丹東日?qǐng)?bào)社：打造黨報(bào)官微“2345”工程

文/李志成

近年來(lái)，丹東日?qǐng)?bào)社力求順應(yīng)媒體融合發(fā)展趨勢(shì)，積極推動(dòng)媒體改革創(chuàng)新。目前擁有《丹東日?qǐng)?bào)》、《鴨綠江晚報(bào)》、丹東新聞網(wǎng)、“丹東發(fā)布”（丹東市委市政府官方微信）以及新華社現(xiàn)場(chǎng)云丹東直播平臺(tái)、“今日丹東”（報(bào)社官方新聞微信）、“鴨綠江之聲”（報(bào)社官方微博）、“丹東云播”（視頻平臺(tái)）、“丹東發(fā)布君”（報(bào)社服務(wù)類(lèi)微博）、“東港新聞”（東港地區(qū)新聞公號(hào)）、報(bào)社電子商城等多個(gè)新媒體平臺(tái)。目前，新媒體用戶達(dá)60萬(wàn)人次。

實(shí)踐證明，地方政務(wù)微信具有改善政府形象、拉進(jìn)政民距離，互動(dòng)效果顯著，便民功能完善，信息推送有效、傳播層面廣泛的諸多特點(diǎn)。做好政務(wù)微信的運(yùn)營(yíng)，成為地方黨報(bào)再造影響力的有效補(bǔ)充和有力支撐。

以丹東市委市政府官方微信平臺(tái)“丹東發(fā)布”為例，這個(gè)微信公眾號(hào)于2017年2月正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，其依托《丹東日?qǐng)?bào)》強(qiáng)大的新聞采集、編輯力量，在一年多時(shí)間里，影響力直線上升，目前訂閱戶達(dá)21萬(wàn)人，2017年總點(diǎn)擊量達(dá)3000萬(wàn)次，在遼寧省政務(wù)微信 “百?gòu)?qiáng)榜”中排名第三位，多次居遼寧政務(wù)微信企鵝號(hào)周榜中排名第一，丹東日?qǐng)?bào)社“丹東發(fā)布”媒體融合創(chuàng)新項(xiàng)目獲得中國(guó)報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“中國(guó)（南京）傳媒移動(dòng)優(yōu)先峰會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目二等獎(jiǎng)”。

攥緊兩把尺子

對(duì)兩個(gè)效益的考量，是檢驗(yàn)媒體發(fā)展成功與否的兩把尺子。社會(huì)效益的直接體現(xiàn)就是影響力，經(jīng)濟(jì)效益的直接體現(xiàn)就是創(chuàng)收力。

影響力的大小，直接決定了政治要求、宣傳效果、輿論氛圍。作為丹東市委市政府官微，“丹東發(fā)布”緊緊圍繞中心、服務(wù)大局、搶占高地、擴(kuò)大宣傳、鼓舞干勁、凝聚力量，為丹東振興發(fā)展?fàn)I造了積極氛圍。

一組數(shù)字，可見(jiàn)一斑。一年多來(lái)，“丹東發(fā)布”累計(jì)閱讀量超過(guò)2200余萬(wàn)次，多條圖文消息點(diǎn)擊量達(dá)到10萬(wàn)+，日均點(diǎn)擊量3萬(wàn)次以上，多次微信或直播單次點(diǎn)擊量破30萬(wàn)次的全市最高紀(jì)錄，訂閱戶遍布全國(guó)各省份。這組數(shù)字的意義，不僅表明有多少人關(guān)注了我們的微信公眾號(hào)，更標(biāo)志著丹東市委市政府的主流聲音已廣泛地在市民中間傳播，標(biāo)志著正能量、主旋律占領(lǐng)了新媒體傳播高地，也預(yù)示著將會(huì)有越來(lái)越多的人每天通過(guò)丹東市官微關(guān)注本地民生、熱點(diǎn)和振興發(fā)展的大事。

從創(chuàng)收力來(lái)看，“丹東發(fā)布”已成為丹東日?qǐng)?bào)社新媒體陣營(yíng)主力軍，成為報(bào)社主業(yè)創(chuàng)收的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)。2018年，“丹東發(fā)布”政府支持、社會(huì)創(chuàng)收有望突破100萬(wàn)元。以“丹東發(fā)布”為龍頭，新華社現(xiàn)場(chǎng)云直播平臺(tái)、今日丹東、丹東云播、鴨綠江之聲、報(bào)社電子商城、東港關(guān)注、東港新聞、丹東發(fā)布君、丹報(bào)有禮、食安丹東等多個(gè)新媒體平臺(tái)累計(jì)創(chuàng)收有望突破150萬(wàn)元。

“丹東發(fā)布”累計(jì)閱讀量超過(guò)2200余萬(wàn)次，多條圖文消息點(diǎn)擊量達(dá)到10萬(wàn)+，日均點(diǎn)擊量3萬(wàn)次以上，多次微信或直播單次點(diǎn)擊量破30萬(wàn)次的全市最高紀(jì)錄，訂閱戶遍布全國(guó)各省份。從創(chuàng)收力來(lái)看，“丹東發(fā)布”已成為丹東日?qǐng)?bào)社新媒體陣營(yíng)主力軍，成為報(bào)社主業(yè)創(chuàng)收的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)。2018年，“丹東發(fā)布”政府支持、社會(huì)創(chuàng)收有望突破100萬(wàn)元。

筑牢三大平臺(tái)

打造新華社現(xiàn)場(chǎng)云·丹東發(fā)布直播平臺(tái)。2017年7月，新華社現(xiàn)場(chǎng)云·丹東發(fā)布直播平臺(tái)啟動(dòng)，丹東日?qǐng)?bào)社在打造丹東現(xiàn)場(chǎng)新聞直播產(chǎn)品的同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮了政務(wù)微信傳播社會(huì)正能量、服務(wù)人民群眾的重要作用，實(shí)現(xiàn)了“丹東大事，現(xiàn)場(chǎng)直播，全國(guó)發(fā)布”。直播平臺(tái)啟動(dòng)以來(lái)，先后完成了“鴨綠江畔大洋河岸抗洪搶險(xiǎn)”“鴨綠江口大型冬捕”“大鹿島祈海民俗活動(dòng)”“五龍山文化節(jié)”“大梨樹(shù)徒步節(jié)”“大孤山杏梅節(jié)”“尋找寒冬中的丹東暖流”等20多項(xiàng)直播活動(dòng)，單次直播現(xiàn)場(chǎng)在線觀看人數(shù)突破30萬(wàn)+。

打造全地區(qū)政務(wù)微信聯(lián)盟。2017年8月，“丹東發(fā)布”聯(lián)合丹東市直及縣區(qū)各部門(mén)的近120個(gè)政務(wù)微信公眾號(hào)，建立了“微信聯(lián)盟”，組建了四個(gè)“微信組群”，分別為黨群、市直、縣區(qū)和東孤組群，均由新媒體對(duì)口編輯負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、調(diào)度，形傳播合力和信息通道。通過(guò)“微信矩陣”進(jìn)一步擴(kuò)大了“丹東發(fā)布”在全市的影響力，實(shí)現(xiàn)了“丹東大事，瞬間掌握，一鍵分發(fā)”的效果。目前，“丹東發(fā)布”相當(dāng)一部分信息來(lái)自于“微信矩陣”。

打造新媒體傳播矩陣。目前，丹東日?qǐng)?bào)社新媒體大家庭人丁興旺，形成了以“丹東發(fā)布”為龍頭，新華社現(xiàn)場(chǎng)云直播平臺(tái)、今日丹東、丹東云播、鴨綠江之聲、電子商城、東港關(guān)注、東港新聞、丹東發(fā)布君、丹報(bào)有禮、食安丹東等多個(gè)微信、微博、APP、直播平臺(tái)、電子商城為主干的新媒體傳播矩陣，受眾用戶達(dá)50余萬(wàn)人次。

突出“四更”特點(diǎn)

一是速度更快捷。2017年8月，丹東發(fā)生五年來(lái)最大洪災(zāi)，“丹東發(fā)布”第一時(shí)間發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)、漏電辟謠、領(lǐng)導(dǎo)督戰(zhàn)等新聞。當(dāng)日編發(fā)的《鴨綠江畔、大洋河岸100個(gè)感動(dòng)丹東的瞬間》通過(guò)“丹東發(fā)布”及新華社現(xiàn)場(chǎng)云等端口分發(fā)，當(dāng)天點(diǎn)擊量過(guò)40萬(wàn)次，總點(diǎn)擊量過(guò)200萬(wàn)次。官方新媒體以強(qiáng)大的傳播力、策劃迅速占領(lǐng)視聽(tīng)陣地。

二是傳播更廣泛。2017年，“丹東發(fā)布”主辦“美麗丹東·魅力鄉(xiāng)鎮(zhèn)”票選活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了1250萬(wàn)次點(diǎn)擊量，340萬(wàn)次有效投票，投票用戶遍布全國(guó)各省份。同時(shí)，單次創(chuàng)收實(shí)現(xiàn)10余萬(wàn)元。此次活動(dòng)是丹東歷史上規(guī)模和影響力最大的一次對(duì)外宣傳活動(dòng)，對(duì)宣傳推進(jìn)全域旅游起到了積極作用。

三是內(nèi)容更權(quán)威。實(shí)踐證明，丹東各界對(duì)市委市政府的主流聲音，對(duì)市主要領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是非常關(guān)心關(guān)注的，報(bào)社堅(jiān)持做到主要領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)當(dāng)日編發(fā)不隔夜，全方位推進(jìn)移動(dòng)政務(wù)信息發(fā)布，架起市委市政府與百姓間的無(wú)縫橋梁。

四是形式更新穎。怎樣傳遞好黨的聲音，怎樣反映好社情民意，怎樣引導(dǎo)把握輿情民聲，并為決策者提供最一線的信息參考，這是丹東日?qǐng)?bào)社一直探索的課題?！暗|發(fā)布”堅(jiān)持運(yùn)用簡(jiǎn)要文字、生動(dòng)圖片、精彩視頻創(chuàng)新傳播形式。報(bào)社在全省地市級(jí)官方微信中率先確立了后臺(tái)留言當(dāng)日回復(fù)制度，有言必審、有問(wèn)必答、有求必應(yīng)，審核和答復(fù)百姓留言不隔夜。把百姓的問(wèn)題化解于與各職能部門(mén)線下溝通、單線回復(fù)，用這種新的方式更好地發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督作用。一年多來(lái)，共審閱留言5萬(wàn)余條；建立了全市120家機(jī)關(guān)單位政務(wù)微信矩陣聯(lián)盟，將丹東市各戰(zhàn)線、各地區(qū)、各部門(mén)最有價(jià)值的信息一網(wǎng)打盡、一鍵分發(fā)。

提煉“五嚴(yán)（言）”經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的具體實(shí)踐，結(jié)合“丹東發(fā)布”的特點(diǎn)，丹東日?qǐng)?bào)社總結(jié)出地方政務(wù)新媒體工作5個(gè)“嚴(yán)（言）”字的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

一是內(nèi)容言簡(jiǎn)意豐。圖文條目做到簡(jiǎn)單明了、喜聞樂(lè)見(jiàn)、易于傳播，以凝練的文字、鮮活的圖片、生動(dòng)的視頻、傳神的標(biāo)題傳達(dá)信息，宣傳新時(shí)代、新氣象、新作為，唱響主旋律。

二是角度言近旨遠(yuǎn)。用身邊人、身邊事、身邊聲音，講述大道理，昭示大主題，體現(xiàn)貼近性，讓內(nèi)容聚人氣、接地氣、有靈氣。如“丹東發(fā)布”于黨的十九大開(kāi)幕當(dāng)天編發(fā)的《100張抓拍圖，全景展示丹東各界群情激昂觀看十九大》，取得了“言近旨遠(yuǎn)”的良好宣傳效果。

三是導(dǎo)向嚴(yán)絲合縫。提高政治站位，突出“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)持宣傳內(nèi)容和效果不走樣、不跑偏、不變調(diào)，做到政治意識(shí)“繃得緊”，導(dǎo)向引領(lǐng)“零誤差”。

四是把關(guān)嚴(yán)防死守。一個(gè)擁有20多萬(wàn)訂閱戶的地方官微，有著強(qiáng)大的地區(qū)群眾關(guān)注度，后臺(tái)留言瞬間就會(huì)達(dá)到上百條，在審核留言過(guò)程中，堅(jiān)決做到嚴(yán)防死守，認(rèn)真把關(guān)，不出雜音。

五是選人嚴(yán)進(jìn)寬出。凡是從事政務(wù)新媒體（丹東發(fā)布）編輯工作的同志，報(bào)社要求必須是傳統(tǒng)媒體一線新聞?dòng)浾?、編輯出身，政治上過(guò)關(guān)、業(yè)務(wù)上過(guò)更；從事新媒體技術(shù)、專(zhuān)題、文案、營(yíng)銷(xiāo)、播報(bào)等崗位人員，可以放寬要求，主張百花齊放、一專(zhuān)多能、不拘一格。

實(shí)踐出真知?？偠灾?，丹東日?qǐng)?bào)社在思路上、技術(shù)上、業(yè)務(wù)上、機(jī)制上時(shí)刻面臨新的挑戰(zhàn)，還存在很大差距，也深感責(zé)任重大、任務(wù)艱巨、使命光榮。新媒體工作將堅(jiān)持以更加科學(xué)精細(xì)的思想方法和工作方法，不斷“更新觀念，對(duì)標(biāo)先進(jìn)”，深入做好新形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)傳播工作，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，搶占新高地，傳遞正能量，塑造好主流媒體新形象，激發(fā)出黨報(bào)官微新動(dòng)能。