新媒體視閾下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交焦慮研究
2018-01-27 11:36:38徐偉悅南京林業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院210037
大眾文藝 2018年12期
徐偉悅?。暇┝謽I(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院 210037）
隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為青年大學(xué)生獲取信息、溝通交流、休閑娛樂(lè)最尋常的渠道。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》明確指出：“截至2017年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，半年共計(jì)新增網(wǎng)民1992萬(wàn)人，半年增長(zhǎng)率為2.7%?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為54.3%，較2016年底提升1.1個(gè)百分點(diǎn)。”互聯(lián)網(wǎng)的普及使得各種社交應(yīng)用軟件應(yīng)運(yùn)而生，為人們自我展示、結(jié)識(shí)新友、互動(dòng)交流提供的便利。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2015年中國(guó)社交應(yīng)用用戶行為研究報(bào)告》顯示，社交用戶的年齡結(jié)構(gòu)中20-29歲年齡段社交用戶占 32.9%，在整體人群中占比最大；其次是 19 歲以下用戶，占 26.3%。從學(xué)歷上看，具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，大學(xué)本科及以上學(xué)歷網(wǎng)民占12.4%。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)成為青年大學(xué)生生活中不可或缺的一部分。
網(wǎng)絡(luò)社交作為一種新形式的社交方式，已經(jīng)成為大學(xué)生相互溝通的主要形式。但隨著新媒體的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交的弊端慢慢凸顯出來(lái)，大學(xué)生人際關(guān)系淡漠、情感疏離、社交焦慮等問(wèn)題已不容忽視。
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交現(xiàn)狀
本研究經(jīng)過(guò)調(diào)查問(wèn)卷，以南京林業(yè)大學(xué)在校大學(xué)生為研究對(duì)象，采取了隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法，對(duì)南京林業(yè)大學(xué)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交焦慮情況進(jìn)行了資料收集。本次調(diào)查問(wèn)卷共計(jì)發(fā)放242份，回收有效問(wèn)卷242份，有效回收率100%。其中，男生102人，女生140人；獨(dú)生子女142人，非獨(dú)生子女100人。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷分析，得到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交現(xiàn)狀如下。
1.對(duì)傳統(tǒng)社交的沖擊大
網(wǎng)絡(luò)社交為大學(xué)生的人際交往提供了新的媒介和平臺(tái)，日常交往已不再局限于傳統(tǒng)的面對(duì)面交流而是可以自由地與不同地域、不同文化背景的人交往。
北京大學(xué)的王洪波在2013年的調(diào)查中指出：“在大學(xué)生與家人聯(lián)系的各種方式中，打電話仍然是93%的大學(xué)生的首選，發(fā)短信也有過(guò)半的選擇率。同時(shí)，55%的大學(xué)生認(rèn)為面對(duì)面交流也是他們與家人交流的主要方式之一，而選擇以互聯(lián)網(wǎng)為中介的即時(shí)通訊工具如QQ 和Email進(jìn)行交流的比例僅為34%和8%?！眱H僅過(guò)去四年時(shí)間，這個(gè)結(jié)論就發(fā)生了翻天覆地的變化。根據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)問(wèn)及“比起見(jiàn)面或電話交談，我更喜歡通過(guò)QQ或微信，用文字與他人交流”時(shí)，有12.4%的同學(xué)選擇了完全符合自己的情況，33.88%的同學(xué)選擇了比較符合。當(dāng)問(wèn)及“一般來(lái)說(shuō)，我在網(wǎng)絡(luò)社交中的表現(xiàn)會(huì)比現(xiàn)實(shí)社交中更活潑開(kāi)朗”時(shí)，有77.68%的同學(xué)表示不同程度上的認(rèn)同，僅有4.96%的同學(xué)認(rèn)為自己在現(xiàn)實(shí)生活中的社交要更加活潑。
可見(jiàn)，傳統(tǒng)的打電話、面對(duì)面交流方式已經(jīng)不能滿足大學(xué)生的交往需求，網(wǎng)絡(luò)社交以其便利的形式和便宜的價(jià)格，成為大學(xué)生情感交流的主要途徑。傳統(tǒng)社交方式往往要求社交雙方具有一致性，任何一方的缺席都會(huì)導(dǎo)致一次社交的失敗。而網(wǎng)絡(luò)社交具有即時(shí)性和多元性，人們可以同時(shí)和多個(gè)人社交且互不干擾。網(wǎng)絡(luò)社交拉近了人與人之間的距離，我們可以通過(guò)通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論的方式參與他人生活，這是傳統(tǒng)見(jiàn)面、電話社交所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度高
網(wǎng)絡(luò)社交的大量使用往往會(huì)造成大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的依賴。很多大學(xué)生的日常生活已經(jīng)與手機(jī)密不可分，只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交，才能感覺(jué)到生活、感覺(jué)到自我。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，18.18%的人完全認(rèn)同“看到網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)中有新消息彈出我會(huì)立刻查看”這一觀點(diǎn)，分別有33.88%和33.06%的人比較認(rèn)同或相對(duì)認(rèn)同這一觀點(diǎn)，僅有0.83%的人認(rèn)為自己不會(huì)在第一時(shí)間查看社交軟件中的新消息。當(dāng)遇到手機(jī)沒(méi)電、網(wǎng)絡(luò)中斷等情況，無(wú)法及時(shí)回復(fù)他人消息的，有78.51%的人表示會(huì)有不同程度的焦慮，完全不存在焦慮感的人數(shù)只占調(diào)查的4.96%。
手機(jī)作為日常生活中最容易接觸到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，是人們最常選擇的網(wǎng)絡(luò)社交工具。學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交把一些原本遙不可及的人或事拉近到眼前，這種新奇的體驗(yàn)逐漸使大學(xué)生深陷。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交焦慮的表現(xiàn)
“社交焦慮”這一概念，是由英國(guó)精神病學(xué)家Gelded和Marks于1966年首次提出，具體表現(xiàn)為害怕參加聚會(huì)等社交活動(dòng)，害怕在眾人面前講話等。錢(qián)銘怡等人曾指出，社交焦慮實(shí)際上是對(duì)人際處境的緊張和害怕。社交焦慮是個(gè)體在人際交往中因不確定性和潛在威脅，而產(chǎn)生消極的情緒體驗(yàn)。
網(wǎng)絡(luò)社交的發(fā)展與應(yīng)用為大學(xué)生建立了新的社交平臺(tái)，豐富了大學(xué)生的社交方式，也影響了大學(xué)生的社交心理。大學(xué)生通過(guò)QQ、微信、微博等平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交而形成的擔(dān)憂恐懼、緊張害怕等情緒體驗(yàn)，被稱為“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交焦慮”。根據(jù)不同的情況特征，具體可以分為以下幾種表現(xiàn)形式。
1.與陌生人交流會(huì)感到更加輕松
通常來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為人都是更傾向于和熟悉的人交往，對(duì)不熟悉的或是陌生人往往會(huì)采取回避的態(tài)度，中國(guó)人傳統(tǒng)的內(nèi)斂思想和中庸之道常常使我們因?yàn)楹ε禄蜃员暗纫蛩囟辉敢夂湍吧私佑|。但實(shí)際情況卻大相徑庭。78.52%的同學(xué)在與自己喜歡的異性進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天的時(shí)候，會(huì)有不同程度的緊張感，僅有7.44%的同學(xué)表示完全不會(huì)因?yàn)楹拖矚g的異性聊天而感到緊張。在與老師、長(zhǎng)輩、上司等權(quán)威人士進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天時(shí)，選擇不同程度感到緊張的同學(xué)比例高達(dá)90.91%，僅有4.96%的同學(xué)表示和老師、長(zhǎng)輩、上司聊天時(shí)不會(huì)緊張。
而這種情況在面對(duì)陌生人時(shí)會(huì)改善很多。當(dāng)問(wèn)到“與陌生的網(wǎng)友進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天，會(huì)讓我感到輕松”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，有33.06%的同學(xué)表示符合自身的情況，有39.67%的同學(xué)表示一般相對(duì)符合自己情況，僅有8.26%的同學(xué)表示和陌生人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天時(shí)并不會(huì)讓自己感到輕松。
2.擔(dān)心自己在社交中表現(xiàn)欠佳
在網(wǎng)絡(luò)聊天的過(guò)程中，有接近六成的同學(xué)都會(huì)反復(fù)查看自己的聊天記錄和語(yǔ)音，生怕自己說(shuō)的不好回引起他人的厭惡和反感。如果對(duì)方長(zhǎng)時(shí)間的不予以回復(fù)，有超過(guò)七成的同學(xué)會(huì)擔(dān)心是否是自己說(shuō)錯(cuò)了話，從而會(huì)引起焦慮心理。因害怕影響別人對(duì)自己的良好印象，有近七成的同學(xué)在發(fā)朋友圈時(shí)會(huì)有選擇的屏蔽一些人。在調(diào)查中，通過(guò)交叉分析我們發(fā)現(xiàn)，以上兩個(gè)問(wèn)題選擇不同程度符合的男生比例均高于女生，分別為58.82%、55.71%和76.74%、71.43%?？梢?jiàn)，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)，男性的焦慮程度相對(duì)來(lái)說(shuō)要高于女性。
通常情況下，我們一般認(rèn)為女生在社交過(guò)程中更希望能夠給別人留下良好的形象。但是本次調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，男生更在意自己在網(wǎng)絡(luò)社交中的表現(xiàn)，更在乎他人對(duì)自己的及時(shí)回應(yīng)。出現(xiàn)這種情況，或許是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)社交的出現(xiàn)提供了一個(gè)“隱藏空間”，在這個(gè)空間中，個(gè)體會(huì)因感受到與傳統(tǒng)社交不同的安全感而嘗試不同的社交方式，向不同的人展示不同的自我。在網(wǎng)絡(luò)社交的保駕護(hù)航下，個(gè)體可以更真實(shí)的展現(xiàn)出傳統(tǒng)社交中無(wú)法展示的自己的另一面，讓他人更加全面完整地了解自己。因此，男性在網(wǎng)絡(luò)社交焦慮中表現(xiàn)得更為明顯。
3.希望得到他人的關(guān)注和回復(fù)
現(xiàn)如今，大部分學(xué)生都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上發(fā)文字和圖片來(lái)記錄心情、分享生活，以期獲得他人的認(rèn)同。在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，有80.17%的同學(xué)都表示希望在社交網(wǎng)絡(luò)上收到別人的點(diǎn)贊、回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)。而這其中，又有57.03%的同學(xué)在朋友圈、說(shuō)說(shuō)、微博等社交平臺(tái)上分享自己的生活時(shí)，如果遇到較少的人贊評(píng)價(jià)，會(huì)很想刪除那條信息。加入對(duì)學(xué)生是否是獨(dú)身子女的交叉分析，我們可以得出以下數(shù)據(jù)，有81.69%的獨(dú)生子女和78%的非獨(dú)生子女會(huì)時(shí)常希望在社交網(wǎng)絡(luò)上收到別人的點(diǎn)贊、回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)。在這個(gè)問(wèn)題上，是否是獨(dú)生子女的差別并不明顯。但在被問(wèn)及是否會(huì)因?yàn)樵谂笥讶Φ壬缃黄脚_(tái)分享生活遇到較少人點(diǎn)贊評(píng)論而想要?jiǎng)h除信息時(shí)，獨(dú)生子女選擇符合的占到63.38%，而非獨(dú)生子女選擇符合的僅占48%。這就表明獨(dú)生子女要比非獨(dú)生子女更希望得到他人的關(guān)注和認(rèn)同。
無(wú)論是否為獨(dú)生子女，在缺少他人關(guān)注和認(rèn)同的時(shí)候都會(huì)產(chǎn)生不同程度的焦慮。究其原因，非獨(dú)生子女因?yàn)榧彝ト丝谳^多、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重等原因，父母對(duì)其關(guān)懷較少，會(huì)引起非獨(dú)生子女對(duì)認(rèn)同感的追求。而獨(dú)生子女往往從小就處于家庭關(guān)愛(ài)的中心，可能會(huì)因此養(yǎng)成固執(zhí)己見(jiàn)、以自我為中心的不良性格，會(huì)導(dǎo)致其在網(wǎng)絡(luò)社交中被忽視時(shí)，采取一些“極端”的措施來(lái)引起關(guān)注或平息尷尬，例如將被他人忽略的朋友圈一刪了之。這也就可以解釋在上述“刪朋友圈”問(wèn)題中，獨(dú)生子女的贊同度要明顯高于非獨(dú)生子女。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交焦慮的緩解對(duì)策及建議
網(wǎng)絡(luò)社交工具的出現(xiàn)是社會(huì)現(xiàn)代化和經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，是時(shí)代不斷向前發(fā)展的必然趨勢(shì)，它極大的改變了大學(xué)生的社交方式和社交環(huán)境。我們應(yīng)正視網(wǎng)絡(luò)社交對(duì)當(dāng)今大學(xué)生發(fā)展和人際關(guān)系帶來(lái)的不利影響，積極采取措施緩解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交焦慮問(wèn)題。
1.建立健全大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式
大學(xué)生依賴網(wǎng)絡(luò)生活，卻又由此產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)社交焦慮，久而久之會(huì)陷入一個(gè)循環(huán)的死胡同。對(duì)此，學(xué)?？梢蚤_(kāi)展一些團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，建立“朋輩心理咨詢”，幫助大學(xué)生更有效的解決自己的焦慮問(wèn)題，進(jìn)一步融洽和他人的人際關(guān)系，培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理素質(zhì)。另外，學(xué)?？梢远ㄆ陂_(kāi)展心理健康講座、心理健康咨詢等活動(dòng)， 提高大學(xué)生的心理健康意識(shí)，防止心理問(wèn)題和心理疾病的產(chǎn)生，減輕內(nèi)心的矛盾和沖突，排解焦慮。
2.將心理健康教育與思想政治教育有機(jī)結(jié)合
在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交焦慮心理疏導(dǎo)的過(guò)程中，適當(dāng)運(yùn)用思想政治教育的方式和方法，借鑒思想政治教育中學(xué)生主流思想意識(shí)的培養(yǎng)方法，不斷提高大學(xué)生的自我認(rèn)知能力和自我調(diào)適能力，整體上提升大學(xué)生的心理健康水平。在教育環(huán)節(jié)中，要充分利用大學(xué)生心理健康教育和思想政治教育彼此的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互促進(jìn)，更好地為培養(yǎng)全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人服務(wù)。
3.形成“社會(huì)-家庭-學(xué)?！暗娜缓弦唤逃Ｊ?/h3>
大學(xué)生的心理發(fā)展離不開(kāi)其生活環(huán)境，生活環(huán)境會(huì)對(duì)大學(xué)生心理成長(zhǎng)產(chǎn)生重要的影響。家庭是學(xué)生成長(zhǎng)的第一環(huán)境，是形成與塑造人的心理形成的基礎(chǔ)環(huán)境。學(xué)校是進(jìn)一步深化與引導(dǎo)學(xué)生心理健康成長(zhǎng)的重要環(huán)境。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與社會(huì)和家庭的聯(lián)系，完善網(wǎng)絡(luò)健康教育教材體系，配全專兼結(jié)合的心理健康教師隊(duì)伍，探尋適合的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育內(nèi)容與途徑。形成以學(xué)生為中心，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的“社會(huì)-家庭-學(xué)?！比缓弦坏慕逃Ｊ剑呦嗷ヂ?lián)系、相互作用，不斷改善大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交焦慮現(xiàn)狀。
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