案例三 與媽媽和解

一、媽媽干涉我交友

小羽，女，16歲，高一學(xué)生，獨(dú)生女，爸媽均為公司職員，夫妻關(guān)系融洽。小羽爸媽對(duì)她的教育方式不同，爸爸更寬容、理解她；媽媽性格急躁，母女倆經(jīng)常會(huì)發(fā)生口角。讀高中后，因?yàn)樾∮鹫J(rèn)識(shí)了一些社會(huì)上的朋友，媽媽對(duì)她嚴(yán)加看管。小羽性格開朗，與班級(jí)的男生玩得更多一些。她認(rèn)為和女生相處麻煩，總要猜心思，而和男生相處就簡(jiǎn)單很多。初中時(shí)，她交往了一個(gè)男朋友，兩人總是吵架，現(xiàn)已分手。現(xiàn)在的男朋友在一所職校上學(xué)，兩人關(guān)系很好，經(jīng)常會(huì)用手機(jī)聯(lián)系。

二、叛逆背后的深深渴望

處于青春期的小羽渴望自由，有些想法、做法離經(jīng)叛道，這是媽媽無(wú)法接受的。她們之間缺乏有效的溝通。小羽用忍受、逃避、爭(zhēng)吵的方式應(yīng)對(duì)，內(nèi)心積壓了很多憤怒的情緒。小羽反復(fù)強(qiáng)調(diào)“和媽媽完全溝通不了”，其實(shí)是希望和媽媽好好溝通，希望有人能傾聽她的內(nèi)心。如果她的需求被及時(shí)關(guān)注，她對(duì)社會(huì)上朋友的友情的渴求不會(huì)那么強(qiáng)烈，也能理性交友。

通過(guò)傾訴，小羽舒緩了自己的焦慮情緒，同時(shí)也明晰了困擾的來(lái)源與解決方法：如果想改善與媽媽的關(guān)系，除了理解她的擔(dān)心與無(wú)奈，自己的態(tài)度和交往方式也需要改變。小羽也領(lǐng)悟到，教育方式的不同和父母自身的成長(zhǎng)經(jīng)歷有關(guān)，但父母對(duì)她的愛是一樣的。

三、咨詢過(guò)程

第一次咨詢：建立咨詢關(guān)系。

小羽有很強(qiáng)烈的求助愿望和傾訴欲望，長(zhǎng)久以來(lái)很多困惑只能積壓心底，無(wú)處傾訴，也無(wú)人幫助她分析如何解決這些煩惱。小羽說(shuō)：“我需要解決很多困擾，如果不趁早解決，以后只能越來(lái)越多、越來(lái)越大、越來(lái)越煩，我遲早有一天精神崩潰，所以就來(lái)找心理老師?！?/p>

小羽主要講述了兩方面的困擾：首先是學(xué)習(xí)壓力，要期末考試了，卻沒心思復(fù)習(xí)，她很焦慮。其次，小羽覺得爸媽不夠關(guān)心自己，媽媽管束自己太多，不知該如何解決和媽媽的矛盾。咨詢師與小羽共同評(píng)估和討論咨詢方向，小羽認(rèn)為學(xué)習(xí)上的煩惱可以慢慢解決，但對(duì)于和媽媽的矛盾，她很困惑。

咨詢師耐心的傾聽，無(wú)條件的接納，讓小羽講了很多積壓在心中的煩惱。這種被信任和尊重的感覺有助于良好咨訪關(guān)系的建立。

第二次咨詢：小羽詳細(xì)講述自己的困擾。

小羽說(shuō)她和媽媽完全溝通不了，媽媽經(jīng)常不信任她，認(rèn)為社會(huì)上的朋友都是壞人，反對(duì)他們來(lái)往。小羽很無(wú)奈，但是能理解媽媽的想法，希望媽媽至少能溫柔地對(duì)她說(shuō)話。有一次她把媽媽惹哭，事后又后悔。但她生氣的時(shí)候控制不住自己。這種既不服氣又很自責(zé)的矛盾心理讓她內(nèi)心有很多沖突，不知如何處理。

她還訴說(shuō)了表妹的事：“我的表妹初二輟學(xué)，她一人去外地，說(shuō)要去找一個(gè)男生。她爸媽完全管不了她，還讓我去管她，我無(wú)能為力?！?/p>

咨詢師：“你是否發(fā)現(xiàn)你對(duì)妹妹無(wú)能為力、擔(dān)心的感覺，很像你媽媽對(duì)你的感覺？”

小羽：“之前想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，覺得我管不了妹妹，那我媽也管不了我呀！我對(duì)妹妹很無(wú)奈，就感覺媽媽對(duì)我一樣無(wú)奈。我了解自己圈子的人，我們互相信任。但是我媽不知道?！?/p>

通過(guò)比較，小羽受到啟發(fā)，對(duì)媽媽怨恨減少，能更好地理解她了。另外，咨詢師通過(guò)角色扮演，教給小羽一些溝通技巧和控制情緒的方法，用于改善與媽媽的關(guān)系。

四、咨詢師的反思

來(lái)訪者能很好地察覺自己的問(wèn)題，經(jīng)咨詢師引導(dǎo)分析，小羽澄清了最困擾自己的問(wèn)題是與媽媽之間的矛盾，理解了媽媽的擔(dān)心和無(wú)奈其實(shí)是關(guān)心自己，她和媽媽都需要學(xué)習(xí)管理情緒和溝通交流的方法。

事實(shí)上，小羽媽媽也有需要改變的地方，如不信任孩子、不能控制自己的情緒、不去傾聽孩子心聲、不給孩子空間。小羽信任爸爸，但在母女發(fā)生矛盾的時(shí)候，爸爸只是旁觀，所以，他們的家庭關(guān)系需要做很多調(diào)整。緊密而溫暖的家庭氛圍，會(huì)讓孩子感到安全，愿意傾訴自己成長(zhǎng)中遇到的煩惱，如果父母控制、指責(zé)孩子，只會(huì)讓孩子越走越遠(yuǎn)，甚至叛逆。