新時(shí)代小學(xué)班主任班級(jí)管理的溝通藝術(shù)探究

摘?要：現(xiàn)代小學(xué)教育中，班主任是學(xué)生的監(jiān)管者，同樣也是學(xué)生的朋友，都說：“溝通是管理的濃縮?！睘榱舜龠M(jìn)班級(jí)管理的提高，就要通過溝通來實(shí)現(xiàn)班級(jí)的向上發(fā)展。作為班主任不僅不需要有獨(dú)特的人格魅力去吸引學(xué)生，也要以善于溝通、自信聆聽的態(tài)度來幫助和服務(wù)于班級(jí)的每一位同學(xué)。本文從班主任管理的溝通作用出發(fā)，探討如何將溝通的藝術(shù)應(yīng)用在小學(xué)班主任班級(jí)管理之中。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;班級(jí)管理;溝通藝術(shù)

小學(xué)生還在成長(zhǎng)的初級(jí)階段，不僅沒有形成自我約束能力，而且無論在學(xué)習(xí)和生活上都需要教師和家長(zhǎng)的監(jiān)管才能完成。因此班主任在學(xué)生的校園生活中扮演了非常重要的角色。而溝通便是班主任所要運(yùn)用的溝通技巧，因?yàn)橹挥袦贤ò嘀魅尾拍苊靼讓W(xué)生的所感所想，教師才能有針對(duì)性地為學(xué)生進(jìn)行服務(wù)，從而促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

一、 班主任管理的溝通作用

（一） 融洽師生關(guān)系

師生關(guān)系的培養(yǎng)在教育中十分有必要。盡管學(xué)生和教師無論在心理還是在年齡上都有不小的代溝，想要促進(jìn)師生關(guān)系的融洽并不是一件容易的事情。特別是在應(yīng)試教育之下，學(xué)習(xí)成績(jī)依然成為教師判斷學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，因此會(huì)使得部分學(xué)生難以跟教師產(chǎn)生好感。溝通就是希望幫助教師去真正地了解一個(gè)學(xué)生，不僅僅只能通過學(xué)習(xí)，這樣教師才能放下應(yīng)試教育給自己管理眼光所帶來的束縛，以一種全新的角度與班級(jí)學(xué)生進(jìn)行相處，從而促進(jìn)班級(jí)的和諧發(fā)展。

（二） 促進(jìn)生本教育的發(fā)展

生本教育就是以學(xué)生為本的管理教育。在小學(xué)的班級(jí)之中，學(xué)生們的成長(zhǎng)和未來都是每個(gè)教師最為關(guān)心的事。特別是在新時(shí)代素質(zhì)教育的發(fā)展，對(duì)于學(xué)生的考察和培養(yǎng)不單停留在試卷，更是普及在每個(gè)學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)之中。用溝通的方式來促進(jìn)對(duì)學(xué)生的關(guān)心和幫助，是班主任尊重學(xué)生的一種表現(xiàn)，學(xué)生會(huì)因?yàn)榕c班主任的溝通而對(duì)學(xué)校教育有所改觀，從而促進(jìn)學(xué)生自身的成長(zhǎng)教育。

（三） 提高班級(jí)管理的效果

班級(jí)管理所想要達(dá)到的真實(shí)效果是學(xué)生們都可以團(tuán)結(jié)一致，師生關(guān)系融洽，學(xué)生們都朝著希望，積極健康的向上。但是班級(jí)也是一個(gè)小小的社會(huì)，總會(huì)出現(xiàn)各種各樣的摩擦，但是以往的管理方式不是太剛強(qiáng)就是太柔性，不能起到理想的管理效果，而溝通就是剛性和柔性的中和，也是最為科學(xué)化的管理手段能有效幫助教師去融洽學(xué)生關(guān)系，從而讓學(xué)生們可以更加用心的放在提高自身上。

（四） 推進(jìn)德育工作的有效開展

德育工作是小學(xué)班主任管理學(xué)生的一項(xiàng)基本任務(wù)。不僅“以德樹人”是我國(guó)教育的重要目標(biāo)，“德才兼?zhèn)洹币彩乾F(xiàn)代人才觀的基本標(biāo)準(zhǔn)。班主任善于對(duì)學(xué)生進(jìn)行溝通交流，就是希望將正確的觀念和高尚的道德品質(zhì)向?qū)W生進(jìn)行傳播，從而培養(yǎng)學(xué)生樂觀向上的做人態(tài)度、誠(chéng)信友善的為人處世之道。盡管學(xué)生的年齡還比較小，但是只要有機(jī)會(huì)教師就需要向?qū)W生灌輸這些有益的積極思想，促使學(xué)生們可以接受良好的道德教育，以健全學(xué)生的人格發(fā)展。

二、 新時(shí)代小學(xué)班主任班級(jí)管理的溝通藝術(shù)應(yīng)用

（一） 促進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展

班主任是學(xué)生接觸最多的教師，對(duì)于學(xué)生來說，班級(jí)的管理和發(fā)展離不開教師的用心指導(dǎo)。在長(zhǎng)期的班級(jí)管理之中，因?yàn)榘嘀魅尾恢匾暸c學(xué)生的溝通交流，很容易通過表面的現(xiàn)象就去分析一個(gè)學(xué)生，造成管理的誤會(huì)出現(xiàn)，從而造成師生關(guān)系的緊張。但實(shí)際上，作為一名教師首先所應(yīng)盡的義務(wù)就是與學(xué)生進(jìn)行和諧相處，將過去僵硬的師生關(guān)系打破，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的平等交流。那么想要促進(jìn)師生和諧發(fā)展，第一，就是從學(xué)生的角度去思考并溝通，學(xué)生因?yàn)樾闹堑牟唤∪?，難免對(duì)于一些問題的理解比較片面，教師肯站在學(xué)生的角度去分析，那么學(xué)生自然也能接受教師的幫助。第二，就是愿意與學(xué)生分享喜怒哀樂。因?yàn)樵诎嗉?jí)管理中各種各樣的情況都會(huì)出現(xiàn)，學(xué)生們有了進(jìn)步教師就要一同與學(xué)生進(jìn)行分享，但是如果我們的班級(jí)出了問題，教師也要鼓勵(lì)學(xué)生不要?dú)怵H，從而引導(dǎo)學(xué)生向上的發(fā)展，這樣才是與學(xué)生的正確相處之道。第三，多去理解和關(guān)心學(xué)生的生活，盡管班主任主管學(xué)生的教育，但是教育跟學(xué)生的生活有直接的聯(lián)系，如果學(xué)生在生活之中沒有心理負(fù)擔(dān)，思想積極向上，那么學(xué)生必然也愿意積極投入學(xué)習(xí)，因此教師言語上的關(guān)心和理解，更給予學(xué)生一定的信心和關(guān)愛，對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)百利而無一害，需要教師重視對(duì)學(xué)生的關(guān)愛教育。

（二） 以公平公正的態(tài)度對(duì)待班級(jí)的學(xué)生

公平公正不僅是管理者應(yīng)有的準(zhǔn)則，也是在溝通中應(yīng)保持的基本態(tài)度。尤其是對(duì)于小學(xué)生而言，他們不懂得基本的管理道理，他們只希望教師可以多從他們的角度來分析和幫助。學(xué)生們來到學(xué)校就是為了成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)，但是如果因?yàn)槟承┰?，傷害了班?jí)中某個(gè)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。教師也要負(fù)起保護(hù)每個(gè)學(xué)生的責(zé)任，一視同仁地對(duì)待班級(jí)里每個(gè)學(xué)生。比如在一次班級(jí)管理中，因?yàn)榧淄瑢W(xué)的鋼筆丟失，許多學(xué)生都認(rèn)為是學(xué)習(xí)不好的乙同學(xué)所為，這就使得乙同學(xué)在班級(jí)之中處于尷尬的境地，不僅傷害到他的自尊心，而且也使得他在班級(jí)的人際交往中出現(xiàn)困難。班主任在了解這個(gè)事件之后，就需要對(duì)班級(jí)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行一次溝通，讓學(xué)生們知道對(duì)別人的懷疑就是對(duì)別人的不尊重，也不是一個(gè)好學(xué)生該有的表現(xiàn)，然后班主任就要找機(jī)會(huì)去安撫乙同學(xué)，幫助他證明自己的清白，那么這樣就不能再引人去懷疑。從這件事情中可以看到學(xué)習(xí)成績(jī)只能證明學(xué)生的學(xué)習(xí)速度的快慢，但是并不能代表學(xué)生個(gè)人的品質(zhì)，教師要善于去用事實(shí)去向?qū)W生們進(jìn)行溝通，從而將公平公正的精神也傳達(dá)在每個(gè)學(xué)生的心里。

（三） 制定合理有效的班級(jí)管理規(guī)范

“欲知方圓，必定規(guī)矩”，盡管我們的教育提倡學(xué)生的自由發(fā)展，但是沒有一定的規(guī)矩限制，那么學(xué)生只能成為一盤散沙，有何來的自由發(fā)展。因此制定合理有效的班級(jí)管理規(guī)范對(duì)于班級(jí)秩序的正常發(fā)展有重要的意義。而規(guī)矩的制定同樣也離不開與學(xué)生的溝通交流，畢竟我們的班級(jí)也是要朝著民主化的角度進(jìn)行發(fā)展，如果班主任的一意孤行勢(shì)必會(huì)影響到規(guī)矩的執(zhí)行。因此首先，教師就要以學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展為目標(biāo)，為結(jié)合班級(jí)學(xué)生的性格特點(diǎn)去制定一套有效的成長(zhǎng)策略，從而讓學(xué)生們可以有目標(biāo)的進(jìn)行發(fā)展。其次，規(guī)矩是教師定，但是通過權(quán)要給予學(xué)生。教師的溝通就是希望學(xué)生可以明白教師制定規(guī)矩的真正意義，當(dāng)然通過溝通，學(xué)生們的好建議也能從中涌動(dòng)進(jìn)來，從而使得班級(jí)的管理可以更加民主、和諧的發(fā)展，教師的班級(jí)管理能力也能隨之加強(qiáng)。最后，規(guī)矩最難能可貴的就是執(zhí)行，想要使得班級(jí)管理規(guī)范可以在班級(jí)之中起到積極的效果就需要有人去執(zhí)行。因此在教師執(zhí)行班級(jí)管理規(guī)范或者是班級(jí)干部在執(zhí)行之中也要講究溝通的藝術(shù)，盡量用緩和的語言來讓學(xué)生們明白規(guī)范的要義，以使得學(xué)生們可以虛心接受規(guī)范對(duì)他們的行為約束，促進(jìn)班級(jí)管理的良性發(fā)展。

（四） 以班會(huì)德育教育的形式來實(shí)現(xiàn)溝通的藝術(shù)

溝通的藝術(shù)總是需要有一定的方式來得以展示，而且溝通不是單獨(dú)地對(duì)某個(gè)學(xué)生的教育，而是希望以正確的教育方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的指導(dǎo)，以促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。而學(xué)生班級(jí)活動(dòng)不僅是對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)和管理的一次總結(jié)，通過班會(huì)的形式來進(jìn)行德育教育的宣傳，也能實(shí)現(xiàn)溝通藝術(shù)對(duì)提高班級(jí)管理的作用。特別是德育教育在我國(guó)大力推行以來，班主任都希望通過一種簡(jiǎn)單的方式與學(xué)生取得溝通，進(jìn)而使得德育在學(xué)生心中埋下種子。比如這次的班會(huì)主題是“母愛”，那么教師就可以以親身經(jīng)歷向?qū)W生們說明母愛的偉大，以心與心溝通的方式來喚起學(xué)生對(duì)于母愛的感知，然后可以讓學(xué)生小組進(jìn)行相互的討論，讓學(xué)生們也談?wù)勀赣H對(duì)自己所付出的辛勞，以及自己對(duì)母親的回報(bào)方式。教師還可以讓小組學(xué)生將這些內(nèi)容都記錄下來，或者是由課堂匯報(bào)的形式進(jìn)行抒發(fā)，或者是交由教師去進(jìn)行整理。教師可以從中選取比較感人的經(jīng)歷向?qū)W生們進(jìn)行分享，讓學(xué)生們能從中獲得鼓舞，此時(shí)的溝通可以拉近與學(xué)生之間的距離，使得學(xué)生可以感同身受，從而以德育教育來影響學(xué)生的思想和行為，這就是溝通藝術(shù)在德育教育之中的體現(xiàn)。

綜上所述，新時(shí)代下的小學(xué)班級(jí)管理需要以更加開放的角度來面對(duì)學(xué)生，積極去運(yùn)用溝通來減少班級(jí)管理中的摩擦，促進(jìn)班級(jí)學(xué)生的健康發(fā)展。作為班主任要以師生關(guān)系的和諧發(fā)展多做貢獻(xiàn)，努力將德育教育進(jìn)行下去，以公平公正的態(tài)度對(duì)待每個(gè)學(xué)生，并制定出科學(xué)有效的班級(jí)管理規(guī)范，來形成班級(jí)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

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作者簡(jiǎn)介：

彭微，安徽省蕪湖市，蕪湖市鳩江區(qū)二壩中心小學(xué)。