媒介融合時(shí)代大學(xué)生輿論引導(dǎo)研究

(揚(yáng)州大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，江蘇 揚(yáng)州 225000)

媒介融合是指各種媒介呈現(xiàn)出多功能一體化的趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，新媒體的迅速發(fā)展使傳媒生態(tài)發(fā)生了劇烈變化，媒介融合成為了當(dāng)代傳媒發(fā)展的基本趨勢，而傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展，則是傳媒領(lǐng)域正在發(fā)生的一場重大而深刻的變革。新媒體如同潮水一般涌入了當(dāng)代大學(xué)生的生活，媒介融合正在悄然的改變他們的思想觀念，行為習(xí)慣，甚至對整個(gè)社會輿論的導(dǎo)向起到了至關(guān)重要的作用。當(dāng)代大學(xué)生想要獲取資訊信息，通常是登陸各大門戶網(wǎng)站、校園論壇或在微博進(jìn)行搜索。媒介融合時(shí)代的傳播特征是傳播內(nèi)容的碎片化、海量性和時(shí)效性的增強(qiáng)，同時(shí)也存在虛擬化的傳播環(huán)境。每當(dāng)某一事件發(fā)生后，大學(xué)生會第一時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行查閱、發(fā)表意見、討論、甚至引起爭論。媒介融合時(shí)代的到來對大學(xué)生來說是一把雙刃劍，輿論引導(dǎo)的重要性日益提高，有必要對其進(jìn)行全面、客觀的思考和研究。

一、正確引導(dǎo)大學(xué)生輿論的重要性

《不列顛百科全書》對于輿論的定義是：“輿論是社會中相對數(shù)量的人對于一個(gè)特定話題表達(dá)的個(gè)人觀點(diǎn)、態(tài)度和信條的集合體”[1]。陳力丹教授在《輿論學(xué)—輿論導(dǎo)向研究》一書中這樣說道:“輿論是公眾關(guān)于現(xiàn)實(shí)社會以及社會的各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和，具有相對的一致性、強(qiáng)烈程度和持續(xù)性，對社會發(fā)展及有關(guān)事態(tài)的發(fā)展產(chǎn)生影響。其中混雜著理智和非理智的成分。”[2]在校園中，輿論的傳播和引導(dǎo)對學(xué)生的影響近些年來變得格外頻繁，媒介融合時(shí)代，輿論在校園中的自發(fā)性、多元化的程度也變得更加強(qiáng)烈?？偟膩碇v輿論不是許多人意見的簡單集合和疊加，而是經(jīng)過個(gè)體之間的相互影響、相互傳播、相互協(xié)調(diào)的產(chǎn)物。與此同時(shí)也帶來一些負(fù)面影響，例如學(xué)生在一些輿論面前缺乏理性精神，容易被錯(cuò)誤的輿論信息所引導(dǎo)。在這樣的環(huán)境下如果被一些不法分子加以利用，后果則不堪設(shè)想。如近些年來校園信貸的興起，有些學(xué)生本身沒有償還能力，在一些零利息、零風(fēng)險(xiǎn)、多渠道償還的宣傳標(biāo)語中失去了理智，最后導(dǎo)致被威脅、勒索、敲詐等。類似的案件在當(dāng)下已經(jīng)屢見不鮮了。當(dāng)前高校的輿論環(huán)境發(fā)展已經(jīng)改變了舊有的輿論環(huán)境，具體表現(xiàn)在：從形式上打破了傳統(tǒng)媒體的傳播壟斷，信息的傳播不再由某個(gè)官方媒體或者大眾媒體組織來進(jìn)行，任意一個(gè)網(wǎng)民都可以傳播信息，即校園中的每一個(gè)人都從某種意義上成為了新聞?dòng)浾呋蚓庉?，這意味著“人人都是通訊社、個(gè)個(gè)都有麥克風(fēng)”[3]的時(shí)代已經(jīng)到來。信息的共享也縮短了與精英群體的距離，也使得大學(xué)生增強(qiáng)了主體意識，思想更加開放。這有利于提升當(dāng)下大學(xué)生對社會主流文化的認(rèn)同感，形成良好品質(zhì)。然而大學(xué)生的輿論環(huán)境安全問題也面臨著許多挑戰(zhàn)，大量的碎片化信息每天源源不斷的出現(xiàn)在校園當(dāng)中，引人注意的信息輿論多為負(fù)面的、非理性的、一些刻意想要激發(fā)矛盾的，這是現(xiàn)如今不能忽視的重要問題。再加上大學(xué)生更習(xí)慣于接受第三方和一些自媒體加工后的新聞，對官方媒體發(fā)布的資訊并不在意，這也影響到了大學(xué)生輿論的走向，使得校園的輿論環(huán)境變得烏煙瘴氣。伊麗莎白·諾爾·諾依曼在“沉默的螺旋”理論中對輿論定義為“多數(shù)人一致性的意見”。她指出：所謂公眾輿論，就是“對有爭議的問題，在沒有孤立危險(xiǎn)的前提下可以公開表明的意見”或者“為使自己不陷于孤立而必須公開表明的意見”。所以在當(dāng)下媒介融合時(shí)代構(gòu)建健康和諧的校園輿論環(huán)境顯得尤為重要，使學(xué)生能夠在這樣的背景下形成正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀，則需要正確的輿論引導(dǎo)才能切實(shí)解決當(dāng)前高校輿論環(huán)境中存在的問題，從而構(gòu)建和諧的校園輿論環(huán)境。

二、傳播媒介的進(jìn)化對大學(xué)生的影響及存在問題

隨著媒介融合時(shí)代的到來，在高校中傳統(tǒng)媒介的輿論傳播例如校園廣播其影響力變得越來越低。主要原因是傳統(tǒng)媒介傳播內(nèi)容的時(shí)效性不強(qiáng)，當(dāng)新聞事件發(fā)生時(shí)，學(xué)生往往通過手機(jī)、網(wǎng)站等一些新媒體途徑了解具體情況，同時(shí)就已經(jīng)形成自己的看法。但是，在傳統(tǒng)媒體中，具有專業(yè)新聞素養(yǎng)的記者和編輯是信息資訊選取的把關(guān)人，因而傳播的信息真實(shí)可靠，對信息的觀點(diǎn)評論也具有理性的。在新媒體傳播中，輿論則需要依靠“意見領(lǐng)袖”來進(jìn)行引導(dǎo)，所謂的“意見領(lǐng)袖”即“在學(xué)習(xí)、就業(yè)、時(shí)政、生活、情感、娛樂等方面有獨(dú)特的見地或者掌握一定信息量，善于以網(wǎng)絡(luò)作為表達(dá)方式且愿意在網(wǎng)上與他人分享，并影響大學(xué)生群體的發(fā)展方向的人?！盵4]但是在媒介融合時(shí)代，新媒體快速發(fā)展的同時(shí)，由于不同的個(gè)體有不同的教育背景，人的綜合素質(zhì)存在高低之分，所以在新時(shí)期輿論環(huán)境中暴露出來的消極問題明顯增多。具體歸結(jié)為以下幾個(gè)問題：

(一)輿論環(huán)境肆意發(fā)展導(dǎo)致學(xué)生難辨信息真?zhèn)?/h3>

由于剛剛從競爭激烈的高考中走進(jìn)了大學(xué)校園里，如今的大學(xué)生可能和社會現(xiàn)實(shí)有所脫離，還沒有形成正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。當(dāng)他們卸下高考的重?fù)?dān)走進(jìn)自由的大學(xué)校園中，由于缺乏理性思維，面對魚龍混雜的輿論信息，學(xué)生容易變得極度感性、憤世嫉俗，一頭霧水找不到正確的方向。當(dāng)發(fā)生了一些令學(xué)生感興趣的新聞事件時(shí)，學(xué)生往往不是首先驗(yàn)證事件本身是否屬實(shí)，而是直接進(jìn)入討論環(huán)節(jié)，伴隨著討論，新聞事件以爆炸的方式迅速傳播。但是內(nèi)容的真假卻無處考證，可能只是學(xué)生之間的道聽途說，也可能是某些人的隨意猜測。雖然傳播的途徑多樣、傳播速度飛快，但是并沒有專業(yè)人士或者官方媒體來證實(shí)新聞事件內(nèi)容本身的真假。久而久之導(dǎo)致學(xué)生對任何事件都會盲目輕信，校園輿論環(huán)境魚龍混雜，從而導(dǎo)致學(xué)生是非辨認(rèn)能力下降。

(二)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度的不完善助長不法分子的囂張氣焰

當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)管理面臨著嚴(yán)峻的問題。我國是一個(gè)人口大國，也是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展大國。截至2017年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.72億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為55.8%，超過全球平均水平4.1個(gè)百分點(diǎn)[5]。如此龐大的網(wǎng)民數(shù)量對輿論監(jiān)管帶來了不小的考驗(yàn)。近些年來我國逐漸開始實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，但還是無法抑制一些企圖分裂祖國、詆毀中國共產(chǎn)黨和政府的不法分子。這些人大多數(shù)來自海外，打著西方自由言論的幌子，傳播一些隨意捏造、扭曲事實(shí)真相的虛假信息。這些信息之所以能夠在中國肆無忌憚的傳播，其原因就是網(wǎng)絡(luò)信息的匿名性。除了這些問題，還有一些被大眾戲稱為鍵盤俠的一類人，在潛移默化中影響著輿論的導(dǎo)向，進(jìn)而使當(dāng)代大學(xué)生無法分清社會主流價(jià)值觀，無法形成良好的思想道德品質(zhì)。同時(shí)也存在大學(xué)生選擇相信這些虛假信息，并對這些信息進(jìn)行傳播的行為，無意中對各行各業(yè)的人都造成惡劣影響，使得整個(gè)社會世風(fēng)日下。

(三)媒介融合時(shí)代下大學(xué)生已經(jīng)淪為“網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)者”

目前，中國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中已經(jīng)出現(xiàn)了無政府主義，它的基本立場是反對包括政府在內(nèi)的一切統(tǒng)治和權(quán)威，提倡個(gè)體之間的互助關(guān)系，關(guān)注個(gè)體的自由和平等。對當(dāng)今大學(xué)生影響最深的是網(wǎng)絡(luò)媒體，可這種無政府主義使得網(wǎng)絡(luò)媒體將自己排除在社會媒體之外，只負(fù)責(zé)煽風(fēng)點(diǎn)火而不承擔(dān)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制也是近些年才開始正式實(shí)行推廣起來的，但實(shí)際效果還是不盡人意。例如QQ、論壇、貼吧等新媒體都有專門的匿名評論、匿名回復(fù)等選項(xiàng)。雖然從名義上是保護(hù)了用戶的隱私，但實(shí)際上卻為網(wǎng)民不負(fù)責(zé)任提供了借口，久而久之就會誕生網(wǎng)絡(luò)暴民，對社會事實(shí)、新聞事件、政治事件隨意抨擊、大放厥詞。同時(shí)，大量水軍、僵尸粉絲的出現(xiàn)使得真正的大學(xué)生網(wǎng)民被淹沒在其中，對高校輿論環(huán)境的發(fā)展造成了十分惡劣的影響。當(dāng)學(xué)生網(wǎng)民沒有環(huán)境去表達(dá)思想，發(fā)表的意見也不會被別人看到或響應(yīng)時(shí)，這就出現(xiàn)了一種現(xiàn)象，即大學(xué)生意識到仿佛自己獨(dú)身一人處在諾大的虛假網(wǎng)絡(luò)世界里，慢慢的變成了“網(wǎng)絡(luò)的孤獨(dú)者”。

(四)大數(shù)據(jù)時(shí)代下大學(xué)生失去了輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)

大數(shù)據(jù)產(chǎn)生于IT領(lǐng)域，它不僅僅是一門技術(shù)，更是一種方法論和價(jià)值觀。大數(shù)據(jù)主要有體量大、類型雜、價(jià)值高、快速化等特征。大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息技術(shù)飛速發(fā)展，也讓新興技術(shù)在媒介融合時(shí)代迎來一場更為持久的革命。我國早在在十八屆五中全會上就提出實(shí)施“國家大數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略，并要求社會各界充分利用大數(shù)據(jù)來打破傳統(tǒng)的思維模式，并保障大數(shù)據(jù)切實(shí)的服務(wù)于公共利益，積極尋求新的出路，以推動(dòng)我國各階層的發(fā)展。高校是一個(gè)知識密集、思想活躍、充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的場所，無論是在科研教學(xué)上，還是管理行政上。因此，怎樣充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)，并且對當(dāng)代大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行深入的分析，是我們需要關(guān)注和研究的重點(diǎn)問題。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，對大學(xué)生進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)，既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。在當(dāng)前校園和社會中，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)變得不再陌生，日常生活中接觸的一些網(wǎng)絡(luò)媒體軟件，例如微信、微博，尤其是一些新聞軟件，例如網(wǎng)易新聞、今日頭條、騰訊新聞等，用戶都已經(jīng)在不經(jīng)意間被大數(shù)據(jù)進(jìn)行了輿論引導(dǎo)。大學(xué)生日常打開一些軟件app，推送在頭版頭條的新聞幾乎全是類似感興趣的內(nèi)容，每個(gè)人的內(nèi)容均不雷同，都是經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析，對每類人群進(jìn)行的指定推送定制化新聞。如此一來，不是受眾自己選擇感興趣的資訊信息，而是由這些具有大數(shù)據(jù)功能的軟件使受眾只能接收到某些信息。受眾也將無法再接觸到自己不是十分感興趣或者不感興趣的內(nèi)容，再加之現(xiàn)如今大學(xué)生對政治新聞的敏感度越來越低，所以便需要有一個(gè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟块T進(jìn)行干預(yù)，而不應(yīng)是各種媒體媒介獨(dú)自進(jìn)行的大數(shù)據(jù)分析，這樣內(nèi)容的指向性才會更加客觀和正確，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的輿論引導(dǎo)需要朝向更加健康的方向不斷前進(jìn)。

三、媒介融合時(shí)代對大學(xué)生進(jìn)行輿論引導(dǎo)的正確路徑

(一)在高校樹立正面的網(wǎng)絡(luò)輿論“意見領(lǐng)袖”

領(lǐng)袖是帶有人格魅力的、容易吸引人的關(guān)注、并對受眾有說服力的人。在媒介融合時(shí)代樹立領(lǐng)袖十分容易，但是大學(xué)生對于人格魅力的追求變得越來越高。這種意見領(lǐng)袖定義為“在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體中自發(fā)形成，在學(xué)習(xí)、社會經(jīng)驗(yàn)以及情感等多方面具有豐富而獨(dú)特的見地，同時(shí)能夠?qū)⒆约旱乃枷胗行У貍鬟_(dá)和影響身邊同學(xué)和朋輩的大學(xué)生(群體)，其中也可能包括一部分高校教師。”[6]所以這種意見領(lǐng)袖式的人物可以是學(xué)生中比較有威望的學(xué)生干部，也可以是有一定威信的教師。他們對一些新聞事實(shí)發(fā)表正面有態(tài)度的言論往往會事半功倍，也會對當(dāng)下的輿論引導(dǎo)工作有推進(jìn)作用，還可以帶動(dòng)相關(guān)話題的討論，但不會激化矛盾。同時(shí)也要樹立一種浩然正氣，古代思想家孟子是這樣說的: “難言也。其為氣也，至大至剛，以直養(yǎng)無害，則塞于天地之間”。[7]所以支持和鼓勵(lì)校園輿論環(huán)境培育更多的意見領(lǐng)袖，支持和鼓勵(lì)意見領(lǐng)袖發(fā)出理性的聲音，是創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向環(huán)境的重要一步。但是這種支持和鼓勵(lì)，并非將意見領(lǐng)袖納入政府管理體制之內(nèi)，而是要以寬容的心態(tài)、協(xié)助的方式，幫助意見領(lǐng)袖傳遞理性的意見。

(二)努力培養(yǎng)高素質(zhì)的大學(xué)生網(wǎng)民

當(dāng)下的社會是一個(gè)浮躁的社會，高校環(huán)境也會受到一些社會不良風(fēng)氣的影響，從而影響到大學(xué)生自身。網(wǎng)絡(luò)暴民日益增多，網(wǎng)絡(luò)鍵盤俠、道德俠比比皆是，一些不理智易盲從的大學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量越來越多。“所謂網(wǎng)絡(luò)自律可以看作參與者使自己服從網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的交往行為,這些規(guī)范是理智上一致的產(chǎn)物?！盵8]前面也提到，網(wǎng)絡(luò)評論的匿名化會使得一些學(xué)生變得不負(fù)責(zé)任，無法使自己成為一名合格的講道德的大學(xué)生。“針對高校對網(wǎng)絡(luò)教育存在的‘重發(fā)展、輕管理、重知識、輕道德’現(xiàn)狀，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，堅(jiān)持用社會主義榮辱觀作為衡量大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的價(jià)值準(zhǔn)則和行為規(guī)范。”[9]所以要在校園中推廣正確的法制觀念和社會主義道德榮辱觀念，樹立責(zé)任意識，堅(jiān)決抵制網(wǎng)絡(luò)暴民的形成。大學(xué)生要加強(qiáng)自律，傳播正確的資訊，不散播虛假謠言，從而形成無論是上網(wǎng)還是私下交流都始終是一名有素質(zhì)講道德有責(zé)任心的合格大學(xué)生。

(三)創(chuàng)造更加清朗的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境

如果純粹為了控制網(wǎng)絡(luò)輿論而將網(wǎng)絡(luò)媒體強(qiáng)行納入到傳統(tǒng)媒體的體制內(nèi)，這就違背了網(wǎng)絡(luò)的自由性，在任何國家都無法實(shí)行。要使網(wǎng)絡(luò)媒體真正成為社會媒體，需要的是網(wǎng)絡(luò)自我責(zé)任意識的推動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)范性的提升。要利用好網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，把握好網(wǎng)絡(luò)輿論的時(shí)、度、效，使得當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境清朗起來，杜絕網(wǎng)絡(luò)水軍的肆意發(fā)展。習(xí)近平同志在對網(wǎng)絡(luò)“黑色”地帶的斗爭中也強(qiáng)調(diào)了“要深入開展網(wǎng)上輿論斗爭，嚴(yán)密防范和抑制網(wǎng)上攻擊滲透行為，組織力量對錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)進(jìn)行批駁。”[10]“對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論信息進(jìn)行有效地收集、匯總、分析和整理，把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生的意見建議和利益訴求，以更好地應(yīng)對和干預(yù)出現(xiàn)的問題，引導(dǎo)學(xué)生朝著積極的方向發(fā)展?！盵11]最后認(rèn)同每一位大學(xué)生的差異性，相信他們獨(dú)立思考的能力和解決問題的能力，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上，才能為他們營造開放積極的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

(四)建立健全媒介融合時(shí)代高校輿論引導(dǎo)的預(yù)警機(jī)制

輿論引導(dǎo)的預(yù)警機(jī)制是及時(shí)準(zhǔn)確地把控輿論導(dǎo)向的重要手段，“由于輿論主體的分散和無組織的特點(diǎn)，在許多情況下，公眾僅依據(jù)自己的信念和經(jīng)驗(yàn)，尚不能明確自己應(yīng)當(dāng)對社會性問題持什么觀念和態(tài)度，因而在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)有意無意地總是需要參照系?！盵2]俗話說“防范于未然”，出現(xiàn)了一些不法分子企圖散播虛假信息或者謠言時(shí)，早發(fā)現(xiàn)早治理，盡早做好輿論危機(jī)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對方案。在消極輿論傳播旺盛時(shí)，及時(shí)采取相應(yīng)措施進(jìn)行控制，防止其肆無忌憚地?cái)U(kuò)散，使整個(gè)高校輿論環(huán)境乃至社會輿論環(huán)境都得到了十分重要的凈化作用。就傳統(tǒng)有效的方法來講，可以采取“堵、疏、移”的方式?！岸隆笔羌皶r(shí)刪除不良消極的輿論信息，不過這種方式極易導(dǎo)致大學(xué)生的逆反心理，使輿論以其他形式散布，是3種方法里最不可選的。“疏”是指對輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤的信息，這種方式容易被大學(xué)生理解和接受，也是當(dāng)下通用的方法。

在面對一些特殊事件的發(fā)生時(shí)，如果不能有效地及時(shí)進(jìn)行糾正和正面引導(dǎo)就要用到“移”的方式，“移”是指轉(zhuǎn)移大學(xué)生當(dāng)前的注意力與興奮點(diǎn)，給輿論的澄清和消散留出解決的緩沖時(shí)間。最后，無論什么方法只有擁有了完善的預(yù)警機(jī)制才能更好地預(yù)防，使得整個(gè)引導(dǎo)過程形成一個(gè)完整的體系，出現(xiàn)問題也可以及時(shí)地解決。