公益界的VR技術(shù)先行者：提升募款與服務(wù)的5種應(yīng)用

整理｜離咲

VR技術(shù)（虛擬現(xiàn)實技術(shù)）自20世紀(jì)80年代起就備受矚目，然而最近幾年才應(yīng)用在現(xiàn)實中，成為大眾可取得且負擔(dān)得起的工具。目前VR技術(shù) 2.0版流行于現(xiàn)實世界中，除了完全VR技術(shù)裝置，Google Cardboard等頭戴式顯示器的價格相當(dāng)?shù)土?，任何人皆可輕松連接手機來播放VR影片、玩VR技術(shù)游戲或使用VR App。由于相機日漸便宜和普及，即使在未使用頭戴裝置的情況下，也有越來越多人開始試驗360度全景拍攝，以突破傳統(tǒng)電影制作的限制。

如今VR技術(shù)和360度環(huán)景影片迅速應(yīng)用在公益界，成為創(chuàng)造沉浸式故事體驗的媒介。倘若正確執(zhí)行，這些科技能以有效、深刻的方式將議題個人化，使公益團體的工作更加深入人心。

不過一些公益團體的經(jīng)驗顯示，VR技術(shù)體驗的愉悅感與運用需要小心且適當(dāng)。本文便列舉了公益團體在運用VR技術(shù)與沉浸式觀影體驗時的幾個創(chuàng)意手法。

1 協(xié)助公眾了解議題，激發(fā)同理心

過去數(shù)年，我們聽許多公益團體運用VR技術(shù)來克服以往最迫切的挑戰(zhàn)，亦即協(xié)助人們了解其公益事業(yè)與激發(fā)同理心。

英國一家阿爾茨海默病研究機構(gòu)設(shè)計了VR App“走過失智”，讓人們通過失智癥患者的視角體驗人生。App在開發(fā)過程中，透過罹患不同形式的失智癥患者的指導(dǎo)，并探究這些人在試圖應(yīng)付每天生活時所面臨的情緒與心理挑戰(zhàn)。

英國國家自閉癥協(xié)會以類似的手法創(chuàng)造VR技術(shù)體驗，推出VR App“過多信息”，讓英國布羅姆利購物中心的顧客從自閉癥兒童的角度體會他們在商場的感 受。

為了增進大眾對于自閉癥的了解，“過多信息”突顯人潮擁擠的場所對自閉癥類群障礙者所造成的壓迫性，并試圖指出他們常因感官刺激過度而產(chǎn)生的暈眩感。

為了幫助大眾在知情的情況下選擇適當(dāng)?shù)娜馄飞a(chǎn)者，動物平權(quán)組織“Animal Equality”邀請人們觀看沉浸式VR影片《愛動物》，一窺工廠畜養(yǎng)的受虐動物從出生到死亡的生命周期，目睹有關(guān)動物苦難的驚人事實。

2 募款活動導(dǎo)入VR技術(shù)，捐款動機大大提升

VR技術(shù)電影制作公司W(wǎng)ithin董事兼CEO克里斯·米爾克稱，VR技術(shù)是一個“同情機器”。國際特赦組織為募款人員配備不到15英鎊（折合成人民幣129元）的VR技術(shù)裝置，這是公益團體首度將VR技術(shù)導(dǎo)入街頭募款活動，也爭取到更多的捐助人。頭戴裝置內(nèi)含的照片顯示飽受摧殘的敘利亞的阿勒坡街道，讓人們從倫敦和曼徹斯特的街頭直接了解敘利亞的情況。這項計劃使得國際特赦組織的定期捐款增加了16%?！霸谔摂M現(xiàn)實電影中與某人對視時，你會感覺跟影片中的人產(chǎn)生了某種聯(lián)系。這與看普通電影或視頻是不一樣的，你難以移開目光?！甭?lián)合國高級創(chuàng)意總監(jiān)蓋博·阿羅拉表示。

英國公益組織“狗信托協(xié)會”則為了說服大眾報名幫助流浪狗或遭遺棄的狗狗，在“倫敦理想家居展”導(dǎo)入360度影片，讓人們有機會體驗狗信托領(lǐng)養(yǎng)中心為狗狗提供的先進設(shè)施。此舉讓捐款人感受到自己的捐款支持對數(shù)千只流浪狗或遭遺棄的狗狗將會產(chǎn)生多么大的影響。

美國公益組織“水慈善”則帶領(lǐng)400個人到東非參加大都會藝術(shù)博物館一年一度的募款餐會。用完晚餐后，在場人士被分到VR技術(shù)裝置，用以觀賞一部講述13歲的女童和家人首次取得干凈水源的VR影片。影片打動了在場觀眾，現(xiàn)場募集到的善款超過240萬美元（折合人民幣約1533萬元）。而后，該VR影片還在社群媒體Facebook和YouTube上累積了數(shù)百萬的點閱次數(shù)。

3 協(xié)助提高受助者的滿意度

通過運用VR技術(shù)，除了以獨特方式讓支持者和潛在捐款人了解公益團體的影響力，一些公益團體還以富有創(chuàng)意的方式協(xié)助新受益人了解其服務(wù)，并且增進他們的多元體驗。

英國歷史最悠久的安寧療護機構(gòu)“皇家三位一體安寧療護機構(gòu)”推出虛擬安寧療護導(dǎo)覽，為病患及家屬介紹其設(shè)施、場所和員工，讓他們對服務(wù)質(zhì)量放心。這并非該機構(gòu)首次接觸VR技術(shù)，他們也曾針對緩和醫(yī)療，利用VR技術(shù)讓病患有機會在臨終前實現(xiàn)“夢想清單”，例如來趟VR技術(shù)野生動物之旅或到迪士尼樂園 玩。

相關(guān)機構(gòu)研究后也發(fā)現(xiàn)，如果使用得當(dāng)，VR技術(shù)還有助于降低各種病患的焦慮、壓力和疼痛，并顯示對癥狀的控制有所助益。事實上，VR技術(shù)在安寧療護方面的應(yīng)用正在崛起。2017年，兒童安寧療護公益團體“Lifelites”獲得英國電玩界公益團體“Games Aid”提供的獎金近7萬英鎊（折合人民幣約60萬元），以便為接受安寧療護的兒童帶來VR技術(shù)體驗。

如今VR技術(shù)和360度環(huán)景影片迅速應(yīng)用在公益界，成為創(chuàng)造沉浸式故事體驗的媒介。倘若正確執(zhí)行，這些科技能以有效、深刻的方式將議題個人化，使公益團體的工作更加深入人心。

4 作為傳遞信息與學(xué)習(xí)的教育工具

如同每個新的信息科技，VR技術(shù)正成為有用的教育工具，應(yīng)用在教室、醫(yī)學(xué)實驗室等眾多場合，如今有些提供信息與咨詢的公益團體也開始加入VR技術(shù)應(yīng) 用。

例如，英國心肺復(fù)蘇協(xié)會設(shè)計了交互式VR App“救生VR技術(shù)”，目的在當(dāng)有人心跳停止時能引導(dǎo)人們完成應(yīng)遵循的步驟。這種教導(dǎo)心肺復(fù)蘇術(shù)的方式，既吸引人又令人仿佛身臨其境，并且讓人們有自信在緊急時使用心復(fù)蘇術(shù)?！熬壬鶹R技術(shù)”獲得2017年英國影藝學(xué)院獎學(xué)習(xí)項目的提名。

皇家全國救生艇協(xié)會的“海灘建造挑戰(zhàn)”項目利用虛擬游戲《當(dāng)個創(chuàng)世神》，年輕的游客不僅能在虛擬世界打造屬于自己的海灘，同時還能學(xué)習(xí)各種保持安全的方法與步驟，以及發(fā)生緊急狀況時的應(yīng)對措施。

根據(jù)反饋顯示，在玩過游戲后，97%的參與者知道應(yīng)選擇有救生員駐守的海灘，且“若目擊有人在海灘陷入困境時，知道“應(yīng)撥打急救中心電話，并請求海岸巡邏隊支援”的兒童人數(shù)亦增加了 20%。

5 感謝重要支持者，并鼓勵遺產(chǎn)捐贈

同樣重要的是，公益團體開始利用VR技術(shù)來贊揚最重要的支持者，并且鼓勵遺產(chǎn)捐贈。

例如，英國癌癥研究協(xié)會以獨特方式運用VR技術(shù)，在漢普敦宮花展中設(shè)計了一座“VR技術(shù)生命花園”，以一望無際、美麗動人的花海向其支持者致敬，并感謝10萬多名將遺產(chǎn)捐贈給該協(xié)會的人。

對于公益事業(yè)而言，捐款金額的增長并不是最重要的，VR技術(shù)的意義更多是在于喚醒人們對世界貧困、環(huán)境惡化等多種問題的關(guān)心。無論是敘利亞還是其他的第三世界國家，VR技術(shù)能做到的就是縮短人們和陌生環(huán)境的距離，建立連接的橋 梁。

可以看到的是，科技正讓我們的感知工具不斷迭代，通過 VR技術(shù)的沉浸式體驗，公益可以通過呼喚人性的共鳴來實 現(xiàn)。