醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)《電子商務(wù)》課程開放式教學(xué)模式

蔣蓯　閆春曉　蔡瑾

電子商務(wù)在世界經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著越來越大的作用。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是我國四大關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一，具有技術(shù)密度高、投資高、效益高、風(fēng)險高的特點。從規(guī)范的角度來看，醫(yī)藥行業(yè)是國際公認的容易發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)，醫(yī)藥電子商務(wù)是大勢所趨。21世紀(jì)核心競爭力是人才，電子商務(wù)發(fā)展的核心仍然是人才。世界各國都極其重視電子商務(wù)人才的栽培。在美國等發(fā)達國家，主要的大學(xué)都設(shè)立了電子商務(wù)方向和相關(guān)專業(yè)，一些大學(xué)設(shè)立了電子商務(wù)的學(xué)士、碩士和博士學(xué)位。面對市場對人才的需求，我國在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面也做了許多有益的嘗試。自2000年以來，許多醫(yī)學(xué)院校相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)或電子商務(wù)課程，努力在第一時間將合格的專業(yè)人才引入市場。醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)必須重視電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，才能在新一輪人才競爭中占據(jù)制高點。

一、電子商務(wù)課程特點

1.知識點差異大。電子商務(wù)涵蓋了計算機基礎(chǔ)、HTML語言、電子操作系統(tǒng)、電子貨幣與在線支付、計算機組成原理、物流管理、電子商務(wù)交易安全、網(wǎng)絡(luò)營銷、JAVA設(shè)計、電子商務(wù)法、網(wǎng)站設(shè)計等方面的知識。每一章相對獨立，相關(guān)性不顯著。

2.知識點綜合性強。電子商務(wù)包括理論、技術(shù)、實踐應(yīng)用三大要素。理論部分主要包含了電子商務(wù)的基礎(chǔ)要點；技術(shù)部分，包括JAVA語言、C++、電子商務(wù)安全、物流管理、操作系統(tǒng)原理等方面的知識；實踐應(yīng)用部分主要包括電子商務(wù)交易模式，網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)站規(guī)劃等，這三個要素是相互獨立、相互依存的，要求教師具備這三個方面的技能和能力，這對教師的教學(xué)能力提出了很大的挑戰(zhàn)。

3.知識點更新快。電子商務(wù)技術(shù)、支付手段、物流管理、電子商務(wù)法等方面的知識還在不斷地發(fā)展和完善，知識點更新速度非?？?。

二、開放教學(xué)模式

開放教學(xué)模式是將教學(xué)體系與社會體系緊密結(jié)合，實現(xiàn)理論與實際、社會與學(xué)校、教師與學(xué)生、教材與課堂的系統(tǒng)融合的現(xiàn)代教學(xué)方法。它是針對呆板老化、缺乏生命力的舊式教學(xué)模式提出的。開放式教學(xué)起源于1969年科恩提出的“課堂討論模式”和“開放式課堂模式”——人本主義教學(xué)理論模式。這些教學(xué)理論模型強調(diào)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動建構(gòu)的內(nèi)在心理表征過程。教師不應(yīng)該把他們的主要精力限制在他們所教的東西上，而應(yīng)該注意學(xué)習(xí)者心態(tài)的變化。教育的目標(biāo)是讓師生共享生命課程，創(chuàng)造生命體驗，培養(yǎng)積極、快樂、適應(yīng)時代變化的人。

開放式教學(xué)模式的典型特征歸納為：（1）開放式教學(xué)理念；（2）開放式教學(xué)內(nèi)容；（3）開放式教學(xué)方法。與傳統(tǒng)的封閉式教學(xué)模式相比，開放式教學(xué)模式具有明顯的優(yōu)越性，在學(xué)生發(fā)展的基礎(chǔ)上，確立學(xué)生的主體意識，調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情，創(chuàng)造動態(tài)的學(xué)習(xí)模擬場景，展示知識生成和發(fā)展的過程。引導(dǎo)學(xué)生積極主動地探索知識，獲取知識，發(fā)展個性，培養(yǎng)合作創(chuàng)新意識，營造輕松的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，促進學(xué)生的積極參與。

三、目前教學(xué)模式的問題

1.定位不明確。從國內(nèi)實際情況來看，各高校電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)和發(fā)展中逐漸形成了以經(jīng)濟為基礎(chǔ)的電子商務(wù)運行模式，以技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)運行模式，基于管理的電子商務(wù)運行模式，基于物流和營銷的電子商務(wù)運行模式。醫(yī)藥營銷專業(yè)的電子商務(wù)課程是第四方向的借鑒和延伸。由于教師、教材等客觀原因，醫(yī)藥營銷專業(yè)電子商務(wù)教學(xué)的定位不明確，教學(xué)計劃的制定和教學(xué)內(nèi)容的選擇都比較模糊。

2.師資力量較弱。從事醫(yī)藥營銷電子商務(wù)教學(xué)的教師可分為兩種：一種教師專業(yè)為醫(yī)學(xué)營銷，不能勝任計算機技術(shù)教學(xué)。另一種教師專業(yè)是電子商務(wù)，對醫(yī)學(xué)和市場營銷知之甚少甚至一無所知。知識儲備大部分來源于過去出版的電子商務(wù)書籍，缺乏系統(tǒng)性、深度和實用性。這兩種教師的共同問題是，由于大部分教師在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域沒有實際電子商務(wù)經(jīng)驗，他們非常不愿意在醫(yī)學(xué)營銷專業(yè)從事電子商務(wù)教學(xué)。這直接影響到教學(xué)質(zhì)量。

3.教材相關(guān)性較低。教材是開展教學(xué)不可或缺的工具。市場上電子商務(wù)教材的內(nèi)容和形式存在不少問題。電子商務(wù)與營銷和醫(yī)藥的知識整合不夠，目前還沒有基于醫(yī)藥營銷的電子商務(wù)專業(yè)教材。與此同時，市場上可供醫(yī)藥市場營銷實踐指導(dǎo)的教材少之又少，該領(lǐng)域的外語教材也較少。因此，電子商務(wù)教材的建設(shè)和完善有待進一步加強。

4.實踐操作能力培訓(xùn)少。電子商務(wù)是一門跨學(xué)科培養(yǎng)復(fù)合型人才的學(xué)科，既需要商業(yè)營銷相關(guān)的專業(yè)知識，又需要相關(guān)的電子技術(shù)知識，具有很強的手動操作性，需要理論與實踐的緊密結(jié)合才能完成。根據(jù)醫(yī)藥高校市場營銷專業(yè)電子商務(wù)課程的教學(xué)現(xiàn)狀，一般都是教師講學(xué)生聽，然而電子商務(wù)對理論和實踐要求都非常高。無論是計算機基礎(chǔ)，還是物流管理或者涉及到B2B、B2C、C2C的網(wǎng)絡(luò)營銷都需要大量的實踐培訓(xùn)。一些學(xué)校沒有相關(guān)的實驗室和軟件，也沒有必要的實習(xí)基地，學(xué)生無法實際操作，培養(yǎng)出來的學(xué)生沒有動手能力，從而在人才市場上失去了競爭力。雖然許多高校已經(jīng)意識到這一點，并為學(xué)生需要的模擬訓(xùn)練引入了電子商務(wù)實驗軟件，但是這些軟件仍然與實際的商業(yè)環(huán)境相分離，甚至很多軟件落后于現(xiàn)有的社會實際應(yīng)用。此外，由于教師自身很少參與企業(yè)的實際商業(yè)運營過程，對于實踐指導(dǎo)和畢業(yè)論文指導(dǎo)等都會受到相應(yīng)程度的限制。

四、建立開放式教學(xué)模式的對策

1.定位明確，強調(diào)學(xué)校特色。高校應(yīng)結(jié)合各自優(yōu)勢和醫(yī)藥人才市場的需求，為電子商務(wù)專業(yè)提供明確的培養(yǎng)目標(biāo)，使教學(xué)計劃和教學(xué)內(nèi)容有更清晰的方向和范圍。在醫(yī)藥營銷專業(yè)的教學(xué)中，起點和立足點應(yīng)面向社會醫(yī)藥企業(yè)和實際醫(yī)藥市場，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，建立自身特色，應(yīng)對激烈競爭。

2.加強培訓(xùn)，提高師資水平。醫(yī)藥營銷專業(yè)的電子商務(wù)教師，既要掌握市場營銷、國際貿(mào)易、物流管理等方面的知識，又要掌握電子商務(wù)實際應(yīng)用能力，即“雙師素質(zhì)”教師。一定要加強師資力量培訓(xùn)，提高中青年教師的電子商務(wù)應(yīng)用能力，選拔素質(zhì)好的中青年教師出國留學(xué)或者前往醫(yī)療企業(yè)進行兼職工作，鼓勵教師考取相關(guān)證書。同時，聘請電商專家到學(xué)校任教，各方面解決師資缺乏的實際問題。

3.開發(fā)教材，滿足學(xué)科需要。在教材編寫中，邀請醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)、市場營銷專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)術(shù)帶頭人撰寫電子商務(wù)教材。將課程理論內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和實施方案通過教材體現(xiàn)。同時，也要注意教材內(nèi)容的及時更新，以適應(yīng)社會發(fā)展需要。此外，還應(yīng)該引進最新的原版英語教材，讓學(xué)生了解最新的知識和應(yīng)用。

4.建設(shè)實驗室和實習(xí)基地，促進實踐教學(xué)。加強實驗室和實習(xí)基地建設(shè)。電子商務(wù)是實踐性很強的學(xué)科，實驗室是實驗教學(xué)的基本條件。實驗室的建設(shè)包括硬件和軟件的建設(shè)，即實驗所需的計算機、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施，以及實驗所需的各種軟件和仿真系統(tǒng)的開發(fā)引進。實踐基地的建設(shè)，可與醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)合建立實習(xí)基地?？梢詭椭處熀蛯W(xué)生電子商務(wù)實踐教學(xué)，企業(yè)可以提供現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境和運行模式，讓學(xué)生參與電子商務(wù)的社會實際活動，將理論知識與實踐操作相結(jié)合。