鐵路新職人員崗前資格性培訓(xùn)實(shí)踐與創(chuàng)新

吳麗萍

(南寧鐵路局 職教處 工程師 廣西 南寧 530029）

新職人員崗前資格性培訓(xùn)的目的是確保培訓(xùn)對(duì)象達(dá)到上崗要求。近年來，鐵路新職人員明顯增多，由于受培訓(xùn)師資、場地、設(shè)施的限制，原來由各單位組織的新職人員崗前資格性培訓(xùn)方式已不適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，因此，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提升培訓(xùn)效果，是我們面臨的十分緊迫的任務(wù)。

1 存在的問題

1.1 學(xué)習(xí)動(dòng)力不足 部分新職人員職業(yè)生涯規(guī)劃不明確，學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性不強(qiáng)。有的認(rèn)為進(jìn)了鐵路就如同進(jìn)了“保險(xiǎn)箱”，捧了“鐵飯碗”，不思進(jìn)??；有的獨(dú)生子女，自恃家庭條件優(yōu)越，怕苦怕累；尤其是部分本科生對(duì)鐵路企業(yè)有關(guān)新職人員管理辦法中“要安排大學(xué)本科生和研究生到本單位主要操作技能崗位進(jìn)行實(shí)踐鍛煉”的政策不理解，心存抱怨。

1.2 執(zhí)行規(guī)范不嚴(yán) 個(gè)別單位對(duì)新職人員崗前資格性培訓(xùn)重視不夠，仍然沿用以前以師帶徒為主的培訓(xùn)形式，沒有完全按照《鐵路職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)范》和《鐵路勞動(dòng)安全培訓(xùn)規(guī)范》分工種從安全知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和實(shí)作技能三個(gè)方面，按規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容、形式及學(xué)時(shí)組織實(shí)施，缺乏全面而系統(tǒng)的專業(yè)理論培訓(xùn)和崗位技能訓(xùn)練。

1.3 培訓(xùn)能力不強(qiáng) 一是師資力量不強(qiáng)。有的教師知識(shí)技能結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)鐵路快速發(fā)展對(duì)培訓(xùn)工作的要求；有的兼職教師培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，駕馭課堂教學(xué)的技巧欠缺，教學(xué)方式方法單一，講授枯燥乏味，缺乏吸引力、感染力和說服力。二是培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施不全。許多單位沒有培訓(xùn)住宿和就餐條件或培訓(xùn)住宿及就餐能力不能滿足培訓(xùn)需求；專用教室多媒體設(shè)施不全，無主要行車工種技能演練場所，演練設(shè)備不齊培訓(xùn)科目受限，演練設(shè)施老化與現(xiàn)場設(shè)備不匹配，演練設(shè)施狀態(tài)不良無法使用。

2 原因分析

2.1 思想認(rèn)識(shí)有偏差 由于生產(chǎn)一線崗位缺員嚴(yán)重，各單位把幫助新職人員盡快取得上崗資格當(dāng)作職教部門最為迫切（甚至是唯一）的任務(wù)，存在重業(yè)務(wù)培訓(xùn)輕思想教育傾向，很少引導(dǎo)新職人員對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，幫助他們真正克服“技能崗位難以成就人才，管理崗位才是成才搖籃”和只是把作業(yè)崗位作為謀生載體的錯(cuò)誤思想認(rèn)識(shí)。

2.2 執(zhí)行規(guī)范打折扣 由于受基層單位用工迫切等客觀因素的影響，很多單位新職培訓(xùn)突出的是應(yīng)用類知識(shí)，在執(zhí)行規(guī)范上打折扣。認(rèn)為新職人員培訓(xùn)只要教會(huì)如何干活就行了，沒有在使培訓(xùn)對(duì)象既“知其然”又“知其所以然”上下功夫見成效。

2.3 培訓(xùn)能力有差距 一是師資水平有差距。當(dāng)前各單位的兼職教師很多是業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)干部，他們有著豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，可是口頭表達(dá)能力、組織教學(xué)能力和授課技巧等方面先天不足，會(huì)干不會(huì)講；在當(dāng)前鐵路嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)形勢下，他們?nèi)粘Ｒ⒖噩F(xiàn)場，很難抽出時(shí)間專門鉆研教學(xué)，新職人員需要培訓(xùn)時(shí)，往往臨陣磨槍、倉促上陣，憑經(jīng)驗(yàn)授課，難以達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果。二是培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施滯后。2005年南寧鐵路局原所轄鐵路院校和職工培訓(xùn)基地全部移交地方以后，路局加大對(duì)各系統(tǒng)培訓(xùn)基地的建設(shè)，但由于高鐵集中開通運(yùn)營，大量投資用于新設(shè)備、新技術(shù)、新規(guī)章、新工藝應(yīng)用，培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善相對(duì)滯后，未達(dá)到離鐵路總公司的要求。

3 措施及成效

為了解決新職人員崗前資格性培訓(xùn)存在的問題，自2016年開始，南寧鐵路局職教處創(chuàng)新新職人員崗前資格性培訓(xùn)方式，將原來路局指導(dǎo)、各單位組織的新職人員崗前資格性培訓(xùn)（含安全知識(shí)、理論知識(shí)和實(shí)作技能）改變?yōu)橛陕肪旨薪M織、校企合作的方式，在柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展新職人員崗前資格性集中理論培訓(xùn)（安全知識(shí)和實(shí)作技能由各單位組織）。通過共享師資、場地、設(shè)施等培訓(xùn)資源，解決了以往各單位新職人員資格性培訓(xùn)力量薄弱、教學(xué)不規(guī)范、質(zhì)量不平衡等問題，實(shí)現(xiàn)了集中管理、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。這是一次新職人員培訓(xùn)的革新和探索，為如何搞好新職人員的培訓(xùn)提供了新的思路和有益的嘗試，同時(shí)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

3.1 多方齊心協(xié)力增強(qiáng)培訓(xùn)力量 南寧鐵路局領(lǐng)導(dǎo)高度重視新職人員資格性培訓(xùn)工作,為做好此項(xiàng)工作提供人財(cái)物支持。局職教處認(rèn)真研究部署培訓(xùn)工作，深入學(xué)校就新職人員崗前資格性集中理論培訓(xùn)教學(xué)組織、學(xué)員管理、后勤保障及安全保衛(wèi)等工作逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)；加強(qiáng)與人事處、宣傳部、局團(tuán)委、關(guān)工委等部門的協(xié)調(diào)配合，面向新職人員強(qiáng)化“一線培養(yǎng)人才，人才來源一線”、“崗位敬業(yè)奉獻(xiàn)方能成功轉(zhuǎn)身”、“圓夢鐵路、職夢啟航”等人生理想教育，引導(dǎo)他們樹立愛國、愛路、愛局、愛崗情懷，盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好職業(yè)規(guī)劃，克服浮躁心態(tài)，提升專業(yè)技能，立志為鐵路的改革發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.2 規(guī)范教學(xué)組織提高培訓(xùn)效果 一是精心編制培訓(xùn)課程。南寧鐵路局職教處牽頭分系統(tǒng)成立課程編審小組，由各單位專職教員和學(xué)校專業(yè)老師組成課程編制小組，由職教處和各業(yè)務(wù)處職教主管組成課程審核小組，本著規(guī)范加實(shí)際實(shí)用的原則，精心編制和審核課程。一方面嚴(yán)格按《鐵路特有工種技能培訓(xùn)規(guī)范》的要求，制定各工種理論培訓(xùn)的教學(xué)計(jì)劃，確保完成規(guī)范的培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)時(shí)。另一方面強(qiáng)化安全教育,重點(diǎn)加強(qiáng)新職人員勞動(dòng)安全教育，突出人身安全、作業(yè)安全及事故警示教育，增強(qiáng)新職人員的安全責(zé)任意識(shí)和安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓“安全第一課”在每一位新職人員的腦海中留下深刻的烙印。同時(shí)還增加實(shí)訓(xùn)課程,充分利用學(xué)校設(shè)備設(shè)施開展技能訓(xùn)練，廣泛開展非正常情況的應(yīng)急處置和事故案例分析、防恐防暴知識(shí)培訓(xùn)等，提高學(xué)員的操作技能。堅(jiān)持做到規(guī)范與實(shí)際相結(jié)合，增加課程但不擠占新培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容和學(xué)時(shí)。二是多方遴選授課老師。南寧鐵路局職教處遵循資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)原則，從各專業(yè)處室、各單位和柳鐵職院等多方面遴選授課老師，充分發(fā)揮各專業(yè)處室授課老師具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)、各站段授課老師具有豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)、柳鐵職院授課老師具有豐富的理論教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢，相應(yīng)地安排培訓(xùn)課程。授課老師嚴(yán)格按課程表組織教學(xué)，積極應(yīng)用多媒體教材和模擬仿真課件，采用實(shí)踐教學(xué)、案例教學(xué)、場景教學(xué)和互動(dòng)式教學(xué)方式，深入淺出、直觀生動(dòng)地組織教學(xué)，極大提高樂培訓(xùn)效果。三是嚴(yán)格執(zhí)行考教分離。為了客觀地檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和質(zhì)量，了解學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握情況，南寧鐵路局職教處嚴(yán)格執(zhí)行考教分離，由職教處和培訓(xùn)學(xué)校的班主任共同組織考試、嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，引導(dǎo)學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待職場第一次考試。抓好出題、組題、審卷、監(jiān)考、改卷、更正、補(bǔ)考、登證、歸檔各環(huán)節(jié)工作，確?？荚嚦煽冋鎸?shí)有效。

3.3 嚴(yán)格教學(xué)管理確保培訓(xùn)秩序 一是完善管理制度。南寧鐵路局職教處下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新職人員崗前理論培訓(xùn)管理的通知》，明確新職人員崗前集中理論培訓(xùn)管理要求，實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，職教處、各運(yùn)輸單位、培訓(xùn)學(xué)校三方明確培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要有高度的事業(yè)心和責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、以身作則，關(guān)注學(xué)員的思想、學(xué)習(xí)、生活及身體狀況，確保新職人員崗前理論培訓(xùn)有序推進(jìn)。二是全程跟班管理。職教處派員全程組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)；單位的帶隊(duì)老師和學(xué)校班主任全程跟班管理。按照培訓(xùn)項(xiàng)目管理要求，每個(gè)系統(tǒng)指定負(fù)責(zé)人，每個(gè)培訓(xùn)班都配備班主任，每個(gè)單位都指定帶隊(duì)老師，大家都盡職盡責(zé)、相互配合、共同完成培訓(xùn)管理工作。三是實(shí)行封閉式管理。職教處、各站段和學(xué)校制定嚴(yán)格的學(xué)員管理制度，對(duì)包括學(xué)員作息、請假、出勤等紀(jì)律內(nèi)容都作出嚴(yán)格要求，校系統(tǒng)負(fù)責(zé)人及班主任和帶隊(duì)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好課堂查勤和每晚宿舍查寢工作，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)員培訓(xùn)期間的行為，確保培訓(xùn)期間良好的課堂秩序、生活秩序和人身安全。建立了班主任微信群、班級(jí)班干群和學(xué)員群，這些微信群在培訓(xùn)期間發(fā)揮了重要作用。四是堅(jiān)持日例會(huì)制度，職教處每天早上10點(diǎn)鐘召開系統(tǒng)負(fù)責(zé)人及班主任培訓(xùn)例會(huì)，總結(jié)培訓(xùn)工作，查找存在的問題，針對(duì)教室悶熱、宿舍樓網(wǎng)路不通、個(gè)別學(xué)員未按時(shí)歸宿和穿拖鞋進(jìn)教室等問題，及時(shí)采取措施，要求立即整改，確保良好的教學(xué)、生活秩序。五是嚴(yán)格落實(shí)手機(jī)管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)《南寧鐵路局關(guān)鍵工種（崗位）手機(jī)管理辦法》，明確要求學(xué)員培訓(xùn)期間應(yīng)自覺遵守學(xué)校紀(jì)律，禁止在教學(xué)過程中使用手機(jī)；學(xué)員在教學(xué)過程中，須將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)閉狀態(tài)，不得在教室內(nèi)打電話、收發(fā)短信、上網(wǎng)游戲、聊天、聽音樂、看小說等；在考試中，學(xué)員一律關(guān)閉手機(jī)并禁止使用，如發(fā)現(xiàn)手機(jī)鈴響，撥打、接聽電話，用手機(jī)發(fā)（看）信息，玩手機(jī)等情況，均認(rèn)定為作弊；任課老師在帶頭不在課堂上使用手機(jī)的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)員在教學(xué)過程中使用手機(jī)應(yīng)及時(shí)教育和制止，不聽勸阻的由學(xué)校通知送培單位處理，從而根除手機(jī)違規(guī)使用對(duì)教學(xué)的不良影響，營造良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境，切實(shí)提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

為了更好地檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，在老師和學(xué)員中開展了培訓(xùn)滿意度測評(píng)，從課程安排、教學(xué)組織、授課質(zhì)量、后勤服務(wù)等方面進(jìn)行測評(píng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)：滿意票97.8%,基本滿意票2.2%，無不滿意票。各單位帶隊(duì)老師的培訓(xùn)總結(jié)和各位學(xué)員的學(xué)習(xí)心得及學(xué)員所在站段情況反饋均對(duì)培訓(xùn)給予高度評(píng)價(jià)。認(rèn)為這種培訓(xùn)方式為新職工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯良好開端奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有助于他們順利實(shí)現(xiàn)從一名在校學(xué)生向鐵路員工的角色轉(zhuǎn)變。

4 努力方向

創(chuàng)新培訓(xùn)手段,改變培訓(xùn)方式,將傳統(tǒng)的技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合素質(zhì)提升培訓(xùn),將單一的崗位技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏膷徫患寄芘嘤?xùn),變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的培訓(xùn)，是職教工作的努力方向，為此，今后新職人員崗前集中理論培訓(xùn)方面還應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

4.1 進(jìn)一步優(yōu)化課程 今后新職人員崗前集中理論培訓(xùn)課程安排要進(jìn)一步優(yōu)化，在嚴(yán)格按照總公司培訓(xùn)規(guī)范要求落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時(shí)及教材的同時(shí)，結(jié)合各單位實(shí)際安排培訓(xùn)內(nèi)容和選用自選教材；同一工種要分專業(yè)和非專業(yè)安排課程，努力提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

4.2 進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)基礎(chǔ)管理 在校企合作中積極推行職工培訓(xùn)基礎(chǔ)臺(tái)賬數(shù)據(jù)庫管理，完善職工培訓(xùn)信息網(wǎng)管理功能，實(shí)現(xiàn)職工教育檔案與培訓(xùn)臺(tái)賬信息的遠(yuǎn)程調(diào)用和實(shí)時(shí)查詢，提高培訓(xùn)管理的科學(xué)化水平；切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)過程控制，培訓(xùn)與演練要全程保留音視頻，從根本上解決培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量不高的問題。

4.3 進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量 在今后的新職培訓(xùn)中要不斷改進(jìn)培訓(xùn)手段方法，采用交流研討，互動(dòng)教學(xué)，案例教學(xué)；開展精品課展示、優(yōu)秀課件評(píng)比活動(dòng)；制作安全警示短片、微課；加大多媒體課件開發(fā)力度，積極推廣多媒體教學(xué)，努力提高老師的授課質(zhì)量和理論培訓(xùn)效果。

5 結(jié)束語

新職人員資格性培訓(xùn)工作任重道遠(yuǎn)，要不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，提升培訓(xùn)效果，為加快培養(yǎng)適應(yīng)鐵路快速發(fā)展的素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)過硬的職工隊(duì)伍，為持續(xù)推進(jìn)路局“五個(gè)建成”提供堅(jiān)實(shí)可靠的技能人才支撐。