“識(shí)人高手”是否真有其人

虛構(gòu)故事中充滿幾乎一見(jiàn)面就能把你看得一清二楚的惡棍與英雄，他們知人識(shí)人的能力幾近出奇。心理學(xué)家將這樣的人稱為“識(shí)人高手”。100多年來(lái)，心理學(xué)家一直致力于回答這樣的問(wèn)題：現(xiàn)實(shí)中，“識(shí)人高手”是否真有其人？

所謂“識(shí)人高手”是否真有其人

想想看懸疑恐怖電影《沉默的羔羊》中的食人魔萊克特或神奇?zhèn)商礁柲λ梗@些虛構(gòu)故事中的惡棍與英雄一見(jiàn)面就能把你看得一清二楚，他們知人識(shí)人的能力幾近出奇。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人（包括某些全球領(lǐng)軍人物）似乎認(rèn)為他們也有這個(gè)本領(lǐng)。某問(wèn)答網(wǎng)站上有很多這樣的帖子：“我可以對(duì)人們的個(gè)性和感情了如指掌，這正常嗎？”

但是我們當(dāng)中真的有人具備一見(jiàn)面即知他人個(gè)性的非凡本領(lǐng)嗎？心理學(xué)家將這樣的人，或這類人的概念，稱為“識(shí)人高手”。100多年來(lái)，心理學(xué)家一直致力于回答這樣的問(wèn)題：所謂“識(shí)人高手”是否真有其人？

直到最近，人們的結(jié)論都是，所謂“識(shí)人高手”這個(gè)概念基本上是個(gè)似是而非的迷思，事實(shí)證明，我們大多數(shù)人天生就有能認(rèn)識(shí)彼此性格的能力，這項(xiàng)天賦在人與人之間幾乎沒(méi)有多大差異。

然而，一篇有趣的新論文提供了新穎而有說(shuō)服力的根據(jù)，認(rèn)為的確存在高于一般人的“識(shí)人高手”，這迫使我們得再反思上述結(jié)論。不過(guò)只有你的交往者是位喜怒哀樂(lè)形于色、能真實(shí)顯露其個(gè)性的人時(shí)，你的識(shí)人之術(shù)才會(huì)非常的明顯。來(lái)自查塔努加市田納西大學(xué)的羅杰斯與來(lái)自英屬哥倫比亞大學(xué)的比桑茲在兩人的論文中如此寫道，“簡(jiǎn)單地說(shuō)，過(guò)去突出‘識(shí)人高手’失敗或并無(wú)其事的報(bào)告可能被夸大了很多”。

美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯很早就開(kāi)始研究“識(shí)人高手”是否存在這個(gè)議題。他發(fā)現(xiàn)，善于識(shí)人知人的高手不一定是容易相處的有趣對(duì)象。他說(shuō)，這些人雖然在腦力上敏捷而靈活，但他們往往“動(dòng)不動(dòng)就生氣，脾氣不好，悶悶不樂(lè)又喜怒無(wú)常，還缺乏勇氣”。亞當(dāng)斯的理論指出，矛盾的是，有知人之明的達(dá)人是以自我為中心：他們只將別人視為工具，用以達(dá)到其自身目的。相反，那些有自知之明，善于對(duì)自身作正確評(píng)價(jià)的女性，亞當(dāng)斯認(rèn)為她們“待人處事得體，有禮貌，人緣很好”，她們更感興趣的是如何幫助他人。

但是到20世紀(jì)50年代，亞當(dāng)斯有關(guān)“識(shí)人高手”的概念開(kāi)始看起來(lái)有些靠不住了。

面對(duì)個(gè)性清晰的目標(biāo)對(duì)象，“識(shí)人高手”的本事才會(huì)顯露出來(lái)

首先，羅杰斯和比桑茲把亞當(dāng)斯等人用以鑒定何為“識(shí)人高手”的方法批評(píng)得體無(wú)完膚。接著發(fā)表的新資料顯示，亞當(dāng)斯當(dāng)年鑒定為“識(shí)人高手”的出色能力沒(méi)有轉(zhuǎn)換于不同條件下進(jìn)行測(cè)試。隨后的幾十年里，更多試圖證明存在“識(shí)人高手”的研究彼此之間是相互矛盾的。

這就是羅杰斯和比桑茲研究的起點(diǎn)。他們認(rèn)為“識(shí)人高手”的證據(jù)崩解的關(guān)鍵原因有兩個(gè)：第一，所謂的識(shí)人能力是什么意思，研究人員對(duì)定義一直相互矛盾。有時(shí)候他們所指的是理解個(gè)性的能力，但有時(shí)候又指是能夠了解他人感情或發(fā)現(xiàn)他人說(shuō)謊這樣的能力，當(dāng)然這很重要，因?yàn)橛凶C據(jù)說(shuō)明這是很特殊的本領(lǐng)；第二，研究人員沒(méi)有將被人觀察的當(dāng)事人的角色納入研究的內(nèi)容。

這對(duì)搭檔揭示這樣一個(gè)理論，不僅有“識(shí)人高手”，也還得有“清晰目標(biāo)”，即能傳達(dá)出與自己個(gè)性相關(guān)及有用信息的被觀察者。當(dāng)面對(duì)個(gè)性清晰的目標(biāo)對(duì)象時(shí)，“識(shí)人高手”的本事才會(huì)顯露出來(lái)。他們的論文打了這樣一個(gè)比喻，“差不多就像亞馬遜網(wǎng)站新推出一本微積分學(xué)的書，但沒(méi)有提供任何章節(jié)供在線瀏覽參考，要評(píng)價(jià)此書，即便是微積分學(xué)老師也不會(huì)比一位被數(shù)學(xué)難倒的學(xué)生高明多少。但要是能提供部分章節(jié)，微積分學(xué)老師比起同一個(gè)學(xué)生，其理解就會(huì)高上好幾倍”。

為了檢驗(yàn)他們的論點(diǎn)，羅杰斯和比桑茲招募幾千名大學(xué)生與同一位陌生人交談三分鐘或觀看三分鐘某個(gè)他們不認(rèn)識(shí)之人的視頻短片，然后要求他們對(duì)這位陌生人或視頻中人的個(gè)性進(jìn)行評(píng)價(jià)。

結(jié)果表明，確實(shí)存在“識(shí)人高手”，少數(shù)參與者在準(zhǔn)確判斷他人個(gè)性方面大大優(yōu)于平均水平。但是結(jié)果也顯示，只有在評(píng)判目標(biāo)的個(gè)性比較清晰，高手的觀察力才能顯示出來(lái)。

“識(shí)人高手”的識(shí)人本領(lǐng)只適用于評(píng)判性格外向的個(gè)人

羅杰斯和比桑茲總結(jié)道，“我們已發(fā)現(xiàn)始終如一、清晰而又有力的根據(jù)，說(shuō)明‘識(shí)人高手’的確存在?！钡麄兊年P(guān)鍵發(fā)現(xiàn)是，這種本領(lǐng)只適用于評(píng)判性格外向的個(gè)人，這意味著“以為存在著能一眼看穿他人性格的神奇魔力，如福爾摩斯或《超感警探》那樣的角色，在我們的研究中是沒(méi)有根據(jù)的”。

通過(guò)比較“識(shí)人高手”在現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與視頻短片情況下的效率，研究人員也能夠認(rèn)定高手們的識(shí)人本領(lǐng)是否僅在于他們能觀察到對(duì)象表露的一些個(gè)性跡象，或者也對(duì)目標(biāo)施與了影響，從而促使其顯露出他的個(gè)性。這里結(jié)果難以確定，模棱兩可。通常，識(shí)人本領(lǐng)似乎在于高手能夠理解他人個(gè)性跡象。不過(guò)因?yàn)樵诂F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)中的效率稍微高一點(diǎn)，這也可以解釋成向目標(biāo)施加影響而獲得個(gè)性流露的能力也起到了部分作用。他們說(shuō)，至少對(duì)于短時(shí)互動(dòng)，“識(shí)人高手”主要的手段是能夠敏銳觀察和恰當(dāng)運(yùn)用清晰目標(biāo)對(duì)象所提供的信息。

這些新發(fā)現(xiàn)激動(dòng)人心之處是，我們現(xiàn)在知道知人識(shí)人的高手可能的確存在，以及如何更好地辨別這些高手（他們需要用“清晰目標(biāo)”加以檢驗(yàn)）。