關(guān)于廣西跨境電商人才培養(yǎng)的研究與探索

蘭青葉+謝德福

摘要：近年來，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，中國跨境電子商務(wù)發(fā)展速度飛快，已成為中國電子商務(wù)交易市場新型增長熱點。廣西憑借毗鄰廣東和東盟的區(qū)位優(yōu)勢及“一帶一路”的國家利好政策，跨境電商也迎來了前所未有的發(fā)展機遇，廣西政府和企業(yè)都希望借助此好機遇發(fā)展廣西跨境電商，但現(xiàn)實卻是廣西跨境人才嚴重匱乏，培養(yǎng)出的少量人才也很難與企業(yè)人才需求做到無縫對接，本文將從廣西跨境電商發(fā)展實際作分析，探討廣西跨境電商人才培養(yǎng)的方向和途徑，希望能為廣西高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)提供有效的參考。

關(guān)鍵詞：跨境電商；人才培養(yǎng)；研究與探索

一、跨境電商的基本概念

跨境電商，是指分屬于不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)服務(wù)平臺實現(xiàn)產(chǎn)品展示、信息交流或者達成商品交易的國際商業(yè)活動?？缇畴娚淘诮?jīng)濟貿(mào)易過程中不僅具有減少交易環(huán)節(jié)、降低交易成本、消化過剩產(chǎn)能、增加就業(yè)等優(yōu)勢，同時還能大大開拓我國產(chǎn)品在國際上的銷售市場。（關(guān)懷慶，2016）

二、廣西跨境電商發(fā)展機遇和優(yōu)勢分析

近年來，跨境電商如火如荼地發(fā)展著，2016年我國進出口跨境電商（含零售及B2B）整個交易規(guī)模達到6.3萬億，預(yù)計至2018年跨境電商整體交易規(guī)模將達到8.8萬億。廣西借助中國—東盟博覽會、中國—東盟電商峰會等平臺，電子商務(wù)發(fā)展成效明顯，一系列電子商務(wù)合作項目落地簽約：南寧跨境商品直購體驗中心、欽州保稅港區(qū)國家商品直銷中心等O2O新業(yè)態(tài)相繼開業(yè)運營：“一達通”在南寧搭建了阿里巴巴外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，為加速廣西外貿(mào)數(shù)據(jù)回流，推動外貿(mào)發(fā)展注入新活力；敦煌網(wǎng)與廣西欽州保稅區(qū)達成項目合作協(xié)議，聚力打造面向東盟的跨境交易孵化中心、物流集疏中心、互聯(lián)網(wǎng)交易孵化中心；GoogleAdWords體驗中心落戶廣西，提供跨境電商人才培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)孵化、大數(shù)據(jù)挖掘等創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)；廣西云圖全球供應(yīng)鏈交易平臺項目為企業(yè)提供一站式交易撮合、物流倉儲、供應(yīng)鏈金融的B2B跨境交易服務(wù)平臺，再加上廣西地處華南經(jīng)濟圈、西南經(jīng)濟圈與東盟經(jīng)濟圈的結(jié)合部，不僅是中國對東盟開放合作的前沿和窗口，而且是西南地區(qū)便捷的出?？冢瑫r還是聯(lián)結(jié)粵港澳與西部地區(qū)的重要通道，同時作為“一帶一路”中國一南亞一西亞經(jīng)濟帶的重要組成部分，廣西的跨境電商遇到了前所未有的發(fā)展好機會。

三、廣西跨境電商發(fā)展存在的主要問題

雖然得益于國家發(fā)展的良好政策、優(yōu)越區(qū)位、豐富物產(chǎn)，廣西跨境電商發(fā)展得到了千載難逢的好時機。但不容樂觀的是，廣西跨境電商的發(fā)展還存在著不少問題。第一，企業(yè)和跨境電商平臺運營商對廣西跨境電商政策了解不足，對各大重點項目了解不夠，以至于廣西參與跨境電商和搶占國際市場的份額不足。第二，廣西跨境電商發(fā)展起步較晚，發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，缺少有實力的跨境電商平臺和企業(yè)主體，特別是缺少代運營、銷售推廣、品牌打造、美工等電商服務(wù)。第三，廣西物流成本相對廣東等發(fā)達地區(qū)高，速度慢，物流系統(tǒng)不完善。第四，跨境電商從業(yè)人員嚴重匱乏，作為培養(yǎng)人才的高校師資力量薄弱，“雙師型”教師比例低，校企合作深度不足，學(xué)生實踐項目教學(xué)資源匱乏，人才培養(yǎng)難以實現(xiàn)與企業(yè)無縫對接；而且也沒有能夠有效地結(jié)合區(qū)位優(yōu)勢及地方特色開展國際化特色跨境電商人才培養(yǎng)。

本文將主要根據(jù)南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院在進行快一年的跨境電商實訓(xùn)團隊實踐結(jié)果的基礎(chǔ)上，總結(jié)實踐項目進展過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題和好的經(jīng)驗以及對未來提出的一些更好計劃，為廣西高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)提供有效的參考。

四、廣西高?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)探索

南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院于2016年9月份迎來了第一批跨境電商方向的學(xué)生，在進行第一個學(xué)期的跨境電商基礎(chǔ)課程授課后，我院有幸代運營了天津海曼森科技有限公司南寧分公司在亞馬遜和敦煌網(wǎng)銷售戶外產(chǎn)品的店鋪，我們跨境專業(yè)團隊2位老師和8名挑選出來的學(xué)生精英團隊跟著企業(yè)的工作人員一起學(xué)習(xí)，除了了解跨境電商的相關(guān)行業(yè)知識，重點系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了跨境電商平臺需要掌握的產(chǎn)品選品分析、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品拍攝和美工、產(chǎn)品推廣和客服等核心技能，在這樣的一個過程中，我們主要有以下收獲和發(fā)現(xiàn)：一、跨境電商企業(yè)人才奇缺，除了廣西企業(yè)的需求，廣東很多企業(yè)也從廣西需求大量人才；二、企業(yè)資源可以彌補學(xué)校目前缺師資、缺實訓(xùn)資源的不足；三、實操訓(xùn)練在跨境電商學(xué)習(xí)中非常重要，學(xué)生英語的使用和電商知識的技能在實訓(xùn)中能更扎實地掌握；四、企業(yè)對學(xué)校師生進行現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)可以幫助師生短期內(nèi)就讓學(xué)生掌握跨境電商技能；五、在不斷與行業(yè)、企業(yè)的接觸中，我們發(fā)現(xiàn)發(fā)展東南亞電商發(fā)展的藍海區(qū)，面對東盟區(qū)域的跨境電商發(fā)展需求的企業(yè)也很多。六、參與經(jīng)營企業(yè)店鋪可以讓學(xué)生體會到跨境電商企業(yè)不同于學(xué)校的文化，培養(yǎng)學(xué)生更加明確的職業(yè)方向和素養(yǎng)。因此我們總結(jié)出廣西跨境電商發(fā)展可以同時往兩個方向發(fā)展，即歐美方向和東盟方向。歐美方向?qū)⒅饕囵B(yǎng)以英語為主要語言的跨境電商人才。東盟方向?qū)⒊浞掷脧V西和東盟國家的區(qū)位優(yōu)勢，重點培養(yǎng)適合馬來西亞、新加坡、泰國和越南等國家的跨境電商人才，同時了解和學(xué)習(xí)東南亞國家的跨境電商平臺發(fā)展進展和應(yīng)用技能等，可是如何培養(yǎng)適合這兩個方向的人才呢？我們?yōu)榇颂岢鰩c做法來推進。

（一）通過校企合作來共同制定人才培養(yǎng)計劃，提高師資和提供學(xué)生實訓(xùn)就業(yè)機會

跨境電商是一個新的領(lǐng)域，學(xué)校人才培養(yǎng)還沒有標準的培養(yǎng)方案和課程標準，難以做到人才培養(yǎng)與企業(yè)的無縫對接。在此情況下，可以通過訂單式培養(yǎng)、代運營、學(xué)習(xí)企業(yè)課程等方式引進跨境電商企業(yè)一起參與人才培養(yǎng)方案制定，課程體系設(shè)置和實戰(zhàn)項目教學(xué)，為此廣西高?？梢约訌娕c跨境電商發(fā)展比較發(fā)達的江浙地區(qū)、廣東地區(qū)的電商園，電商企業(yè)合作，通過有實力的學(xué)校甚至可以與跨境電商龍頭企業(yè)合作，比如與阿里巴巴國際站廣西站進行校企合作，借助阿里巴巴將比較快地解決人才培養(yǎng)方案，課程標準修訂，師資培訓(xùn)，學(xué)生實訓(xùn)，就業(yè)推薦等問題，重點培養(yǎng)面向歐美方向以英語為主的廣東企業(yè)和廣西地方中小企業(yè)的跨境電商人才。

（二）立足廣西實際，加強政企校之間協(xié)同培養(yǎng)適合廣西本地的跨境電商人才

廣西具有地理位置、農(nóng)特產(chǎn)品等的優(yōu)越性，再上首府南寧是中國東盟博覽會每年的舉辦地，在跨境電商的發(fā)展方面很有優(yōu)勢，廣西政府也在力促好時機發(fā)展跨境電商，因此廣西高校應(yīng)該利用好政府的利好政策，主動尋求與本地跨境電商、外貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)性企業(yè)合作，或者重點尋求與東盟邊境城市的跨境電商企業(yè)合作，比如東興、憑祥等邊境城市出口東盟國家的企業(yè)，可采取代運營企業(yè)店鋪、頂崗實習(xí)或者合作企業(yè)提供產(chǎn)品，學(xué)生在跨境電商平臺銷售，企業(yè)派出專業(yè)人員對老師進行培訓(xùn)或?qū)W(xué)生進行產(chǎn)品培訓(xùn)。這樣的學(xué)習(xí)過程加強了學(xué)習(xí)對廣西跨境電商發(fā)展趨勢、廣西本地產(chǎn)品和目標市場的了解了，通過一定時間的鍛煉就可以成為企業(yè)的重要人才甚至可以自己創(chuàng)業(yè)發(fā)展跨境電商，為廣西跨境電商發(fā)展作為貢獻。

（三）通過國際化合作辦學(xué)推進東南亞區(qū)域跨境電商人才培養(yǎng)

國際化已經(jīng)成為一種趨勢，廣西的跨境電商主要的目標將是東盟市場，培養(yǎng)適合東盟市場的跨境電商人才已經(jīng)政府企業(yè)所急的一項任務(wù)。東盟國家分散，語言不同，市場需求也是各異，那么培養(yǎng)適合東盟市場的人才是非常需要既掌握語言又掌握國際貿(mào)易知識和電商知識的綜合性人才。國際化的培養(yǎng)模式將能比較全面提高人才質(zhì)量，國際化的路線即可以把掌握一定是電商基礎(chǔ)的學(xué)生送到市場開發(fā)國家進行留學(xué)教育，掌握該國語言，深入該國市場，了解產(chǎn)品特點、市場需求，人們的消費習(xí)慣、跨文化以及國家貿(mào)易規(guī)則等，通過國內(nèi)和國外的雙重教育，學(xué)生將成為既掌握跨境電商知識，而且掌握語言、熟悉東盟國家市場、東盟電商的綜合型人才。

結(jié)語

跨境電商是一個新的領(lǐng)域，是一個人才嚴重匱乏的領(lǐng)域，如何培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的人才是各高校的當務(wù)之急，全國高校的跨境專業(yè)教師們也在及時更新知識，探討專業(yè)發(fā)展和學(xué)生培養(yǎng)方案，但我們更應(yīng)從各地經(jīng)濟實際出發(fā)，以培養(yǎng)合適的跨境電商人才，廣西的跨境電商人才除了培養(yǎng)能服務(wù)廣東經(jīng)濟大省的人才之外，更重要的應(yīng)該是堅定信心和尋求最合適的辦法培養(yǎng)能夠服務(wù)廣西地方經(jīng)濟、服務(wù)東盟市場區(qū)域特色的跨境電商人才。

參考文獻：

[1]周玥，付杰.跨境電商人才核心技能探索研究[J].教育現(xiàn)代化，2017（32）endprint