領(lǐng)導(dǎo)者怎樣使新員工產(chǎn)生向心力

金陽

新員工是一個(gè)單位的新生力量，作為單位領(lǐng)導(dǎo)者，既要團(tuán)結(jié)老員工，又要凝聚新員工，使新老員工產(chǎn)生協(xié)同力、向心力，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，結(jié)成一條心，把單位新員工打造成素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、能打善戰(zhàn)、敢拼能贏的高素質(zhì)隊(duì)伍。那么，領(lǐng)導(dǎo)者如何使單位新員工產(chǎn)生向心力呢？

感情上多接近——讓新員工有歸屬感

一是多貼近新員工的心靈。員工新到一個(gè)單位，人生地不熟，說話小心謹(jǐn)慎，做事謹(jǐn)小慎微，唯恐因說錯(cuò)了話、辦錯(cuò)了事，給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下不好的印象，使自身形象“減分”“打折”。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要走近新員工，深入了解新員工的所思所想所愿所盼，真正做到生活上關(guān)心、感情上接近、工作上支持，成為他們心靈停靠的“大港灣”，讓他們切實(shí)感受到組織的關(guān)懷與溫暖，增強(qiáng)員工對(duì)單位的認(rèn)同感、對(duì)組織的歸屬感。

二是多貼近新員工的生活。員工新到一個(gè)單位，有一個(gè)相對(duì)的心理“空窗期”和感情“空巢期”，心理上有許多不適之處，生活上無依無靠，沒有可以交心、托心的朋友，沒有傾訴的對(duì)象，什么事都憋在心里。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要堅(jiān)持換位思考，想想自己是新員工時(shí)的感受，力所能及地幫助新員工解決生活中遇到的實(shí)際困難。

三是多了解新員工的思想。員工新到一個(gè)單位，就像小苗移栽到別的地方，還未扎下根、靜下心、穩(wěn)住神，思想波動(dòng)大，極易受外界影響和干擾。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要密切關(guān)注新員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)注他們的一言一行、一舉一動(dòng)，當(dāng)他們思想上出現(xiàn)波動(dòng)的時(shí)候，主動(dòng)找他們談心談話，幫助他們解開思想上的疙瘩，消除思想上的顧慮，使他們能夠敞開心扉、放飛心靈，盡快縮短工作的“磨合期”“適應(yīng)期”，與單位結(jié)成一心、融為一體，真正成為單位大家庭中的一員。

生活上多關(guān)愛——讓新員工有依賴感

一是多關(guān)注新員工的生活細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。員工的生活細(xì)節(jié)反映了員工對(duì)生活的態(tài)度。熱愛生活的人，往往注重生活細(xì)節(jié)。注重生活細(xì)節(jié)的人，工作上也往往嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)新員工，既要聽其言，又要觀其行，看其辦公室是否整潔有序，看其穿著是否干凈得體，看其說話是否干脆利落，看其干事是否穩(wěn)妥干練，等等，這些都能從一定側(cè)面反映新員工的素質(zhì)。

二是多幫扶新員工的生活困難。俗話說，家家有本難念的經(jīng)。如果員工個(gè)人私事處理不好，也會(huì)牽扯精力，進(jìn)而影響工作。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要體恤下情，在員工干好本職工作的前提下，實(shí)行彈性工作法，讓員工有時(shí)間照顧好家庭，正確處理好工作與家庭的關(guān)系。這樣，員工就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)心懷感激，并將感激之情化作工作的動(dòng)力，全身心地投入到工作中去。

三是多糾正新員工的生活偏差。新員工特別是80后、90后員工，沒有經(jīng)歷過苦難生活的磨煉，從小就被父母寵著、慣著，愛耍小脾氣，愛使小性子。如果將這種生活習(xí)慣帶到工作中，別人就會(huì)心里不舒服，對(duì)其產(chǎn)生排斥心理。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要像園丁那樣，對(duì)長歪的小樹要經(jīng)常正正根，對(duì)長蟲的小樹要經(jīng)常打打藥，對(duì)長瘋的小樹要經(jīng)常剪剪枝，使他們不走邪路、少走錯(cuò)路。

思想上多交流——讓新員工有融入感

一是與新員工多交流思想認(rèn)識(shí)。心與心交流，才能產(chǎn)生共鳴：心與心碰撞，才能產(chǎn)生共振。新員工對(duì)某一人、某一事有看法、有意見，就可能鉆“牛角尖”，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)或同事欺生，故意給自己“下馬威”，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或同事產(chǎn)生成見。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要善于觀察新員工的思想變化，本著對(duì)事不對(duì)人的原則，就某一事開誠布公、襟懷坦白地交流思想認(rèn)識(shí)，達(dá)到統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)、消除誤解、修復(fù)裂痕的目的，讓新員工真正認(rèn)識(shí)到自己思想上、工作上的差距，感情上更近一步，認(rèn)識(shí)上更深一層。

二是與新員工多交流心得體會(huì)。心得體會(huì)是心靈感悟、經(jīng)驗(yàn)提煉。新員工年輕氣盛、朝氣蓬勃，敢想敢干、敢作敢為，有一種初生牛犢不怕虎的精神，但干事容易三分鐘熱度，有前勁沒后勁，一遇挫敗就唉聲嘆氣、半途而廢。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在工作中是上級(jí)，在生活中是長輩，有責(zé)任、有義務(wù)幫助新員工盡快完成思想上的升華、工作上的提升。要把自己過去走過的“溝”、遇到的“坎”，以平等的態(tài)度，與新員工交流，使他們不再犯自己犯過的錯(cuò)誤，不再走自己走過的彎路。

三是與新員工多交流理想信念。理想信念是一個(gè)人的思想之魂、精神之鈣、動(dòng)力之源。一些新員工思想很迷茫、很困惑，不清楚未來的路該怎么走，沒有清晰的目標(biāo)定位，隨波逐流，盲目跟風(fēng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者和過來人，對(duì)新員工的思想變化要充分理解，把自己年輕時(shí)的迷茫、困惑講給他們聽，拉近與他們之間的心理距離，達(dá)到思想上共鳴、感情上共融、得失上共享，從而成為事業(yè)上的好伙伴、生活上的好幫手。

履職上多信任——讓新員工有認(rèn)同感

一是多信任新員工的人品。信任是開啟心扉的鑰匙，誠摯是溝通心靈的橋梁。新員工渴望得到別人的認(rèn)可與信任，就像干涸土地渴望春雨、炎炎夏日渴望清涼、凜冽寒冬渴望溫暖。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要堅(jiān)持“信”字為先，信任新員工的為人，認(rèn)同他們的情感，真心實(shí)意地與他們交朋友，不說貶低他們?nèi)烁竦脑?，不做有辱他們?nèi)烁竦氖隆?/p>

二是多信任新員工的能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是把下級(jí)培養(yǎng)得更出色的領(lǐng)導(dǎo)。誰也不是一生下來就能干大事，都需要一個(gè)從不會(huì)干到會(huì)干、從不熟悉到熟悉、從模仿別人到自己探索的過程，以此不斷積累經(jīng)驗(yàn)、不斷歷練自己。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要相信新員工能夠干好工作，給新員工多壓擔(dān)子、多交任務(wù)，放心放手讓他們?nèi)ジ桑谝慌灾甘之嬆_，只能令新員工放不開手腳。要允許新員工犯錯(cuò)誤、摔跟頭，只有這樣，他們才能成長。

三是多信任新員工的工作。員工新到一個(gè)單位，對(duì)本職工作不熟悉、工作流程不清楚，工作中會(huì)出差錯(cuò)，也在情理之中。如果動(dòng)輒就大聲訓(xùn)斥、責(zé)罵，只會(huì)令新員工心生畏懼、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。作為領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)新員工的工作要以鼓勵(lì)為主，善于發(fā)現(xiàn)他們工作中的閃光點(diǎn)，在適當(dāng)?shù)膱龊辖o予充分肯定，幫助他們樹立充足的自信心，不輕信別有用心之人對(duì)自己的負(fù)面評(píng)價(jià)，學(xué)會(huì)用自己的眼睛去觀察、用自己的心靈去體悟，避免新員工的工作被別人摘了“桃子”、占了“便宜”、搶了“頭功”。endprint

發(fā)展上多鼓勵(lì)——讓新員工有價(jià)值感

一是鼓勵(lì)新員工多參與活動(dòng)。員工新到一個(gè)單位，一般都夾著尾巴低調(diào)做人，學(xué)會(huì)隱藏自己，避免顯露鋒芒引起別人嫉妒，多數(shù)以觀眾或聽眾為主，很少主動(dòng)當(dāng)主角，即使參與也是當(dāng)配角。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要鼓勵(lì)新員工多參與單位組織的活動(dòng)，消除戒備心理，積極融入單位這個(gè)大家庭，充分展示自身的才藝，活躍單位的氣氛，增強(qiáng)單位的活力，吸引大家的目光，引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，令領(lǐng)導(dǎo)和同事刮目相看。

二是鼓勵(lì)新員工多擔(dān)當(dāng)責(zé)任。擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)工作能力，彰顯工作作風(fēng)。凡是成大事者，無不是能擔(dān)當(dāng)、敢擔(dān)當(dāng)、會(huì)擔(dān)當(dāng)之人。員工新到一個(gè)單位，以熟悉工作環(huán)境、熟悉本職業(yè)務(wù)、熟悉工作流程為主，多是協(xié)助單位老員工做一些輔助性工作，對(duì)新員工來說，也是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在部署任務(wù)、安排工作時(shí)，對(duì)新員工要敢于壓擔(dān)子、交任務(wù)，就像對(duì)剛學(xué)走路的孩子，要學(xué)會(huì)放手、懂得放手，在摸爬滾打中讓他們盡快成長成才。

三是鼓勵(lì)新員工多探索創(chuàng)新。創(chuàng)新是推動(dòng)工作的動(dòng)力。新員工是一個(gè)單位的新鮮血液，思想顧慮少，是推動(dòng)創(chuàng)新的重要力量。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要想扭轉(zhuǎn)工作被動(dòng)局面、改變單位落后面貌，必須高舉起創(chuàng)新的大旗，凝聚起創(chuàng)新的力量。在創(chuàng)新問題上，要對(duì)新員工高看一眼、厚愛一層，鼓勵(lì)新員工多謀創(chuàng)新之策、多行創(chuàng)新之舉、多探創(chuàng)新之路，靠創(chuàng)新增活力，以創(chuàng)新出品牌。

工作上多指導(dǎo)——讓新員工有提升感

一是工作方法上多指導(dǎo)。給人滿屋的金子，不如教人點(diǎn)石成金的法子。工作方法很重要，方法對(duì)頭，事半功倍；方法不對(duì)，事倍功半。員工新到一個(gè)單位，對(duì)工作業(yè)務(wù)、工作流程不熟悉，領(lǐng)導(dǎo)交給其一項(xiàng)工作，如果為了趕進(jìn)度貿(mào)然行動(dòng)，可能會(huì)出差錯(cuò)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要把工作標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)、工作程序、工作時(shí)限、注意事項(xiàng)等交代清楚，避免新員工陷入盲人摸象的被動(dòng)局面。當(dāng)新員工工作陷入困境時(shí)，要不時(shí)地點(diǎn)撥一下、提示一下，避免工作走入“死胡同”、出現(xiàn)“鬼打墻”等問題。

二是工作經(jīng)驗(yàn)上多指導(dǎo)。員工新到一個(gè)單位，由于工作業(yè)務(wù)不熟、工作經(jīng)驗(yàn)不足，別人不愿教，自己不愿問，往往是干一步看一步，走一步說一步，工作費(fèi)了許多周折、走了很多彎路，成效卻很小。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要摒棄“留一手”“看幾步”的思想，對(duì)新員工要不圖感恩，不求回報(bào)，多教方法，多傳經(jīng)驗(yàn)。既要手把手教，又要心對(duì)心傳，努力成為新員工的良師益友。

三是工作思路上多指導(dǎo)。新員工新接觸工作業(yè)務(wù)，工作思路還不是很清晰，需要老員工在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要充分認(rèn)識(shí)到幫別人就是幫自己，在工作思路上多教方法、多出點(diǎn)子，讓新員工盡快進(jìn)入角色，盡快挑起大梁、擔(dān)起重任。

政治上多幫助——讓新員工有進(jìn)步感

一是多為新員工進(jìn)步“架梯子”。正如孔子所說，弟子不必不如師，師不必賢于弟子。青出于藍(lán)而勝于藍(lán)是領(lǐng)導(dǎo)的最高境界。新員工渴望做出一番成績，盡快得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要有甘為人梯、甘當(dāng)綠葉的奉獻(xiàn)精神、犧牲精神，千方百計(jì)為新員工成長進(jìn)步創(chuàng)造機(jī)會(huì)、搭建平臺(tái)，使他們能夠在更大的舞臺(tái)、更廣的空間展示才能、發(fā)揮作用。

二是多為新員工發(fā)展“指路子”。俗話說，旁觀者清，當(dāng)局者迷。很多時(shí)候，新員工往往陷入人際關(guān)系、工作事務(wù)的困惑，這就需要有人指點(diǎn)迷津、撥開迷霧。作為領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)歷的事多，跨過的坎多，自己人生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)新員工的工作生活很有幫助，當(dāng)他們困惑的時(shí)候，及時(shí)幫一把、拉一下、點(diǎn)一點(diǎn)，對(duì)他們來說就是“及時(shí)雨”“雪中炭”。

三是多為新員工成長“開方子”。人生要經(jīng)歷許多事、跨過許多坎，才能逐漸成熟起來，這是人生必經(jīng)的階段，也是一生珍貴的回憶。作為過來人，領(lǐng)導(dǎo)者有著豐富的工作閱歷與生活經(jīng)歷，在哪些事情上容易摔跟頭、出閃失、犯錯(cuò)誤，他們體會(huì)得比新員工更深。新員工成長中的“急躁病”“多動(dòng)癥”等，領(lǐng)導(dǎo)者也大都經(jīng)歷過，他們開出的“藥方子”、給出的“藥引子”，往往更有針對(duì)性，更能對(duì)癥下藥、更有治療效果。

（責(zé)編/傅建芬）endprint