錢暉：讓數(shù)據(jù)說話的“第五級經(jīng)理人”

程夢瑤

在加入久其軟件之前，錢暉的職業(yè)歷程映射了中國信息化發(fā)展的時代變遷。在他走過的斑斕歲月里，“用數(shù)據(jù)說話”深刻地烙印在他的職業(yè)生涯中，當大數(shù)據(jù)浪潮席卷而來，他助推久其軟件向聚焦B2B2C的大數(shù)據(jù)綜合信息服務(wù)提供商邁進，讓大數(shù)據(jù)在中國傳統(tǒng)軟件企業(yè)煥發(fā)新生。

在加入久其軟件之前，錢暉的職業(yè)歷程映射了中國信息化發(fā)展的時代變遷。從上世紀80年代大型國有企業(yè)第一代ERP工程師，到知名外資企業(yè)金牌咨詢顧問、中國區(qū)IT經(jīng)理、全球信息服務(wù)部亞太區(qū)負責人，間隙還穿插著“單打獨斗”的個性化人生。

如今，身居久其軟件副總裁之位的錢暉已過了“五十而知天命”之年，但他仍是發(fā)憤忘食、樂以忘憂，對個人榮譽已淡然。在他走過的斑斕歲月里，“用數(shù)據(jù)說話”深刻地烙印在他的職業(yè)生涯中，當大數(shù)據(jù)浪潮席卷而來，他助推久其軟件向聚焦B2B2C的大數(shù)據(jù)綜合信息服務(wù)提供商邁進，讓大數(shù)據(jù)在中國傳統(tǒng)軟件企業(yè)煥發(fā)新生。

在20世紀80年代，吉姆·柯林斯（Jim Collins）在其暢銷書《從優(yōu)秀到卓越》中劃分了五個級別的經(jīng)理人，并提出第五級經(jīng)理人在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的重要性，它的顯著特點是將個人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅定意志相結(jié)合。企業(yè)要實現(xiàn)“從平庸到卓越”的蛻變，就一定需要有百折不撓且極具睿智的第五級經(jīng)理人。

2009年，已經(jīng)實現(xiàn)財務(wù)自由的錢暉以一名普通員工的身份加入久其軟件（北京久其軟件股份有限公司），那時的久其軟件剛剛上市不久，光陰荏苒，如今，久其軟件已經(jīng)成為市值近90億元的中國領(lǐng)先的管理軟件供應(yīng)商。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，懂得“讓數(shù)據(jù)說話”的錢暉從幕后走向了前臺，從一名普通員工成為了久其軟件的“第五級經(jīng)理人”。

從ERP開啟數(shù)據(jù)之旅

1987年，錢暉大學畢業(yè)后，被分配到天津的一家大型紡織機械廠的電子信息中心工作。作為一家大型機械制造業(yè)企業(yè)，錢暉在這里第一次接觸到了ERP系統(tǒng)。

事實上，在那時，正式的ERP概念還未曾真正提出，MRP（企業(yè)制造資源計劃）也剛剛誕生不久。國內(nèi)對于這套系統(tǒng)的認知幾乎為零，錢暉談到，當時從中國臺灣非正式地引入了一套ERP系統(tǒng)，需要通過磁帶機讀取，也沒有說明文檔，而且里邊多有的語言都是一個叫做COBOL的古老的編程語言。

憑借著一股“初生牛犢不怕虎”的熱忱，錢暉帶著一群年輕人夜以繼日地鉆研、分析、編譯，并通過反向操作畫流程圖，剖析它的性能，進行改造。

“6個月內(nèi)，大家改造了400多個程序，用八開的紙畫的流程圖堆砌起來大概有1米高，每天休息2個小時?！卞X暉說道。做匯編語言出身的錢暉在6個月的時間里，將ERP系統(tǒng)融會貫通，并做了全面的漢化，并因此獲得了部級的科技進步獎。

錢暉告知，這個過程，使他認識到了數(shù)據(jù)的重要性，他說：“過去在信息化里，ERP實施程度不高，這實際上跟數(shù)據(jù)是息息相關(guān)的?！?/p>

回顧30年前，中國的行業(yè)信息化程度相對較低，數(shù)據(jù)采集完全靠人工來完成?！拔覀兇蟾庞?萬多種零件，每一種零件的工時定額，都是按秒表一個一個掐算出來的，人事部門和整個工藝部門一起干。當時對數(shù)據(jù)的敏感度比較高，如果你數(shù)據(jù)不做好的話，實際上系統(tǒng)是沒有價值的?！卞X暉談到。

這套極具價值的漢化版ERP系統(tǒng)也曾接受過市場的洗禮，錢暉做完一輪推廣后，在一家礦務(wù)局落地了，但受制于體制，它沒能走得更遠，也沒能給這群敢于拼搏的年輕人帶來與付出等同的收益。

“眼見他起朱樓，眼見他宴賓客”，在ERP風生水起的那些年，作為第一批在國內(nèi)做ERP的先行者，錢暉的個人才能得到了充分的施展。

無論是離開“鐵飯碗”，單槍匹馬闖天下，還是加入曾輝煌一時的美國ERP巨頭四班公司FourthShift，錢暉憑借對ERP系統(tǒng)的融會貫通創(chuàng)下一個又一個佳績，在華南區(qū)從售前到實施、服務(wù)、培訓，全都自己管。

用數(shù)據(jù)說話

從1995年到2006年，錢暉開啟了自己的跨國公司生涯。“其實外資跨國公司的管理機制與國內(nèi)企業(yè)的管理機制相比，存在很大差距，外資企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是用數(shù)據(jù)說話的?！痹谶@十年間，錢暉對數(shù)據(jù)的重要性感觸很深。

在這個階段，錢暉完成了從技術(shù)工程師向信息化管理者的轉(zhuǎn)變。在百事公司開拓中國食品市場的關(guān)鍵節(jié)點上，錢暉主導了廣州、上海、天津三家工廠的信息化。隨后，他加入了納貝斯克食品公司（被卡夫公司收購）擔任中國區(qū)的IT經(jīng)理，直到2001年，正式開始從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理。

在卡夫公司的全球信息服務(wù)部（GIS），錢暉負責整個亞太區(qū)的信息化管理，從ERP、CRM到MES，覆蓋亞太區(qū)十幾個國家，所有業(yè)務(wù)部門的IT需求都需要GIS去實現(xiàn)。在這個過程中，會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)是支撐管理決策的最有效依據(jù)，無論是在管理領(lǐng)域還是控制領(lǐng)域?！霸诳ǚ?，信息部門是說一不二的，因為是用數(shù)據(jù)說話，很多事情我們可以主導?！卞X暉談道。

在2004年到2006年間，他參與了卡夫的全球ERP系統(tǒng)整合及共享服務(wù)中心的建設(shè)，主導了大中華區(qū)PROCESS項目的落地，并全面參與了卡夫內(nèi)控系統(tǒng)的建設(shè)，恰逢美國證券市場剛剛開始實施最嚴厲的針對上市公司財務(wù)和公司治理的塞班斯法案。

卡夫造就了錢暉對業(yè)務(wù)的前瞻性和把控力，放眼十多年前，跨國“巨頭”公司先進的管理理念和信息化建設(shè)往往讓人耳目一新。

“現(xiàn)在人們常常談及的MES，早在十幾年前，我們做信息化的時候都全部實施了，比如工業(yè)級模塊化的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)?！卞X暉說。

在錢暉看來，依托于傳感器、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的進步，過去通過專線去實現(xiàn)的連接方式，現(xiàn)在可以通過無線實時傳送，這確實是一種社會進步?！爸袊矚g趕時髦”，錢暉笑談，國內(nèi)很多企業(yè)的IT設(shè)備用得都比跨國公司好，但軟件方面的應(yīng)用差距卻還是存在的。

無論是百事公司還是卡夫公司，都為錢暉提供了施展才華的舞臺，外資企業(yè)的各種職業(yè)規(guī)范訓練以及數(shù)據(jù)分析方法。多年后，在錢暉主持的各類信息化項目的實施過程中，都不曾過時，并帶來了助益。2009年，錢暉加入久其軟件之后，更是將自身的這種綜合管理才能發(fā)揮得淋漓盡致。endprint

對此，久其軟件副總裁曾超很有感觸，他談道：“錢老師可能是國內(nèi)最早一批的ERP程序員，加上外企的經(jīng)歷讓他見多識廣，他能夠看到久其軟件在整個行業(yè)里的優(yōu)劣勢，具有敏銳的行業(yè)洞察力，能將IT和業(yè)務(wù)有機融合。特別是在面對客戶的時候，他能夠很好地捕捉到客戶所關(guān)注的點，從咨詢或解決方案的角度，發(fā)揮久其的差異化優(yōu)勢。”

在久其，大家都親切地稱錢暉為“錢老師”，曾超笑談：“我在久其也算是老資格，但錢老師是公司內(nèi)少數(shù)幾個還能讓我學到東西的前輩。”

魏文贏也有同感，2009年，他與錢暉先后入職久其，“錢老師在整個管理咨詢及IT領(lǐng)域，我覺得已經(jīng)融合貫通，那種淡定和從容的背后，有很多看不見的知識儲備。他給客戶的解決方案總能跟客戶產(chǎn)生共鳴，常常是電腦還沒有打開，就已經(jīng)直接‘俘獲客戶了?！蔽何内A說。

貼上大數(shù)據(jù)標簽

2009年，久其軟件接下了某大型航運集團信息化規(guī)劃的項目，錢暉記得，自己來久其報到的第三天就出差南下，花了兩周時間把需求摸清并做了一個整體的信息化規(guī)劃方案，取得了不錯的效果，但這種類型的工作并不能達到他的工作預期。緊接著，他便從戰(zhàn)略管理部轉(zhuǎn)向產(chǎn)品開發(fā)部。

2010年下半年，在錢暉的策劃下，久其軟件企業(yè)集團管控解決方案（GMC）開始規(guī)劃并逐漸在外資企業(yè)、跨國集團公司、大型央企推廣落地。

“他結(jié)合我們的核心客戶群，比如大型央企或者是大型企業(yè)集團的管理訴求，差異化地提煉出來這樣一個集團管控的解決方案，從集團管控這個概念到它的核心內(nèi)涵，其實都是錢老師提煉出來的。”曾超補充道。

長期以來，久其最主要的是做財務(wù)管控，錢暉差異化地提煉出運營管控、風險管控，其實是對集團管控內(nèi)涵的一個深化。一言以蔽之，所謂集團管控本質(zhì)上是為大型企業(yè)集團提供管理軟件的整體解決方案。

GMC奠定了久其軟件從一個純粹的報表軟件公司轉(zhuǎn)變成管理軟件公司的基礎(chǔ)。自此以后，錢暉對于久其軟件的戰(zhàn)略規(guī)劃有了更多的個人思考。

2015年，錢暉出任久其軟件副總裁，并將個人的管理思想精髓以及對于大數(shù)據(jù)的深入洞察投射在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展之路上。

2012年，作為上市公司的久其軟件在披露的半年財報上顯示出現(xiàn)凈利潤虧損數(shù)千萬元。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在面對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)帶來的巨大沖擊時，顯得軟弱無力。此時，在錢暉的倡導下，久其專門成立了大數(shù)據(jù)事業(yè)部，并試圖在產(chǎn)品和解決方案方面能產(chǎn)生質(zhì)的突破。2013年，久其軟件整合內(nèi)部報表與商業(yè)智能資源，推出面向綜合應(yīng)用的久其唯數(shù)大數(shù)據(jù)解決方案及系列產(chǎn)品與服務(wù)。

在錢暉看來，如果互聯(lián)網(wǎng)基因?qū)⒊蔀榇髷?shù)據(jù)變現(xiàn)的重要手段，那么久其軟件就可以通過“購買一個互聯(lián)網(wǎng)基因”來彌補先天性的缺失。

2014年，久其軟件收購北京億起聯(lián)科技有限公司發(fā)力大數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域，同年，控股北京智通勝創(chuàng)科技有限公司，為增強大數(shù)據(jù)整合與分析能力做足準備。2015年、2016年乃至2017年，通過資本市場的收并購策略，久其的“互聯(lián)網(wǎng)基因”變得更加穩(wěn)固。

在魏文贏的印象中，是錢暉帶領(lǐng)著大家從內(nèi)部宣貫做起，整合大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和方案，逐漸讓客戶理解久其是如何貫徹B2B2C的大數(shù)據(jù)發(fā)展思路的。

“我覺得當時要做的事主要體現(xiàn)在三個方面。第一，數(shù)據(jù)怎么對接；第二，客戶資源怎么對接；第三，技術(shù)怎么對接。”魏文贏談道，“錢老師的思路與以往的技術(shù)路線不同，他站在集團層面，提出的是一種戰(zhàn)略路線。我們的主流客戶覆蓋了60多個國家部委，近80家大型央企，大數(shù)據(jù)從概念到落地，只有應(yīng)用場景才能讓客戶更好地去理解大數(shù)據(jù)。”

在2016年年初，久其在海南會議上第一次明確將公司遠景目標確立為“聚焦B2B2C的大數(shù)據(jù)綜合信息服務(wù)提供商”?！盀榱税汛髷?shù)據(jù)標簽貼上，久其花了差不多4年時間?！卞X暉說。

作為幕后的推動者，錢暉融入了自己二十多年的信息化建設(shè)經(jīng)驗中對數(shù)據(jù)的深刻理解，并精梳久其的業(yè)務(wù)邏輯，結(jié)合對“云大物移”的發(fā)展趨勢，推動久其依托“內(nèi)生外延”，建構(gòu)了符合久其自身發(fā)展方向的大數(shù)據(jù)生態(tài)體系。

在大數(shù)據(jù)框架下，久其以財政和民生為主線，秉持“場景為王”的理念，面向多個高端行業(yè)和領(lǐng)域，推出了集“咨詢、實施、技術(shù)、平臺、運維、云服務(wù)”于一體的大數(shù)據(jù)整體解決方案。

訪談實錄

Q：中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟、《軟件和集成電路》雜志社

A：北京久其軟件股份有限公司副總裁 錢暉

Q：如何理解久其軟件“聚焦B2B2C”的大數(shù)據(jù)發(fā)展策略？

A：久其一直以來做的是B2B，或者更多的是B2G，做政府業(yè)務(wù)，B2B、B2C就是把互聯(lián)網(wǎng)加進去了，連接2C這塊業(yè)務(wù)。

目前，久其的大數(shù)據(jù)主要以財政和民生為兩大重點方向。完成大數(shù)據(jù)標簽以后，就面臨著數(shù)據(jù)如何變現(xiàn)的問題，實際上在這個過程中，我們也在逐步地修正自己的戰(zhàn)略，在資本市場也會形成一些合力。

在大數(shù)據(jù)應(yīng)用層面，我一直在強調(diào)技術(shù)數(shù)據(jù)和場景最重要，場景為王，要發(fā)揮久其的核心優(yōu)勢。剛進公司的時候，我覺得久其是抱著金飯碗，在過著簡樸的生活，久其的核心優(yōu)勢是高端客戶，高端客戶服務(wù)好了，可能會做得更好。

Q：久其軟件未來大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將重點關(guān)注哪些方向？

A：從大數(shù)據(jù)這個角度來講，我們未來要主推的一個理念是，做一個比較好的數(shù)據(jù)管理體系，先從數(shù)據(jù)治理開始，到數(shù)據(jù)資源目錄的管理，數(shù)據(jù)中心以及數(shù)據(jù)交換共享平臺的建立，最后到數(shù)據(jù)中心的運維。

這一套體系，我們希望推出一個全新的解決方案，在業(yè)內(nèi)建立起整套基于數(shù)據(jù)的體系。未來，我們也會采用數(shù)據(jù)銀行的方式尋找更優(yōu)化的數(shù)據(jù)變現(xiàn)路徑。

Q：數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域也會涉及？

A：當然，在數(shù)據(jù)安全這塊我們也有明確的內(nèi)容，主要體現(xiàn)在三個方面：

其一，基于物聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代采集手段的全業(yè)務(wù)、全數(shù)據(jù)安全采集；

其二，跟政府對應(yīng)，做數(shù)據(jù)脫敏脫密；

其三，基于可視化的信息安全一體化展示。

Q：您對人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的發(fā)展前景怎么看？

A：從久其的角度講，大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)提供商應(yīng)該加上“智能”二字，可能大數(shù)據(jù)時代后會出現(xiàn)人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)時代，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能構(gòu)成了物聯(lián)網(wǎng)時代的三大核心。

現(xiàn)在的情況是，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用才剛剛起步。未來的數(shù)據(jù)應(yīng)用應(yīng)該比現(xiàn)在多出十倍、百倍甚至上千倍，現(xiàn)在來看，包括一些新興技術(shù)的應(yīng)用是不斷地在更替的。

DT技術(shù)和CT技術(shù)相互促進發(fā)展，現(xiàn)在出現(xiàn)新的架構(gòu)就是5G+IPv6，所以，IPv6和5G是數(shù)據(jù)時代的標配，具備的是未來數(shù)據(jù)的整合和應(yīng)用能力。

Q：對于目前大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀，您如何看待？

A：到目前為止，社會化的數(shù)據(jù)管理很難推進，未來物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)怎樣去處理，對于大數(shù)據(jù)行業(yè)來講，是機遇和挑戰(zhàn)并存的。在整個社會化數(shù)據(jù)的發(fā)展過程中，真正能落地的大數(shù)據(jù)項目，落地過程是非常困難的，比如各部委和部門之間的交易共享太難實現(xiàn)了，那我們能不能作為一個技術(shù)廠商，通過技術(shù)手段來做一些相應(yīng)的部署呢？

我覺得大數(shù)據(jù)未來的發(fā)展方向是，一定要從技術(shù)手段上給政府未來的決策提供一些支持，從廠商來講，不可能影響政策的制定，但可以通過技術(shù)手段來做。

從整個行業(yè)角度來講，可能已經(jīng)過了大數(shù)據(jù)的熱潮了，大家需要冷靜下來，把項目做實，把一些標桿項目做好，在技術(shù)層面上要研究一些實際問題。

未來社會，數(shù)據(jù)資產(chǎn)是最核心的，如果順著這種概念往下發(fā)展，大家對數(shù)據(jù)的認識會和今天不一樣。

我們近期會建立關(guān)于數(shù)據(jù)的知識圖譜，另外，在技術(shù)手段上建立一些好用、能用的工具或者平臺級產(chǎn)品，跟社會、跟客戶一起把大數(shù)據(jù)做得更好。endprint