關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場營銷思考

凌玲

摘要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)要求等均發(fā)生了很大變化，同時也使市場營銷模式發(fā)生了改變。本文對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下市場營銷的優(yōu)勢進(jìn)行了分析，并提出了一些網(wǎng)絡(luò)市場營銷發(fā)展的建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；市場營銷；優(yōu)勢；發(fā)展建議

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，市場營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，對當(dāng)下市場營銷發(fā)展和創(chuàng)新提出了新的要求，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)市場營銷手段和營銷策略等也需要創(chuàng)新，從而在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境中為企業(yè)獲取更多效益，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下市場營銷的優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)市場營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化，對傳統(tǒng)營銷方式和理念帶來了巨大沖擊，市場周期縮短，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也從根本上發(fā)生了改變。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，市場營銷具有以下幾大優(yōu)勢：

（1）營銷市場具有虛擬性。傳統(tǒng)營銷模式是實(shí)體銷售模式，需花費(fèi)大量人力財力物力，而客戶的選擇也具有一定局限性。網(wǎng)絡(luò)市場營銷則可通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行銷售，無須耗費(fèi)大量的人力財力物力，而且在線就能實(shí)現(xiàn)和客戶交流互動，及時解決客戶的問題。通過虛擬網(wǎng)絡(luò)空間就能展示所有商品，客戶可隨時隨地根據(jù)自身的喜好選擇自己需要的商品。

（2）能大大激發(fā)客戶的購買欲。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)可利用現(xiàn)代技術(shù)手段對客戶的實(shí)際需求以及需求量進(jìn)行統(tǒng)計分析，從而調(diào)整銷售方式，制定一系列促銷活動，調(diào)低銷售價格，以便增強(qiáng)對客戶的吸引力，進(jìn)而激發(fā)客戶的購買欲。

（3）降低企業(yè)運(yùn)營管理成本。企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式在運(yùn)輸成本和庫存積壓方面均存在嚴(yán)重的問題，但是網(wǎng)絡(luò)市場營銷就不存在這一問題。網(wǎng)絡(luò)營銷無須儲存商品，將只需將所有商品信息羅列在網(wǎng)絡(luò)上，也無須專人管理，大大降低了儲存成本。同時管理人員可根據(jù)用戶的下單情況，調(diào)配用戶所選購的商品，大大減少了人力上的投入。因此，在降低企業(yè)運(yùn)營管理成本上具有很大優(yōu)勢。

2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下市場營銷策略

2.1轉(zhuǎn)變市場營銷觀念

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，使得企業(yè)市場營銷手段應(yīng)更加多元化，才能滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的個性化需求，從而推動企業(yè)發(fā)展。首先，必須轉(zhuǎn)變營銷觀念。廣泛收集市場相關(guān)信息，統(tǒng)計并分析客戶的消費(fèi)需求，在了解客戶的需求之后，將其投入到生產(chǎn)當(dāng)中，和產(chǎn)品相結(jié)合，創(chuàng)新出新的產(chǎn)品，才能使產(chǎn)品最大化地滿足客戶的需求，提升他們的滿意程度，這樣才能更好促進(jìn)企業(yè)市場營銷的發(fā)展與進(jìn)步。同時網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，客戶才是主體，在市場營銷過程中，應(yīng)考慮到網(wǎng)絡(luò)具有交互性和實(shí)時性等特點(diǎn)，注重以客戶為中心，分析客戶的心理特征，和他們建立起長期合作的關(guān)系，只有這樣方能真正了解他們想要的。其次，主動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，信息傳遞十分迅速快捷，在一定程度上企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在實(shí)體上存在的差異已逐漸被淡化了，面對競爭激烈的市場環(huán)境，企業(yè)應(yīng)注重大力改善服務(wù)態(tài)度和營銷環(huán)境，致力于提升服務(wù)質(zhì)量，從而提升客戶的滿意度，進(jìn)而提升自身的競爭優(yōu)勢。

2.2建立合作型的競爭關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)者對產(chǎn)品的要求越來越高，需求越開越多，企業(yè)必須進(jìn)行營銷模式轉(zhuǎn)型，和其他企業(yè)建立合作型競爭關(guān)系，拓寬銷售渠道，保證產(chǎn)品的質(zhì)量高，且能滿足更多消費(fèi)者的需求。在這種情況下，營銷模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵就是生產(chǎn)技術(shù)，企業(yè)和其他企業(yè)建立合作關(guān)系，共同開發(fā)新生產(chǎn)技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提升企業(yè)利潤。通過合作型競爭關(guān)系，能充分調(diào)動員工積極性，提升企業(yè)的核心競爭力，還能提供更加全面，更具個性化的服務(wù)。當(dāng)市場不需要這種關(guān)系時，也可自行解除這種關(guān)系，不會對企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。這種互利共贏關(guān)系使合作企業(yè)之間均能在市場中獲益。

2.3建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺，創(chuàng)新促銷策略

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的市場營銷方式發(fā)展越加多樣化，給企業(yè)營銷帶來了新機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營銷成本較低，企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)打破地域的限制，高效且低成本地將企業(yè)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界任何角落，大大提升了營銷效益。廣大消費(fèi)者也可隨時隨地買到極具個性化的商品，滿足消費(fèi)需求。企業(yè)也可通過網(wǎng)絡(luò)平臺，第一時間將企業(yè)的產(chǎn)品展現(xiàn)出來，消費(fèi)者只需瀏覽網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站就可獲知企業(yè)的核心產(chǎn)品信息。尤其是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展越來越快，體制也越加完善，企業(yè)均需建立屬于自身的網(wǎng)絡(luò)平臺，建立獨(dú)立網(wǎng)站，為企業(yè)帶來更多效益。

2.4營銷手段越加多樣化

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)者習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行搜索，從中找到自己所需要的信息，所以，為提高企業(yè)營銷能力，必須在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下創(chuàng)新營銷手段。首先，使用智能化信息促銷手段，企業(yè)可借助微博和消費(fèi)者進(jìn)行互動、分享以及信息傳播，利用微博的時效快、傳播范圍廣、影響力大的優(yōu)勢，大力推動企業(yè)的產(chǎn)品。也可將商品主題詞進(jìn)行分類，并通過同類產(chǎn)品的聯(lián)想式搜索方式達(dá)到促銷目的。其次，加強(qiáng)營銷技術(shù)與策略的創(chuàng)新，促進(jìn)營銷。在注重企業(yè)產(chǎn)品的宣傳的同時，還需注重消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意度反饋以及使用效果反饋，縮小企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通障礙，及時解決消費(fèi)者提出的問題和反饋的信息。若不及時根據(jù)反饋信息改善產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境下，很容易被其他企業(yè)的新產(chǎn)品所取代，不利于企業(yè)的發(fā)展。所以，企業(yè)必須及時與消費(fèi)者進(jìn)行交流和溝通，了解商品的優(yōu)勢，加深消費(fèi)者對企業(yè)的了解，提升消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度，為商品銷售提供更多機(jī)會，也可促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)行后續(xù)購買。

結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)市場營銷環(huán)境產(chǎn)生了巨大變化，當(dāng)前，企業(yè)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)市場營銷的優(yōu)勢有一定了解，并根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，通過轉(zhuǎn)變市場營銷觀念、建立合作型的競爭關(guān)系、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺、豐富營銷手段等營銷策略，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的需求，從而提升企業(yè)的市場營銷水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。

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