齊心合力 突破困境
——由“困在廁所里的教師”引發(fā)的思考

■ 周玉元 張仕美

近日，在網(wǎng)上讀到一則《困在廁所里的老師》的段子，內(nèi)容如下：

一日正在講課，一學生要求上廁所，老師批準。誰知該生在廁所滑倒受傷。家長狀告教育局：課堂期間該老師擅自讓學生離開教室，導(dǎo)致學生受到傷害，教師未盡到監(jiān)護義務(wù)，應(yīng)嚴懲。

又一日上課，又一學生要求上廁所，老師害怕他在廁所滑倒，前往陪護，誰知老師離開課堂期間，大量學生在教室打鬧，多人受傷。家長聯(lián)名狀告教育局：該教師上課期間擅離工作崗位，致使多名學生打鬧受傷，應(yīng)嚴懲。

又一日上課，又一學生要求上廁所，于是該老師帶領(lǐng)全班學生一起去廁所。家長狀告教育部門：該教師上課期間不傳授學業(yè)，工作態(tài)度有嚴重問題，玩忽職守，不務(wù)正業(yè)，應(yīng)嚴懲。

這雖是一則段子，表面上講的是一位教師被“困在廁所里”的特例，其實質(zhì)影射了目前普遍存在的家庭與學校的矛盾，道出了教師在目前教育環(huán)境下的無奈，反映了新形勢下學校教育的困境。那么如何破解這一困境呢？筆者認為教師、家長必須齊心合力，突破困境。

教師：正視現(xiàn)狀，不畏首畏尾

直面現(xiàn)實，敢于擔當。這段子起因均是課堂上學生要求上廁所，過程是教師不批準、陪護、組織一起去三種態(tài)度行為，結(jié)果相同，家長狀告教育局——要求嚴懲教師。推動情節(jié)發(fā)展的是教師被家長的狀告牽著鼻子走，不斷地改變自己的做法，結(jié)果卻是怎么做都不對！其實，課堂上教師該不該讓學生去廁所是不能一概而論的，教師如何處理學生課堂上去廁所的問題也是日常管理中的小事，由于部分家長對學校教育的認知誤區(qū)，特別是部分家長存在“護犢子”的思想，導(dǎo)致了家校不同教育方式之間的矛盾，使得像課堂上學生能否上廁所這樣簡單的問題復(fù)雜化，把教師置于“兩難”的境地！在日常管理中，部分陷入兩難境地的教師，為避免沖突，有時會放棄原則。作為教師，要直面家校之間存在矛盾這一現(xiàn)實，又要充分履行教師教書育人的職責，敢于負責，敢于擔當，只要自己做得正確，又何懼家長狀告？

遵守規(guī)則，不卑不亢。段子中教師不斷地改變自己的做法，在家長看來怎么做都不對！那么段子中教師的做法到底對不對呢？

筆者認為這要視教師有沒有遵守規(guī)則。對于學生課堂去廁所，按照規(guī)則學齡前和小學低年級的學生因年齡小，身體尚未完全發(fā)育，且不知道協(xié)調(diào)玩耍和上廁所的時間分配，老師不但要允許學生課堂上去廁所，有時還要親自陪同他們上廁所；小學中高年級以上學生，自控制力較強，他們懂得課后要上廁所，除生病外，課堂上是不允許去廁所的。第三則小段子，教師帶領(lǐng)全班學生一起去廁所的做法也違反了課堂規(guī)則，教師應(yīng)該認識自己的過錯。第一則小段子中，學生在廁所里跌倒，原因有多種，這與教師允許學生課堂上去廁所沒有直接關(guān)系，教師不該為學生摔倒承擔責任（學齡前和小學低年級的學生除外），面對家長的責難，教師完全可以拒絕，做到不卑不亢。

靈活變通，方圓兼顧。按照規(guī)則，中高年級的學生課堂上要求上廁所不合規(guī)則，會擾亂正常的教學秩序，教師理所當然可以拒絕，但教師如果拘泥于規(guī)則，不知變通，確有可能就侵犯人權(quán)。作為教師要認識到規(guī)則是“方”的，具體處理問題時可以是“圓”的，因為有時合法合規(guī)的不一定合情合理，合情合理的又不一定合法合規(guī)。這就要求我們懂得方圓式管理，藝術(shù)地處理學生管理中出現(xiàn)的問題。

所謂“‘方圓’式管理既要按照國家法律、學校規(guī)定嚴格管理學生，又要使自己的苦心與愛心為學生所體察，在達到教書育人目的的同時，與學生建立濃厚的師生情誼?！泵鎸W生在課堂上要求上廁所的行為，教師在排除學生故意搗亂外，應(yīng)考慮學生生理方面的因素，同意學生上廁所，如身體殘疾或生病的學生上廁所可以安排學生陪護，同性教師有時亦可親自陪護，但在離開教室前必須對教室里的學生提出紀律要求，如第二則小段子中的教師注意到管理的方圓藝術(shù)，就不會出現(xiàn)大量學生在教室打鬧，造成多人受傷的，家長也不會狀告教育局。

家長：實事求是，不牽強附會

換位思考，理解至上。作為家長，在家庭教育與學校教育產(chǎn)生矛盾時，要學會換位思考，不能總是站在自己的角度，為了自己的所謂尊嚴、私利去固執(zhí)己見，甚至對老師或?qū)W校提出非分要求，畢竟矛盾解決后，子女的教育還要繼續(xù)。換位思考的實質(zhì)是設(shè)身處地為他人著想，想人所想，理解至上。換位思考是融洽家長與教師、家長與學校之間關(guān)系的潤滑劑，它對提高家長的家庭教育水平有著極其重要的意義。

上述段子中的家長如果設(shè)身處地從老師的角度思考：假如我是教師，遇到學生課堂上要上廁所，我會怎么做？就不會產(chǎn)生無論教師怎么做，都會去告狀做法。例如，第一則小段子中學生要上廁所，作為教師在排除學生故意搗蛋外，讓學生去廁所，這是合情合理合法的做法，至于學生跌倒，該追究誰的責任，要實事求是加以分析。如果是未使用防滑地面磚，那就是學校的責任；如果是自己不小心跌倒，那是孩子自己的責任；是他人撞倒，那就要追究他人的責任……

只有“易地以處，平心而度之”，才能妥善處理家長與教師之間產(chǎn)生的矛盾。

言必有理，究必有據(jù)。矛盾出現(xiàn)后，無論責任在何方都應(yīng)該做到言必有理，究必有據(jù)，就如第一則小段子里學生在廁所滑到，家長責怪教師就有強詞奪理之嫌。一般說來，學生懂得課堂上不能去廁所，但有時因生理需要，在得到教師同意后上廁所，怎么能說成是教師擅自讓學生離開教室呢？如果老師要求不需要上廁所的學生去廁所，那才是擅自讓學生上廁所。再如，學生生病，需要上廁所，可以請學生陪同；如果學生行動不便，作為同性教師也可以陪同。

如果教師離開教室前對學生提出了紀律要求，家長告教師也屬于無理取鬧。為什么這樣說呢？班上出現(xiàn)特殊情況，教師打招呼要求學生遵守紀律，而班上學生打鬧受傷，那就要追究帶頭打鬧學生的責任，由他們的家長承擔醫(yī)藥費等。學校里教師人數(shù)只有學生人數(shù)的幾分之一或十幾分之一，教師與學生之間的管理不可能實行一盯一策略，何況課堂上一位教師給幾十名學生上課，課間學生要休息，教師也要休息，不能出了問題，責任都是老師的，家長必須拿出令人信服的證據(jù)才能狀告教師！

按章辦事，維護權(quán)益。教師是學校最重要的教育教學資源，教師的綜合素質(zhì)是學校能否實現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展的決定因素。就全國而言，一千五百多萬教師隊伍整體是好的，他們懷著一顆敬業(yè)之心，依法從教，在平凡的崗位上默默奉獻，擔負著教書育人的職責。當然，有少數(shù)教師工作方法還存在一些問題，也有極少數(shù)教師師德存在問題，甚至存在侵犯學生合法權(quán)益的違法犯罪現(xiàn)象。

作為家長，發(fā)現(xiàn)這些問題不嚴重時，可以和教師溝通，也可以請其他老師和教師溝通，如還無法溝通可以找學校領(lǐng)導(dǎo)，請求領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理；如果發(fā)現(xiàn)問題較嚴重，要及時收集證據(jù)，向?qū)W校校長或教育行政部門反映；如果發(fā)現(xiàn)問題很嚴重，諸如教師違法犯罪的，家長要在第一時間撥打110報警，由警方按照有關(guān)規(guī)定調(diào)查處理。對于涉及民事賠償，只要屬于合情合理合法的要求，家長可以和教師、學校協(xié)商溝通，也可以通過司法機關(guān)調(diào)解或向人民法院起訴?？傊痪湓挘敿议L與教師或?qū)W校發(fā)生矛盾時，家長要理性維權(quán)，要依法維權(quán)，而不是胡攪蠻纏或唯恐天下不亂。