虛商四年 芳華綻放

移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)牌照發(fā)放4年來(lái)，各獲牌企業(yè)不斷摸索創(chuàng)新，如今交出了一份亮麗的成績(jī)單。

用戶規(guī)模超過(guò)6000萬(wàn)戶，17家企業(yè)用戶規(guī)模達(dá)到百萬(wàn)級(jí)別，12家企業(yè)實(shí)現(xiàn)當(dāng)期盈利，其中11家企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)盈利……試點(diǎn)牌照發(fā)放4年，我國(guó)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售行業(yè)交出了一份亮麗的成績(jī)單。

4年多來(lái)，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售行業(yè)也并非一路坦途，獲牌企業(yè)在摸索中前行，也曾在業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、實(shí)名制落實(shí)、打擊通信信息詐騙等方面走了不少?gòu)澛?，其中有的?jīng)歷了組織動(dòng)蕩、財(cái)務(wù)危機(jī)等，仍然初心不變，總結(jié)摸索，尋找最適合自己的發(fā)展模式。

尤其在剛剛過(guò)去的2017年，很多虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展更加務(wù)實(shí)，他們結(jié)合ICT行業(yè)大勢(shì)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，在國(guó)際漫游、物聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)信息化等方面走出了差異化創(chuàng)新道路，開(kāi)啟了對(duì)價(jià)值運(yùn)營(yíng)的探索。

歷時(shí)4年，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售行業(yè)如今已經(jīng)到了芳華綻放的時(shí)刻。

模式創(chuàng)新更加務(wù)實(shí)和多樣

中國(guó)信息通信研究院許立東認(rèn)為，比較健康的轉(zhuǎn)售企業(yè)發(fā)展軌跡分為3個(gè)階段：其中放號(hào)之后前3年為用戶拓展期，放號(hào)后3～5年為價(jià)值運(yùn)營(yíng)期，5年后為價(jià)值收割期。分析我國(guó)情況，不難看出虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展道路也遵循了這一軌跡。

在試點(diǎn)牌照發(fā)放后的兩三年內(nèi)，各個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商圍繞資費(fèi)創(chuàng)新做文章，不僅大幅降低了通信費(fèi)用，還推出了流量不清零、流量共享、流量轉(zhuǎn)贈(zèng)等資費(fèi)模式，迅速吸引了大量用戶，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的快速擴(kuò)張。統(tǒng)計(jì)顯示，2015年8月我國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶就突破了1000萬(wàn)大關(guān)，此后每1000萬(wàn)用戶的增加，依次間隔了4個(gè)月、5個(gè)月、6個(gè)月和6個(gè)月的時(shí)間，到2017年5月，用戶規(guī)模達(dá)到5000萬(wàn)戶。

隨著資費(fèi)的持續(xù)降低，由流量?jī)r(jià)格下降帶來(lái)的邊際效益持續(xù)遞減，虛擬運(yùn)營(yíng)商也注意到紅海競(jìng)爭(zhēng)絕非長(zhǎng)久之計(jì)，不再單純地通過(guò)降低資費(fèi)以獲得用戶，而是展開(kāi)了多領(lǐng)域的創(chuàng)新。例如，蝸牛移動(dòng)、海航通信、鵬博士、阿里通信等將觸角延伸至海外，大力拓展國(guó)際漫游業(yè)務(wù)；遠(yuǎn)特通信、銀盛通信等針對(duì)用戶需求，深化跨界融合；還有迪信通推出手機(jī)渠道開(kāi)放體系建設(shè)計(jì)劃，完善轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)生態(tài)圈。

進(jìn)入2017年，隨著物聯(lián)網(wǎng)的迅速升溫，虛擬運(yùn)營(yíng)商也重點(diǎn)發(fā)力物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，約1/3以上的虛擬運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)勢(shì)進(jìn)擊物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，如小米移動(dòng)、聯(lián)想懂的通信等憑借硬件優(yōu)勢(shì)切入物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)特通信、北緯蜂巢互聯(lián)、海航通信、愛(ài)施德U·友、中麥通信、阿里通信、民生通訊、樂(lè)語(yǔ)通信等以物聯(lián)網(wǎng)通信卡為基礎(chǔ)切入物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。從人與人互聯(lián)的有限市場(chǎng)，拓展至萬(wàn)物互聯(lián)的廣闊空間，虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)辟了一片新藍(lán)海。

流量經(jīng)營(yíng)有待深入

經(jīng)過(guò)4年多的過(guò)程，虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展道路也回歸務(wù)實(shí)。許立東表示，在兼顧用戶規(guī)模的同時(shí)，虛擬運(yùn)營(yíng)商較好地實(shí)現(xiàn)了成本控制，走出了低成本、高效運(yùn)營(yíng)的道路。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2017年11月已有12家虛擬運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)了當(dāng)期盈利，這一數(shù)字比2016年增加了7家。

盈利是企業(yè)生存和擴(kuò)展的根本，越來(lái)越多的虛擬運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)盈利，堅(jiān)定了更多虛擬運(yùn)營(yíng)商持續(xù)耕耘的信心。

不過(guò)，與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商橫向?qū)Ρ瓤?，虛擬運(yùn)營(yíng)商的收入結(jié)構(gòu)仍然不是很健康。目前我國(guó)三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)及流量業(yè)務(wù)收入占比高達(dá)60%，話音業(yè)務(wù)收入占比只有21%；而我國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商的這兩個(gè)數(shù)字分別為28%和48%，話音業(yè)務(wù)仍是其主要收入來(lái)源。

在微信的強(qiáng)力沖擊下，傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)增長(zhǎng)空間基本見(jiàn)頂，虛擬運(yùn)營(yíng)商收入主要依靠話音業(yè)務(wù)，顯然是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)，因此虛擬運(yùn)營(yíng)商還需要繼續(xù)做好流量經(jīng)營(yíng)和價(jià)值運(yùn)營(yíng)。

實(shí)名制落實(shí)和打擊通信信息詐騙方面，監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)格監(jiān)管，虛擬運(yùn)營(yíng)商執(zhí)行有力，推動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境走向健康、和諧及有序。