以云平臺(tái)構(gòu)建智慧社區(qū)融合共贏商圈

□ 文/李超

智慧的時(shí)代，隨處可聽(tīng)見(jiàn)關(guān)于智慧化建設(shè)的聲音。城市是人類(lèi)文明發(fā)展的產(chǎn)物，社區(qū)是其最基本的組成部分，社區(qū)作為城市居民生存和發(fā)展的載體，其智慧化是城市智慧水平的集中體現(xiàn)。智慧社區(qū)從功能上講，是以社區(qū)居民為服務(wù)核心，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務(wù)，全面滿(mǎn)足居民的生存和發(fā)展需要。對(duì)于南億這樣深耕十三年智慧社區(qū)的倡導(dǎo)和引領(lǐng)者而言，要詮釋用戶(hù)的智慧服務(wù)，需要構(gòu)建能包羅萬(wàn)象的融合服務(wù)云平臺(tái)；與此同時(shí)，有了云平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，智慧社區(qū)的產(chǎn)業(yè)鏈也在逐步完善。已經(jīng)從單純的設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成商主導(dǎo)，變?yōu)楦鞣絽⑴c，互利共贏的局面，產(chǎn)業(yè)鏈上下游涉及房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)/社區(qū)運(yùn)營(yíng)商、業(yè)務(wù)提供商、設(shè)備提供商、系統(tǒng)集成商和通訊運(yùn)營(yíng)商等多個(gè)角色。在南億的視野里，商圈內(nèi)的合作共贏顯得比任何產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)更值得去關(guān)注。

倡導(dǎo)智慧生活的融合服務(wù)云平臺(tái)

智慧社區(qū)概念化的產(chǎn)品在市場(chǎng)上層出不窮，但社區(qū)的服務(wù)主體是人，需要融合智慧資源、社區(qū)資源和社會(huì)資源來(lái)進(jìn)行智慧化服務(wù)。那么，融合服務(wù)的云平臺(tái)在進(jìn)行構(gòu)思與設(shè)計(jì)，需要體現(xiàn)幾點(diǎn)：

其一，以傳感設(shè)備為社區(qū)的神經(jīng)末梢，把人、地、物、網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)互通，通過(guò)云計(jì)算平臺(tái)、交互平臺(tái)等形成有序網(wǎng)絡(luò)，為智慧社區(qū)的管理與服務(wù)提供有力支持。

其二，目前已建社區(qū)的原有設(shè)備不具備實(shí)施和應(yīng)用到智慧社區(qū)項(xiàng)目之中，為了達(dá)到智慧社區(qū)融合的功能，云平臺(tái)的兼容和開(kāi)發(fā)性要突破。

其三，云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，使各種智慧化應(yīng)用子系統(tǒng)能按需獲取、進(jìn)行計(jì)算、存儲(chǔ)和各種服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)融合服務(wù)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)功能之間的資源共享和調(diào)度。

最后，將采集與社區(qū)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯總、分析、并對(duì)基礎(chǔ)軟硬件進(jìn)行管理，主要是大規(guī)?；A(chǔ)軟件、硬件資源的監(jiān)控和管理，為云計(jì)算中心的資源調(diào)度等高級(jí)應(yīng)用提供決策信息，為物業(yè)公司、房地產(chǎn)商、社區(qū)運(yùn)營(yíng)商提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

在社區(qū)之內(nèi)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)，融合現(xiàn)代可視對(duì)講、智能家居、數(shù)字門(mén)禁、數(shù)字樓控、社區(qū)廣告、云停車(chē)、智慧養(yǎng)老、物業(yè)管理、O2O社區(qū)商城、金融管理、醫(yī)療服務(wù)、移動(dòng)通訊終端、大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合智能資源、社區(qū)資源、社會(huì)資源。通過(guò)融合服務(wù)云平臺(tái)可以輕松享受安全、消費(fèi)、家政、教育、醫(yī)療、娛樂(lè)、資訊等各類(lèi)即需即供的智慧服務(wù)，這是一個(gè)全新的智慧生活想象，在融合服務(wù)云平臺(tái)之下，還能海納一切。

融合服務(wù)的云平臺(tái)子系統(tǒng)和服務(wù)門(mén)類(lèi)太多，列舉幾個(gè)作為代表：

物業(yè)管理：在物業(yè)管理服務(wù)中，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)實(shí)現(xiàn)社區(qū)云平臺(tái)智慧化管理，輕松實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司日常管理的眾多功能；并在滿(mǎn)足物業(yè)日常管理基礎(chǔ)上，擴(kuò)展了增值運(yùn)營(yíng)工具及模式，涵蓋周邊商圈、廣告發(fā)布、便民服務(wù)、線(xiàn)上互動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)、手機(jī)開(kāi)門(mén)、健康養(yǎng)老等諸多功能和模式。

軟硬結(jié)合的智能化：通過(guò)云平臺(tái)+硬件+運(yùn)營(yíng)的軟硬件相結(jié)合理念，智慧社區(qū)解決方案涵蓋到社區(qū)生活的方方面面，大到社區(qū)門(mén)禁、社區(qū)電梯控制、社區(qū)監(jiān)控、社區(qū)通訊等，小到家居聯(lián)動(dòng)、監(jiān)控報(bào)警、對(duì)講等，均可通過(guò)硬件設(shè)備將大數(shù)據(jù)收集傳輸備份至云端數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)云平臺(tái)整合分析還可在線(xiàn)監(jiān)控社區(qū)安全、接受社區(qū)需求、提供社區(qū)服務(wù)等，有效提高物業(yè)工作效率和業(yè)主滿(mǎn)意度。

智慧養(yǎng)老：老齡化趨勢(shì)是現(xiàn)今面臨的首要社會(huì)難題，未富先老現(xiàn)象已成社會(huì)常態(tài)，加之傳統(tǒng)觀念影響，居家養(yǎng)老仍是養(yǎng)老的普遍選擇。智慧社區(qū)聯(lián)合周邊商家構(gòu)建三公里生活圈，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)構(gòu)建智慧化商業(yè)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)增值運(yùn)營(yíng)。

金融管理：智慧社區(qū)建設(shè)存在著大量的金融需求，例如：智慧社區(qū)的水、電、燃?xì)狻⑽飿I(yè)費(fèi)等的統(tǒng)一收繳；三公里生活圈的小額消費(fèi)與結(jié)算；居民足不出戶(hù)的網(wǎng)購(gòu)與理財(cái)?shù)男枰?。在更大的金融管理商圈之中，還可以將周邊大型商超、門(mén)市、美容美發(fā)、洗衣洗車(chē)等衣食住行各類(lèi)消費(fèi)商戶(hù)進(jìn)行整合，提供給居民更加便捷、優(yōu)惠的社區(qū)環(huán)境。甚至還可通過(guò)整合社區(qū)的人流、資金流，全面發(fā)展社區(qū)周邊經(jīng)濟(jì)，建立更加完善的社區(qū)金融生態(tài)鏈。

有了融合服務(wù)云平臺(tái)，一站式的智慧社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈已經(jīng)形成，還將謀求更大的改變。

云平臺(tái)撐起智慧社區(qū)的共贏時(shí)代

從以上分析得出，架構(gòu)云平臺(tái)之下智慧社區(qū)將變成一個(gè)生態(tài)體系，在這個(gè)生態(tài)鏈中如何實(shí)現(xiàn)合作共贏，是南億所思考的。

智慧社區(qū)云平臺(tái)是轉(zhuǎn)為地產(chǎn)商開(kāi)發(fā)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，旨在通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)將物業(yè)管理商、周邊商鋪、住房進(jìn)行連接，形成智慧生活體驗(yàn)閉環(huán)。為商家提供廣告播放及電子商務(wù)平臺(tái)，管理運(yùn)營(yíng)商及廣告收益、銷(xiāo)售提成等方式實(shí)現(xiàn)物業(yè)自運(yùn)作，幫助地產(chǎn)商打造一個(gè)共贏的全新運(yùn)營(yíng)模式。這里涉及到三方的共贏：

地產(chǎn)商

智慧云平臺(tái)創(chuàng)造性的服務(wù)模式，旨在為地產(chǎn)商提供更具前瞻性、差異化的商業(yè)模式，使其在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此，南億為地產(chǎn)商帶來(lái)的價(jià)值體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

打響地產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)之戰(zhàn)：在房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)從黃金時(shí)代轉(zhuǎn)向白銀時(shí)代，眾多開(kāi)發(fā)商在樓盤(pán)品質(zhì)及細(xì)節(jié)等方面著力提升的同時(shí)，個(gè)性和完善貼心的物業(yè)服務(wù)與生活增值服務(wù)成為房地產(chǎn)品質(zhì)戰(zhàn)的主戰(zhàn)場(chǎng)，架構(gòu)南億智慧云平臺(tái)的一站式智慧社區(qū)解決方案，將傳統(tǒng)的賣(mài)房子上升到賣(mài)服務(wù)、賣(mài)生活模式。

助力項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)增值溢價(jià)：智慧社區(qū)能夠通過(guò)技術(shù)集成充分與智能家居、智能社區(qū)、生活消費(fèi)、教育、醫(yī)療等各類(lèi)資源對(duì)接，在居住者的生活品質(zhì)服務(wù)上作加法，既彌補(bǔ)了地產(chǎn)項(xiàng)目區(qū)位環(huán)境的不足，也開(kāi)辟了全新的盈利模式和盈利點(diǎn)，給地產(chǎn)帶來(lái)額外收益。

提升品牌實(shí)力：南億以“營(yíng)造高品位文化內(nèi)涵的居住空間”為升級(jí)轉(zhuǎn)型的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，以“為業(yè)主打造高品質(zhì)生活”為宗旨理念，給業(yè)主帶來(lái)全新的生活體驗(yàn)，促使地產(chǎn)項(xiàng)目成為客戶(hù)首選，為地產(chǎn)項(xiàng)目樹(shù)立良好的口碑和形象。

幫助開(kāi)發(fā)商實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略：不同地區(qū)的樓盤(pán)可以在云平臺(tái)之下進(jìn)行統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理，單獨(dú)的地產(chǎn)項(xiàng)目可以互聯(lián)互通、資源共享，對(duì)地產(chǎn)商的集團(tuán)化發(fā)展提供新的方向。

物業(yè)運(yùn)營(yíng)商

依托智慧云平臺(tái)，物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)智能化，也能提供各類(lèi)增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)物業(yè)自運(yùn)轉(zhuǎn)，從而讓房地產(chǎn)走上健康發(fā)展的盈利軌道。

社區(qū)監(jiān)控聯(lián)動(dòng)：智慧云平臺(tái)可以接入社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)智能終端對(duì)小區(qū)、停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控，讓業(yè)主更加放心。

停車(chē)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)：當(dāng)車(chē)輛進(jìn)入或離開(kāi)小區(qū)停車(chē)場(chǎng)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)顯示車(chē)輛信息，并自動(dòng)向業(yè)主智能終端發(fā)送車(chē)輛信息。

單元門(mén)監(jiān)測(cè)：系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)單元門(mén)，一旦出現(xiàn)超時(shí)未關(guān)的情況，自動(dòng)向物業(yè)管理中心發(fā)出報(bào)警信息，有利于社區(qū)安全。

后期的O2O服務(wù)和廣告收入：在數(shù)據(jù)資源方面，都由物業(yè)運(yùn)營(yíng)商掌握著，他們可以利用這些數(shù)據(jù)為后期開(kāi)展社區(qū)O2O奠定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；還可以結(jié)合區(qū)域內(nèi)業(yè)主的需求，有針對(duì)性的開(kāi)展各種諸如廣告、服務(wù)和商品代理等業(yè)務(wù)合作。

業(yè)主

與傳統(tǒng)的社區(qū)管理不同，架構(gòu)智慧云平臺(tái)的一站式智慧社區(qū)解決方案，為業(yè)主帶來(lái)一站式的智慧生活。

安全無(wú)憂(yōu)：將門(mén)鎖、監(jiān)控、報(bào)警集成管理，在安全的環(huán)境下暢享生活。

遠(yuǎn)程控制：業(yè)主足不出戶(hù)即可全面實(shí)現(xiàn)家具設(shè)備控制、家庭醫(yī)療、門(mén)禁、家庭安防監(jiān)控及報(bào)警以及社區(qū)服務(wù)。

電梯預(yù)約：通過(guò)智能終端，業(yè)主可以實(shí)現(xiàn)電梯預(yù)約，在家里即可呼叫電梯到達(dá)所在樓層，使得出行便捷。

輕松購(gòu)物：可以在終端操控選擇需要購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)；周邊商家即可在約定時(shí)間內(nèi)送貨上門(mén)。

可穿戴設(shè)備和養(yǎng)老醫(yī)療：作為互聯(lián)網(wǎng)甚至物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流的入口，通過(guò)云平臺(tái)采集到大量業(yè)主的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)信息和行為習(xí)慣，進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療和看護(hù)。

線(xiàn)上、線(xiàn)下互動(dòng)，增加鄰里關(guān)系：以發(fā)掘社區(qū)和諧鄰里信任關(guān)系為基礎(chǔ)，南億側(cè)重于人性化管理，一改往日社區(qū)關(guān)系冷漠的現(xiàn)象。

多服務(wù)中心融合：融合服務(wù)是智慧社區(qū)所倡導(dǎo)的，社區(qū)教育中心、政務(wù)中心、服務(wù)中心、街道辦事處等服務(wù)內(nèi)容廣泛融合，實(shí)現(xiàn)業(yè)主一站式生活。

由上可見(jiàn)，倡以云平臺(tái)構(gòu)建智慧社區(qū)融合共贏商圈，智慧社區(qū)布局緊扣以社區(qū)居民為服務(wù)核心，綜合運(yùn)用移動(dòng)寬帶、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)將智能家居、社區(qū)安防、物業(yè)管理和服務(wù)整合在一起，使物業(yè)、業(yè)主和各種智慧應(yīng)用系統(tǒng)形成各種形式的信息交互，以達(dá)到更加方便快捷、安全高效的管理，給業(yè)主帶來(lái)更加智慧科技生活體驗(yàn)；在共贏時(shí)代，充分開(kāi)掘了智慧社區(qū)生活服務(wù)資源，引入各項(xiàng)全新業(yè)務(wù)及商業(yè)模式，為地產(chǎn)及物業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈各方帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)及商業(yè)模式。