分析高校圖書館電子信息資源利用的對策

白洋

摘要：電子資源對于圖書館具有十分重要的意義，本文分析了當(dāng)前高校圖書館電子資源缺乏有效利用的主要原因，并且提出了有效的對策進(jìn)行解決以及完善，例如多渠道與多平臺推廣、提升人員素質(zhì)以及完善電子資源內(nèi)容等，供圖書館的管理人員參考。

關(guān)鍵詞：高校；圖書館；電子信息資源；對策

隨著社會的不斷發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子信息資源也日益豐富起來。電子資源已經(jīng)成為當(dāng)前圖書館的重要組織部分。然而，電子資源在高校圖書館的利用率并不高，分析其原因主要在于宣傳、網(wǎng)絡(luò)限制、人員素質(zhì)、系統(tǒng)檢索等方面的問題。因此，應(yīng)當(dāng)采取有效的對策進(jìn)行解決。

一、高校圖書館當(dāng)中的電子資源缺乏有效利用的原因

1.對于電子資源的使用和方法宣傳不到位

當(dāng)前的高校圖書館沒有對電子資源進(jìn)行廣泛的宣傳，或者即便宣傳也沒有采取正確的宣傳方式。通常來講，圖書館本是電子資源的主要使用場所，但是根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多的大學(xué)生對于電子資源還處于不甚清楚的現(xiàn)象，更談不上多加使用。即使有些高校開設(shè)了有關(guān)文獻(xiàn)檢索的課程，學(xué)生也并沒有增加電子資源的使用率。這與圖書館管理方面還存在欠缺，對于電子資源的使用宣傳不夠到位和全面有很大的關(guān)系。

2.對網(wǎng)絡(luò)的依賴性過強(qiáng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)也越來越全面。不過，由于和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系過于緊密，使得電子資源的使用完全受制于互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境。目前，電子資源的訪問并不是向所有用戶開放，只有符合條件的用戶才能使用數(shù)據(jù)庫中的電子資源。在高校中，學(xué)生可以通過校園網(wǎng)訪問學(xué)校數(shù)據(jù)庫中的電子資源。如果校園網(wǎng)不夠穩(wěn)定，或網(wǎng)絡(luò)傳輸速度達(dá)不到要求，就會影響用戶的使用。同時，如果學(xué)生假期離校，或者教師和學(xué)生居住在校園網(wǎng)覆蓋范圍以外，也不能享受到校園網(wǎng)的免費(fèi)電子資源服務(wù)。對于非高?；蚩蒲袡C(jī)構(gòu)用戶，只能借助圖書館的局域網(wǎng)完成文獻(xiàn)的檢索，更是受限繁多。

3.檢索功能不夠完善，更新速度慢

隨著電子信息技術(shù)的進(jìn)步，各種數(shù)據(jù)庫的建設(shè)也在不斷完善中。但是，當(dāng)前電子資源數(shù)據(jù)庫還存在著許多需要解決的問題。例如，數(shù)據(jù)庫不夠全面，文獻(xiàn)數(shù)據(jù)數(shù)量和質(zhì)量都比較單薄，來源不夠清晰，學(xué)科領(lǐng)域并不完善，這些問題一方面影響了讀者的使用滿意度，另一方面也制約著數(shù)據(jù)庫的推廣，從而限制數(shù)據(jù)庫的發(fā)展。即使在發(fā)達(dá)地區(qū)以及水平較高的高等院校中，數(shù)據(jù)庫的檢索還僅僅限制在單次單個數(shù)據(jù)庫中，不能實(shí)現(xiàn)多個數(shù)據(jù)庫以及跨庫進(jìn)行同時檢索。同時，部分?jǐn)?shù)據(jù)庫的檢索功能不夠全面、科學(xué)的問題也暴露出來。簡單檢索運(yùn)行的速度不夠快，高級檢索的檢索項(xiàng)目又不夠豐富，難以準(zhǔn)確、快速地找到需要的文獻(xiàn)資料。數(shù)據(jù)庫的檢索功能是數(shù)據(jù)庫的核心功能，如果不能讓讀者擁有很好的搜索體驗(yàn)，滿足讀者的搜索需求，自然無法獲得較高的使用頻率。

4.圖書館的工作人員服務(wù)技能達(dá)不到要求

電子資源推廣的主體是高等院校的圖書館。隨著電子資源的不斷更新，功能不斷豐富，對于圖書館工作人員的服務(wù)技能要求也越來越高。如果工作人員沒有很好的專業(yè)文化知識和過硬的計算機(jī)電子信息技術(shù)，就無法滿足電子資源的推廣要求。當(dāng)讀者對電子資源的使用產(chǎn)生疑問，或者在使用中產(chǎn)生障礙，工作人員無法快速地處理和解答問題，自然會降低讀者對于電子資源的信任感，從而影響推廣使用的情況。

二、提升高校圖書館電子資源利用率的有效解決對策

1.多渠道多平臺進(jìn)行電子資源的推廣

當(dāng)下各種新媒體層出不窮，對于電子資源的推廣不能僅僅停留在圖書館內(nèi)的范圍里。在保留圖書館館內(nèi)傳統(tǒng)推廣平臺的同時，可以借助高校的學(xué)習(xí)環(huán)境以及場地，通過張貼布告、宣傳畫，或召開講座，開展網(wǎng)絡(luò)課程等方式，來增強(qiáng)高校學(xué)生對于電子資源的理解，提升他們的使用興趣。必須深刻認(rèn)識到，在校學(xué)生是電子資源的巨大潛在用戶。同時，可以采用制作精美的使用手冊和宣傳手冊的形式，進(jìn)行線下的宣傳和推廣。此外，部分有條件的高校，不妨在學(xué)校中開設(shè)有關(guān)文獻(xiàn)檢索的公選課，以期給學(xué)生進(jìn)行全面而系統(tǒng)的電子資源教育。

2.對圖書館的工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)

時代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，都要求每一個人永遠(yuǎn)保持繼續(xù)社會化的熱情。作為圖書館的工作人員，一方面要不斷更新自己的服務(wù)技能，另一方面也要優(yōu)化自身的綜合素質(zhì)，更需要進(jìn)行必要的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。要增強(qiáng)自己的服務(wù)意識和工作積極性，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，更好地為讀者服務(wù)。在滿足技術(shù)要求的同時，具有良好的信息搜索和整合能力以及熱情溫和的服務(wù)態(tài)度。以期對電子資源的推廣起到力所能及的積極作用。只有圖書館的管理人員和工作人員對于數(shù)據(jù)庫有充分的理解和熱情，才能將電子資源順利地推廣到讀者中。

3.提升互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力

互聯(lián)網(wǎng)與圖書館的完美結(jié)合，賦予了高校圖書館以新的生命。讀者不必進(jìn)入圖書館的大門，就可以享受到圖書館優(yōu)質(zhì)的文化資源服務(wù)。掌上圖書館、線上圖書館、電子數(shù)字圖書館在讀者中的火爆程度也恰恰證實(shí)了這一點(diǎn)。但是，如果互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行環(huán)境達(dá)不到使用要求，就會嚴(yán)重影響讀者的用戶體驗(yàn)。所以，加強(qiáng)高校互聯(lián)網(wǎng)的硬件建設(shè)，優(yōu)化校園網(wǎng)的服務(wù)功能，會對電子資源的利用產(chǎn)生有利的影響。創(chuàng)造優(yōu)良的電子資源運(yùn)行環(huán)境，是提高電子資源使用率的重中之重。同時，也不能忽視圖書館中電子閱覽室和電子機(jī)房的建設(shè)，以期為讀者提供更加全面的電子資源服務(wù)。

4.豐富和完善電子資源的服務(wù)內(nèi)容

提升電子資源的使用頻率，最重要的還是要提升電子資源本身的服務(wù)質(zhì)量。如果一個數(shù)據(jù)庫，不能提供全面、有效、準(zhǔn)確的文獻(xiàn)搜索，不能滿足讀者的基本信息數(shù)據(jù)搜集需要，即使宣傳再到位，也很難獲得讀者持久的信任。所以，電子資源的開發(fā)者和管理者，需要不斷提高電子資源的服務(wù)內(nèi)容，在建設(shè)權(quán)威、完善、全面資源庫的同時，完善對于文獻(xiàn)搜索的優(yōu)化，提升用戶的用戶體驗(yàn)，滿足用戶的使用需求。加速硬件的更新和技術(shù)手段的升級，優(yōu)化電子機(jī)房的使用環(huán)境，對教師和圖書館服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。只有這樣，才能切實(shí)提高電子資源的使用頻率。

三、結(jié)語

綜上所述，在高校圖書館存在電子信息資源利用率不高的問題，主要原因包括：電子資源的使用和方法宣傳不到位、對網(wǎng)絡(luò)的依賴性過強(qiáng)、檢索功能不夠完善，更新速度慢、圖書館的工作人員服務(wù)技能達(dá)不到要求。因此，應(yīng)當(dāng)采取有效的對策進(jìn)行完善，可以多渠道多平臺進(jìn)行電子資源的推廣、對圖書館的工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)、提升互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力、豐富和完善電子資源的服務(wù)內(nèi)容，從而促使圖書館健康發(fā)展。

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