激活企業(yè)數(shù)據(jù)，釋放潛藏價(jià)值

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是現(xiàn)今企業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)，IDC調(diào)查結(jié)果顯示，89%的組織已將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為一項(xiàng)優(yōu)先重點(diǎn)。而在整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征途中，最為基礎(chǔ)也是最為核心的要素就是數(shù)據(jù)?？梢哉f(shuō)，激活企業(yè)數(shù)據(jù)，將之用于其他數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)計(jì)劃，可為企業(yè)釋放巨大的價(jià)值。

試想一下，當(dāng)你匆匆穿上一件有段時(shí)間沒(méi)穿的上衣，一摸口袋，發(fā)現(xiàn)里面有100元，這種感覺(jué)是不是很開(kāi)心？那么，什么樣的業(yè)務(wù)情形與之相當(dāng)？那就是從已有的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)價(jià)值，并且從中獲得商業(yè)價(jià)值。

然而，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)知易行難。通常，企業(yè)IT典型基礎(chǔ)設(shè)施中的數(shù)據(jù)分散在企業(yè)本地、私有云和公有云等多種環(huán)境中。另外，數(shù)據(jù)還可以從多個(gè)“口袋”，即服務(wù)器、備份和歸檔系統(tǒng)中找到。但是，就像那件上衣一樣，如果你很難接觸到那些有價(jià)值的口袋，就很容易忘記口袋里裝有什么東西。企業(yè)每天都會(huì)按照自己的數(shù)據(jù)管理規(guī)則將“口袋”中的數(shù)據(jù)清空，轉(zhuǎn)移到備份系統(tǒng)中。一般來(lái)說(shuō)，這些數(shù)據(jù)在備份系統(tǒng)中都處于閑置狀態(tài)。

不過(guò)，這種情況正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。企業(yè)已意識(shí)到了兩個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題：它們?yōu)閭浞萃度霑r(shí)間和資源，卻沒(méi)有將備份的數(shù)據(jù)用于任何其他目的。然而，借助數(shù)據(jù)分析和研發(fā)等活動(dòng)所帶來(lái)的潛力，這些數(shù)據(jù)備份可成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。

對(duì)于所有企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)現(xiàn)已成為最具戰(zhàn)略意義的資產(chǎn)。因此，在意識(shí)到這一點(diǎn)后，那些富有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)如今開(kāi)始深入挖掘這些“口袋”的價(jià)值—激活數(shù)據(jù)，發(fā)掘其商業(yè)價(jià)值。處理海量數(shù)據(jù)現(xiàn)已成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，但是從何處著手常常成為企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。如果企業(yè)尋求利用數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)掘其價(jià)值，企業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)及信息管理全球領(lǐng)導(dǎo)者Commvault建議在基礎(chǔ)設(shè)施方面考慮以下問(wèn)題：

1.建立索引的作用：隨著企業(yè)數(shù)據(jù)的迅猛增長(zhǎng)，企業(yè)數(shù)據(jù)易于檢索和訪(fǎng)問(wèn)，成為向各個(gè)企業(yè)提供安全協(xié)作平臺(tái)的關(guān)鍵要素。

2.全局觀(guān)的重要性：由于企業(yè)數(shù)據(jù)分布在多個(gè)不同的基礎(chǔ)設(shè)施中，因此，基于平臺(tái)的整體觀(guān)是找到企業(yè)全部數(shù)據(jù)并發(fā)現(xiàn)其潛藏價(jià)值的關(guān)鍵。

3.運(yùn)營(yíng)與管理層的整合：在數(shù)據(jù)種類(lèi)和數(shù)量大幅增長(zhǎng)的背景下，便捷的自動(dòng)化操作和必要的協(xié)作對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)管理至關(guān)重要。

通過(guò)虛擬存儲(chǔ)庫(kù)獲取數(shù)據(jù)“口袋”，那些通常只存儲(chǔ)在備份系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)就轉(zhuǎn)變成了高價(jià)值的企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，切忌被當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)以及公司正在生成的數(shù)據(jù)洪流所淹沒(méi)，相反，企業(yè)必須保持敏捷、合規(guī)和安全，從而讓企業(yè)數(shù)據(jù)的全部?jī)r(jià)值得以釋放，增加利潤(rùn)和收入。

提供更好的客戶(hù)體驗(yàn)

Forrester認(rèn)為，當(dāng)今客戶(hù)會(huì)根據(jù)單次正面或負(fù)面的體驗(yàn)來(lái)決定是否更換他們的服務(wù)提供商。因此，企業(yè)收入損失的風(fēng)險(xiǎn)率將升至50%。了解客戶(hù)需求是取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)需要運(yùn)用源自客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為和模式的洞見(jiàn)以及企業(yè)雇員與消費(fèi)者之間的互動(dòng)結(jié)果全面提升客戶(hù)體驗(yàn)，挖掘商業(yè)價(jià)值。

開(kāi)辟新的收入來(lái)源

了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為和模式可讓企業(yè)為其打造個(gè)性化體驗(yàn)，并提供最適合個(gè)人需求的產(chǎn)品及服務(wù)。毫無(wú)疑問(wèn)，客戶(hù)是上帝，但在當(dāng)今的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)中，這意味著采集和連結(jié)客戶(hù)的各類(lèi)數(shù)據(jù)點(diǎn)，以獲得全局觀(guān)。

通過(guò)整理和分析客戶(hù)洞見(jiàn)，企業(yè)可以交叉銷(xiāo)售和追加銷(xiāo)售可留住現(xiàn)有客戶(hù)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的產(chǎn)品，從而增加長(zhǎng)期收入。

提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

對(duì)于亞太地區(qū)的企業(yè)而言，云計(jì)算服務(wù)正變得越來(lái)越重要，而且肯定將會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。只有確保數(shù)據(jù)隨時(shí)可用和可訪(fǎng)問(wèn)才能更大程度地釋放云端數(shù)據(jù)價(jià)值，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

通常而言，云廠(chǎng)商會(huì)有一些自帶的數(shù)據(jù)保護(hù)手段，但是很難滿(mǎn)足企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)管理需求。由于中斷或網(wǎng)絡(luò)威脅導(dǎo)致云服務(wù)關(guān)閉時(shí)，如果擁有一個(gè)能夠借助統(tǒng)一界面隨時(shí)管理、備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，企業(yè)就能縮短停機(jī)時(shí)間，從而確保公司業(yè)務(wù)的連續(xù)性，并且持續(xù)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步。Commvault就是這樣的一體化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的觸手可及、永久可視、即時(shí)共享。Commvault利用一體化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，將傳統(tǒng)IT、私有云、公有云解決方案融為一體，將不同形態(tài)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用感知、控制、數(shù)據(jù)洞察、數(shù)據(jù)保護(hù)、供給與遷移，真正實(shí)現(xiàn)了混合環(huán)境下的高效數(shù)據(jù)管理。

隨著越來(lái)越多的組織機(jī)構(gòu)開(kāi)始向云端遷移，更睿智的企業(yè)組織將充分利用自身數(shù)據(jù)引領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)現(xiàn)云中數(shù)據(jù)的價(jià)值并不是朝夕之舉，而是一個(gè)需要時(shí)間、精力和資源的旅程。但是，像每一個(gè)聰明、長(zhǎng)期的投資一樣，回報(bào)是非常值得的。endprint