伊犁師院公眾號“青春伊師”的SWOT研究

甘 波 陳永紅 王 月 （伊犁師范學院 835000）

由于程序操作的簡單性和與QQ的互通關聯(lián)性，微信在極短的運營周期內(nèi)，就實現(xiàn)了用戶數(shù)量的幾何級增長，成為迄今為止最為流行的移動社交軟件。正是看到了微信強大的信息傳遞功能和龐大的受眾群體，騰訊公司于2012年8月23日正式上線微信公眾平臺，又稱微信公眾號，讓個人用戶或者單位用戶可以通過公眾平臺進行一對多的自媒體傳播活動，至此，一種主流化的線上線下微信互動營銷方式初見端倪并迅速成為“風口”傳播模式，在各個領域得到廣泛的應用，尤其在高校校園文化建設方面也得到了很好地使用。

鑒于此種趨勢，伊犁師范學院于2015年3月20日正式開通了面向全校師生的平臺號“青春伊師”，旨在擔負起學校的各項宣傳活動，把握校園輿論導向，把最新、最真和最全的信息傳遞到校園，展現(xiàn)伊師的風采風貌。故本文采用SWOT分析法，對“青春伊師”的內(nèi)部優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）和外部的機會(Opportunity)和威脅(Threat)四要素通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想來研究微信公眾平臺在傳播、建設高校校園文化時的特點，根據(jù)分析內(nèi)容，提出可供參考的發(fā)展策略。

一、“青春伊師”的內(nèi)部優(yōu)勢（Strength）

1.作為新疆天山北麓的知名地方高校，伊犁師范學院現(xiàn)有約1萬多名師生，為微信公眾號的“病毒傳播”提供了基數(shù)龐大的潛在“零號感染源”。從傳播學角度來說，微信公眾平臺的信息推送是一種以用戶為節(jié)點的多級網(wǎng)絡傳播，即遵循“傳播者←→信息←→受眾←→朋友圈”的傳播模式，傳播者將校園文化信息推送給相關受眾，受眾接受并反饋，同時受眾會將信息發(fā)布至朋友圈、QQ群、貼吧、論壇社區(qū)等網(wǎng)絡空間，吸引并“感染”其他受眾，最終使關注“青春伊師”的受眾數(shù)量大大增加，提高“青春伊師”的傳播廣度和知名度。

2.“青春伊師”的“青春伊師”公眾號更新頻次為一周5次，一級菜單為“伊師導航”（內(nèi)設團-微、教-務、書-館等子菜單，用于向受眾介紹伊犁師范學院組織構成、校園概括等信息）、“伊師大觀”（內(nèi)設影-視、朗-讀、青-聲等子菜單，主要推送學習、生活、娛樂信息）、“愛在伊師”（內(nèi)設留-言、表-白、市-場等子菜單，用于信息反饋互動）。高頻次的推送內(nèi)容和比較全面周到的信息服務，使得“青春伊師”的用戶體驗感較好，受眾黏度較高。

3.“青春伊師”主頻道的推送內(nèi)容具有適時性和標志性的儀式感。“青春伊師”的主推內(nèi)容一般涵蓋校園新聞、社會時政、熱點評析、師生生活和專業(yè)課程等五個方面。這些內(nèi)容頗具針對性和適宜性，如每逢支教季和畢業(yè)季，“青春伊師”就會推出相關的“支教日記”和“畢業(yè)心語”，讓師生們感受到來自學校的關注和溫暖，極大凝聚了學院文化的向心力，塑造了陽光、健康的文化價值觀。所謂儀式感，是指為了每一個特定的日子，標定其背后的精神內(nèi)涵，引起受眾的共情效應?！扒啻阂翈煛痹谔囟ǖ娜掌?，在農(nóng)歷新年、五一、六一、教師節(jié)、國慶節(jié)等法定節(jié)日都推出特刊內(nèi)容，把日期進行標注，傳達一種儀式的象征意象，表述儀式背后的文化內(nèi)涵。如2018年5月20日，“青春伊師”轉載了共青團中央平臺發(fā)布的網(wǎng)文《今天，這是我見過的最好的520表白……》，把“表白”的對象由個人情侶置換為奮斗在各行各業(yè)的普通人，使受眾在閱讀內(nèi)容后感同身受，弘揚了社會主義核心價值觀。

4.“青春伊師”的主管單位是共青團伊犁師范學院委員會，故在平臺信息發(fā)布、管理方會對推送內(nèi)容進行嚴格的篩選和過濾，做到符合我國相關新聞法規(guī)政策，擔當起了合格的“把關人”角色，為公眾號的傳播公信力提供保障。

二、“青春伊師”的內(nèi)部劣勢（Weakness）

1.在高校的微信平臺建設中，往往會采取品牌集群策略，即主推一個官方公眾號，輔推數(shù)個乃至十數(shù)個配套公眾號，最大限度地進行“病毒傳播”，俘獲目標受眾。而伊犁師范學院的官方微信平臺目前只有四個——學校官方微信號、“青春伊師”、伊師招生與就業(yè)和伊犁師范學院圖書館，尚難以形成有效地品牌集群效應。

2.“青春伊師”主推頻道內(nèi)容豐富多彩，兼顧教育性和娛樂性，但一級菜單“伊師大觀”中的“朗-讀”欄目還在建設之中，“愛在伊師”中的“市-場”、“兼-職”欄目內(nèi)容較少，信息發(fā)布量不足，導致受眾互動頻次不高。

三、“青春伊師”的外部機會(Opportunity)

1.在自媒體時代，愈來愈多的行政、企事業(yè)進入媒介環(huán)境建立微信公眾平臺，或宣傳自己的單位文化，或推送商業(yè)廣告、視音頻來獲取經(jīng)濟利益。這就給“青春伊師”帶來了強強聯(lián)合的機會，和具有精湛自媒體營銷經(jīng)驗的校外公眾號合作，提升“青春伊師”的運營水準。如伊犁師范學院人文分院就和當?shù)刂桃曨l制作公眾號“溪小石藝術工廠”建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系，可以為“青春伊師”提供優(yōu)質(zhì)的微視頻內(nèi)容服務。

2.伊犁師范學院開設了廣播電視學、新聞學兩個本科專業(yè)和新聞采編一個?？茖I(yè)，安排學生在“青春伊師”編輯團隊進行工作實踐，從編輯流程和專業(yè)素質(zhì)上保證了公眾號的順利運營。

四、“青春伊師”的外部威脅(Threat)

1.來自高校同類公眾號的競爭，新疆的13所本科院校都開通了官方微信平臺，尤其是以石河子大學、新疆農(nóng)業(yè)大學和塔里木大學為代表的高校不僅公眾號數(shù)量較多，且推送主題選擇、平臺服務項目、受眾互動程度較之兄弟院校都更勝一籌，以“青春伊師”當下的運營情況來說，還需進一步提升。

2.來自伊犁本土其他類公眾號的競爭，“青春伊師”一方面是服務于伊犁師范學院師生的專業(yè)平臺，另一方面又擔負著向外傳播學校文化，塑造學校整體形象的功能。因此，在鞏固原有受眾數(shù)量的基礎上，必然向外擴張，爭奪校外受眾；而校外公眾號基于商業(yè)利益，也會進軍學校，分流一部分受眾。由于公眾號性質(zhì)的事業(yè)性，“青春伊師”在推廣途徑上有著天然的短板，在競爭白熱化的公眾號紅海場域并不具備很強的競爭優(yōu)勢。

五、“青春伊師”的發(fā)展策略

1.尊重受眾需求，內(nèi)容為王，加強推文的接近性與原創(chuàng)性。自媒體時代，受眾就是傳播者存在的意義所在，“青春伊師”要了解學校師生的精神文化需求，找準切入點，以原創(chuàng)性、接地氣的素材作為選材標準，提升微信公眾平臺的親和力，傳播有情懷、有生命力的校園文化。

2.規(guī)范運營公眾號，把控輿論導向。“青春伊師”是伊犁師范學院的官方微信平臺之一，是和伊犁師范學院官網(wǎng)、伊犁師范學院學報平行的對外宣傳喉舌與窗口，因此要從“頂層設計”的角度制定相應的管理制度，配置突發(fā)事件處理預案，加強輿論監(jiān)督，傳播積極向上的校園文化，引導建設和諧、正能量的校園精神。

3.完善平臺欄目，加強互動頻次，加強與校外媒體、微信公眾平臺的合作。根據(jù)校內(nèi)外受眾的需要，增添服務欄目，擴充互動內(nèi)容，及時處理、反饋受眾信息。同時，加強和校外媒體、微信公眾平臺間的聯(lián)系，“他山之石可以攻玉”，借鑒同類媒體的成功經(jīng)驗，打造具有伊犁師范學院特色的媒介運營之路。

六、結語

總之，微信公眾號在校園中發(fā)展迅速，順應其潮流、發(fā)揮它的積極作用，對校園文化建設尤其是精神文化的建設，有強力的助推作用。“青春伊師”的建設者應該充分發(fā)揮公眾號平臺的信息傳播功能、文化宣傳功能、服務互動功能以及教育培養(yǎng)功能，使其成為師生、學校、社會三者勾連的橋梁，提升伊師師生的文化媒介素養(yǎng)，為建設健康、積極的校園文化和推介良好的學校形象做出貢獻！

[1]李菁瑛.微信公眾平臺與校園文化建設——以煙臺大學微信公眾號“煙風”為例[J].視聽，2016（11）：122.

[2]邵云.高校官方微信公眾平臺在塑造校園文化中的應用[J].科技傳播,2015(12)：98.

[3]孫也程.高校微信公眾平臺對校園文化建設的影響[J]，2015（06）：51.