工會文化建設(shè)要做好五篇“文章”

吳 雋

(成都市溫江區(qū)人民醫(yī)院，四川 成都 610071)

黨的十九大報告指出：“完善政府、工會、企業(yè)共同參與的協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系?！弊鳛樾l(wèi)生系統(tǒng)的工會組織，如何立足實際，發(fā)揮工會“聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用”，

深入貫徹十九大精神？筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)從“文化建設(shè)”上入手，全面提升職工隊伍綜合素質(zhì)。眾所周知，“文化”在當(dāng)今世界，已經(jīng)越來越成為民族凝聚力、創(chuàng)造力的重要源泉，綜合國力競爭的重要因素。黨的十九大報告指出：“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運(yùn)興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)。沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族的偉大復(fù)興。要堅持中國特色社會主義文化發(fā)展道路，激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力，建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國?！彼^“文化”的“文”指的是文明，而“化”指的是感化、變化、融化、同化的意思。工會作為職工與企業(yè)之間的橋梁和紐帶，不僅在企業(yè)文化建設(shè)方面，也在國家、民族的文化建設(shè)中擔(dān)負(fù)著非常重要的作用。在以下五個方面，是衛(wèi)生系統(tǒng)工會在文化建設(shè)，即以“文”去“化”，達(dá)到提升職工隊伍素質(zhì)之目的的可行之路，也可以說，這是可以做好的五篇“文章”。

一、加強(qiáng)引導(dǎo)，在提升職工政治素質(zhì)上做文章

我國工會擁有兩億多會員，是世界上最大的工會組織。如何采取有效的辦法，加強(qiáng)職工思想教育，不僅是形勢所需，更是職責(zé)所在，因此，我們要堅持多措并舉，不斷增強(qiáng)職工三種意識。

一是增強(qiáng)政治意識。工會作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是醫(yī)院聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。工會必須堅持正確的政治方向、政治原則和政治立場。政治素質(zhì)是靈魂，是方向，是工會職工素質(zhì)中的關(guān)鍵，這就要求工會職工在政治上、思想上、行動上和黨高度保持一致，要積極引導(dǎo)全體工會職工堅持正確的政治方向，堅定不移地走中國特色社會主義道路，堅持用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀不斷地武裝自己，在工作中自覺地堅持黨的基本路線和全心全意依靠工人階級的根本指導(dǎo)方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實黨的十八大精神，不斷地提高自己的政治素質(zhì)，讓自身成為一名政治上過硬的工會職工中的一員。

二是增強(qiáng)服務(wù)意識。工會是職工自愿參加的工人階級的群眾組織，群眾化、民主化是其重要特征。當(dāng)前，衛(wèi)生系統(tǒng)與患者的關(guān)系十分微妙，最重要的問題就是系統(tǒng)內(nèi)的服務(wù)出了問題。因此，工會組織既要服務(wù)好職工，又要引導(dǎo)職工服務(wù)好患者。工會干部作為工會職工中的一份子和中堅力量，要努力做到榜樣示范作用，以自己的實際行動來帶動工會職工的服務(wù)意識，以此來提高職工隊伍整體素質(zhì)。要始終抓住服務(wù)這根主線，在提升服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識上下功夫。要堅持“一切為了群眾，一切依靠群眾能夠，從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線，工會組織既要堅持深入一線，做到與群眾心連心，時刻把群眾的冷暖、切身利益放在心上，努力為群眾辦實事、辦好事，真正做到情為民所系，責(zé)為民做盡，利為民所謀，又要身體力行，通過積極采取行之有效的活動，全面加強(qiáng)對職工服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與提升，善于傾聽群眾的呼聲，找出解決問題的辦法，以自己的實際行動最大限度地贏得患者的信賴和支持。

三是增強(qiáng)維權(quán)意識。工會的基本職責(zé)是維護(hù)職工合法權(quán)益，因此，要最大限度地維護(hù)、調(diào)動和激勵廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，維護(hù)好職工的合法權(quán)益。目前衛(wèi)生系統(tǒng)管理體制發(fā)生了根本性的變化，涉及到職工勞動關(guān)系和利益分配的調(diào)整，工會除了要著眼長遠(yuǎn)外，還有全方位提升職工的法律意識，不斷提高運(yùn)用法律保護(hù)自身合法權(quán)益的自覺性，最大限度地維護(hù)好自身的合法權(quán)益。要不斷創(chuàng)新教育模式，引導(dǎo)職工了解中國工人運(yùn)動史，了解工會的性質(zhì)、地位、發(fā)展歷程和作用，掌握《工會法》《勞動法》《職代會條例》等相關(guān)的法律法規(guī)，培養(yǎng)敏銳的法律意識，掌握必要的方法和手段，做到能較好地協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，并將這些法律法規(guī)運(yùn)用到實際的工作中。

二、不忘傳統(tǒng)，在提升職工醫(yī)德素質(zhì)上做文章

衛(wèi)生系統(tǒng)的職工教育，很重要的一點(diǎn)是繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大。

中醫(yī)藥學(xué)是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，甚至可以說是國粹之一，其“天人合一”、“陰陽平衡”、“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等理論和思想，蘊(yùn)含有極其豐富的人文內(nèi)涵和文化底蘊(yùn)?，F(xiàn)今的醫(yī)院當(dāng)然不僅是中醫(yī)藥學(xué)，但即使是西醫(yī)藥學(xué)，也應(yīng)該與中醫(yī)藥學(xué)一樣，堅持科學(xué)求真，人文求善。在醫(yī)學(xué)走向人學(xué)、科學(xué)精神與人文情懷走向融合的今天，弘揚(yáng)祖國醫(yī)學(xué)優(yōu)秀文化遺產(chǎn)，加強(qiáng)醫(yī)院人文建設(shè)尤其是醫(yī)德方面的建設(shè)，對于建設(shè)社會主義和諧社會具有十分重要的現(xiàn)實意義。

所謂和諧，是指人與人、人與自然關(guān)系的和睦和融洽，其人文特征非常明顯；而所謂人文，其實質(zhì)就是一種能設(shè)身處地為別人著想的善良。構(gòu)建和諧醫(yī)院，工會對職工應(yīng)加強(qiáng)兩種教育：一是仁，二是精。

醫(yī)者，非仁愛之士不可托。唐代名醫(yī)孫思邈在《大醫(yī)精誠》中說，凡大醫(yī)治病，必當(dāng)先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦，不得問其貴賤貧富，亦不得瞻前顧后，自慮吉兇。這就是我國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)歷來倡導(dǎo)的救死扶傷、道濟(jì)天下的醫(yī)德。醫(yī)務(wù)工作者當(dāng)弘揚(yáng)這樣的醫(yī)德。

作為醫(yī)者，精湛的醫(yī)術(shù)是必須的，它與慈悲的心懷，共同組成世人之福，方能濟(jì)世救人。醫(yī)院的工作，也許說不上是轟轟烈烈，而是平凡之極，但就是這些平凡的工作，體現(xiàn)出的是醫(yī)德的高尚，能解除人之疾病，恢復(fù)健康，也就是為和諧社會的建設(shè)添磚加瓦。無論身處何境何地，作為醫(yī)者，都要寵辱不驚，不忘初心，以無限愛心和熱情耐心對待所有的人和生命，這才是一個醫(yī)生之本，也是做人之本。

三、注重建設(shè)，在提升職工的能力素質(zhì)上做文章

工會是由一個又一個體細(xì)胞組成的，因此，我們要注重建設(shè)，不斷提升職工的能力素質(zhì)。

一要掌握相關(guān)知識。要引導(dǎo)職工除了掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，掌握《勞動法》等相關(guān)的法律法規(guī)以外，還應(yīng)該引導(dǎo)職工精通工會專業(yè)知識，不斷適應(yīng)形勢的發(fā)展，衛(wèi)生系統(tǒng)職工應(yīng)涉獵比其它工會職工更為廣博的知識，包括政治學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)等一切與工會工作相關(guān)的知識點(diǎn)。只有具備了較全面的知識，才能夠在平時的工作中熟練而較為準(zhǔn)確地處理問題。

二要提升組織能力。增強(qiáng)職工的組織能力，是工會活動有效性的必然要求，也是提高職工素質(zhì)的必然要求。工會的活力來自于組織起來的群眾。工會的一切工作都是圍繞職工來進(jìn)行的。工會要組織召開職代會，組織職工開展業(yè)務(wù)知識技能競賽，組織職工開展一系列豐富多彩的文體活動以此來豐富職工的生活，促進(jìn)職工的身心健康，同時，要動員和引導(dǎo)職工能積極主動地參與醫(yī)院的民主管理等，沒有科學(xué)有效的組織，所有的活動都將會是事倍功半。

三要善于溝通協(xié)調(diào)。良好的溝通能促進(jìn)事情的順利完成。工會作為黨和群眾的橋梁和紐帶，一個重要的職責(zé)就是要起到一個良好的溝通作用。這就從客觀上要求工會職工特別是工會干部具備較強(qiáng)的溝通能力，能夠運(yùn)用較強(qiáng)的溝通能力向廣大的群眾解釋黨的路線、方針和政策，讓廣大的群眾能夠真正的明白、了解和掌握黨的政策。當(dāng)廣大群眾的切身利益受到不公平的待遇時，工會職工特別是干部要主動地為群眾說話，為廣大群眾爭取合法的利益；當(dāng)群眾提出的要求不合理時，工會職工特別是干部要及時地與群眾溝通，向群眾講解相關(guān)的政策，對群眾進(jìn)行說服教育，正確處理局部利益和整體利益的關(guān)系，從而提高群眾的意識，全心全意的為醫(yī)院管理工作做出貢獻(xiàn)，真正做到起到聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用。

四要突出自主創(chuàng)新。中國工人階級肩負(fù)著光榮的歷史使命，如何更好地發(fā)揮工會的作用，就是新形勢下工會組織面臨的重大課題，也是廣大工會職工特別是工會干部的重要任務(wù)。作為工會干部就要具有與時俱進(jìn)的創(chuàng)新意識，不斷探索新的工作思路，揚(yáng)長避短，對于過去的工作所總結(jié)下來的好的工作經(jīng)驗、辦法要借鑒、堅持，對于存在不足要及時加以消除和克服，要培養(yǎng)職工的創(chuàng)新能力，不斷用新思維去看待新問題，用新辦法去破解新瓶頸，以寬容的心態(tài)去對待改革和創(chuàng)新，不斷提高自己的創(chuàng)新能力，冷靜應(yīng)對發(fā)展中的困難。

四、潛移默化，在提升職工的文明素質(zhì)上做文章

工會組織具有上情下達(dá)、下情上達(dá)的職能和義務(wù)，在推進(jìn)文化建設(shè)過程中，工會組織應(yīng)該主動出擊，明確重點(diǎn)，建立起適合醫(yī)院發(fā)展的先進(jìn)文化，以此推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、安全發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，這就要在提升職工的文明素質(zhì)上做文章。

一是注重教育，大力構(gòu)建行為文化。行為文化是職工在生產(chǎn)經(jīng)營和人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化。我們始終要堅持立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，要堅持思想政治工作不斷線，教育職工愛崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取。要立足實際，開展各項讀書活動，進(jìn)行讀書筆記、心得體會展評；要開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“服務(wù)競賽”等內(nèi)容的主題活動，進(jìn)一步調(diào)動廣大員工的工作積極性和工作責(zé)任感、使命感。要大張旗鼓地表彰和宣傳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡，給人啟迪，催人奮進(jìn)，讓廣大職工感到先進(jìn)人物就在自己身邊，看得見、摸得著，不是遙不可及，比學(xué)趕超有目標(biāo)；先進(jìn)人物覺得領(lǐng)導(dǎo)和職工時刻在關(guān)注自己，繼續(xù)奮進(jìn)有動力。要堅持加強(qiáng)崗位培訓(xùn)不斷檔，以提高職工技能，增強(qiáng)職工才干，實現(xiàn)職工自身價值，以激勵職工奮發(fā)向上為中心，注重理論與實踐相結(jié)合。要堅持開展載體活動不斷層，積極組織員工開展各種主題的書畫比賽、有獎?wù)魑摹⑿牡媒涣?、上臺演講、文化測試、典型輻射等多種形式，使員工對醫(yī)院文化有一個全面的了解，全面增強(qiáng)主人翁意識，讓員工隊伍外美內(nèi)實、素質(zhì)過硬的風(fēng)姿得以充分展現(xiàn)。

二是嚴(yán)格要求，大力構(gòu)建廉政文化。把廉政文化建設(shè)同日常工作緊密結(jié)合，多種模式并用，形成對干部員工經(jīng)常性的廉政教育新格局。要強(qiáng)化載體宣傳。充分利用文化長廊、學(xué)習(xí)園地、文藝會演、宣傳標(biāo)語、廉政網(wǎng)頁等多種形式，全方位開展廉政文化宣傳教育活動。要強(qiáng)化正反典型教育。工會組織要進(jìn)一步引導(dǎo)干部員工深化認(rèn)識，提高覺悟。同時要定期組織干部員工收看《大要案聚焦》《兩面人生》等廉政警示教育專題片，從而進(jìn)一步轉(zhuǎn)變認(rèn)識，增強(qiáng)廉潔從業(yè)自覺性。

三是健康發(fā)展，大力構(gòu)建安全文化。在嚴(yán)抓安全文化建設(shè)上，要堅持“以人為本”方針，全面加強(qiáng)安全管理。深化安全文化建設(shè)，要讓“當(dāng)安全工作與其他工作發(fā)生沖突時，要為安全工作讓道”這一理念深入人心。要圍繞工作實際，進(jìn)一步把安全工作作為醫(yī)院發(fā)展的主要抓手，通過建立組織、健全制度、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、開展督察、實戰(zhàn)演練、創(chuàng)新管理、注重教育等舉措，全面提高員工的綜合素質(zhì)和安全技能。

四是扶貧濟(jì)困，大力構(gòu)建愛心文化。要積極引導(dǎo)員工樹立強(qiáng)烈的“反哺社會”意識，全體員工要把“找準(zhǔn)定位、融入社會、奉獻(xiàn)愛心”作為自己對價值觀的追求，鼓勵和引導(dǎo)員工無償獻(xiàn)血、捐賑災(zāi)區(qū)、繳納特殊黨費(fèi)、向弱勢群體奉獻(xiàn)愛心、見義勇為等一系列愛心、文明活動，既讓他們自身受到教育，又提升醫(yī)院外部形象。

五是注重規(guī)范，大力構(gòu)建制度文化。文化建設(shè)，既要追求“心的一致”，也要追求“行的同步”，因此，我們要進(jìn)一步發(fā)揮制度約束的作用，建立健全適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的行之有效的制度體系，定期對管理制度進(jìn)行規(guī)范性審查、修訂和完善，使其符合醫(yī)院發(fā)展的要求，并狠抓制度的落實，實現(xiàn)用制度管人管事。

五、標(biāo)本兼治，在提升職工的身心素質(zhì)上做文章

隨著社會發(fā)展步伐的加快，社會上對于醫(yī)院的要求越來越高，在面臨高要求下，廣大醫(yī)護(hù)工作者所承受的壓力也越來越大，許多醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)了不同程度的健康問題，甚至還出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。這種社會現(xiàn)象的出現(xiàn)不僅損害了醫(yī)護(hù)工作者的身心健康，對他們的發(fā)展帶來了不利的影響。

工會作為在黨委領(lǐng)導(dǎo)下的群眾團(tuán)體，是廣大職工的群眾組織，其工作的服務(wù)對象就是職工。加強(qiáng)職工的身心建設(shè)，提升職工的身心素質(zhì)就成為了工會義不容辭的一項責(zé)任。工會要發(fā)揮“大學(xué)校”的作用，首先要加強(qiáng)對廣大職工身心健康的宣傳教育與引導(dǎo)，可以通過開展知識競賽、圖片宣傳、健康調(diào)查等形式了解職工的身心健康現(xiàn)狀，及時地發(fā)現(xiàn)和幫助存在某些身心健康問題的職工，讓廣大

的職工能夠在巨大的壓力下仍擁有積極的心態(tài)，消除不良的生活方式，提高身心健康意識，以一種全新的面貌投入到業(yè)務(wù)管理中；其次，工會可以通過舉辦一些文體活動，讓廣大的職工真正的參與進(jìn)來。以活動為載體，讓廣大的職工在活動中通過與身邊的人交流，去感受身邊人的快樂的同時，也用活力去感動身邊的每一個人，并且在具有競爭與合作性質(zhì)的文體活動中，讓廣大職工感受到集體的力量，激發(fā)自身歸屬感，從而提高職工的身心健康組織，也從客觀上促進(jìn)工會積極、健康的發(fā)展。

工會作為黨政組織的左右手，是聯(lián)絡(luò)職工間情感、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量不可或缺的組織。而工會職工的素質(zhì)往往是一個單位精神風(fēng)貌的重要體現(xiàn)。因此，我們要著力發(fā)揮工會“大學(xué)?！钡淖饔茫嵘w職工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一批知識型、創(chuàng)新型的職工隊伍，從而促進(jìn)工會的健康發(fā)展，也為衛(wèi)生系統(tǒng)改革發(fā)展提供堅強(qiáng)的組織保障。

[1]習(xí)近平.決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利——在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告.人民出版社，2017.

[2][唐]孫思邈.大醫(yī)精誠.備急千金要方.人民衛(wèi)生出版社，1982.

[3]劉紅，王丁連.發(fā)揮工會“大學(xué)?！弊饔?當(dāng)代工人，2011(4).

[4]沈娟.充分發(fā)揮工會組織作用，全面提高職工隊伍素質(zhì).安徽工人日報，2013-4-19.

[5]王軍.工會在職工素質(zhì)提升中應(yīng)充分發(fā)揮作用.工人日報，2016-11-15.