日常教學質(zhì)量管理與診斷評價系統(tǒng)研究與設計

何軍

摘要：教育教學改革的根本目的是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，根據(jù)“2017年全國教育工作會議工作報告”和《安徽省“十三五”教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的指導意見，如何穩(wěn)步的提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，建立合理的教學質(zhì)量管理與診斷系統(tǒng)成為各高校研究的重點。教學質(zhì)量管理與診斷的五個主體是學校、專業(yè)、課程、教師和學生，分層細化，缺一不可。該文結(jié)合所在學校的實際情況，從現(xiàn)狀中發(fā)現(xiàn)并梳理問題，簡單描述專業(yè)人才培養(yǎng)計劃的診斷方法，針對日常教學質(zhì)量如何診斷這一重點問題，設計出符合所在學院特色的“日常教學質(zhì)量管理與診斷評價系統(tǒng)”，通過系統(tǒng)管控，用數(shù)據(jù)說話，使教學過程可監(jiān)控、可診斷、可整改，進一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關鍵詞：診斷；評價；教學質(zhì)量；反饋；監(jiān)控

中圖分類號：G42 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）01-0084-03

高校培養(yǎng)的畢業(yè)生應該滿足社會的需求，但目前似乎處于一種“企業(yè)招不到好員工、大學生畢業(yè)找不到好工作” 的尷尬境地。歸根結(jié)底，是高校培養(yǎng)的人才不能滿足企業(yè)對人才的需求。如何提高教學質(zhì)量，要從現(xiàn)有的問題入手，從專業(yè)人才培養(yǎng)計劃的編制，到課程教學的過程監(jiān)控，再到課程教學效果，最后綜合對比企業(yè)對人才的需求。因全校的教學質(zhì)量管理與診斷工作涉及面過大，本文選取日常教學質(zhì)量管理與診斷評價這一子模塊進行研究，并設計出相應的系統(tǒng)。

1 需求分析

以作者所在院校為例，目前的教學工作主要存在以下問題：

1.1 專業(yè)人才培養(yǎng)方案編制的問題及診斷對策

專業(yè)人才培養(yǎng)方案是關系到該專業(yè)的畢業(yè)生能否就業(yè)重要因素，但其制定及審核的過程過于隨意。沒有校企合作的專業(yè)，由專業(yè)帶頭人制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，交由教學系部審核，教學系部審核后交由教務管理部門審核。看似嚴密的審核流程，主要是應對學院政策的一些規(guī)定動作，對基礎類課程及課時數(shù)進行核對，而對專業(yè)課程的選取幾乎無監(jiān)管。有校企合作的專業(yè)，由專業(yè)建設委員會制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，但也僅僅增加部分對應工作崗位的實訓課程。

目前的互聯(lián)網(wǎng)培訓企業(yè)收取巨額培訓費，其生源卻呈增長趨勢。近幾年不斷涌現(xiàn)的在線課堂平臺，如網(wǎng)易云課堂、百度傳課、慕課網(wǎng)等，有很多企業(yè)大牛開設付費精品課程，購買者有增無減。說明在企業(yè)對人才需求是最直接的，所以互聯(lián)網(wǎng)培訓企業(yè)的課程設置是優(yōu)于高校的，值得我們借鑒。

所以，高校應加大和互聯(lián)網(wǎng)培訓企業(yè)的合作力度，成立專業(yè)建設委員會，取長補短，不斷優(yōu)化專業(yè)課程結(jié)構(gòu)以適應社會企業(yè)需求。在實施過程中設立相應的監(jiān)管機制，由教務部門、教學系部、教研室主任三層次共同監(jiān)管，將專業(yè)人才培養(yǎng)方案的編制工作落到實處。同時采取院校、教師、學生（尤其是該專業(yè)畢業(yè)生）、企業(yè)、第三方教育數(shù)據(jù)咨詢和評估機構(gòu)相結(jié)合的形式，形成內(nèi)外結(jié)合更為立體的評價機制。例如采取問卷調(diào)查的形式分析單個課程的優(yōu)劣及趨勢等。最終根據(jù)綜合調(diào)查的數(shù)據(jù)，對專業(yè)人才培養(yǎng)方案的課程設置進行分析，并提出診斷方案，對專業(yè)方向進行調(diào)整，形成科學決策，并持續(xù)發(fā)展。

1.2 教學檢查的問題

目前的教學檢查只針對教師，學生的檢查則處于一片空白，缺少監(jiān)管。對教師的教學檢查主要學生評價、教學督導評價和同行評價。

學生評價有兩種方式。一是由教學系部召開學生座談會，每個班級選取1-2名學生對其任課教師給出評價，一般情況“報喜不報憂”，只會提出少量問題，作為教學系部給任課教師打分的標準；二是組織全體學生進行教師測評的線上打分，但情況過于混亂，以筆者所見，有些學生甚至在不知道教師姓名的情況下就胡亂打分，很難成為事實依據(jù)。

教學督導檢查采取的是期初、期中、期末抽查的制度，上交材料有課程授課計劃、課程教案、課程講稿（電子課件）、學生作業(yè)、聽課記錄等。若上的是老課程，教師幾乎都不需要再準備任何材料，只需對以往材料的時間進行修改即可。教學督導室對提交的材料進行審查打分，然后反饋給教學系部，由教學系部反饋給相關教師。

1.3 課堂教學實施的問題

學生能否學到知識，教師是否認真教學，課程教學這一實施階段才是教學中最重要的環(huán)節(jié)。這里包括了課堂教學、校內(nèi)實訓、校外實訓、頂崗實習和畢業(yè)就業(yè)等內(nèi)容。但在這些最重要的環(huán)節(jié)中，僅僅只是檢查教師的遲到、早退和隨意調(diào)課等問題，完全處于監(jiān)管空白地帶。

1.4 檢查結(jié)果的反饋及改進問題

教師測評采取“學生打分+系部打分”的綜合模式，最終呈現(xiàn)給教師一個測評得分，測評優(yōu)秀教師有獎勵，其他教師無任何懲罰措施。教學督導檢查最終的反饋也是一個得分，不構(gòu)成任何影響。同時作為重要依據(jù)的學生出勤情況、學生平時成績、學生卷面成績則沒有納入評價體系，也沒有形成任何分析數(shù)據(jù)。

2 角色功能設計

課程教學質(zhì)量診斷系統(tǒng)的角色有教師、學生、教務管理人員（含督導室、教務處、教學系部）和系統(tǒng)管理員。

2.1 教師

教師是該系統(tǒng)的主要角色，設計如下功能：能夠根據(jù)校歷和授課任務書制定授課課程的授課計劃；能夠根據(jù)自己制定的授課計劃上傳相應的教學資料；能夠?qū)Πl(fā)布和批改作業(yè)進行管理；能夠進行考勤；能夠錄入課堂互動信息；能夠錄入平時和期末考試成績；能夠在課程結(jié)束后看到教學工作的整改方案；能夠維護個人基礎信息；能夠維護個人密碼。

2.2 學生

設計如下功能：能夠查看個人的測評權重及計算方式；能夠根據(jù)教師制定的授課計劃進行評價；能夠在線提交作業(yè)；能夠在課程結(jié)束后對課程和教師進行評價；能夠在課程結(jié)束后看到學習的整改方案；能夠維護個人基礎信息；能夠維護個人密碼。

2.3 教務管理人員

設計如下功能：能夠?qū)胝n程相關數(shù)據(jù)；能夠按照政策制定學年校歷；能夠設置學生測評權重的計算方法；能夠根據(jù)教師制定的授課計劃、教學資料和學生作業(yè)進行抽查、評價；能夠根據(jù)教師教學工作的數(shù)據(jù)分析及評價結(jié)果給出整改方案；能夠根據(jù)學生的學習方法數(shù)據(jù)分析及評價結(jié)果給出整改方案；能夠設置教師和學生評價的計算方法；能夠維護個人基礎信息；能夠維護個人密碼。endprint

2.4 系統(tǒng)管理員

設計如下功能：能夠?qū)處?、學生和課程數(shù)據(jù)進行管理；能夠?qū)巧愋瓦M行管理；能夠?qū)τ脩舻慕巧珯嘞捱M行管理；能夠?qū)W校機構(gòu)進行管理；能夠?qū)?shù)據(jù)庫進行備份＼恢復管理；能夠?qū)τ脩羧罩具M行管理；能夠?qū)φn程評價和教師評價的規(guī)則進行管理；能夠?qū)A數(shù)據(jù)進行查詢和導出管理；能夠?qū)?shù)據(jù)分析功能進行管理；能夠維護個人基礎信息；能夠維護個人密碼。

3 系統(tǒng)功能設計

由上述需求分析，將系統(tǒng)功能分為7個子模塊，分別是基礎管理、用戶管理、授課計劃管理、授課文件管理、作業(yè)管理、評價管理和整改方案管理。整體功能設計見圖1所示。

基礎管理中主要是針對系統(tǒng)的設置、數(shù)據(jù)、安全、課程及校歷進行維護。用戶管理是對教師、學生、管理員、用戶角色和角色分配進行管理。授課計劃管理是為教師在線制定教學計劃而設計的功能，不僅能夠方便老師快速制定教學計劃，同時方便檢查教學進度。授課文件管理是讓老師根據(jù)自己制定的授課計劃對應的時間點上傳相應的文件，將傳統(tǒng)的教學考核轉(zhuǎn)移到線上進行，更公開透明。評價管理則是根據(jù)學院的政策規(guī)定，針對不同的角色設置相應的評價計算方式。整改方案管理同理。

4 數(shù)據(jù)庫設計

根據(jù)上述的角色分析和系統(tǒng)功能分析，設計如下數(shù)據(jù)表。1）系統(tǒng)基本信息表；2）管理員用戶表；3）教師基本信息表；4）學生基本信息表；5）課程信息表；6）校歷信息表；7）授課計劃信息表；8）授課文件信息表；9）作業(yè)信息表；10）教師測評信息表；11）教師評價模型信息表；12）學生測評信息表；13）學生評價模型信息表；14）課程評價信息表；15）課程評價模型信息表；16）整改方案信息表。因整體數(shù)據(jù)庫設計數(shù)據(jù)過于龐大，此處給出教師測評信息表的E-R圖（見圖2）及邏輯結(jié)構(gòu)（見表1）。

5 系統(tǒng)工作流程設計

課堂教學質(zhì)量診斷主要面對的對象是教師和學生，簡單來說，就是“診”教師、“診”學生。針對教師，將教學檢查、課堂教學和評價反饋納入到系統(tǒng)中；針對學生，將考勤、作業(yè)、課堂互動、課程成績和其他課程成績納入到系統(tǒng)中。

建立教師教學的評價模型，使用學校校歷的時間節(jié)點編寫教學計劃，在教學計劃相應教學點上傳相應的授課文件，便于系統(tǒng)管控教學進度。最終采取學生評價+同行評價+督導及系部評價形成過程化綜合考核。針對教師教學工作診斷流程如圖3所示。

全面建立對學生的評價機制。對學生的歷史成績情況、歷史出勤情況、輔導員行為檔案評價和綜合測評情況分析得出學生歷史測評權重。對本課程學習過程中的考勤出勤情況、作業(yè)提交情況、作業(yè)成績、課堂互動情況和期末成績進行分析得出本課程測評權重。結(jié)合學生歷史測評權重和本課程測試權重得出學生最新測評權重，該權重作為學生評價老師的重要依據(jù)，若權重過低，評教分直接做無效處理。

學生的考評成績則使用考勤+作業(yè)提交+作業(yè)成績+課堂互動+期末成績進行匯總得出，針對每一塊數(shù)據(jù)進行分析，診斷問題，分析其學習過程中成敗的原因，并給出合理的整改方案，及時反饋、跟蹤。針對學生課程學習的診斷流程如圖4所示。

6 結(jié)束語

本系統(tǒng)從全院的教學質(zhì)量管理和診斷入手，選取日常教學質(zhì)量管理和診斷評價部分深入，根據(jù)實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行業(yè)務流程分析，提出合理的設計需求，并設計出相應的系統(tǒng)。特色如下：1）根據(jù)教務管理部門發(fā)布的校歷編寫教學計劃，時間點對應，能夠有效杜絕上完課再補材料的情況；2）根據(jù)教學計劃時間點上傳相應的授課文件，便于教學系部、教務處和督導室檢查；3）設置學生的評價權重，有效規(guī)避教學評價學生亂打分的情況；4）針對學生評價，開發(fā)評價分析模塊，有效對學生的學習過程進行監(jiān)管和整改。

教學質(zhì)量管理和診斷評價是一項日常工作，需要不斷的改進和完善。有了信息化系統(tǒng)的支撐，加強了對教學質(zhì)量的監(jiān)控、診斷和整改，確保教學質(zhì)量能夠不斷提高。

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