高校輔導員職業(yè)獲得感的研究

邢冠敏，馬 英

(大連醫(yī)科大學，遼寧 大連 116044)

《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》(教育部第43號令，2017年10月1日施行)中將高校輔導員的概念界定為：高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。輔導員的職業(yè)本位可以概括為“輔”“導”“圓”三個字?！拜o”為輔學生成長；“導”為導學生成才；“圓”為圓學生夢想。習近平總書記在中央深化改革領(lǐng)導小組第十次會議上(2015年2月27日)第一次談及“獲得感”一詞，之后在學術(shù)界掀起了“獲得感”的研究熱潮，漸漸形成流行趨勢。提升高校輔導員職業(yè)獲得感，能夠有效推進輔導員隊伍素質(zhì)和能力的提高，促進輔導員隊伍不斷壯大，從而進一步加強學生思想政治教育，做好學生工作。

一、高校輔導員職業(yè)獲得感的內(nèi)涵

所謂獲得感，就是以獲得為基本前提，進而產(chǎn)生的一種心理感受和情感反應。獲得感按照字面意思可直接拆分為“獲得”和“感”兩個詞，也就是涵蓋了實實在在的“得”和真真切切的“感”兩個層面，“得”是“感”的前提，“感”是“得”的外在表現(xiàn)。如果沒有“得”的存在，“感”就會流于形式、空洞無依；如果只有“得”而沒有“感”，那就說明所得未滿，感就無從而談或者所得的方法并非受眾所期繼而未有所感。獲得感不僅僅局限于物質(zhì)利益，還包括精神層面的獲得感。在特定的條件下，精神層面的獲得感有著不可替代的作用。

高校輔導員獲得感指輔導員在其所從事職業(yè)的過程中，基于物質(zhì)和精神兩個層面的滿足而產(chǎn)生的主觀心理感受。輔導員獲得感會對其工作的穩(wěn)定性產(chǎn)生積極影響，甚至還可能涉及高校既定教育目標的實現(xiàn)。Dworkin指出，輔導員一旦產(chǎn)生職業(yè)倦怠，學生永遠都是最終的犧牲者。輔導員不同于其他行業(yè)，如果輔導員在工作中存在倦怠情緒和不滿態(tài)度，在影響其自身工作積極性和工作效果的同時，還會間接影響大學生的思維方式和行為方式，甚至其消極因素會波及高校正常的教學秩序，影響高校教學目標的順利完成。

二、高校輔導員職業(yè)獲得感的主要影響因素

（一）多重角色擔當，工作強度大，職業(yè)認同感低

輔導員在工作中扮演著多重角色，經(jīng)常陷入角色轉(zhuǎn)換困境，主要涉及學校政策落實者和學生利益維護者之間的角色調(diào)整以及工作和家庭角色轉(zhuǎn)換。其一，學生管理者與陪伴者身份的轉(zhuǎn)變。輔導員既要有學校制度落實的威嚴，又要有學生良師益友的溫情，工作對象的兩個方面都要兼顧，經(jīng)常讓輔導員陷入糾結(jié)和兩難的狀態(tài)，職業(yè)獲得感時而受挫。其二，工作和家庭角色轉(zhuǎn)換。以學生為中心，“白加黑”“5+2”的工作模式，往往讓輔導員沒有了工作和自我生活的界限，部分工作已經(jīng)超出正常工作時長“8小時”之外，導致他們對家庭給予的時間和精力的缺失，進而得不到家人的理解與認可。家庭對其職業(yè)認可低，無疑也會影響到輔導員的職業(yè)獲得感。

（二）考核晉升制度尚未明確，薪酬待遇低，職業(yè)期待感低

目前，部分高校對輔導員晉升和發(fā)展的體制并不明朗。部分高校還沒有制定出完備的輔導員崗位的晉級和薪資方案，也沒有根據(jù)輔導員入職年限、相關(guān)表現(xiàn)實現(xiàn)相關(guān)級別的崗位績效工資。輔導員的工資水平基本上維持在校內(nèi)行政人員平均工資持平或以下，相對于教師群體和職能部門的行政人員來說，輔導員群體日常工作量大、工作時間長，但待遇卻得不到相應的滿足，致使輔導員的工作熱情日漸消耗、隊伍缺乏穩(wěn)定性，對職業(yè)前景的期待感不高。

（三）自我提升時間少，缺乏知識儲備，缺乏職業(yè)榮譽感

輔導員事務(wù)性工作繁重，經(jīng)常在工作時間之外參加學生的各項活動，占用輔導員的自我支配時間，自我提升的機會越來越少，繁雜的事務(wù)工作使其專業(yè)優(yōu)勢漸漸喪失。與此同時，諸如高校輔導員學科專業(yè)龐雜、身份界定困難、職業(yè)發(fā)展不明晰等相關(guān)問題都依然存在，缺少對崗位的熱愛，逐漸產(chǎn)生自卑情緒，個人職業(yè)榮譽感下降。

（四）職業(yè)的外部支持、保障體系還不健全，職業(yè)成就感低

輔導員工作不可替代性較弱，行業(yè)標簽并不明顯，輔導員群體沒有像專職教師被社會公眾了解和熟知，需要得到社會認可和支持。輔導員隊伍的最終發(fā)展歸宿要實現(xiàn)輔導員群體的職業(yè)化、專業(yè)化。雖然這種趨勢很好，但卻是一個較為漫長的發(fā)展過程，輔導員的職業(yè)成就感較低。

三、提升高校輔導員職業(yè)獲得感的對策

獲得感包括“得”和“感”兩部分。那么，就從物質(zhì)層面、精神層面的“得”和主觀上的“感”兩個維度，來分析如何提升高校輔導員的職業(yè)獲得感。

（一）提升社會大環(huán)境的支持與認可，使輔導員“得”償所愿

1.營造社會氛圍，提升社會地位

政府應該為高校輔導員隊伍建設(shè)加大經(jīng)濟投入、提供政策支持，優(yōu)化獎勵制度，解決其后顧之憂，保證其隊伍穩(wěn)定性。社會媒體可以借助互聯(lián)網(wǎng)等平臺宣傳輔導員的事跡與工作價值，使社會公眾以不同的視角審視高校輔導員這個職業(yè)，營造良好的工作環(huán)境和氛圍，要教育高校專職教師、科研人員、管理干部等每一位教職工擔負起育人責任，提高對輔導員工作的重視程度，支持其工作，形成共同育人的、和諧的人際氛圍，還要切實保障輔導員在教育者和管理者領(lǐng)域的合法權(quán)益，提升其對工作的認同感。

2.配給相對平衡薪資待遇

高校輔導員兼有管理和育人的雙重責任，對我國當前大學生思想政治狀況的有效改善以及高校人才培養(yǎng)計劃的完成、育人質(zhì)量和水平的提高具有較大影響，關(guān)系到承接我國未來建設(shè)事業(yè)的年輕一代有什么樣的綜合素養(yǎng)。當然，輔導員群體獲得感的有效提升需要社會大環(huán)境的有力支持。Bradburn研究證實收入水平與情感密切相關(guān)，高收入者帶來較多的正向情感，低收入者則產(chǎn)生較多的負向情感，即經(jīng)濟收入與幸福感呈正相關(guān)。輔導員是有別于高校專職教師的特殊群體，從事這份職業(yè)的大部分都是剛剛步入社會的年輕人，然而輔導員的收入不能夠緩解他們所面臨的結(jié)婚生子、買房購車、養(yǎng)老盡孝等巨大的經(jīng)濟壓力，因而呈現(xiàn)出部分輔導員跳槽的現(xiàn)象。

3.為高校輔導員職業(yè)發(fā)展指明方向

高校在制訂政策、考核評估、職稱評定、薪資待遇等方面提供外部支持，要把加強輔導員隊伍建設(shè)劃為重要職責范圍，在強化責任意識的同時提高輔導員的經(jīng)濟待遇及政治待遇的標準，制定政策要具有前瞻性。既要把其作為黨政領(lǐng)導干部培養(yǎng)、選拔、晉升的重要途徑，又要利用考核制將有愿意且有教學科研能力的輔導員輸送到教學、科研崗位，還要鼓勵輔導員朝思想政治教育專門人才方向努力、向?qū)W者型干部發(fā)展，在評定職稱和申請項目等方面予以政策傾斜和資金支持。

4.推進輔導員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化和專家化進程

高校輔導員職業(yè)化指從事高校輔導員工作是一種專門職業(yè)，有職業(yè)要求、職業(yè)特點、準入標準、培養(yǎng)機構(gòu)、職業(yè)規(guī)范、評價標準及組織保障等完整體系。學校還應該為輔導員的發(fā)展提供便利條件，包括明朗的晉升路徑、廣闊的發(fā)展平臺、科學公正的考核制度。在輔導員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化和專家化的建設(shè)上，在夯實理論基礎(chǔ)的同時還要嚴抓實踐，真正做到知與行結(jié)合，傾力培養(yǎng)一批理論研究能力過硬、實踐創(chuàng)新能力突出的專家，通過校外掛職鍛煉、考察、培訓研修等方式，拓寬輔導員的發(fā)展道路。高校要根據(jù)學校實際情況制定規(guī)劃、加強管理，為輔導員工作的開展提供必要的、及時的支持和幫助，明確劃分輔導員的職業(yè)界限、規(guī)定其具體的工作內(nèi)容，還應提高對輔導員隊伍職業(yè)能力培訓的重視程度。在學校內(nèi)部組織輔導員培訓的同時還要和兄弟院校等聯(lián)合開展輔導員校外培訓、校際優(yōu)秀輔導員巡講、職業(yè)能力競賽等交流活動，對帶動輔導員自覺提升能力以及在一定程度上加快隊伍的專業(yè)化建設(shè)。

（二）修煉內(nèi)在精神品質(zhì)，促輔導員“感”由心生

1.高校輔導員自覺提高自身素質(zhì)

習近平總書記在全國高校思想政治教育工作會議上強調(diào)“高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個根本問題。要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面”。高校輔導員是思想政治教育領(lǐng)域的一線工作者，自身素質(zhì)至關(guān)重要，必須做到“在教人之前先教己，在育人之前先立德”。輔導員的獲得感與其自身素質(zhì)密切相關(guān)，應該不斷提高人格修養(yǎng)，也要堅持學習，主動獲取學術(shù)前沿動態(tài)。輔導員應該主動融入學生群體，充分了解學生的合理訴求，自覺提升自身科研能力的同時創(chuàng)新工作方式和改進教育方法。還要提高理論素養(yǎng)和實踐能力，不斷更新既有知識和技能，進一步提升育人能力和水平，對職業(yè)發(fā)展有清晰規(guī)劃，合理安排好自我提升和工作時間，提高綜合素質(zhì)。

2.提升高校輔導員職業(yè)認同感

積極心理學認為，個人無論參加什么性質(zhì)的工作，都應該具備對此工作的熱忱和創(chuàng)新性，它是個人從事此工作所具有的特殊優(yōu)勢，此優(yōu)勢會直接影響個人對職業(yè)的態(tài)度和思維方式。輔導員應該熱愛學生工作，學會消化不良情緒，積極面對工作和生活，主動了解學生的學習、興趣等心理特點，幫助學生發(fā)現(xiàn)潛在問題，及時清除隱患，為問題的解決縮短戰(zhàn)線、提供條件，降低不良事件發(fā)生的幾率。輔導員在處理一系列學生問題的過程中，也會增加自信心和對自身的認同感，從而提高輔導員對其所從事職業(yè)的認同感。

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