談網(wǎng)絡思政建設與新媒體建設融合傳播效果

李 楊

(山東青年政治學院，山東 濟南 250103)

一、網(wǎng)絡思政建設的困局與突圍

（一）建設缺乏統(tǒng)一操作層面標準

宋元林先生在2012年發(fā)表《網(wǎng)絡思想政治教育》一書，在理論層面闡述了網(wǎng)絡思政。但在執(zhí)行層面依然沒有詳細論述，特別是作為“打通最后一公里”的輔導員，沒有可操作標準。這也就造成了網(wǎng)絡思政的重視程度高，但接地氣的少。

在網(wǎng)絡思政建設的諸多論文中，檢索作者的簡介不難發(fā)現(xiàn)，絕大部分是思政課教師，幾乎看不到專職輔導員的身影。而在操作層面上，也許平臺建設不是輔導員，但內容建設一定要靠輔導員統(tǒng)籌。因為輔導員和學生們朝夕相處，最了解同學們的想法。這好比電視臺提供的視頻節(jié)目，脫離了觀眾需要，收視率一定不高。只有基于了解受眾，才能引領受眾；只有讓輔導員開展網(wǎng)絡思政內容建設，才能達到最好“收視率”。

（二）建設效果缺乏有效操作層面評價體系

自媒體的發(fā)展歷程和網(wǎng)絡思政建設相伴相生。從百度貼吧、騰訊QQ空間的日志、說說，到新浪微博以及各網(wǎng)絡媒體的微博，再到微信，以及諸如“豆瓣”“起點中文網(wǎng)”“優(yōu)酷”“喜馬拉雅”等具有文字、音頻、視頻的網(wǎng)站等，讓我們看到了網(wǎng)絡技術的發(fā)展帶給的人們內心想法的表達與自我實現(xiàn)。從大數(shù)據(jù)統(tǒng)計中我們可以了解到，參與的主體是青年人，而青年人中又以高校大學生為主體。多角度、多層次的網(wǎng)絡表達讓處于“人生觀、價值觀、世界觀”關鍵定型期的大學生在備受“沖擊”的同時，思想也因此產(chǎn)生“流浪感”。因為在網(wǎng)絡上缺少一個有形的人生導師，告訴青年學子如何準確評價在網(wǎng)絡中呈現(xiàn)的音頻、視頻、文字和圖片。

這也就是產(chǎn)生了一個十分重要的問題——評價體系！目前，在操作層面很難做到像電影分級一樣的審查制度。在某些開通了評論功能的平臺也告訴我們，一致的、一邊倒的、符合主流的評論也很難實現(xiàn)。那也就對輔導員提出了要求，教會同學們如何正確看待網(wǎng)絡，也就是如何“明辨是非”。

筆者認為，效果其實就是輔導員工作的具體體現(xiàn)。或者說，有沒有做到“全過程”育人。筆者所提出的“全過程”，是指一個高校學生“完整的、全過程的”“行為”和“思想”。而新興媒體，只是輔導員更好了解學生行為和思想的工具。所以筆者認為，網(wǎng)絡思政不是思政的延伸，而是思政的2.0升級版。評價體系應上升到全局高度，而不能僅僅是工作的一個方面。因為網(wǎng)絡思政體現(xiàn)著學生內心真實思想的表達和輔導員工作的具體效果。

（三）建設成果動態(tài)化和“日日歸零”現(xiàn)象

我們所說的成果，其實是人，也就是我們教育和服務的對象——高校大學生。經(jīng)濟、社會發(fā)展日新月異，每日發(fā)生的預知和不可知的事不計其數(shù)，“蝴蝶效應”影響著每一個人。這也就從客觀上加大了“動態(tài)化”管控的難度。輔導員能做到的是以變化應對變化，主動出擊。

“日日歸零”現(xiàn)象其實是媒體發(fā)展的規(guī)律和競爭的必然結果。節(jié)目是日日更新，甚至是實時更新的。倒閉的媒體才不去發(fā)聲。這也就是意味著，開展網(wǎng)絡思政，也就走上了和媒體人一樣的全年365天日日無休的道路。要求輔導員每天都要了解新網(wǎng)絡新媒體中的內容，回顧往昔、注重當下、著眼未來。因為我們看到一種現(xiàn)象，持續(xù)更新的新媒體平臺內容，中斷數(shù)日、數(shù)十日甚至更久，重新恢復更新很難獲得往昔的閱讀和關注量。而且中斷的時間越久，恢復越困難。

（四）“身邊人、身邊事”的浸潤效應

做好學生工作，應從研究“人”入手，從人的群體屬性、社會屬性出發(fā)。這也就要求輔導員懂得學生喜歡什么、想要什么，而給什么、怎么給，需要輔導員綜合設計。從黨團組織建設、班級建設、學生干部隊伍建設、獎助貸補、社團活動、宿舍文化建設等聽起來“高大上”的主題，化身為諸多張三同學和李四同學生活的一部分，讓網(wǎng)絡思政通過新媒體的方式占領同學們的休閑時光，讓同學們在無形中“浸潤”到輔導員設計的高校學習生活中。做到多方面兼顧，又要同學們喜聞樂見的工作設計是不容易的。筆者認為，工作是干出來的。在干中學，在學中干。哪怕失敗了也不要緊，關鍵是堅持和韌勁。學生們最看重的是真情實意的心。用心包裹，才是“浸潤”的精髓。

（五）建立個人大數(shù)據(jù)

學生工作大數(shù)據(jù)應該包含學生在校的方方面面。出勤數(shù)據(jù)應包含進出校門時間、進出公寓門時間、進出教室時間（課程內、課程外）、進出圖書館、自習室時間以及參加學生組織、社團活動時間。生活數(shù)據(jù)方面應記錄使用校園卡在食堂、校園超市、校園書吧等消費場所、打水、洗澡、取快遞、電話費使用情況。學習數(shù)據(jù)方面應記錄各類課程成績、第二課堂成績單、各類競賽成績單等。個人基本數(shù)據(jù)方面應包含個人政治面貌、任職情況、家庭成員數(shù)據(jù)、貧困情況、助學金情況、各項志愿服務等。其他數(shù)據(jù)應包含大事記、獎懲、紀律處分等。

各項數(shù)據(jù)應在云端生成，方便輔導員開展各項工作決策使用。數(shù)據(jù)具有客觀記錄的科學性，加上輔導員主觀判斷，基于此項數(shù)據(jù)挖掘的手機APP將會是學生工作者的“神器”。

目前，輔導員工作面臨的是信息孤島，各項數(shù)據(jù)分類存放或者是多位教師掌握，沒有有機整合。如果云端數(shù)據(jù)能夠實時更新，設定預警臨界值，可以有效起到對學生各項突發(fā)事件的應對或者減少突發(fā)事件。在技術層面實現(xiàn)是可行的，個別高校已經(jīng)在多方面嘗試。

二、新媒體建設的契機與路徑

（一）將黨的思想根植在青年學子的心中和腦中

我們應首先明確，思想政治輔導員的工作職責是黨委學工部派出開展大學生思想政治教育工作的，傳達黨的聲音，使命崇高，無限光榮。

黨需要我們把工作做好，但很多輔導員常常忘了工作是為誰干的，以為是給自己干的，那就失去輔導員最榮耀的光環(huán)。不是帶領學生跟你走，而是帶領學生跟黨走。這也就是說，我們有黨作為后盾，就要講黨讓我們講的話，做黨讓我們做的事。帶領學生開展思想政治學習，閱讀黨的文件，執(zhí)行黨的路線等。但我們往往因為事務性工作，而忘記了黨性學習，其實是本末倒置的。

而網(wǎng)絡新媒體的出現(xiàn)，剛好可以稍微填補這方面的缺憾。在繁忙的事務性工作之余，通過手機APP和各類公眾號的推送，將黨和國家的政策通過生動的音視頻方式展示出來，可以客觀起到讓廣大青年學子入腦、入心的作用。

筆者所在院校是青年政治院校，理應在思政方面走在全省的前列，網(wǎng)絡思政是新的工作工具，是新的增長點，將會大有可為。

（二）時代進步帶來的對信息傳播方式的變化迎合了人們對多方面信息的渴求

時代的進步是不以個人意志為轉移的。當社會發(fā)生深刻變革，教育管理方法和手段也應跟上，不能停留在以不變應萬變的層面。互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)以勢如破竹之勢橫掃傳統(tǒng)行業(yè)，而教育行業(yè)也在悄然發(fā)生著改變，特別是互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術廣泛應用于課堂和工作中。

教學管理者需要數(shù)據(jù)支撐，一線教師需要廣泛案例，學生在校不出校門就輕松成為一個“社會人”，學校的圍墻擋不住世界信息的傳播。學生有自主選擇的權利，而作為輔導員應聯(lián)系任課教師，主動出擊，設計內容，將課程作業(yè)和多彩的第二課堂活動結合，爭奪學生手機屏的內容選擇權。因為意識形態(tài)也好，文化意識也罷，是事關黨的事業(yè)接班人的大事。

（三）年輕人對新鮮事物的接受程度相對較高

青年大學生喜歡新鮮事物，輔導員就引領優(yōu)秀青年學子主動設計。通過優(yōu)秀青年學子的開創(chuàng)示范效應，帶動一大批青年人的方法還是有效的。網(wǎng)絡思政其實是思政的2.0版，筆者曾在“山青文傳學生工作之家”微信平臺上發(fā)布了主題班會“假如我們畢業(yè)了”。其實，當時錄這期班會的初衷還是想尋找同學們喜聞樂見的形式，沒想到在錄制的前后近一個星期內，幾十位同學和筆者一起忙前忙后，完全當成了自己的事。一起找素材，想環(huán)節(jié)，全情參與。最終將錄好的班會視頻播出的時候，相當多的同學幫助轉發(fā)、點贊，而且很自豪地在朋友圈里說，“我的輔導員，我熱愛?！北敬伟鄷拈喿x量近3千，也有幾百的點贊量。如果按照傳統(tǒng)的方法，召開一次班會，不過1個小時，參與同學幾十人。但按照提前設計，線上線下一體化的構思開展，收到的效果是十分不同的。

（四）“摸著石頭過河”與“發(fā)展才是硬道理”

網(wǎng)絡思政和新媒體建設，對于筆者而言，都是全新的事物，沒有經(jīng)驗可循。應感謝“山青文傳學生工作之家”的“母親”劉紹芹院長的大力支持，在2014年6月底指示學工辦、團總支建設該微信平臺。

通過微信平臺，我們開展了一些活動，也算是“互聯(lián)網(wǎng)+”的具體體現(xiàn)。諸如中央臺“夏青杯”濟南賽區(qū)朗誦大賽、“校園里的相親會”雙選會以及“home鹿帶你走山青”“山青24小時”“尋訪西部志愿者”“尋訪優(yōu)秀畢業(yè)生”“讀給親愛的你”“我是演說家”“畢業(yè)生網(wǎng)絡雙選會”“光陰電影院”“原話車間”“深藍放映”“堅果電臺”等，吸引優(yōu)質粉絲40000余人。我們發(fā)現(xiàn)，只有先把平臺做大，先圖發(fā)展，才能更好地服務于我們的各項工作。

令我們欣喜的是，因為微信平臺的推送文章，引起了歷城區(qū)團委的注意。我們隨即在2016年寒假開展了“走入駐地團委——歷城區(qū)團委”的活動，幫助歷城區(qū)團委開展了“最美基層團干部”的主題尋訪活動，利用寒假10余天時間，走訪了歷城15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處。幫助他們將優(yōu)秀青年典型宣傳出來，受到山東省教育廳的新聞首頁宣傳，同時受到濟南團市委的表揚?，F(xiàn)在2015級廣播電視學姜欣言同學因在寒假實踐中表現(xiàn)出色，已經(jīng)受邀運營“青春歷城”微信公眾號（歷城區(qū)團委官方微信公眾號），并且簽訂勞務合同，發(fā)放補助。

而筆者所在院輔導員老師也因此積極開展工作研究，“新媒體時代下的共青團話語傳播研究”課題被共青團中央和山東省青少年規(guī)劃立項。2015年9月舉辦的團中央藝術院校團干培訓班上，推薦了四個高校作為大會主題發(fā)言代表，筆者所在院院代表有幸成為其中一個，匯報了“基于網(wǎng)絡新媒體開展網(wǎng)絡思政引領青年學子創(chuàng)新成才”的典型做法。

（五）線上線下一體化聯(lián)動

線上呈現(xiàn)的推送，其實是線下的主動設計。網(wǎng)絡新媒體的運營，絕對離不開領導的關心和支持。學院里拿出專項經(jīng)費支持，院領導和全體教研室主任參加新媒體中心發(fā)展建設研討會，會診把脈，把課程體系建設以及第二課堂有機融合。

新媒體中心學生干部隊伍建設始終擺在重要位置。山東青年政治學院新媒體中心有121名工作人員，分別負責微信平臺維護與推送、微博平臺的維護與推送、記者部負責一手稿件的來源、“堅果電臺”負責音頻內容的生產(chǎn)、“深藍放映”負責視頻內容的生產(chǎn)、“原話車間”負責文字內容的生產(chǎn)、數(shù)據(jù)服務組負責數(shù)據(jù)的整合與應用服務。

用同學們自己的話說，全年365天無休息日。對于我們學生工作團隊，當其他同學晚上10點鐘上床看手機、玩微信的時候，正是我們忙著推送轉發(fā)的時候，當大家11點多休息的時候，我們還在關注今天的閱讀量和點贊數(shù)有多少。當我們終于在快凌晨1點睡覺的時候，新一天的戰(zhàn)斗又打響了，周而復始。

關于未來的發(fā)展規(guī)劃。專業(yè)化、個人化、明星化應擺在突出位置。所謂專業(yè)化，就是指我們要走出一條適合我們自己院情的新媒體發(fā)展的路子來，將新媒體思政柔性融入其中。正如有的同學說的，“我覺得我在不知不覺中被洗腦了”。所謂個人化，就是開辟諸多個人化的、個性化的微信分平臺以及微博、網(wǎng)絡電臺、網(wǎng)絡視頻等。因為只有同學們個人化活躍了，才能支撐更大平臺的根基。所謂明星化，我們要打造“山青文傳學生工作之家”這個大明星，讓學校里的每一位師生都知道，進而讓“她”在高校圈里知名。同時，我們也要打造“小明星們”，也就是校園大V，讓他們成為思想引領的先鋒。

三、融合傳播效果應以“改變”為標志

（一）言語、舉止是思想的外在表現(xiàn)

傳統(tǒng)的商品經(jīng)濟往往依靠金字招牌或者金字口碑，說的是一個商家的一貫的優(yōu)質經(jīng)營和良好的信用傳播。網(wǎng)絡思政能否有較好的效果，最簡單的就是看青年大學生們的言語、舉止是否有變化。談論的是不是輔導員開展工作主動設計的內容，“三觀”是不是端正，思想有沒有跟黨走等。這個從主觀上，通過較為簡短的談話就能了解。也就是通過簡單的工作開展前后的對比、與其他高校和橫向對比即可看出效果。

改變的力量是十分強大的，會作用到青年學子的方方面面。簡單地說，人的精神面貌會發(fā)生變化，“積極向上、陽光心態(tài)”。在這種變化下，在校開展學習、生活等方面都會事半功倍。

（二）應以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為支撐

數(shù)據(jù)是科學化的體現(xiàn)，也可以理解為是綜合各項工作的數(shù)據(jù)化表述。前文提到的建立學生信息大數(shù)據(jù)，有助于科學化決策，可以應用到工作中的方方面面。諸如精準定位貧困生、精準定位學業(yè)預警同學的預警背后的原因、突發(fā)事件前端處置、工作布置后的效果反饋等等。學生信息大數(shù)據(jù)好比醫(yī)生通過各項先進的儀器檢查得來的病員信息，通過科學檢測報告的數(shù)據(jù)精準診療。以往學生工作無法通過云端大數(shù)據(jù)的技術手段開展工作，現(xiàn)如今技術已經(jīng)基本成熟，使得數(shù)據(jù)科學化決策有了可能。而網(wǎng)絡思政和網(wǎng)絡新媒體在學生工作的應用，歸根結底還是要看效果。