我國企業(yè)職工文化消費提升路徑研究

董淑芬+李惠芬

文化消費作為大眾消費的有機組成部分，不僅關(guān)系著一個地區(qū)的文化軟實力，也關(guān)系著城鄉(xiāng)居民的幸福指數(shù)。國家“十三五”規(guī)劃指出，要加快發(fā)展現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)，推動傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推進文化業(yè)態(tài)創(chuàng)新，擴大和引導(dǎo)文化消費。這為新時代我國文化產(chǎn)業(yè)和文化消費可持續(xù)發(fā)展提供了重要行動指南。

在全面建成小康社會的新征程中，企業(yè)職工既是我國經(jīng)濟發(fā)展的主力軍，也是拉動消費的重要支柱型力量。然而，當(dāng)前企業(yè)職工的文化消費潛力遠未得到充分開發(fā)，主要表現(xiàn)為文化消費比例偏低、發(fā)展型消費相對不足，文化產(chǎn)品質(zhì)量與消費者的精神期待之間仍存在一定的距離等，這與全面建成小康社會和職工實現(xiàn)體面勞動、全面發(fā)展有很大的差距。本文以南京市為例，通過問卷調(diào)查和調(diào)研訪談，深入了解企業(yè)職工文化消費結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，找準(zhǔn)企業(yè)職工文化消費存在的主要問題，并提出提升企業(yè)職工文化消費的路徑與對策。

一、研究設(shè)計與調(diào)查

文化消費有廣義和狹義之分。本文所研究的文化消費，指的是廣義文化消費，認(rèn)為文化消費是指通過不同方式消費精神文化產(chǎn)品和精神文化服務(wù)來滿足自身精神需求的行為，其內(nèi)容包括教育消費、文化消費、信息消費、娛樂消費、體育消費和旅行消費六個主要方面。其中每個方面的消費又存在消費時間、消費支出、消費方式、消費類型、消費路徑和消費內(nèi)容的差異。

為深入了解現(xiàn)階段企業(yè)職工文化消費的現(xiàn)狀，南京市社會科學(xué)院與市總工會于2016年9-10月聯(lián)合開展了針對南京市企業(yè)職工文化消費現(xiàn)狀的千人問卷調(diào)查。問卷的設(shè)計主要從文化消費主體、文化消費方式、文化消費能力、文化消費意愿四個層面進行設(shè)計。為確保本次調(diào)查結(jié)果的客觀性、科學(xué)性和全面性，本次調(diào)查本著企業(yè)類型多樣化原則、企業(yè)規(guī)模效益差異性原則和企業(yè)內(nèi)部按性別、年齡等配比發(fā)放原則，共發(fā)放問卷1000份，其中回收有效問卷956份，問卷回收率為95.6%。本次調(diào)查共涉及25家企業(yè)，其中國有企業(yè)、集體企業(yè)10家，外資企業(yè)占6家，民營企業(yè)9家。被調(diào)查者中男性職工占49.1%，女性職工占50.9%。

二、實證結(jié)果與分析

（一）企業(yè)職工文化消費的主要特征

根據(jù)本次企業(yè)職工文化消費現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，我們總結(jié)出企業(yè)職工的文化消費呈現(xiàn)出如下幾個主要特征：

1.職工文化消費的支出比例與其收入成正比

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職工月收入水平越高，其文化消費支出在家庭總支出中所占比例越大，超過七成調(diào)查對象認(rèn)為收入狀況是影響文化消費的主要因素。調(diào)查對象的月收入與其文化消費支出呈顯著相關(guān)，線性表現(xiàn)呈大體一致。即月收入水平越高，其文化消費支出在家庭總支出中所占比例越大。

2.職工對文化消費認(rèn)同度與身份地位具有強關(guān)聯(lián)度

從宏觀上來看，企業(yè)職工對文化消費的認(rèn)知度較高。調(diào)查對象針對“文化消費對生活質(zhì)量和幸福感重要性”這一問題的態(tài)度，認(rèn)為“很重要”和“比較重要”的總和達到74.2%。

從學(xué)歷角度看，文化消費認(rèn)同度與學(xué)歷高低成正比。在認(rèn)為“很重要”和“比較重要”的態(tài)度中，初中文化程度的職工對文化消費的認(rèn)同度最低，為33.3%，其余文化程度的職工對文化消費的認(rèn)知度均有較高的認(rèn)同，其中本科學(xué)歷的職工為87.2%，研究生學(xué)歷為85.4%。

從工作崗位看，文化消費認(rèn)同度與崗位身份成正比。總體說來，職工所處的崗位越高越看重文化消費。一線員工、營銷人員，以及后勤輔助人員對文化消費的認(rèn)可度最低，認(rèn)為文化消費很重要的人員比例都在25%以下。其中，一線員工認(rèn)為文化消費很重要的不到16%。與之相比，有30%左右的技術(shù)人員和一般管理人員和超過44%高層管理人員認(rèn)為文化消費很重要。

從收入角度看，文化消費認(rèn)同度與收入水平成正比。收入在2000元及以下的職工，對文化消費認(rèn)同度最低，認(rèn)為文化消費很重要或比較重要所占比例分別為25.8%和27.4%，兩者合占53.2%；而收入在2000-3500元、3500-5000元、5000-8000元以及8000元以上的職工認(rèn)為文化消費很重要或比較重要所占比例分別為62.6%、81.5%、84.8%和91.8%。

3.職工消費方式與社會進步融合度高

隨著社會的發(fā)展，職工的文化消費方式也隨之發(fā)生了變化，網(wǎng)絡(luò)媒體成為了職工進行文化消費和信息來源的主要方式。對于“知識信息獲取最主要的來源”問題，83.0%的人選擇了“手機”，73.1%的人選擇了“電腦網(wǎng)絡(luò)”，只有34.2%的人選擇了“出版物”。近些年隨著網(wǎng)絡(luò)和電子設(shè)備的迅疾發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息已然成為企業(yè)職工信息來源的主要方式。而傳統(tǒng)獲取信息的方式如出版物、各種培訓(xùn)和教師講授等方式則影響式微。

4.職工文化娛樂方式品質(zhì)化度相對較高

從宏觀來看，企業(yè)職工文化娛樂方式多樣，但越來越注重生活化、品質(zhì)化。職工文化娛樂方式主要集中在旅游、體育健身、看電影和讀書。對于“愿意自己花錢的文化消費項目”，排在前四位的分別是旅游、體育健身、看電影和訂購書報雜志，其中75.1%的人選擇了“旅游”，42.5%的人選擇了“體育健身”，41.6%的人選擇了“看電影”，25.6%的人選擇了“訂購書報雜志”。而對于“最喜歡的文化娛樂類型”，68.8%的人選擇的是“旅行”，54.7%選擇的是“電影”，52.7%的人選擇的是“運動”，可見，職工最喜歡的文化娛樂類型和職工自己愿意花錢的文化項目兩者基本上是一致的。調(diào)查結(jié)果還顯示，有76.2%的職工每年都會外出旅游1-3次，且旅游的次數(shù)與文化程度呈正相關(guān)。如初中文化程度的職工有36.3%的人最近一年都沒有外出旅游，而本科生文化程度的職工則有82.5%的人旅游次數(shù)為1-3次。

（二）企業(yè)職工文化消費存在的主要問題

通過本次問卷調(diào)查及調(diào)研訪談發(fā)現(xiàn)，企業(yè)職工的文化消費也存在諸多問題，具體如下：

1.文化消費支出在家庭消費支出中的比例相對較低endprint

在本次調(diào)查中，大約有75%的調(diào)查對象認(rèn)為文化消費對提升生活質(zhì)量和幸福感“非常重要”和“比較重要”。但他們對于文化消費的積極傾向并沒有轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的消費支出，文化消費支出在家庭消費中的比例較低。在本次調(diào)查中，超過九成的調(diào)查對象其年度文化消費支出在家庭總支出的比例低于30%，只有2%的調(diào)查對象高于50%。由此可見，盡管企業(yè)職工意識到文化消費的重要性，但他們中的絕大多數(shù)人并沒有將其作為家庭消費支出的重點。

2.企業(yè)職工的文化活動形式比較單一

本次調(diào)查顯示，盡管依然有超過一半的調(diào)查對象將看電視作為主要的文化活動形式之一，但看電視顯然已經(jīng)不再是最主要的文化活動形式。相比之下，超過七成的調(diào)查對象選擇將“看手機”作為主要的文化活動方式，另有超過四成的調(diào)查對象選擇了“電腦上網(wǎng)”。在時間安排上，有超過一半的調(diào)查對象每天上網(wǎng)時間在2-4小時之間，上網(wǎng)的主要目的是關(guān)注朋友和同事動態(tài)。相比之下，只有不到三分之一的調(diào)查對象選擇將“看電影”和“看書讀報”作為主要的文化活動形式；而選擇參加學(xué)習(xí)和文藝活動、聽廣播、打牌、玩游戲、逛街、跳舞以及觀看戲曲等文化活動形式的人非常之少，幾乎可以忽略不計。由此可見，以互聯(lián)網(wǎng)為依托的文化活動已經(jīng)成為了當(dāng)前企業(yè)職工文化活動最主要的形式，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)對人們傳統(tǒng)的文化活動形式帶來了巨大沖擊，參加文藝活動、打牌、逛街、跳舞等傳統(tǒng)社交形式影響日漸式微。

3.企業(yè)職工的發(fā)展型消費相對不足

從本次調(diào)查結(jié)果來看，在企業(yè)職工文化消費結(jié)構(gòu)中，享受型消費偏重，而發(fā)展型消費相對不足。如在選擇“愿意自己花錢的文化消費項目”時，超過七成的受訪者選擇“旅游”、四成的受訪者選擇“看電影”；但受訪者普遍在購買書籍等發(fā)展型項目上的支出意愿較低，其中超過一半的人年度購書支出低于300元。有超過三分之二的人認(rèn)為其所在企業(yè)給予職工的培訓(xùn)機會“一般”或“很少”，另有15%的調(diào)查對象則認(rèn)為“幾乎沒有”，這表明目前各類企業(yè)整體上對職工的培訓(xùn)不夠重視。

三、結(jié)論與政策建議

提升企業(yè)職工的文化消費，有助于推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，有助于提高企業(yè)職工自身的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，有助于促進人的全面發(fā)展和現(xiàn)代化的實現(xiàn)。針對我國企業(yè)職工文化消費的現(xiàn)狀，本文從文化消費的供給主體、消費主體、消費內(nèi)容供給、消費平臺等幾條路徑，提出提升企業(yè)職工文化消費的對策與建議。

1.構(gòu)建多元化主體參與的職工文化消費供給體系

提升企業(yè)職工的文化消費，加強文化消費供給主體建設(shè)是重中之重，應(yīng)構(gòu)建以政府、社區(qū)、企業(yè)多元主體參與的職工文化消費供給體系。一要發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，將職工文化消費納入文化建設(shè)的總體目標(biāo)，建立以企業(yè)和社區(qū)為重點，工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織共同參與的職工文化消費供給體系，并進行績效考核；發(fā)揮工會的作用，引導(dǎo)企業(yè)職工進行積極的文化消費。二要督促企業(yè)開展多層面文化活動，增加文化設(shè)施投入，滿足職工精神文化需求；合理安排好工作與休息時間，培育和引導(dǎo)職工健康向上的生活情趣，促進職工全面發(fā)展。三要提升社區(qū)的平臺價值。社區(qū)是職工居住生活的場所，應(yīng)通過抓機制建設(shè)、陣地建設(shè)、隊伍建設(shè)和活動建設(shè)，真正將職工精神文化活動納入到社區(qū)精神文明建設(shè)工作中來。

2.強化高質(zhì)量文化消費的潛在需求培養(yǎng)

持續(xù)提高文化消費質(zhì)量，應(yīng)注重對消費者素質(zhì)的培養(yǎng)，使其成為高質(zhì)量文化消費的潛在需求和有力保障。保障和拉動企業(yè)職工文化消費需求，要從三大角度發(fā)力：一要增強工會組織工資協(xié)商制度的效能。收入水平是影響企業(yè)職工文化消費的重要因素，而在企業(yè)內(nèi)部要解決這一問題的有效手段便是集體協(xié)商。在黨政的支持下，增強工會在平等協(xié)商中的話語權(quán)，充分發(fā)揮三方機制的作用，深入推進工資集體協(xié)商工作。二要推動落實職工帶薪休假制度。強化全社會依法休假理念，將帶薪年休假制度落實情況納入各地政府議事日程，作為勞動監(jiān)察和職工權(quán)益保障的重要內(nèi)容，推動企事業(yè)單位加快落實職工帶薪年休假制度，重點抓好民營企業(yè)帶薪休假制度的落實。三要提升企業(yè)職工素質(zhì)以提高文化消費質(zhì)量。鼓勵和支持企業(yè)加強對員工的職業(yè)培訓(xùn)，提升員工的文化素養(yǎng)，形成高質(zhì)量的文化追求，提高員工整體的文化消費質(zhì)量。工會要參與制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，發(fā)動職工群眾文化創(chuàng)造的積極性，提出工會的建設(shè)性意見，加強調(diào)查研究，廣泛了解職工群眾的利益意愿、文化心態(tài)、現(xiàn)實需求，共同制定出切實可行的總體規(guī)劃和實施辦法，讓蘊藏于職工群眾中的文化創(chuàng)造活力充分激發(fā)。

3.提升職工文化產(chǎn)品與服務(wù)的供給質(zhì)量

提升職工文化消費需求，需要加強文化供給側(cè)和需求側(cè)兩端改革。推動文化產(chǎn)品供給側(cè)改革，核心是增強文化消費內(nèi)容的供給，加大企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的有效供給。一要強調(diào)企業(yè)職工文化產(chǎn)品與服務(wù)的特色。通過推出“企業(yè)職工文化消費品牌榜”，評選面向企業(yè)職工的“十大文化創(chuàng)意產(chǎn)品”、“十大文化旅游線路”、“十大文化體育賽事”、“十大文化藝術(shù)展演”等，挖掘出一批具有市場競爭力、社會影響力和消費帶動力的品牌，既豐富了職工的文化生活，也增強了企業(yè)凝聚力，還有利于推動文化產(chǎn)品的供給側(cè)改革。二要關(guān)注文化消費產(chǎn)品的差異化供給。收入、年齡、文化水平、工作崗位、企業(yè)類型以及公共文體服務(wù)設(shè)施等因素都是影響企業(yè)職工文化消費的重要因素。在企業(yè)內(nèi)部，不同年齡的職工存在文化消費的差異；公司高管、專業(yè)技術(shù)人員、普通員工之間存在文化消費的分層差異；不同類型的企業(yè)員工間存在不同的文化消費習(xí)慣，因此要關(guān)注文化消費產(chǎn)品的差異化供給。三要根據(jù)企業(yè)職工文化消費的需求提供文化產(chǎn)品與服務(wù)。針對企業(yè)職工當(dāng)前文化消費需求的三大重點，即旅行、電影和運動，開展有針對性的文化產(chǎn)品供給與服務(wù)。四要促進工人文化宮的轉(zhuǎn)型發(fā)展。把工人文化宮打造成綜合性的融教育、文化、信息、娛樂、體育和旅行六位一體的“職工文化服務(wù)中心”，成為基層文化類社會組織的活動平臺，成為企業(yè)職工的精神文化樂園。

4.升級職工文化消費服務(wù)方式

互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的日益大眾化、媒體化，為新興文化業(yè)態(tài)和新的表現(xiàn)形式提供了廣闊空間，“互聯(lián)網(wǎng)+文化”發(fā)展勢頭迅猛。本次問卷調(diào)查的結(jié)果顯示，在線消費受到企業(yè)職工的青睞。建議由工會牽頭，研發(fā)企業(yè)職工文化消費的“老大哥”云服務(wù)平臺，為提高企業(yè)職工文化消費質(zhì)量提供全方位服務(wù)。通過云服務(wù)平臺，打破地域的分割形成一個統(tǒng)一大市場，把大量的文創(chuàng)企業(yè)和機構(gòu)納入進來，為職工提供豐富的個性化產(chǎn)品，以滿足企業(yè)職工文化消費的個性化需求；通過云服務(wù)平臺，把針對企業(yè)職工培訓(xùn)的各類平臺資源納入進來，請各類專家和專業(yè)技術(shù)人員講授員工需求的各類專業(yè)知識，增強企業(yè)職工的自主學(xué)習(xí)選擇，加大員工的線上培訓(xùn)力度；通過云服務(wù)平臺，把體育和娛樂消費等機構(gòu)平臺納入進來，讓企業(yè)員工線上“體驗”和預(yù)訂，保障企業(yè)員工完成“一站式”消費計劃，提高其文化消費權(quán)益的成效。與“老大哥”云服務(wù)平臺相互應(yīng)，工會引導(dǎo)企業(yè)發(fā)行職工紅色（象征著革命、工會組織）“文化消費”卡，兼具信用卡功能，通過一卡通便捷服務(wù)，把企業(yè)職工需求量最大的文化消費項目和服務(wù)納入到一卡通“文化消費”卡中來。

（作者：董淑芬，南京市社會科學(xué)院社會發(fā)展研究所副研究員；李惠芬，南京市社會科學(xué)院文化發(fā)展研究所副研究員）endprint