探索新傳播矩陣

王傳東

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)新平臺(tái)的興起，很多成熟品牌的反應(yīng)都要慢半拍，因?yàn)樗鼈兊馁Y源部署更傾向于成熟平臺(tái)。但是我認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，必須要打破這些思維。為什么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)不斷涌現(xiàn)新的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)新企業(yè)以及創(chuàng)新的模式？原因在于，他們?cè)诓粩啻蚱茦I(yè)務(wù)邊界。在營銷上，成熟品牌也必須要打破固有思維，探索新的陣地和平臺(tái)。

作為一個(gè)有33年歷史，源于中國的全球化品牌，聯(lián)想一直在尋求突破。過去，大家都說聯(lián)想系品牌老了、脫離年輕人了——我們市場部門在品牌方面面臨巨大壓力。所以，在過去兩年，聯(lián)想在品牌推廣方面就立下一個(gè)非常堅(jiān)定的信念——努力去嘗鮮。

在聯(lián)想的傳播矩陣中，有一個(gè)社會(huì)化營銷平臺(tái)，包括將近300多個(gè)社會(huì)化的賬號(hào)：既有傳統(tǒng)的社會(huì)化媒體，如微博、微信、貼吧、豆瓣等；也有最新的平臺(tái)，像映客、一直播、快手、知乎等。在這些社會(huì)化賬號(hào)背后，有一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做內(nèi)容支撐。

因?yàn)楸容^看好視頻，在2016年初，聯(lián)想就建立了一個(gè)近10人組成的新媒體平臺(tái)拓展部，這是聯(lián)想自己的直播團(tuán)隊(duì)，其中包括了四位核心主播，兩個(gè)直播間。在成立了直播團(tuán)隊(duì)之后，聯(lián)想開始嘗試一些新興的視頻平臺(tái)，比如2017年和抖音短視頻的團(tuán)隊(duì)共同策劃，發(fā)起一個(gè)主題為#放肆Show真我#的活動(dòng)，把年輕人想表達(dá)的內(nèi)容與我們的產(chǎn)品相結(jié)合，并通過個(gè)性化的創(chuàng)造性視頻展現(xiàn)出來。

我認(rèn)為短視頻將是未來主流的視頻平臺(tái)，這主要基于兩個(gè)因素：第一，受到輕量化的影響。在今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶時(shí)間碎片化，像抖音這樣的短視頻平臺(tái)正好契合了大家用手機(jī)上網(wǎng)看視頻的習(xí)慣；第二，短視頻要在10秒或者15秒內(nèi)通過內(nèi)容讓大家愿意點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，這對(duì)創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)和內(nèi)容平臺(tái)的競爭力提出很高的要求，會(huì)催生出一些高質(zhì)量的內(nèi)容。

當(dāng)然，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息很容易失控，一個(gè)事件沒有把控好，很可能成為品牌的危機(jī)。所以在嘗試新興平臺(tái)時(shí)，我們要為自己設(shè)一道防火墻，在聯(lián)想，這道防火墻就是建立自己的直播團(tuán)隊(duì)，這樣就把出口端把控掌握在自己手里。我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)也在探索新平臺(tái)的運(yùn)作模式，如何在吸引大家關(guān)注的同時(shí)，避免負(fù)面因素。

例如，一開始我們把傳統(tǒng)傳播渠道的內(nèi)容直接在短視頻平臺(tái)上展現(xiàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)回應(yīng)者寥寥，效果不好。后來我們的主播改變策略，用直播主播個(gè)性化創(chuàng)造的方式，很快粉絲量就上來了。我們的團(tuán)隊(duì)在探索過程中，既把控了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也打造出有聯(lián)想特色的直播平臺(tái)。endprint