新形勢下破解企業(yè)文化落地難題的途徑

張冬陽

摘 要：企業(yè)在完成理念、行為、視覺識別系統(tǒng)構(gòu)架后，如何實現(xiàn)企業(yè)文化的落地、生根、開花、結(jié)果，這是當(dāng)下我國企業(yè)文化建設(shè)的難點，更是關(guān)鍵點。本文從企業(yè)和員工兩個層面入手，探索企業(yè)文化落地的途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；落地難題

企業(yè)文化落地在企業(yè)層面要采取文化宣講、制度保障等讓員工把企業(yè)文化“落地”在心中，并在認(rèn)知的過程中，加強(qiáng)管理，逐漸讓企業(yè)文化在員工心中“生根”；在員工層面要以認(rèn)同為基礎(chǔ)，完成企業(yè)文化在員工心中的“發(fā)芽”“結(jié)果”，把領(lǐng)悟到的文化觀念運(yùn)用于工作中，且實現(xiàn)對企業(yè)的感情升華——忠誠與奉獻(xiàn)。二者的關(guān)系是企業(yè)層面是表面現(xiàn)象，員工層面是內(nèi)在本質(zhì)。

一、培養(yǎng)出企業(yè)文化落地的肥沃土壤

1. 組織推進(jìn)。必須把企業(yè)文化落地作為“一把手工程”來推進(jìn)，明確各級“一把手”是企業(yè)文化落地的第一“宣傳者、推動者、責(zé)任人”，必須帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，緊密結(jié)合實際，向員工宣傳企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念，以企業(yè)的發(fā)展思路統(tǒng)一員工思想，凝聚員工斗志，使員工理解企業(yè)追求目標(biāo)和實現(xiàn)手段，并為之竭力奮斗；企業(yè)管理者，尤其是高層管理者，必須把自己塑造成踐行企業(yè)文化的典范，帶動員工推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

2.宣傳灌輸。宣傳是改變員工思想和理念的過程，要長期堅持多種形式并重，多類渠道推進(jìn)，新的文化土壤就會慢慢積淀。通過內(nèi)部傳播渠道增強(qiáng)凝聚力、向心力。充分利用各種載體、渠道、形式宣傳企業(yè)文化，長期使員工處于一種觀念的熏陶下，潛移默化、滴水穿石，久而久之，使員工內(nèi)心深處產(chǎn)生自覺認(rèn)同并形成習(xí)慣；通過對外傳播渠道廣泛傳播企業(yè)理念，使企業(yè)理念在社會上取得認(rèn)同，同時自覺承擔(dān)社會責(zé)任，還要主動與新聞媒體溝通，高度重視新聞應(yīng)急工作，營造良好的輿論氛圍，形成內(nèi)外良性互動格局，使企業(yè)品牌深入人心，成為員工和社會廣泛認(rèn)同的優(yōu)秀品牌，促進(jìn)企業(yè)整體形象不斷提升。

3. 槽刻理念。每位員工因出身、信仰、學(xué)歷、經(jīng)歷的差異，對企業(yè)文化的認(rèn)識、認(rèn)知、認(rèn)同也會參差不齊，而要在企業(yè)中形成相同的形象和品質(zhì)，聽到一個聲音，看到一致的步調(diào)，就必須槽刻企業(yè)文化理念。文化培訓(xùn)有利于企業(yè)理念的傳播和應(yīng)用。首先要做好員工入職培訓(xùn)。這有利于新員工認(rèn)知企業(yè)文化，進(jìn)而融入企業(yè)文化；其次要注重對全員持續(xù)高頻的文化培訓(xùn)。通過長期不懈的培訓(xùn)，讓廣大員工深入了解并接受企業(yè)的文化主張，并身體力行，從言行舉止上實踐企業(yè)的文化主張，進(jìn)而使員工真正了解、相信、模仿、貫徹企業(yè)文化主張；再次要開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、個人職涯規(guī)劃培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等，提高員工素質(zhì)技能的同時，強(qiáng)化企業(yè)文化的認(rèn)知認(rèn)同。

二、提供給企業(yè)文化落地充足的養(yǎng)料

1.豐富文化生活，體現(xiàn)人文關(guān)懷。企業(yè)文化落地必須堅持以人為本，為員工提供盡可能寬松的工作和生活環(huán)境。如開展企業(yè)文化訓(xùn)練營、拓展訓(xùn)練等，改變思維定勢，拓展心智模式，激發(fā)個人潛能；常規(guī)性地舉辦技能競賽、文藝表演、體育競技、公益慈善等，不僅能使員工感悟企業(yè)文化，而且能更好的體驗企業(yè)文化。

2.把理念故事化，信念人格化，規(guī)范案例化，對比較抽象的企業(yè)理念文化進(jìn)行實例引導(dǎo)。要針對企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀，把抽象的理念變成生動形象、易于感受的寓言或故事進(jìn)行宣傳。如蒙牛集團(tuán)通過非洲大草原上獅子與羚羊的故事生動的體現(xiàn)了它所倡導(dǎo)的競爭理念。同時，員工對文化的感受還來自切身的工作體驗。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際，主動把企業(yè)文化建設(shè)重心下移，向一線延伸、向現(xiàn)場延伸，將企業(yè)文化理念個性化并有針對性地轉(zhuǎn)化為員工日常工作行為的表現(xiàn)，深入挖掘員工身邊的先進(jìn)典型事跡，從理念方面加以提煉，進(jìn)行宣傳，加深行為規(guī)范的指引，使之入腦入心入髓見行。

3.制度保障，有章可循。制度、流程、機(jī)制均是文化的表現(xiàn)形式，在推進(jìn)企業(yè)文化落地過程中，企業(yè)要以企業(yè)文化核心理念為指導(dǎo)，建立健全、修訂完善有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營與管理方面的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、工作職責(zé)、行為準(zhǔn)則。讓企業(yè)的每項制度均體現(xiàn)價值觀、愿景、宗旨。要堅持規(guī)范員工的行為，明確員工行為要點，規(guī)范員工工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真思索員工內(nèi)部之間、員工與客戶之間、員工與相關(guān)利益者之間的關(guān)系處理問題。全力把企業(yè)文化融入到制度建設(shè)中，把剛性的約束與觀念文化的柔性疏導(dǎo)相輔相成，使企業(yè)文化的貫徹變得流暢而堅實。

4.改善員工的心智模式，這是企業(yè)文化養(yǎng)料中的重要一環(huán)。企業(yè)要建立激勵機(jī)制，對業(yè)務(wù)技能高、工作效率高、業(yè)績突出的個人進(jìn)行激勵表彰、重點宣傳，讓優(yōu)秀員工獲得更好的成長和發(fā)展機(jī)會，實現(xiàn)自己的事業(yè)追求，同時也獲得合理的回報；要塑造有價值的愿景，為員工描繪出企業(yè)與個人共同發(fā)展的遠(yuǎn)景，確立二者共同成長的前進(jìn)方向和奮斗目標(biāo)，讓員工在企業(yè)中有強(qiáng)烈的歸屬感與責(zé)任感，心甘情愿的為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。

5.在不斷學(xué)習(xí)和實踐鍛煉中逐步提高執(zhí)行能力。企業(yè)文化落地必須著眼于企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)，著眼于發(fā)展戰(zhàn)略的高效實施，著眼于企業(yè)的客觀實際，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷推進(jìn)企業(yè)文化的變革，讓企業(yè)文化建設(shè)從務(wù)虛到務(wù)實。用完備的制度做保障，落實工作機(jī)制，養(yǎng)成良好習(xí)慣。通過理念的引導(dǎo)和制度的約束與激勵，促使員工明晰企業(yè)的每個工作流程，以流程推動執(zhí)行者工作，讓執(zhí)行者通過流程知道該做什么，怎么做，使各級管理者及全體員工的行為與理念和制度的要求保持一致。

三、企業(yè)文化落地要注重集成創(chuàng)新

肥沃的土地和充足的養(yǎng)料有了，但要落地生根，還需空氣與陽光，就是創(chuàng)新。這是企業(yè)立于不敗之地的法寶。企業(yè)文化建設(shè)就是要使企業(yè)做大做強(qiáng)，立于不敗之地。企業(yè)不敗，就不能守成，要發(fā)展要創(chuàng)新，企業(yè)文化建設(shè)是一個動態(tài)的過程。因此，必須注重集成創(chuàng)新，處理好繼承和創(chuàng)新的關(guān)系。隨著企業(yè)不同時期的發(fā)展要求，既要繼承傳統(tǒng)的優(yōu)秀企業(yè)文化成果，又要充分利用當(dāng)前日益開放的國際環(huán)境，廣泛學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理思想和技術(shù)。既要結(jié)合當(dāng)前改革和生產(chǎn)經(jīng)營的實際，還要著眼于企業(yè)未來發(fā)展的需要，用發(fā)展的觀點、創(chuàng)新的思維對現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)行整合、提煉和創(chuàng)新，進(jìn)一步弘揚(yáng)時代精神，突出特點，使企業(yè)文化建設(shè)更加符合時代發(fā)展和形勢任務(wù)的要求。

綜上所述，加強(qiáng)對企業(yè)文化的宣傳，增強(qiáng)對企業(yè)文化的認(rèn)同感是企業(yè)文化落地的前提；營造積極的氛圍，強(qiáng)化企業(yè)文化的感召力是企業(yè)文化落地的有利條件；明確企業(yè)戰(zhàn)略，規(guī)劃企業(yè)前景，是企業(yè)文化落地的前景方向；優(yōu)化企業(yè)管理，增強(qiáng)企業(yè)文化的存在感是企業(yè)文化改進(jìn)完善的動力；構(gòu)建并推進(jìn)實施與企業(yè)文化相適應(yīng)的制度體系，是企業(yè)文化落地的有力保障。

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（作者單位：陜西延長石油西北橡膠有限責(zé)任公司，陜西 咸陽 712023）endprint