職工培訓微平臺建設的思考

劉維新

（南寧局集團公司 職教處 工程師 廣西 南寧 530029）

近年來，隨著南寧局集團公司改革發(fā)展的持續(xù)推進和技術裝備現(xiàn)代化進程不斷加快，高標定位的工作思路對職工素質提出了更高的要求。切實抓好職工教育培訓，把職工隊伍整體素質提高到新水平已成為大家的共識。由于外部環(huán)境發(fā)生變化，在職工培訓過程中，出現(xiàn)了工學矛盾、培訓資源共享率低、新技術手段應用和適應性不強、職工學習積極性不高等問題，影響了職工培訓質量和效率。究其原因，主要是職工培訓方式方法沒有與現(xiàn)場生產(chǎn)實際及職工學習特征緊密結合起來。隨著網(wǎng)絡技術的多維化發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的遠程培訓系統(tǒng)不斷開發(fā)應用，這為我們改進職工培訓的方式方法，運用網(wǎng)絡平臺加強職工培訓提供了技術支撐。為此，本文就如何建設職工培訓微平臺提出幾點意見。

1 建設職工培訓微平臺的意義

建設職工培訓微平臺，拓展了計算機網(wǎng)絡技術在職教工作中的運用領域，其意義主要體現(xiàn)在以下幾方面。

1.1 有利于拓展教學方式 目前，南寧局集團公司職工培訓的方式還是以集中面授教學為主，在工學矛盾日益突出的鐵路企業(yè)，這樣的培訓模式已經(jīng)遠遠不能適應鐵路發(fā)展形勢和現(xiàn)場實際，尤其是在崗位適應性培訓方面，更是嚴重滯后、力不從心；特別是近年來，鐵路技術規(guī)章、鐵路局的行規(guī)、行細都作了大規(guī)模的修訂完善，并且還在不斷修訂，那么，組織職工進行培訓學習就更加頻繁，學習掌握的內(nèi)容也在不斷更新，完全運用傳統(tǒng)的培訓模式已不能滿足職工培訓新任務新目標的需求，迫切需要進一步改進職工培訓的方式，利用網(wǎng)絡技術，建設一個適合現(xiàn)場實際、科學合理的培訓平臺，以解決存在的突出問題。

1.2 有利于化解工學矛盾 工學矛盾突出，是影響職工培訓得以正常有序進行的一個重要原因。由于鐵路改革發(fā)展任務繁重，再像以往頻繁抽調(diào)運輸一線的職工脫產(chǎn)下來專門學習已經(jīng)難以做到。而所建設的職工培訓微平臺具有遠程性、廣泛性、及時性等特點，能夠較好滿足職工不離崗即可獲得培訓的需求。

1.3 有利于因人施教 由于培訓部門要組織職工進行一次培訓很不容易，加之在一期培訓中往往集中了同一系統(tǒng)不同工種的學員，培訓部門就想多培訓一些內(nèi)容，結果造成一次培訓量大而全面、講課粗而不精細等問題。靈活性不高、針對性不強，影響了職工學習的積極性。而所建設的職工培訓微平臺還具有定向性和選擇性，不同工種、不同需求的職工可以選擇不同的培訓信息，從而提高了培訓的針對性。

1.4 有利于降低培訓成本 培訓一名員工需要投入的培訓成本包括人工成本、時間成本等，是企業(yè)一筆不小的支出；降低職工教育成本是強化企業(yè)成本控制、推進“強基達標、提質增效”的必然要求。而建設職工培訓微平臺，既可以減少培訓設施、培訓師資的使用，減少培訓人員離開工作所在地及因脫產(chǎn)學習所產(chǎn)生的人工成本支出。綜上可見，職工培訓微平臺的建立可以實現(xiàn)培訓途徑多樣化、培訓方式精細化、培訓成本低廉化。

2 職工培訓微平臺主要功能

建設職工培訓微平臺的根本目的在于提高培訓效果，因此，其功能應當貼近培訓單位和培訓對象實際，能最大限度地體現(xiàn)實用性、針對性和實效性。

2.1 職工培訓微平臺現(xiàn)狀 目前，南寧鐵路局已開發(fā)應用了職教在線考試系統(tǒng)，有些基層單位開發(fā)了遠程教學系統(tǒng)或者手機學習終端，但從實際應用看，這些系統(tǒng)或終端由于只是一個部門或單位自行投入人力、物力、財力進行開發(fā)及技術力量不夠等多種原因，導致系統(tǒng)或學習終端的規(guī)模較小，功能比較單一，系統(tǒng)還很不完善，只能提供模擬考試或一些簡單的學習資料、錄像視頻進行輔助培訓，缺乏互動、評價、管理等功能，使用期間的更新維護工作不到位，遠沒能達到實現(xiàn)網(wǎng)上教學、遠程培訓的需要。

2.2 職工培訓微平臺功能目標 職工培訓微平臺的建設要從鐵路企業(yè)實際出發(fā)，充分開發(fā)應用功能，滿足職工不同的使用需求。微平臺的建設，要以提高培訓針對性，實施個性化、精細化、差異性、實用性培訓為原則，以短而精的內(nèi)容、實施靈活多樣的互動培訓為目的，滿足職工職業(yè)發(fā)展需要，推進人才隊伍建設，加快創(chuàng)新型實用人才培養(yǎng)。

2.3 職工培訓微平臺應有的功能 為了充分滿足職工培訓的個性化、精細化、差異性、實用性需要，不斷提升職工培訓效果，微平臺應實現(xiàn)以下這些主要功能：

1）直觀教學。每個職工對培訓內(nèi)容的需求是不一樣的，即使需求內(nèi)容相同，但需求的程度也不有差異，培訓微平臺就是要解決職工培訓中的差異性需要，實現(xiàn)精準培訓。讓不同層次的職工都通過微平臺愿學能懂，滿足多元化、個性化的需求。直觀教學可采用：視頻、音頻等形式，可以錄播也可直播。這些影音課件都可以以目前流行的電子設備手段為依托，通過微平臺，傳送到車間、班組和職工手中，使職工實現(xiàn)隨時隨地查看技術規(guī)范、學習業(yè)務知識、查詢疑難問題、得到準確指導。

2）搜索點播。將每一個知識點設置成一個培訓小模塊，5～8分鐘的培訓可以解決一個小問題，精練濃縮，方便學習記憶。根據(jù)個人需要，搜索相關內(nèi)容，進行點播式學習，實現(xiàn)一個章節(jié)的內(nèi)容可以根據(jù)個人時間的原因分成多次學習，或者每個章節(jié)的內(nèi)容可以根據(jù)個人的需要反復進行學習的目的。這種方式更具有靈活性和實用性，可以重復進行學習，更能體現(xiàn)“缺什么學什么”學習目的，更有利于實現(xiàn)碎片式教學的實施，獲得“短平快”的效果，實現(xiàn)職工自主管理，按需培訓。

3）資源共享。利用平臺整合各單位的培訓資源，打破各單位資源獨立、零碎、不成體系的現(xiàn)狀，利用平臺的糅合作用，達到資源共享目的。

4）互動交流。所有接受培訓的職工都可以利用學習平臺，對自己有疑問的內(nèi)容，與平臺上的人員進行提問、交流，達到解疑釋惑的目的?；咏涣饔卸喾N形式，可以線下交流，也可以直播過程中同時進行。

5）自我測試。利用平臺，進行學習效果的自我測試，以檢驗自身學習效果，并可對相同章節(jié)內(nèi)容測試結果進行總評排名。

6）學習管理。平臺要取得職工學有所獲、學有所成實物效果，就必須實現(xiàn)整體管理，也就是要實現(xiàn)每個人的學習進度、培訓考試、學時學分管理智能化。在此基礎上，對所有人的學習情況進行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，掌握大家在某一階段對什么課程或哪類課程學習興趣更高，以便及時對存在問題進行整改，加強課程建設，使教學更有針對性，提高實效性。

3 職工培訓微平臺的建設

要達到上述功能目的，就要對平臺的構成和技術支撐進行科學合理的設計規(guī)劃。在充分調(diào)研的基礎上，筆者認為職工培訓微平臺的建設要著力做好以下泛，方面工作。

3.1 發(fā)揮培訓基地作用 鐵路局職工綜合培訓基地是局唯一獨立設置的綜合培訓基地，建設初期主要承擔全局運輸、工務、電務系統(tǒng)職工崗位資格性培訓，工班長培訓、高技能人才培訓、“四新”知識培訓、職工技術競賽、應急處置演練、培訓教材和課件開發(fā)、技能考試等任務，遠期規(guī)劃應該建設成為全局職工教育培訓管理信息中心，承擔全局主要的培訓教學任務，特別是遠程培訓及考試開發(fā)應用管理、教育培訓信息管理運用等。因此，職工培訓微平臺的建設，可與職工培訓基地的建設同步進行，同規(guī)劃、同建設、同使用、同管理。

3.2 充分發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢利 當前，南寧局全面推進標準化車間建設，所有車間都將具備視頻會議條件；南寧局還計劃將網(wǎng)絡連通到車間、班組，在車間建立網(wǎng)絡教室、班組建立學習終端。職工培訓微平臺要充分利用這些有利條件，開展遠程培訓和遠程考試。職教部門要積極想辦法，主動爭取將職工教育培訓體系納入鐵路局網(wǎng)絡建設的總體布局中，一方面“背靠大樹好乘涼”，平臺建設有了硬件的良好保障；另一方面，可以減少網(wǎng)絡建設重復投資，因此，要著力抓好局職工培訓基地與局信息中心網(wǎng)絡的通道建設，為職工培訓微平臺的應用奠定堅實基礎。

3.3 整合教學資源 要充分利用各單位教學資源，形成功能齊全強大的培訓教學體系，解決當前一些單位各自零碎或重復開發(fā)培訓內(nèi)容和課件教材等低效率現(xiàn)象，避免出現(xiàn)人力、物力、財力浪費的問題。在這個平臺中，鐵路局職工培訓基地負責對教學培訓組織，如教學計劃的制定、課件的開發(fā)、教學資料的準備、教師的授課準備等，對平臺上首次開展的項目，由專家參與培訓計劃和培訓方案的審核，圍繞崗位技能達標要求，結合現(xiàn)場實際，在培訓內(nèi)容、鑒定考核上提供專業(yè)意見。在微課程應用過程中，根據(jù)“四新”知識的運用情況，適時更新、更改、添加、撤銷相關課程。同時組織各基層站段對本單位的（車間）學習中心、（班組）學習小組進行教學管理、教學考核以及教學評估。

3.4 合理運用互聯(lián)網(wǎng)平臺 職工培訓微平臺的應用，除了要利用好鐵路局網(wǎng)絡外，還要大力注重互聯(lián)網(wǎng)功能運用。要清醒看到不是每名職工都有利用電腦終端進行學習的時間和機會，也不是時時刻刻都在車間班組，加之鐵路局網(wǎng)絡也覆蓋不到職工家庭，因此，利用零碎的空閑時間進行學習尤為必要。方法是引導和鼓勵職工利用手機上網(wǎng)，進入在職工培訓微平臺定制的APP進行學習。目前，有些單位已經(jīng)在這方面進行了一些有效的探索，也開發(fā)了一些應用程序，制作了一些功能比較簡單的學習軟件、手機客戶端，放置了一些簡單的學習內(nèi)容，如問答題、練習題、微課件等。在后續(xù)建設中，職工培訓微平臺還要進行更廣泛的開發(fā)利用，讓手機APP成為車間、班組網(wǎng)絡學習終端的補充。雖然目前互聯(lián)網(wǎng)的應用渠道已經(jīng)多元、暢通、成熟，但從鐵路降低設備運營管理維護成本的現(xiàn)實需求看，還需著力拓寬運用渠道，如自己配套專用服務器，形成獨立的系統(tǒng)，或者租用“云計算”上的虛擬服務器，這些方式都可以滿足以上功能的需要。

4 結束語

加強職工技術業(yè)務和思想政治教育培訓，是貫徹以人為本理念、實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展的戰(zhàn)略舉措；運用網(wǎng)絡傳媒等具有容量大、傳輸快、受眾多、實效強等優(yōu)勢建設職工培訓微平臺，是落實這一戰(zhàn)略舉措的成功實踐，有效地克服了傳統(tǒng)職工綜合素質培訓的不足，提高了培訓的針對性和實效性，具有廣闊的應用前景和推廣價值。