健康管理視角下的高校大學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)對(duì)

王 忠 寶

(遼寧大學(xué) 亞澳商學(xué)院, 遼寧 沈陽 110136)

近些年,高校青年大學(xué)生成為心理危機(jī)出現(xiàn)的重要群體,他們往往心理發(fā)育不成熟,情緒不穩(wěn)定,意志薄弱,缺乏挫折承受力,當(dāng)遭遇社會(huì)適應(yīng)、交際矛盾、情感困惑等問題時(shí),很容易引發(fā)心理問題。高校應(yīng)該構(gòu)建心理健康管理體系,以建立心理檔案的全體學(xué)生為預(yù)警對(duì)象,以心理危機(jī)易發(fā)的因素作為預(yù)警基礎(chǔ),根據(jù)學(xué)生心理檔案篩查結(jié)果和學(xué)生日常心理動(dòng)態(tài),以心理干預(yù)的方式,積極預(yù)防大學(xué)生心理危機(jī)的爆發(fā),有效降低大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的嚴(yán)重后果,達(dá)到及早發(fā)現(xiàn)、有效干預(yù)的目的。

一、 現(xiàn)階段高校學(xué)生心理危機(jī)的表現(xiàn)類型

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和生活節(jié)奏的不斷加快,人們的精神壓力也日益加重。高校青年大學(xué)生往往心理發(fā)育不成熟、情緒不穩(wěn)定、意志薄弱、缺乏挫折承受力,當(dāng)遭遇社會(huì)適應(yīng)、交際矛盾、情感困惑等問題時(shí),很容易引發(fā)心理問題而成為心理危機(jī)的高發(fā)群體,如果得不到有效疏導(dǎo)、合理解決,久而久之會(huì)形成心理障礙,嚴(yán)重沖擊家庭、學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定?，F(xiàn)階段高校學(xué)生心理危機(jī)的表現(xiàn)類型,按照引發(fā)的角度,主要?jiǎng)澐譃榄h(huán)境適應(yīng)障礙型、人際交往困難型、網(wǎng)絡(luò)依賴型、情感困惑型及就業(yè)壓力型。

1. 環(huán)境適應(yīng)障礙型

青年大學(xué)生進(jìn)入高校后,面臨著從高中到大學(xué)學(xué)習(xí)生活方式與角色身份的一系列不同,需要完成適應(yīng)與轉(zhuǎn)換。自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考是高等教育的重要特點(diǎn),它改變了高中超強(qiáng)度的學(xué)習(xí)模式,適應(yīng)能力和主動(dòng)學(xué)習(xí)能力稍弱的學(xué)生,往往會(huì)感到疲憊和焦慮,繼而產(chǎn)生不同程度的心理壓力,以至引發(fā)心理危機(jī)。因?yàn)椤皬母咧械酱髮W(xué)的轉(zhuǎn)變與個(gè)人心理和道德發(fā)展的轉(zhuǎn)折期重合,這種轉(zhuǎn)折本身構(gòu)成大學(xué)適應(yīng)的障礙,大學(xué)新生處于智識(shí)、心理、倫理、道德的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)折階段,在這個(gè)過程中遭遇的困難和挑戰(zhàn)在短時(shí)期內(nèi)會(huì)表現(xiàn)為大學(xué)第一年的不適應(yīng)”[1]。

2. 人際交往困難型

現(xiàn)階段,進(jìn)入高校的大學(xué)生普遍都是獨(dú)生子女,他們從兒童時(shí)期開始就缺少與同齡人交流。高校教育注重青年大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升,人際交往成為他們必須面對(duì)的問題,最現(xiàn)實(shí)的就是同處一個(gè)宿舍。作為獨(dú)生子女的大學(xué)生,雖經(jīng)過基礎(chǔ)教育階段高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)與應(yīng)試,卻多缺乏較好處理自己日常生活的能力,特別是在人際交往中缺乏主動(dòng)性,害怕在眾人面前表現(xiàn)自己,這也嚴(yán)重限制了他們進(jìn)入高校后的交往能力。他們會(huì)因人際關(guān)系處理不當(dāng)而造成心理敏感,進(jìn)而引發(fā)焦慮和抑郁,產(chǎn)生心理危機(jī)。另外,大學(xué)里普遍存在小群體社交現(xiàn)象,例如老鄉(xiāng)會(huì)等社團(tuán)組織,會(huì)讓大學(xué)生們找到歸屬感和認(rèn)同感,具有正面積極的意義。但同時(shí),這類團(tuán)體單一的社交活動(dòng)也會(huì)造成大學(xué)生交際圈狹小,自我孤立,甚至產(chǎn)生拒絕與同學(xué)或者室友交往的現(xiàn)象,長此以往,勢(shì)必會(huì)造成交際困難。從某種程度上看,高校青年大學(xué)生人際交往困難是心理危機(jī)引發(fā)的重要導(dǎo)火索。

3. 情感困惑型

青年大學(xué)生情感困惑主要表現(xiàn)在為:長時(shí)間遠(yuǎn)離親人的親情缺失和鄉(xiāng)情歸屬感缺失;愛情問題處理不當(dāng)?shù)睦Щ?。異地求學(xué)帶來的距離感使大學(xué)生的內(nèi)心情感無處宣泄。面臨痛苦不能發(fā)泄情感時(shí),最易產(chǎn)生不良后果。青年大學(xué)生離開故鄉(xiāng),來到一個(gè)陌生的環(huán)境學(xué)習(xí)生活,不熟悉的語言環(huán)境、文化氛圍都會(huì)使他們喪失歸屬感,容易引起心理危機(jī)。大學(xué)階段是青年大學(xué)生戀愛心理最為活躍的時(shí)期,學(xué)生談戀愛的現(xiàn)象也越來越普遍,一些心理發(fā)育尚不成熟的學(xué)生,面對(duì)出現(xiàn)的感情挫折,如失戀、畸戀、戀愛沖突等問題,缺乏有效解決的方法和經(jīng)驗(yàn),容易形成認(rèn)知偏差,常常伴隨苦惱、緊張、煩躁不安等不良情緒,從而產(chǎn)生心理危機(jī)。

4. 網(wǎng)絡(luò)依賴型

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)、多媒體已經(jīng)徹底改變了人們的生活方式,青年大學(xué)生思想活躍,對(duì)新事物的好奇心非常強(qiáng),已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)使用的主要群體。他們進(jìn)入大學(xué)前,學(xué)習(xí)壓力大,沒有太多時(shí)間和精力接觸網(wǎng)絡(luò)與多媒體,進(jìn)入大學(xué)后,學(xué)習(xí)壓力的短暫釋放和自主學(xué)習(xí)的教學(xué)模式,很容易使得一些自制能力薄弱的學(xué)生染上網(wǎng)癮而不能自拔。“網(wǎng)癮問題已不再是個(gè)別大學(xué)生的問題,而是復(fù)雜的社會(huì)問題,它的成因由生理、心理、家庭、學(xué)校及社會(huì)諸多因素共同構(gòu)成”[2]。青年大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮是心理動(dòng)機(jī)、心理需求和網(wǎng)絡(luò)行為相互作用的結(jié)果,心理動(dòng)機(jī)、心理需求和網(wǎng)絡(luò)行為長期失控與放縱,就會(huì)被強(qiáng)化為網(wǎng)絡(luò)依賴心理和網(wǎng)絡(luò)迷戀心理?！耙徊糠执髮W(xué)生沉湎于網(wǎng)絡(luò)而不能自拔, 習(xí)慣于虛擬世界的幻想而不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,在幻想與現(xiàn)實(shí)之間找不到自己的位置”[3],造成在網(wǎng)絡(luò)虛幻世界與現(xiàn)實(shí)生活轉(zhuǎn)換中迷失自我,進(jìn)而引發(fā)嚴(yán)重的心理危機(jī)。

5. 就業(yè)壓力型

當(dāng)前,隨著高校畢業(yè)生人數(shù)的增加,就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,大學(xué)生找工作或找比較理想的工作越來越困難。青年大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,面對(duì)擇業(yè)帶來的巨大壓力,常常對(duì)自己的未來感到迷茫,會(huì)出現(xiàn)焦慮、恐懼、逃避等心理。長期處于迷茫與焦慮的狀態(tài),也會(huì)讓其對(duì)外部就業(yè)環(huán)境失去準(zhǔn)確判斷,進(jìn)而無法確定合適的擇業(yè)目標(biāo),產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑心理。再加上擇業(yè)過程中同齡人之間的相互比較,也很容易刺激不如意學(xué)生的自尊心,使其產(chǎn)生巨大的心理壓力。另外,來自親人朋友的過度關(guān)注與希望寄托,也會(huì)讓就業(yè)壓力較大的青年大學(xué)生極其敏感,產(chǎn)生自我的不認(rèn)同與失落感,進(jìn)而引發(fā)心理危機(jī)。

二、 高校學(xué)生心理健康管理體系構(gòu)建的基本原則

大學(xué)生心理危機(jī)是大學(xué)生個(gè)體遭遇突發(fā)事件或者挫折無法自我調(diào)節(jié)而引發(fā)的心理問題。青年大學(xué)生難以適應(yīng)高校學(xué)習(xí)生活,在人際交往過程中產(chǎn)生的心理障礙、情感問題不能有效處理,沉迷網(wǎng)絡(luò)不能自拔,面對(duì)就業(yè)壓力無法釋放,如果這樣的狀態(tài)長時(shí)間持續(xù)得不到緩解,可能出現(xiàn)生理和心理疾病,甚至發(fā)生一些過激行為,后果嚴(yán)重。從狹義上來說,高校健康管理是指由大學(xué)生產(chǎn)生健康問題前的預(yù)防預(yù)警、健康問題發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處理、健康問題發(fā)生后正常狀態(tài)的恢復(fù)等環(huán)節(jié)構(gòu)成的一種有組織、有計(jì)劃的動(dòng)態(tài)管理過程,在現(xiàn)階段主要是圍繞青年大學(xué)生心理健康問題而構(gòu)建的管理體系。

1. 預(yù)防原則

預(yù)防原則是指高校健康管理體系的構(gòu)建要堅(jiān)持防止心理危機(jī)產(chǎn)生的原則。國家教育部辦公廳《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》指出:高校應(yīng)對(duì)心理危機(jī)應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主的原則,通過心理健康狀況普查、心理危機(jī)定期排查等途徑和方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的心理危機(jī)情況。高校心理危機(jī)的預(yù)防是要排除引發(fā)青年大學(xué)生心理危機(jī)的誘因,充分了解學(xué)生在環(huán)境適應(yīng)、交際往來、感情狀況及日常生活中可能出現(xiàn)的問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理問題,提前預(yù)防。高校健康管理體系的重要職責(zé)就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)青年大學(xué)生心理危機(jī)隱患,及時(shí)介入,及時(shí)消除。所以,預(yù)防成為高校學(xué)生心理健康管理體系構(gòu)建的一項(xiàng)基本原則。

2. 協(xié)同應(yīng)對(duì)原則

協(xié)同應(yīng)對(duì)原則指高校健康管理體系的構(gòu)建要堅(jiān)持多個(gè)部門和多方面人員協(xié)同運(yùn)作,相互配合,形成最為有效的心理危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制。高校學(xué)生心理危機(jī)的應(yīng)對(duì)需要心理健康專業(yè)咨詢?nèi)藛T、高校輔導(dǎo)員及學(xué)生家庭共同完成。心理健康專業(yè)咨詢?nèi)藛T是高校學(xué)生心理健康管理體系的主導(dǎo)力量,學(xué)生心理危機(jī)的識(shí)別和介入需要專業(yè)人員的全程主導(dǎo);輔導(dǎo)員是高校學(xué)生心理健康管理體系的關(guān)鍵力量,他們與青年大學(xué)生接觸比較多,能夠第一時(shí)間了解和掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài);學(xué)生家庭是高校學(xué)生心理健康管理體系的基礎(chǔ)力量,是青年大學(xué)生性格心理形成的搖籃,青年大學(xué)生心理危機(jī)的應(yīng)對(duì)需要家庭的全力配合和支持。因此,高校學(xué)生心理危機(jī)的應(yīng)對(duì)需要堅(jiān)持心理健康專業(yè)咨詢?nèi)藛T、高校輔導(dǎo)員及學(xué)生家庭協(xié)同運(yùn)作原則。

3. 分類分級(jí)管理原則

分類管理原則指高校健康管理體系的構(gòu)建,需要依據(jù)引發(fā)原因和危機(jī)癥狀對(duì)心理危機(jī)進(jìn)行分類管理。高校學(xué)生心理危機(jī)引發(fā)的原因主要包括環(huán)境適應(yīng)障礙、人際交往困難、網(wǎng)絡(luò)依賴、情感困惑及就業(yè)壓力等;心理危機(jī)的表現(xiàn)主要有焦慮癥、恐懼癥、強(qiáng)迫癥、軀體形式障礙、神經(jīng)衰弱、抑郁癥等。高校健康管理需要根據(jù)學(xué)生心理危機(jī)的不同類別,采用不同的應(yīng)對(duì)方法,并在不同的心理健康恢復(fù)期,采取不同措施。分級(jí)管理原則指高校健康管理體系要建立在學(xué)校心理健康咨詢平臺(tái)、學(xué)院學(xué)生心理健康管理部門和班級(jí)心理聯(lián)絡(luò)員三個(gè)級(jí)別基礎(chǔ)上。高校管理體系需要識(shí)別大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的原因及心理危機(jī)癥狀,通過三個(gè)級(jí)別的健康管理有效配合,提出解決學(xué)生心理問題的有效方案。

三、 高校學(xué)生心理健康管理體系構(gòu)建的內(nèi)容

高校學(xué)生心理健康管理即按照心理危機(jī)發(fā)生的過程,加強(qiáng)大學(xué)生心理危機(jī)教育,引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)的自我干預(yù)。其完整體系需要建立和完善高校學(xué)生心理檔案,在心理危機(jī)發(fā)生前,發(fā)揮早期預(yù)防作用;建立和完善以心理健康專業(yè)咨詢?nèi)藛T和高校輔導(dǎo)員為主體的學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制,發(fā)揮危機(jī)初期的介入作用;建立和完善高校學(xué)生心理危機(jī)后期分類管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)青年大學(xué)生健康成長。高校學(xué)生心理健康管理體系是為了應(yīng)對(duì)現(xiàn)階段大學(xué)生心理危機(jī),按照健康管理原則構(gòu)建的有效解決大學(xué)生心理危機(jī)問題的管理體系。

1. 加強(qiáng)大學(xué)生心理危機(jī)教育,引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)的自我干預(yù)

高校需要把心理危機(jī)教育課程納入到本科教學(xué)體系中,通過實(shí)踐培訓(xùn)學(xué)生科學(xué)識(shí)別心理問題,同時(shí)幫助大學(xué)生提高心理危機(jī)防范意識(shí),“引導(dǎo)大學(xué)生樹立調(diào)整情緒的自覺意識(shí), 這是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行有效心理健康教育的基礎(chǔ)”[4]。大學(xué)生需要樹立克服困難的自信,深入了解自己,形成對(duì)合理的自我認(rèn)同。過多不良情緒的積壓有可能導(dǎo)致大學(xué)生心理危機(jī)惡化,高校要引導(dǎo)大學(xué)生運(yùn)用所學(xué)心理知識(shí)進(jìn)行自我排解,用多種方式釋放不快的情感。大學(xué)生作為預(yù)防心理危機(jī)的主體,應(yīng)改變認(rèn)知方式,提高應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的能力,在遭遇心理危機(jī)后,能夠?qū)⒆⒁饬D(zhuǎn)移到其他可豐富自我內(nèi)涵的活動(dòng)中,當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己遭遇挫折而無法調(diào)解需要尋求他人幫助時(shí),要向知心朋友傾訴,提高自己維護(hù)身心健康的意識(shí)。同時(shí),高校需要加強(qiáng)對(duì)青年大學(xué)生的心理訓(xùn)練,讓其能夠掌握應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的方法和技巧;應(yīng)面向全體學(xué)生開展心理指導(dǎo)課程,制作心理危機(jī)案例,利用開設(shè)心理課程這一形式,傳授科學(xué)系統(tǒng)的心理危機(jī)應(yīng)對(duì)方式,讓大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)壓力,使他們意識(shí)到有一些心理問題屬于正?，F(xiàn)象;將課堂教學(xué)與課外導(dǎo)修結(jié)合,使每個(gè)學(xué)生有機(jī)會(huì)通過行為訓(xùn)練增進(jìn)健康。

2. 建立和完善高校學(xué)生心理檔案

高校學(xué)生心理檔案是高校心理健康管理機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理診斷測(cè)量后,將測(cè)量結(jié)果進(jìn)行記錄、整理、分析,并分類保存,以便查找利用的所有材料的總和[5]。高校建立學(xué)生心理檔案是一項(xiàng)需要學(xué)校各個(gè)相關(guān)部門和人員積極參與配合的工作,需要復(fù)雜的程序和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的依據(jù)。高校學(xué)生心理檔案一般包括兩部分內(nèi)容:影響學(xué)生心理發(fā)展的基本資料;反映學(xué)生心理狀況和心理特點(diǎn)的資料[6]。大學(xué)新生入學(xué)以后,由學(xué)生管理部門整理學(xué)生基本資料,包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、家庭背景、健康狀況及個(gè)人成長中經(jīng)歷的重大社會(huì)生活事件等;運(yùn)用心理測(cè)量量表,例如癥狀自評(píng)量表(SCL-90)、卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)(16PF)、大學(xué)生人格問卷(UPI)對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行篩查,整理學(xué)生個(gè)性特征、學(xué)習(xí)心理特征、心理健康狀況、職業(yè)能力傾向類型等內(nèi)容。學(xué)生心理檔案由學(xué)校心理健康專業(yè)教師統(tǒng)一保管,定期更新完善。在學(xué)生日常學(xué)習(xí)管理過程中,心理健康專業(yè)咨詢?nèi)藛T、高校輔導(dǎo)員及學(xué)生家庭要協(xié)同配合,關(guān)注學(xué)生成長,預(yù)防心理危機(jī)的產(chǎn)生。

3. 建立和完善多級(jí)管理下的高校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制

高校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制是大學(xué)生健康管理體系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié), 是高校主導(dǎo)構(gòu)建的,以建立心理檔案的全體學(xué)生為預(yù)警對(duì)象, 以心理危機(jī)易發(fā)的因素作為預(yù)警基礎(chǔ), 根據(jù)學(xué)生心理檔案篩查結(jié)果和學(xué)生日常心理動(dòng)態(tài),以心理干預(yù)的方式,積極預(yù)防大學(xué)生心理危機(jī)的爆發(fā)并有效地降低危機(jī)產(chǎn)生的嚴(yán)重后果, 達(dá)到及早發(fā)現(xiàn)和有效干預(yù)的目的[7]。 心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制可以包括三級(jí)管理體系, 以有效實(shí)現(xiàn)心理危機(jī)篩查和干預(yù)。第一級(jí)是學(xué)校心理健康咨詢平臺(tái), 由心理健康專業(yè)咨詢?nèi)藛T, 負(fù)責(zé)心理健康咨詢的組織、宣傳、聯(lián)絡(luò)等,是高校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警的主導(dǎo)力量;第二級(jí)是學(xué)院學(xué)生管理部門,由學(xué)生輔導(dǎo)員和班主任組成, 作為青年大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的管理者和服務(wù)者, 及時(shí)掌握學(xué)生的心理變化和思想動(dòng)態(tài),有效消除大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的誘因, 引導(dǎo)大學(xué)生適應(yīng)高校生活,協(xié)調(diào)人際關(guān)系, 指導(dǎo)就業(yè)等;第三級(jí)是班級(jí)心理聯(lián)絡(luò)員, 由班級(jí)主要學(xué)生干部和志愿者組成,主要負(fù)責(zé)密切關(guān)注班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況,發(fā)現(xiàn)異常行為者,及時(shí)匯報(bào)給輔導(dǎo)員和班主任。

4. 充分發(fā)揮家庭資源的作用,預(yù)防大學(xué)生心理危機(jī)的形成

加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家庭的溝通和聯(lián)系,利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),建立家校網(wǎng)絡(luò)交流系統(tǒng)。校園是大學(xué)生的主要活動(dòng)場(chǎng)所,高校建立有效的審查體系并采取相應(yīng)的監(jiān)護(hù)措施,全面了解大學(xué)生的心理活動(dòng),及時(shí)獲取大學(xué)生心理信息,從而進(jìn)行一定的心理危機(jī)干預(yù)和防范。青年大學(xué)生的家庭構(gòu)成和和諧程度影響著他們的心理健康。他們進(jìn)入校園后對(duì)環(huán)境的不適應(yīng)及人際交往過程中產(chǎn)生的障礙都與家庭教育有很大關(guān)系。所以,開展家校例會(huì)、假期家訪、家庭教育講座等活動(dòng),通過家校溝通機(jī)制,進(jìn)一步了解青年大學(xué)生成長的家庭環(huán)境,對(duì)大學(xué)生的健康成長意義重大。可以通過家?；?dòng)機(jī)制,向家長傳輸正確合理的教育觀念,加強(qiáng)學(xué)校與家庭的聯(lián)系,提高二者合作效力,為大學(xué)生個(gè)體健康成長提供強(qiáng)有力的支持。

5. 建立和完善高校學(xué)生心理危機(jī)后期管理機(jī)制

高校學(xué)生健康管理是圍繞著大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防、預(yù)警、危機(jī)應(yīng)急處理等問題構(gòu)建的學(xué)生心理管理體系。心理危機(jī)產(chǎn)生的后期管理是高校健康管理的重要部分,涉及到當(dāng)事人和其他受影響的學(xué)生。高校學(xué)生健康管理相關(guān)人員需要及時(shí)了解當(dāng)事人的情況,掌握其心理動(dòng)態(tài),幫助其建立良好的社會(huì)支持系統(tǒng),營造和諧的外部環(huán)境,盡量消除危機(jī)事件帶來的不利影響。學(xué)校心理健康咨詢平臺(tái)需要對(duì)學(xué)生心理危機(jī)情況作出評(píng)估,對(duì)學(xué)生心理狀況作出科學(xué)準(zhǔn)確的鑒定;學(xué)院學(xué)生管理部門根據(jù)學(xué)校心理健康咨詢平臺(tái)作出的評(píng)估并與學(xué)生家庭溝通,研究學(xué)生心理危機(jī)的應(yīng)對(duì)方法;班級(jí)心理聯(lián)絡(luò)員及時(shí)了解當(dāng)事人周邊同學(xué)是否受到心理危機(jī)的影響。學(xué)校可以通過團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)別交流或舉辦心理健康教育講座等方式,幫助學(xué)生掌握正確的應(yīng)對(duì)方式,減輕危機(jī)引發(fā)的恐慌情緒,防止危機(jī)蔓延[8]。