現(xiàn)代企業(yè)管理理論和實踐的新發(fā)展

楊莉蓉

人類在社會發(fā)展中逐漸尋找到勞動，相對應(yīng)的管理也出現(xiàn)了，隨著社會的發(fā)展。勞動的分工逐漸呈現(xiàn)精細(xì)化趨勢，也變得更加復(fù)雜和繁瑣，管理也變得更加重要。尤其是進(jìn)入21世紀(jì)后，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和應(yīng)用，使得管理科學(xué)更加理論化和科學(xué)化，管理思想更加趨于先進(jìn)化，實踐越來越創(chuàng)新，主要展現(xiàn)在以下幾個方面。

一、企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變

1.創(chuàng)新管理念，促進(jìn)“以人為本”新思想。在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營管理思想中，將人和企業(yè)中的其他資本放在同等位置，認(rèn)為人在企業(yè)中能夠和其他資本一樣創(chuàng)造有效的價值?？茖W(xué)管理理論中明確提出要將人作為企業(yè)發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)人，所以。在企業(yè)發(fā)展中過于重視經(jīng)濟(jì)的作用和價值，使用嚴(yán)格的管理方式對企業(yè)進(jìn)行控制，期望能夠得到較高的經(jīng)濟(jì)效益和生產(chǎn)效率。隨著社會、科學(xué)的不斷發(fā)展，研究者對人在企業(yè)經(jīng)營中的地位和作用產(chǎn)生了新的看法和意見，人在企業(yè)中不再被看作是單純的生產(chǎn)要素和經(jīng)濟(jì)人，而是企業(yè)發(fā)展中的社會人和文化人，認(rèn)為人在企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步中屬于主體，處在中心位置，于是就倡導(dǎo)了“以人為本”的管理理念。

“以人為本”思想提倡在企業(yè)發(fā)展中要充分尊重人、以人為中心進(jìn)行企業(yè)活動，提升人的工作主觀能動性。研究人員將“以人為本”管理分為五個階段：情感、人才、民主、文化和自主五個階段的管理，雖然現(xiàn)在人們對“以人為本”管理在一定程度上存在不同的觀點和差異，但經(jīng)過研究和整合發(fā)現(xiàn)共性的主要內(nèi)容是：通過行為管理幫助人們確定全新的人際關(guān)系；提高人力經(jīng)濟(jì)資本，增強(qiáng)人的勞動質(zhì)量和效率；不斷完善和改進(jìn)管理制度，有效運用勞動資源，促進(jìn)民主發(fā)展。提升人對工作的積極性和參與率；構(gòu)建企業(yè)獨特的文化形式，培養(yǎng)企業(yè)文化精神等。特別在當(dāng)今以技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)世界，管理者如何通過“以人為本”管理，有效激發(fā)人的潛能和內(nèi)在價值，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，是每個企業(yè)必須高度重視和持續(xù)研究的課題。通過對華為、海爾等部分領(lǐng)先企業(yè)的研究，發(fā)現(xiàn)“以人為本”管理在實踐中有一些新發(fā)展，主要表現(xiàn)在：一是讓企業(yè)目標(biāo)與社會進(jìn)步、員工目標(biāo)有效結(jié)合起來，向員工描述企業(yè)的追求以及可預(yù)期的發(fā)展前景，與員工建立起合作互信、共同成長的關(guān)系，而不是管理與被管理的關(guān)系，激發(fā)員工以企業(yè)為家的主人翁精神和以企業(yè)為榮的事業(yè)心與自豪感；二是把企業(yè)建設(shè)成員工的發(fā)展平臺，運用新技術(shù)、新思維、新方法，不斷拓展員工的認(rèn)知和能力，給員工創(chuàng)造機(jī)會，不斷讓員工嘗試不同的角色，促使員工不斷學(xué)習(xí)、思考和創(chuàng)新，有效實現(xiàn)員工的個人成長。提升員工的創(chuàng)造力與個體價值，從而推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展；三是企業(yè)文化的構(gòu)建與民族文化、地方文化整合起來，打造出符合實情的、體現(xiàn)企業(yè)與員工共同價值觀的企業(yè)文化，形成一整套共享的信念、價值觀、行為規(guī)則和行為模式，確保企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.視企業(yè)管理，提倡學(xué)習(xí)型組織。由于當(dāng)前的社會發(fā)展和競爭極為激烈，導(dǎo)致很多過去著名的企業(yè)無法跟得上時代進(jìn)步而最終衰敗，甚至有一些企業(yè)出現(xiàn)破產(chǎn)、倒閉的現(xiàn)象，所以，要對企業(yè)發(fā)展中的管理理念和思想進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展和市場競爭腳步。有專家教授針對企業(yè)的發(fā)展提出了《第五項修煉》，其中明確說明了要倡導(dǎo)企業(yè)人員構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，通過主張五項修煉的內(nèi)容，提升企業(yè)在社會上的地位。學(xué)習(xí)型組織更加適合人的發(fā)展，能夠滿足人的需求，順應(yīng)人的思想，也就是通過組織的形式構(gòu)建一些學(xué)習(xí)隊伍，自身具備良好的價值觀和使命等，團(tuán)隊之間能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，具備堅強(qiáng)的意志力，能夠通過努力共同完成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，為人的奮斗提供源源不斷的動力，使得人在企業(yè)工作中能夠不斷創(chuàng)新和改革，有效的適應(yīng)社會生活。在學(xué)習(xí)型組織中，人們積極探索、共同努力、相互監(jiān)督和進(jìn)步、腳踏實地、善于創(chuàng)新和思考、為長遠(yuǎn)目標(biāo)奮斗，達(dá)成一致的艱苦奮斗目標(biāo)，形成共同的理想。企業(yè)內(nèi)部人員能夠形成動態(tài)管理政策，充分發(fā)揮自身的作用和價值，為企業(yè)創(chuàng)造出出人意料的結(jié)果，在不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步中感受企業(yè)工作的價值和內(nèi)涵，能夠滿足人的心靈需求和在企業(yè)中的地位，能夠和周圍的環(huán)境形成共同體。

企業(yè)是否具有學(xué)習(xí)型組織需要滿足以下四個方面：一是企業(yè)中人能否對自己的工作經(jīng)驗進(jìn)行反思和檢驗；二是企業(yè)發(fā)展中的人能夠具備生產(chǎn)知識；三是企業(yè)人員在學(xué)習(xí)中是否能夠做到相互分享知識成果；四是組織學(xué)習(xí)內(nèi)容和奮斗目標(biāo)是否保持一致。想要在企業(yè)中建立學(xué)習(xí)型組織，就要根據(jù)五項修煉進(jìn)行，也就是要不斷提升企業(yè)人員思維能力、超越自我的心態(tài)、改善自我、構(gòu)建共同奮斗目標(biāo)和團(tuán)隊學(xué)習(xí)組織形式。改善自我、團(tuán)隊學(xué)習(xí)和思維能力主要是提升企業(yè)人員對外在環(huán)境和事件的應(yīng)變能力，超越自我心態(tài)和共同奮斗目標(biāo)則是為提升企業(yè)人員凝聚力提出的。

3.強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理變革，提倡企業(yè)再造新思想。一直以來人們對企業(yè)生產(chǎn)和管理的創(chuàng)新一直秉持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，通常倡導(dǎo)運用不斷創(chuàng)新和完善的形式提升管理程度，要求企業(yè)管理能夠有效的進(jìn)步，能夠在社會發(fā)展中使得管理組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展，防止在工作中出現(xiàn)較大的變動，使得企業(yè)工作不能穩(wěn)定進(jìn)行。近年來，很多研究人員對企業(yè)的傳統(tǒng)思想進(jìn)行了深度的改革和挑戰(zhàn)，于是企業(yè)再造思想應(yīng)運而生，主要是對企業(yè)環(huán)節(jié)、管理等進(jìn)行再造，對企業(yè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行重新思考和研究，使得產(chǎn)品能夠順應(yīng)社會發(fā)展。該思想主張對企業(yè)內(nèi)部工作和環(huán)節(jié)進(jìn)行全部重新制定，走出傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展形式和管理理念。企業(yè)再造需要團(tuán)隊共同完成，使得數(shù)據(jù)能夠被不同部門共享和利用，再造企業(yè)一旦開始就會給企業(yè)帶來徹底的變化。工作形式更加豐富，企業(yè)人員角色不斷轉(zhuǎn)變，評價和獎勵發(fā)生改變，晉升空間和因素的轉(zhuǎn)變等。許多企業(yè)將流程再造思想完全融入到生產(chǎn)經(jīng)營和管理過程中，作為企業(yè)創(chuàng)新的源動力，持續(xù)地對生產(chǎn)作業(yè)、管理流程進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整和系統(tǒng)改造，全面提升了企業(yè)的競爭能力、應(yīng)變能力與發(fā)展活力。

二、企業(yè)管理方式的改變

由于當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、信息化技術(shù)等被廣泛應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展中，全新的管理方法不斷推出，在企業(yè)經(jīng)營決策層面上，使用運籌學(xué)、博弈論等，對企業(yè)的發(fā)展和決策能力具有一定提升。在管理層面上，因為大數(shù)據(jù)、云計算等在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用，很大程度上減少了產(chǎn)品、材料的庫存現(xiàn)象發(fā)生，還減少了經(jīng)濟(jì)成本的投入；因為機(jī)器人、無人駕駛等技術(shù)的應(yīng)用，使得企業(yè)能夠滿足社會市場的需求，不斷提升自身的生產(chǎn)力，減少不良產(chǎn)品出現(xiàn)，使得企業(yè)發(fā)生了根本性的變革，最大程度地增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和工作效率。在營銷層面上，因為企業(yè)形象設(shè)計的出現(xiàn)，力求設(shè)計出具有自身獨特性質(zhì)的外觀形象，給人留下深刻的印象，而且良好的形象能夠使得企業(yè)具備更好的經(jīng)營理念。

在企業(yè)發(fā)展中管理方法的創(chuàng)新具備以下幾種特點：第一，要高度重視企業(yè)的決策管理，在瞬息萬變的信息社會中，企業(yè)要想能夠順應(yīng)社會變化，滿足市場需求，就要在市場中占據(jù)重要的位置，而決策在企業(yè)發(fā)展中起著重要的作用，能夠直接影響企業(yè)的發(fā)展和在市場中的地位。因此，企業(yè)要將決策放在首位，進(jìn)行理論知識研究和方法培訓(xùn)等。第二，信息化技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)進(jìn)步帶來的機(jī)遇，要充分將企業(yè)發(fā)展新思想和方法及技術(shù)結(jié)合在一起，系統(tǒng)的研究企業(yè)發(fā)展的管理形式和方式，使其能夠形成一個共同體。第三，解決企業(yè)綜合性問題的策略和途徑更加豐富多樣，在現(xiàn)在社會發(fā)展中，比較注重企業(yè)知識文化的整體性和全面性。因此，出現(xiàn)了很多創(chuàng)新型的策略和方法，并不是針對企業(yè)發(fā)展中某一個問題提出的，而是為解決企業(yè)在市場運行中出現(xiàn)的綜合性問題提出的。

三、管理手段的改革

在企業(yè)管理手段上也有一定的變化，主要就是將新時期發(fā)展中出現(xiàn)的信息化手段有效地應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展中，信息化技術(shù)的出現(xiàn)為企業(yè)的運行帶來了根本性的變革。六十年代，企業(yè)通過計算機(jī)等技術(shù)管理企業(yè)的物資，最終通過研究形成了物資管理系統(tǒng)，到了七十年代，此系統(tǒng)在發(fā)展中又增添了不同的流程，促進(jìn)其發(fā)展，發(fā)展到八十年代后，又將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等應(yīng)用到其中。而且，計算機(jī)設(shè)計等程序不斷應(yīng)用到企業(yè)管理手段中，最終形成了管理信息系統(tǒng)，想要計算機(jī)能夠在企業(yè)發(fā)展中充分發(fā)揮自身的價值和意義，就要集成化管理，而且要全面考慮企業(yè)發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展方向，在企業(yè)內(nèi)部形成能夠有效管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使得企業(yè)內(nèi)部信息能夠共享，還要和外部企業(yè)進(jìn)行有效交流和溝通，建立外部互聯(lián)溝通網(wǎng)絡(luò)平臺，加強(qiáng)和社會上不同企業(yè)的溝通發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)及應(yīng)用，使得信息能夠全球化的共享和使用，為網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)交流變得更加便利，為企業(yè)發(fā)展和信息資源共享等帶來了有利條件，能夠加強(qiáng)企業(yè)之間的溝通，為企業(yè)工作效率提升奠定基礎(chǔ)。

社會在不斷進(jìn)步和發(fā)展，經(jīng)濟(jì)市場是現(xiàn)在的趨勢，企業(yè)要想生存和發(fā)展，就要不斷完善和創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部管理思想和手段等。通過思想的轉(zhuǎn)變帶動企業(yè)發(fā)展，進(jìn)而對管理方法和手段進(jìn)行改革和完善，為企業(yè)在市場上發(fā)展提供有利條件。