婦產(chǎn)科護(hù)理中存在的安全隱患及臨床護(hù)理措施

祁春蓮

（華藏寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院，甘肅 武威 733299）

就目前我國(guó)的醫(yī)學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看，醫(yī)療糾紛問(wèn)題非常嚴(yán)重，這也是醫(yī)療護(hù)理過(guò)程當(dāng)中不可估量的一個(gè)問(wèn)題。護(hù)理工作和其他不同，它是一種動(dòng)態(tài)性工作，而且具有連續(xù)性的特點(diǎn)，操作行為比較直接，可以說(shuō)，護(hù)士和患者的接觸是最多的。因此，一般在護(hù)理工作當(dāng)中，很容易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件。婦產(chǎn)科比較特殊，不管是在醫(yī)療上，還是在護(hù)理方面都有著極高的要求，很容易出現(xiàn)醫(yī)患糾紛事件，怎么讓醫(yī)患糾紛事件的發(fā)生率減少，是目前婦產(chǎn)科必須解決和思考的問(wèn)題。對(duì)于該問(wèn)題的解決，必須對(duì)護(hù)理過(guò)程中的各種安全隱患問(wèn)題進(jìn)行深入分析，并且對(duì)其實(shí)施評(píng)估，對(duì)管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，才能讓母嬰安全得到保障。現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

為了更好的研究本課題，選取我院2015年3月～2017年1月婦產(chǎn)科病房護(hù)理不良事件的資料作為研究對(duì)象，共52例患者，并且對(duì)其進(jìn)行回顧性分析[1]。

1.2 方法

針對(duì)本次研究調(diào)查，根據(jù)我院婦產(chǎn)科的實(shí)際情況開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括：護(hù)理人員法制觀念、責(zé)任心、護(hù)患溝通狀況等。

2 結(jié) 果

本次研究發(fā)現(xiàn)，我院護(hù)理人員本身缺乏法制觀念，而且責(zé)任心不足，護(hù)士在和患者進(jìn)行溝通時(shí)，其缺乏技巧性，護(hù)理核心制度沒(méi)有進(jìn)行有效的實(shí)施，部分護(hù)士人員護(hù)理操作技術(shù)較不熟練，從而造成不良護(hù)理事件的頻發(fā)。

3 討 論

3.1 婦產(chǎn)科護(hù)理安全隱患

（1）護(hù)理人員缺乏法制觀念：護(hù)理工作相對(duì)的比較繁雜，護(hù)士人員在工作中對(duì)患者的權(quán)益不重視，尤其是對(duì)于急癥進(jìn)行處理時(shí)，不能及時(shí)的和患者及家屬進(jìn)行反饋，如果出現(xiàn)異常情況，很容易被患者及家屬產(chǎn)生誤解，從而導(dǎo)致護(hù)理糾紛事件的發(fā)生。

（2）護(hù)理人員責(zé)任心不足：不管是任何一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，都不可避免的會(huì)有些護(hù)理人員在綜合素質(zhì)方面比較低，缺乏責(zé)任心，對(duì)于這類的護(hù)理人員很容易和患者出現(xiàn)糾紛事件[2]。

（3）護(hù)理人員和患者溝通沒(méi)有技巧：在實(shí)際護(hù)理當(dāng)中，如果護(hù)理人員和患者、家屬進(jìn)行溝通時(shí)，沒(méi)有一定的技巧性，很容易造成患者及家屬的不滿，從而造成投訴事件的發(fā)生。

（4）護(hù)理核心制度落實(shí)不到位：有些護(hù)理人員沒(méi)有根據(jù)相關(guān)規(guī)范落實(shí)交接班制度，也沒(méi)有根據(jù)相關(guān)的護(hù)理核心制度進(jìn)行工作的實(shí)施，如口頭醫(yī)囑在執(zhí)行過(guò)程中比較隨意性，對(duì)于巡視等工作沒(méi)有強(qiáng)化，對(duì)患者的病情沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行評(píng)估等。

3.2 臨床護(hù)理措施

（1）法制觀念的加強(qiáng)：醫(yī)院應(yīng)該讓護(hù)士人員的安全意識(shí)、法律意識(shí)得到提升，這樣能夠避免護(hù)理糾紛事件的發(fā)生。對(duì)于大多數(shù)的患者來(lái)講，他們?nèi)狈S權(quán)意識(shí)，因此，作為護(hù)士人員應(yīng)該對(duì)相關(guān)的法律知識(shí)有一定的了解，并且要將其運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，不僅要維護(hù)醫(yī)院的權(quán)益，更要保障患者的權(quán)益。所以，醫(yī)院應(yīng)該對(duì)相關(guān)的護(hù)理安全管理措施進(jìn)行有效的落實(shí)。

（2）責(zé)任心差的護(hù)士要實(shí)施批評(píng)教育：作為護(hù)士人員，日常工作當(dāng)中應(yīng)該根據(jù)醫(yī)囑嚴(yán)格落實(shí)工作，巡視病房要定時(shí)，要對(duì)不同的儀器進(jìn)行仔細(xì)的觀察，保障儀器功能能夠正常運(yùn)行，醫(yī)院要對(duì)護(hù)理不良事件進(jìn)行定期的通報(bào)及分析，對(duì)護(hù)士人員開(kāi)展健康教育，從而認(rèn)真的服務(wù)與每位患者。

（3）護(hù)患溝通技巧的加強(qiáng)：如果護(hù)士人員言語(yǔ)不恰當(dāng)，很容易造成患者情緒的不滿，因此，對(duì)護(hù)士人員的禮儀規(guī)范要加強(qiáng)培訓(xùn)，讓護(hù)士人員的溝通技巧得到提升。

（4）核心制度的有效落實(shí)：每星期開(kāi)1次晨會(huì)，對(duì)核心制度的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行突擊提問(wèn)，并且讓核心制度的內(nèi)容真正的落實(shí)到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中。

（5）護(hù)士專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的強(qiáng)化：通過(guò)對(duì)專業(yè)教育進(jìn)行加強(qiáng)，能夠讓護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)水平很大程度的得到提升，強(qiáng)化護(hù)士專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，能夠使得醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)減少。

4 結(jié) 語(yǔ)

婦產(chǎn)科護(hù)理工作十分重要，不僅關(guān)系到母嬰安全問(wèn)題，更會(huì)影響到護(hù)理質(zhì)量，當(dāng)然，在護(hù)理工作中，造成安全隱患問(wèn)題發(fā)生是由多方面的因素所致，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，患者和家屬很容易產(chǎn)生誤解。因此，為了能夠避免醫(yī)療隱患的出現(xiàn)，應(yīng)該降低護(hù)理事故問(wèn)題的發(fā)生，這樣更利于母嬰安全的保障，從而使得護(hù)理質(zhì)量得到提升。

[1]段漱琴.婦產(chǎn)科護(hù)理中不安全隱患的現(xiàn)狀分析及對(duì)策[J].實(shí)用婦科內(nèi)分泌雜志(電子版),2017,(13):2-108.

[2]冉 昕.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量管理的影響分析[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師,2017,(25):203-246.