指尖上的社區(qū)新生活

楊繼朋

想象以下，只需一個(gè)APP，足不出戶便能解決你的衣食住行問題，這種方便高效的生活是不是很愜意？

這種未來感十足的生活方式便是智慧社區(qū)所帶來的魅力。

何為智慧社區(qū)？即通過現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升社區(qū)的安全性和生活的便捷性，集安全、智能、便捷、健康、和諧為一體的社區(qū)生活圈。

2016年初，渝北區(qū)仙桃街道攜手重慶有線在全市范圍內(nèi)率先啟動(dòng)了智慧社區(qū)項(xiàng)目。

自智慧社區(qū)建成以來，同盛路社區(qū)林里3000小區(qū)為社區(qū)居民提供政務(wù)信息、周邊商業(yè)信息、電子商務(wù)、教育監(jiān)護(hù)、小區(qū)安防等線上社區(qū)生活智能化服務(wù)，給居民提供了更加安全、便利、舒適、愉悅的生活環(huán)境。

生活更便利

傍晚時(shí)分，下班回家的張先生在手機(jī)上點(diǎn)開一個(gè)名叫“仙桃智慧社區(qū)”的APP，幾番操作后，手機(jī)就收到了水電費(fèi)成功繳納的短信。

“打開APP，吃喝玩樂，應(yīng)有盡有?！弊鳛樯习嘧宓膹埾壬?，已經(jīng)習(xí)慣了用這款A(yù)PP滿足自己的日常生活需要。

交完水電費(fèi)后，張先生在APP上繼續(xù)滑動(dòng)，進(jìn)入到“生活圈”板塊，篩選著小區(qū)附近的餐館。

“在美食欄目中能實(shí)時(shí)在線觀看小區(qū)附近餐館的人流量情況，挑選一家人少又衛(wèi)生的餐館，吃得放心，也減少等待時(shí)間?！边@給不會(huì)做飯的張先生帶來了不少便利。

自打智慧社區(qū)建成以來，林里3000小區(qū)就實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)WiFi全覆蓋，借助手機(jī)、平板、電視、電腦等任意一個(gè)終端，居民便能足不出戶，時(shí)刻掌握社區(qū)生活。

通過近兩年來的不斷升級(jí)，智慧社區(qū)平臺(tái)還陸續(xù)上線了家政服務(wù)、生活繳費(fèi)、物業(yè)報(bào)修等便民服務(wù)功能。

“以前要上門繳物業(yè)費(fèi)，現(xiàn)在在電視上就能繳了，而且還可以預(yù)約洗衣、美容美發(fā)、電器維修等服務(wù)，真的給我們這些老年人帶來了很大的便利?！鄙鐓^(qū)居民何阿姨說。

“如今，智慧社區(qū)平臺(tái)還在不斷上線新功能。只要居民有需要，技術(shù)上能實(shí)現(xiàn)，我們就會(huì)認(rèn)真聽取居民的意見。”同盛路社區(qū)文化宣傳干事張飛峽說。

娛樂更豐富

近兩年，網(wǎng)絡(luò)直播異?；鸨?，各大直播平臺(tái)扎堆出現(xiàn)。而對(duì)于林里3000小區(qū)的居民來說，網(wǎng)絡(luò)直播早已不是什么新鮮事物。

幾年前，社區(qū)“兩委”便在小區(qū)內(nèi)修建了一個(gè)線下音樂直播間，用來豐富居民尤其是老年人的娛樂生活。

作為智慧社區(qū)的一環(huán)，這個(gè)音樂直播間不但為居民提供了一個(gè)唱歌跳舞的場(chǎng)地，房間內(nèi)還安裝了攝像頭進(jìn)行直播，整個(gè)社區(qū)的居民都可以通過家中的電視機(jī)觀看直播。

“我們老年人時(shí)間多、娛樂活動(dòng)少，以前還經(jīng)常去跳廣場(chǎng)舞，但是擾民，后來就轉(zhuǎn)移到這里來了?！背碇辈ラg唱歌的宋阿姨說。

通過這個(gè)直播間，不少老年人找到了發(fā)揮自己興趣愛好的平臺(tái)，還在這里結(jié)識(shí)了新朋友。

很多年輕人也喜歡來這里唱歌、跳舞，因?yàn)榭梢詫?duì)整個(gè)小區(qū)的居民進(jìn)行直播，這給喜歡展現(xiàn)自身才藝的年輕人提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。

“直播間也是社區(qū)‘才子佳人的聚集地，更是正能量廣為傳播的發(fā)源地。雖然這個(gè)直播間只能容納20到30人，但它的功能不容小視。”張飛峽說。

黨課、文明宣講臺(tái)、才藝展示、攝影沙龍、讀書會(huì)等都在這里舉行，林里3000的業(yè)主們可以通過手機(jī)、電腦及有線電視實(shí)時(shí)觀看及回看。

如今，影音直播間已接待群眾400余人次，先后接待了國家廣電總局、市經(jīng)信委、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨參觀，并給予了一致好評(píng)。

服務(wù)更體貼

2017年12月25日下午4點(diǎn)，二棟的陳阿姨打開電視，進(jìn)入“我的社區(qū)”板塊，通過“家?；?dòng)”功能觀看自己的孫女在幼兒園的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

“家校互動(dòng)”是同盛路街道與各社區(qū)幼兒園共同打造的一個(gè)監(jiān)控平臺(tái)，家長(zhǎng)可以通過家中的電視或者手機(jī)查看孩子在幼兒園和小區(qū)公共區(qū)域的實(shí)時(shí)狀況，隨時(shí)監(jiān)護(hù)孩子的活動(dòng)情況。

“孩子小，怕出事，通過觀看監(jiān)控，我們就放心多了?！标惏⒁陶f。

同時(shí)，仙桃街道還專為老年人打造了線上遠(yuǎn)程問診和線下“健康小屋”，提供數(shù)字遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線購藥等智慧醫(yī)療服務(wù)。

“在健康小屋內(nèi)，居民可以免費(fèi)進(jìn)行血脂、血糖、心電等常規(guī)體檢，體檢數(shù)據(jù)將會(huì)上傳到云端存儲(chǔ)，自動(dòng)建立健康檔案，可隨時(shí)在家中的電視上查看?！蓖⒙飞鐓^(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)陳文君介紹道。

針對(duì)慢性病，居民還可以同三甲醫(yī)院的醫(yī)生來一次遠(yuǎn)程視頻問診，獲得初步診斷，待醫(yī)生給出治療方案后，居民還可線上與藥房聯(lián)系，藥房把藥品快遞到居民家中。

“以前看病都要去醫(yī)院，現(xiàn)在小區(qū)里面就能看病，特別方便老年人?！标惔蟛吲d地說。

目前，“健康小屋”已與重慶市人民醫(yī)院、重慶市兒童醫(yī)院、桐君閣藥房等醫(yī)院和藥房達(dá)成合作協(xié)議，累計(jì)接待居民體檢與遠(yuǎn)程問診200余人次。

管理更高效

為創(chuàng)新社會(huì)治理方式，同盛路社區(qū)將智慧社區(qū)融入網(wǎng)格化治理工作中，在十一、十二網(wǎng)格內(nèi)率先成立了網(wǎng)格群團(tuán)工作室。

“這樣一來，網(wǎng)格員除了在工作室值班，其他時(shí)間都要走街串戶，主動(dòng)去了解收集居民的需求，做好服務(wù)工作。”陳文君說。

此外，居民還可以通過平臺(tái)提供的“一鍵呼叫”功能，聯(lián)系身邊的網(wǎng)格員或物業(yè)公司，以最方便的方式提交需求，獲取服務(wù)。

智慧社區(qū)作為社區(qū)管理、政務(wù)服務(wù)的載體，保障信息通達(dá)是其中非常重要的一環(huán)。

傳統(tǒng)的信息發(fā)布方式往往是在社區(qū)內(nèi)的公布欄張貼最新信息，但閱讀量卻很低?，F(xiàn)在，同盛路社區(qū)的居民可以在智慧社區(qū)平臺(tái)上的“社區(qū)動(dòng)態(tài)”中瀏覽社區(qū)新聞、街道政務(wù)、物業(yè)公告等信息。

“現(xiàn)在我基本上每天都會(huì)在電視上看社區(qū)新聞，上面時(shí)常會(huì)發(fā)布社區(qū)活動(dòng)信息，我們老年人也能參加。”張大爺說。

如今，居民對(duì)社區(qū)活動(dòng)的參與度普遍提高，這給社區(qū)的網(wǎng)格化治理帶來了很大便利。

據(jù)悉，林里3000小區(qū)還將陸續(xù)上線社區(qū)一卡通、智慧物業(yè)管理等功能，實(shí)現(xiàn)只需一張社區(qū)卡，就能完成社區(qū)支付、停車場(chǎng)管理、智能消費(fèi)、保安巡邏、遠(yuǎn)程抄表等相關(guān)社區(qū)物業(yè)的智能化管理，使其成為真正意義上的便民、惠民、利民、樂民平臺(tái)。

【記者札記】

智慧社區(qū)是未來社區(qū)發(fā)展的方向之一。

仙桃街道在全市范圍內(nèi)率先啟動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)，并不斷升級(jí)改造，在為社區(qū)居民帶去便利的同時(shí)，也大大提升了社區(qū)的治理水平，拉近了干群關(guān)系和鄰里關(guān)系。

誠然，智慧社區(qū)作為新生事物，國內(nèi)對(duì)這一領(lǐng)域尚處于摸索階段，但我們有理由相信，在不遠(yuǎn)的將來，智慧社區(qū)將成為社區(qū)的標(biāo)配。endprint