淺談圖書(shū)館采訪、流通工作之間的協(xié)調(diào)

施 平

(武昌工學(xué)院圖書(shū)館，湖北 武漢 430065)

圖書(shū)館怎么樣讓讀者來(lái)多借書(shū)，讓更多的讀者知道這里有他們需要的圖書(shū)，讓圖書(shū)的利用率得到提高，當(dāng)然也是圖書(shū)館采編部門與流通部門工作之間的如何協(xié)調(diào)的一個(gè)重要問(wèn)題。

一、采訪圖書(shū)的方式方法

(一)提高采訪人員的業(yè)務(wù)水平，制定采訪計(jì)劃

圖書(shū)館面對(duì)的讀者很多，有教師，學(xué)生，工作人員等，層次也不相同，需要的圖書(shū)也不盡相同，所以必須制訂采訪計(jì)劃，采訪計(jì)劃是圖書(shū)文就采訪的指南和依據(jù)，也是藏書(shū)發(fā)展目標(biāo)和采購(gòu)原則的具體體現(xiàn)。制定采訪計(jì)劃時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以需定進(jìn)”的原則，將有限的經(jīng)費(fèi)用到最需要的方面。

(二)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要性

以學(xué)校的行為協(xié)調(diào)各系與圖書(shū)館的關(guān)系，使各系、各專業(yè)有專人負(fù)責(zé)本系、本專業(yè)文獻(xiàn)需求信息的收集和推薦工作。經(jīng)常與各專業(yè)教學(xué)部門聯(lián)系，接觸第一線教師，在不同學(xué)校、專業(yè)領(lǐng)域虛心向有關(guān)專家請(qǐng)教，了解各系專業(yè)設(shè)置及課程開(kāi)設(shè)等情況，及時(shí)掌握師生的實(shí)際需求，發(fā)動(dòng)專業(yè)教師向圖書(shū)館推薦書(shū)目。經(jīng)常與教務(wù)處、科研處溝通，及時(shí)獲取校內(nèi)各學(xué)校專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃、課程安排和調(diào)整教學(xué)進(jìn)程，了解讀者所需圖書(shū)的輕重緩急。

(三)采訪除了“采”，更要注重“訪”

采訪人員應(yīng)經(jīng)常到流通書(shū)庫(kù)去了解讀者的借閱情況，隨機(jī)詢問(wèn)讀者需求的資料，或者采用問(wèn)卷調(diào)查方式，傾聽(tīng)讀者服務(wù)工作人員的意見(jiàn)，了解讀者需求動(dòng)態(tài)，熟悉館藏及其薄弱環(huán)節(jié)。與流通部門的密切配合，了解圖書(shū)的利用率，在采購(gòu)時(shí)酌情調(diào)整。

二、編目人員著錄事項(xiàng)

編目人員在錄入書(shū)籍的一些相關(guān)信息時(shí)也許還會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，比如類別啊什么的，都會(huì)與利用率有關(guān)聯(lián)。我們要注意下以下幾項(xiàng)：

(一)提高編目人員的業(yè)務(wù)水平及職業(yè)道德水平

編目人員必須熟悉掌握《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類法》和國(guó)家文獻(xiàn)著錄標(biāo)準(zhǔn)，逐步達(dá)到分類和編目的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到編目準(zhǔn)確無(wú)誤，書(shū)目書(shū)標(biāo)一致性。文獻(xiàn)分類要堅(jiān)持歸類正確，前后一致的基本原則。如有“同書(shū)異號(hào)”，即同一種書(shū)在不同時(shí)間入館卻兩次給號(hào)的結(jié)果，那就是著錄人員在著錄過(guò)程中，沒(méi)有詳細(xì)查重ISBN號(hào)及正題名帶來(lái)的錯(cuò)誤，這樣給后面的排架工作、讀者檢索、圖書(shū)利用率都會(huì)帶來(lái)影響。

(二)盡可能利用多條件檢索途徑

例如可按《中國(guó)圖書(shū)館分類法》里的分類提供檢索途徑，還可按責(zé)任者、正題名、出版者等提供多重要任務(wù)檢索途徑。這樣，讀者在檢索圖書(shū)時(shí)，通過(guò)類別找不到，那么可以根據(jù)書(shū)名，作者，出版社的一些相關(guān)信息來(lái)尋找。

三、流通部門宣傳教育

(一)提高工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平

流通部的工作人員不僅要完成讀者對(duì)圖書(shū)的借借還還，而且還應(yīng)對(duì)館藏資源和館藏體系了如指掌，對(duì)新書(shū)、熱門書(shū)和專業(yè)書(shū)的內(nèi)容有所了解，多與讀者接觸，了解讀者需求，做到為書(shū)找人，為人找書(shū)，以提高圖書(shū)的利用率。

(二)做好圖書(shū)的宣傳工作

向讀者做新書(shū)推薦，在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上面做新書(shū)推薦專欄，在圖書(shū)館顯眼位置張貼新書(shū)海報(bào)，向各系部輔導(dǎo)員推薦新書(shū)書(shū)目等，讓輔導(dǎo)員來(lái)做個(gè)中間媒介者，讓更多的讀者了解這段又有了什么樣的新書(shū)。

(三)對(duì)讀者進(jìn)行宣傳教育提高讀者利用圖書(shū)館的道德素質(zhì)和信息素質(zhì)

為了讓大一新生，新進(jìn)老師更加了全面的了解我們圖書(shū)館，了解我們的藏書(shū)情況，讓他們更好的學(xué)習(xí)，搞科研，我們可以每年舉辦“新生入館教育”此門課程，詳細(xì)的把圖書(shū)館的資源啊服務(wù)啊向讀者們來(lái)介紹，越詳細(xì)越好，適時(shí)可以添加圖書(shū)館管理員們的QQ聯(lián)系方式，與圖書(shū)管理員進(jìn)行溝通，更直截了當(dāng)?shù)淖屪x者來(lái)找 書(shū)，為讀者服務(wù)。

四、加強(qiáng)與及時(shí)溝通

(一)流通部人員與讀者之間的溝通

流通部是讀者接觸最頻繁和最熟悉的部門之一，與讀者的關(guān)系十分密切。讀者在這里索取自己需要的圖書(shū)，在查找和借閱圖書(shū)遇到問(wèn)題時(shí)，可隨時(shí)向工作人員請(qǐng)教，并可把自己的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議以口頭或書(shū)面的形式反映上來(lái)。

(二)流通部工作人員與采訪工作人員之間的溝通

采編、流通部門應(yīng)主動(dòng)地加強(qiáng)協(xié)調(diào)，溝通業(yè)務(wù)信息。無(wú)論從圖書(shū)文獻(xiàn)的物質(zhì)流通抑或圖書(shū)利用率信息流考察，采編部和流通部都是緊密聯(lián)系的兩個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)文獻(xiàn)利用情況從“自發(fā)”的了解轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)地關(guān)注，經(jīng)常收集、科學(xué)分析文獻(xiàn)利用信息，并將分析結(jié)果作為調(diào)整圖書(shū)采訪的依據(jù)之一。我們?cè)谌粘９ぷ鳟?dāng)中經(jīng)常互通情況，不拘于形式，例如采訪人員發(fā)現(xiàn)值得推薦的圖書(shū)，在業(yè)務(wù)交流時(shí)告訴流通人員，發(fā)布在圖書(shū)館熱門書(shū)推薦板塊，讓更多的讀者知道。流通人員把讀者對(duì)某種文獻(xiàn)的緊急需求等反饋給采訪人員。這樣，在業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)中就自然而然地實(shí)現(xiàn)了信息交流。由于采編、流通部門經(jīng)常溝通，逐漸形成了配合默契的工作關(guān)系，增強(qiáng)了館內(nèi)的和諧氛圍。

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