關(guān)注教師心理健康，構(gòu)建三級(jí)服務(wù)體系

■曹 瑞

習(xí)近平總書(shū)記在2016年全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)上的講話中指出“要加大心理健康問(wèn)題基礎(chǔ)性研究，做好心理健康知識(shí)和心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)”，同年，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委等22個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（下文簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），對(duì)加強(qiáng)心理健康服務(wù)提出具體要求?！兑庖?jiàn)》中指出，“要建立健全各部門(mén)各行業(yè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，各級(jí)機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位依據(jù)本單位工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、人力資源部門(mén)、衛(wèi)生室、普遍設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室，培養(yǎng)心理健康服務(wù)骨干隊(duì)伍，配備專（兼）職心理健康輔導(dǎo)人員?！薄兑庖?jiàn)》提出了“堅(jiān)持預(yù)防為主、以人為本、黨政領(lǐng)導(dǎo)、共同參與、立足國(guó)情、循序漸進(jìn)、分類指導(dǎo)、規(guī)范發(fā)展”的原則，要求到2020年，全民心理健康意識(shí)明顯提高，各領(lǐng)域、各行業(yè)普遍開(kāi)展心理健康服務(wù)體系及心理健康促進(jìn)工作，到2030年，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，符合國(guó)情的心理健康服務(wù)體系基本健全。

教師肩負(fù)著育人重任，其心理健康水平如何，不但影響教師自身，而且會(huì)影響到學(xué)生，影響到教育教學(xué)的質(zhì)量。國(guó)內(nèi)外的大量研究結(jié)果已經(jīng)證明，教師是一個(gè)高壓力職業(yè)。很多教師抱怨每天都承受著巨大的壓力，尤其是面對(duì)一些“問(wèn)題學(xué)生”、高期望值的家長(zhǎng)、繁重的教學(xué)任務(wù)以及無(wú)休止的考試時(shí)，壓力變得尤為巨大。對(duì)于教師而言，壓力過(guò)大已經(jīng)成為教師的一種典型生存狀態(tài)。因此，構(gòu)建教師心理健康服務(wù)體系、提升教師的心理健康水平意義重大。

一、教師心理健康現(xiàn)狀及構(gòu)建教師心理健康服務(wù)體系的必要性

（一）教師心理健康現(xiàn)狀

人的心理問(wèn)題和壓力有關(guān)，壓力越大，越會(huì)產(chǎn)生應(yīng)激障礙、焦慮、抑郁等情緒。教育部2000年一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，51.23%的教師存在心理健康問(wèn)題，其中32.18%的教師屬于輕度心理障礙。2002年杭州市的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師最大的心理問(wèn)題是工作量大、學(xué)生難教育、收入低、升學(xué)壓力大、教師之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，13%的教師有各種心理衛(wèi)生問(wèn)題，產(chǎn)生問(wèn)題之后64%的教師選擇自己解決，55%的教師會(huì)與親人朋友談心，很少有教師找領(lǐng)導(dǎo)或?qū)で髮I(yè)人士幫助。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師心理問(wèn)題的癥狀主要表現(xiàn)為抑郁、強(qiáng)迫、焦慮、過(guò)分擔(dān)心、不明原因的不安感、無(wú)法入睡等。教師們常常調(diào)侃自己的工作狀況為“忙盲?！焙汀胺睙┓病?。因此，改善中小學(xué)教師的心理健康狀態(tài)，提高中小學(xué)教師的心理健康水平已成為當(dāng)務(wù)之急。

教師的壓力主要來(lái)自于這樣幾個(gè)方面。

1.教師的職業(yè)特點(diǎn)。教師勞動(dòng)的復(fù)雜性、繁重性、創(chuàng)造性、示范性和長(zhǎng)期性等特點(diǎn)決定教師的工作常常超負(fù)荷、工作時(shí)間長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大。由此可見(jiàn)，教師職業(yè)的壓力大于其他職業(yè)。十年樹(shù)木百年樹(shù)人，教師的勞動(dòng)成果往往不能馬上體現(xiàn)出來(lái)，也許三年、五年甚至十年以后才能體現(xiàn)，教師的成就感難以得到及時(shí)的滿足，教師的工作付出與回報(bào)是不平衡的，這很容易造成教師的職業(yè)倦怠。同時(shí)，教師自身也面臨升職、晉級(jí)、繼續(xù)教育等自我發(fā)展的壓力。此外，頻繁的教育改革無(wú)形中也增加了教師的壓力。據(jù)近期一項(xiàng)上海市的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新高考后，86.3%的教師認(rèn)為壓力增大。在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下，教師面臨更多挑戰(zhàn)，課堂的翻轉(zhuǎn)使得教師不得不重新審視自己的教學(xué)方式和師生關(guān)系等問(wèn)題，這對(duì)于教師是一種需要面對(duì)的挑戰(zhàn)，是一個(gè)不得不引起重視的壓力源。

2.來(lái)自教師本身。教師本身的壓力主要是來(lái)自個(gè)人感情和家庭方面。在個(gè)人情感方面，教師和其他人一樣都要經(jīng)歷戀愛(ài)、婚姻，結(jié)婚后同樣也面臨如何處理夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、孩子的教育等問(wèn)題。但是由于工作繁忙，一些家庭問(wèn)題不能得到及時(shí)處理，家庭方面的煩惱也困擾著教師們。

3.來(lái)自學(xué)校的壓力。受到片面追求升學(xué)率錯(cuò)誤思想的影響，有些學(xué)校仍然把成績(jī)作為衡量教師工作業(yè)績(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn)，大考小考都排名，班主任搞量化評(píng)比，這些評(píng)比往往與津貼、績(jī)效掛鉤，加重了教師的壓力和焦慮，畢業(yè)班的教師心理壓力尤其大。

4.來(lái)自家長(zhǎng)、社會(huì)等方面的外部壓力。家長(zhǎng)、社會(huì)往往只重視教師教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣，強(qiáng)調(diào)教師的犧牲和奉獻(xiàn)，很少關(guān)注教師的心理健康狀況，很少關(guān)注教師的生活是否快樂(lè)、幸?！，F(xiàn)代社會(huì)，家長(zhǎng)、學(xué)生、社會(huì)對(duì)教師職業(yè)的要求和期望值越來(lái)越高，家長(zhǎng)與社會(huì)對(duì)教師的高期待使得教師不斷自我加壓，導(dǎo)致教師的壓力越來(lái)越大。

（二）構(gòu)建教師心理健康服務(wù)體系的必要性

心理健康是人在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中，認(rèn)知合理、情緒穩(wěn)定、行為適當(dāng)、人際和諧、適應(yīng)變化的一種完好狀態(tài)?！吨行W(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》（2012修訂）中指出，“要重視教師的心理健康教育工作。各級(jí)教育行政部門(mén)和學(xué)校要關(guān)心教師的工作、學(xué)習(xí)和生活，從實(shí)際出發(fā)，采取切實(shí)可行的措施，緩解教師的精神緊張，減輕教師的心理壓力。要把教師心理健康教育作為教師教育和教師專業(yè)發(fā)展的重要方面，為教師學(xué)習(xí)心理健康教育知識(shí)提供必要的條件，使其學(xué)會(huì)心理調(diào)適，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力，有效地提高其心理健康水平和開(kāi)展心理健康教育的能力?！?/p>

1.構(gòu)建心理健康服務(wù)體系有利于教師的發(fā)展。

俞國(guó)良教授認(rèn)為，教師心理健康的標(biāo)準(zhǔn)包括五方面：一是對(duì)教師角色的認(rèn)同，教師只有對(duì)教育工作有熱情，才能更加投入地工作并獲得成就感和滿足感；二是教師要了解實(shí)時(shí)的教育政策，適應(yīng)不斷變化的教育環(huán)境；三是能在教育界建立和擁有和諧的人際關(guān)系；四是具有穩(wěn)定而積極的心態(tài)；五是能夠創(chuàng)造地開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)。

教師只有心理健康，才會(huì)認(rèn)同教師角色，熱愛(ài)教師職業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，進(jìn)而才會(huì)獲得滿足感和成就感。教師只有心理健康，才會(huì)提高自己的認(rèn)知水平，增強(qiáng)自我控制能力，很好地根據(jù)自身實(shí)際制定目標(biāo)，適當(dāng)調(diào)整自己的情緒，控制過(guò)激行為。教師只有心理健康，才會(huì)在教學(xué)過(guò)程中充分發(fā)揮創(chuàng)造性，靈活機(jī)動(dòng)地處理突發(fā)事件，在處理教學(xué)內(nèi)容時(shí)具有創(chuàng)新精神，處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)使用創(chuàng)新方法。教師只有心理健康，才會(huì)懂得尊重學(xué)生、寬容學(xué)生，平等地對(duì)待學(xué)生，這有利于建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系。

2.構(gòu)建心理健康服務(wù)體系有利于學(xué)生的發(fā)展。

教師對(duì)學(xué)生的影響，不僅只是傳遞科學(xué)文化知識(shí)、技能和方法，更重要的是對(duì)學(xué)生人格、品行、情緒、情感等的熏陶和感染。因此，要使學(xué)生心理健康，教師首先要有健康的心理。

教師心理健康狀況會(huì)影響整個(gè)課堂氣氛，一個(gè)心理健康狀況良好的教師，會(huì)憑借自己的言行、情緒感染學(xué)生，讓學(xué)生擁有樂(lè)觀、穩(wěn)定、積極的情緒。學(xué)生心態(tài)好了，會(huì)快樂(lè)起來(lái)，學(xué)習(xí)也會(huì)變得勤奮。教師心理健康會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，正處于成長(zhǎng)發(fā)育階段的學(xué)生希望得到他人的尊重和認(rèn)可，但內(nèi)心的發(fā)育不成熟又表現(xiàn)出脆弱和無(wú)助，再加之學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)沉重和父母期望值過(guò)高，很容易使其產(chǎn)生習(xí)得性無(wú)助感，教師有愛(ài)心、耐心，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效能感，使之具備良好的學(xué)習(xí)態(tài)度。教師的心理健康狀況會(huì)影響學(xué)生健全人格的形成。學(xué)生都有獨(dú)立的人格，渴望得到他人的尊重。教師心理健康才會(huì)對(duì)學(xué)生充分地尊重、信任，才可以做到以身作則、率先垂范。

（三）教師心理健康服務(wù)體系的現(xiàn)狀與不足

心理健康服務(wù)是運(yùn)用心理學(xué)理論和方法，預(yù)防和減少各類心理行為問(wèn)題，促進(jìn)心理健康，提高生活質(zhì)量。心理健康服務(wù)主要包括心理健康宣傳教育，心理咨詢，心理疾病的治療、干預(yù)等。我國(guó)心理健康服務(wù)工作始于20世紀(jì)80年代中期，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，起步較晚，經(jīng)歷了一個(gè)逐步被認(rèn)識(shí)、逐步受重視、逐步得到加強(qiáng)的過(guò)程。在政府政策的大力支持下，我國(guó)目前已經(jīng)要求在三級(jí)甲等以上醫(yī)院成立心理科，中小學(xué)開(kāi)設(shè)心理健康服務(wù)室，配備心理咨詢師。但對(duì)于教師心理健康服務(wù)體系的構(gòu)建還處于起步階段，在服務(wù)內(nèi)容、體系的構(gòu)建等方面很不成熟。

當(dāng)前，教師心理健康教育最大的問(wèn)題是缺乏頂層設(shè)計(jì)。對(duì)于教師心理健康教育的內(nèi)容、方式和途徑等問(wèn)題，目前還沒(méi)有專門(mén)的規(guī)定。全國(guó)也只有極少數(shù)經(jīng)濟(jì)文化比較發(fā)達(dá)的地區(qū)設(shè)有專門(mén)的教師心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，如2006年北京市海淀區(qū)成立了教師心理服務(wù)中心，2014年上海市成立了教師心理健康發(fā)展中心。當(dāng)前，我國(guó)教師心理健康服務(wù)體系的建設(shè)處于起步階段。有些地區(qū)和學(xué)校意識(shí)到了這一問(wèn)題的重要性，更多地是運(yùn)用臨時(shí)性的教育培訓(xùn)等方式，長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建不足。心理健康問(wèn)題的應(yīng)對(duì)應(yīng)該包括事先的預(yù)警、事中的干預(yù)以及事后的保障等多個(gè)階段和多個(gè)方面，需要一個(gè)立體化、多維度的服務(wù)體系。

二、構(gòu)建三級(jí)教師心理健康服務(wù)體系

（一）一級(jí)預(yù)防：面向全體，建立積極預(yù)防體系

教師心理健康教育必須改變以往問(wèn)題趨向的方式，應(yīng)該注重面向全體，整體提升教師的心理素質(zhì)。建議把教師心理健康教育納入教師繼續(xù)教育的內(nèi)容，開(kāi)展形式多樣的教師心理健康教育活動(dòng)，對(duì)教師加強(qiáng)心理健康知識(shí)和技能的相關(guān)培訓(xùn)，為教師開(kāi)設(shè)心理健康教育講座，提高教師的心理健康素養(yǎng)，使教師學(xué)會(huì)自我調(diào)適，提高其心理健康水平。教育部門(mén)要把心理健康作為教師任職資格的重要條件之一，對(duì)新入職教師進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，將那些不符合教師職業(yè)心理素質(zhì)要求的人員排除在教師隊(duì)伍之外。為了提高全員心理健康素質(zhì)，北京市朝陽(yáng)區(qū)的做法值得借鑒。他們把“一次培訓(xùn)、受益終生”作為工作宗旨，通過(guò)開(kāi)設(shè)大型心理健康知識(shí)講座、進(jìn)行心理技能培訓(xùn)、發(fā)放心理健康閱讀手冊(cè)、構(gòu)建心理健康課程體系以及開(kāi)展心理咨詢等方式，面向全區(qū)教師進(jìn)行心理健康教育。

（二）二級(jí)預(yù)防：心理建檔，建立安全預(yù)警體系

心理測(cè)評(píng)是心理干預(yù)的前提。教師心理健康服務(wù)體系建立的關(guān)鍵是建立以心理測(cè)評(píng)為主要內(nèi)容的安全預(yù)警體系，主要通過(guò)科學(xué)、有針對(duì)性的心理測(cè)評(píng)，幫助教師客觀、全面地了解自身的心理健康水平，同時(shí)也幫助教師了解自身在心理健康方面存在的風(fēng)險(xiǎn)，更加重要的是能夠篩選出在心理健康方面存在較大風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體，便于更及時(shí)、有針對(duì)性地對(duì)這部分個(gè)體進(jìn)行干預(yù)和跟進(jìn)，讓其心理問(wèn)題得到及時(shí)疏導(dǎo)和緩解。

（三）三級(jí)預(yù)防：危機(jī)干預(yù)，建立危機(jī)應(yīng)對(duì)體系

危機(jī)干預(yù)是對(duì)有嚴(yán)重問(wèn)題的個(gè)體實(shí)施的一種手段，在三級(jí)預(yù)防中具有比較重要的意義。三級(jí)預(yù)防需要強(qiáng)有力的外部資源支持，因此，與外部專業(yè)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期的轉(zhuǎn)介關(guān)系非常重要。對(duì)于心理健康問(wèn)題非常嚴(yán)重的個(gè)體，單純的心理治療可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，此時(shí)，則需要生物醫(yī)學(xué)干預(yù)的介入，心理咨詢只能作為輔助的治療手段。教師處于應(yīng)激狀態(tài)時(shí)，或長(zhǎng)期工作壓力大，戀愛(ài)、家庭等其他原因都可能使教師產(chǎn)生心理危機(jī)。近年來(lái)，也出現(xiàn)了一些教師因?yàn)樾睦韷毫Υ蠖詺⒌膫€(gè)案。應(yīng)針對(duì)教師心理危機(jī)，參照學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，制定教師心理危機(jī)預(yù)案，建立并完善的教師心理危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要緊急啟動(dòng)預(yù)案，做到發(fā)現(xiàn)一起，及時(shí)、有效地處理一起。

除上述幾點(diǎn)外，還需要整個(gè)社會(huì)都來(lái)關(guān)注教師的心理健康問(wèn)題。調(diào)整對(duì)教師的評(píng)價(jià)體系，提高教師待遇和社會(huì)地位，給教師有效地“減負(fù)”，特別要減輕他們過(guò)重的工作負(fù)擔(dān)與心理負(fù)荷，營(yíng)造有利于教師心理健康的社會(huì)氛圍。學(xué)校要完善以人為本的管理制度，根據(jù)教師的年齡及身體和心理健康狀況實(shí)行“彈性”管理，要充分發(fā)揮黨支部、工會(huì)的作用，經(jīng)常性地開(kāi)展形式多樣的文化體育活動(dòng)，豐富教師的校園文化生活，緩解教師的工作壓力，減少或杜絕教師心理疾病的產(chǎn)生。