng)絡經(jīng)營者真實的出示，其也是保證消費者個人權(quán)益，實現(xiàn)消費者知情權(quán)的主要途徑，在這方面，一些西方國家的法律規(guī)定中就有明確規(guī)定。

（三）網(wǎng)絡交易先行賠付制度的確定

先行賠付機構(gòu)的統(tǒng)一建立，其不僅能夠規(guī)范和約束網(wǎng)絡交易，還能絕大程度保護消費者的個人利益，比如網(wǎng)絡經(jīng)營者需要通過會費繳納的方式進入網(wǎng)絡交易體系，便間接成為先行賠付機構(gòu)的成員，一旦交易糾紛存在的時候，消費者能夠先獲得機構(gòu)的賠償，以免個人利益受到損害。但如果交易過程中糾紛增多的情況下，機構(gòu)可以適當提高會費和保障金，以保證網(wǎng)絡交易先行賠付的正常運行。

4 結(jié)束語

總而言之，隨著我國網(wǎng)絡交易的不斷發(fā)展，民商法應當對其定制針對性的法律法規(guī)，以適應該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模。所以，根據(jù)網(wǎng)絡交易的具體情況，為避免各種交易完全問題出現(xiàn)，相關部門可以在現(xiàn)有民商立法的基礎上，合理借鑒一些國外的立法經(jīng)驗，以保證網(wǎng)絡交易法律體系更加完善。

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