中小學(xué)生行為管理的問(wèn)題與建議

■ 程方平

管理的作用遠(yuǎn)不是禁錮或束縛，更不能像足球比賽“人盯人”那樣不留空隙，而應(yīng)該通過(guò)信任、鼓勵(lì)、允許犯錯(cuò)、幫助總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、支持再做一次等努力，使不同的學(xué)生都能從中成長(zhǎng)，體驗(yàn)到制度本身的正向和積極的價(jià)值。

對(duì)中小學(xué)生的行為進(jìn)行有效管理，是學(xué)校教育的重要責(zé)任和使命。長(zhǎng)期以來(lái)，很多學(xué)校積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，教育主管部門(mén)也出臺(tái)了相關(guān)的政策、守則、規(guī)定等，為該項(xiàng)工作的開(kāi)展與推進(jìn)奠定了重要基礎(chǔ)。而隨著社會(huì)的變化、開(kāi)放的深化，又有許多的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)不斷涌現(xiàn)，對(duì)中小學(xué)生的行為管理也帶來(lái)了新的困惑，需要教育界和全社會(huì)在相關(guān)方面做更為積極、更有針對(duì)性的反思與探索，這是時(shí)代賦予我們新的重要工作。

一

中小學(xué)生的行為管理，從表面上看是一種專項(xiàng)管理，但從本質(zhì)上看卻應(yīng)是滲透于學(xué)校工作的方方面面。因?yàn)椋瑢W(xué)生的行為即是他們現(xiàn)實(shí)思想、觀念、追求、愛(ài)好、價(jià)值取向、行為習(xí)慣等的具體表現(xiàn)，其重要的潛力和問(wèn)題都會(huì)在其中發(fā)揮重要作用，管理是否得當(dāng)會(huì)引發(fā)不同的教育效果。因此，了解和分析學(xué)生的行為表現(xiàn)，應(yīng)是教育者進(jìn)行教育教學(xué)計(jì)劃安排的直接依據(jù)和重要參考。

顯而易見(jiàn)，今天學(xué)校的學(xué)生行為管理已與十年前、二十年前大不相同，固有的經(jīng)驗(yàn)雖需要反思和借鑒，但許多新的情況和問(wèn)題的確很難用過(guò)去行之有效的方式加以解決。比如，我們過(guò)去的學(xué)生行為管理模式，是以教育者和成人社會(huì)的規(guī)范或共識(shí)為主要依據(jù)的，很少有教育者或成人社會(huì)不了解的問(wèn)題。而今天，在開(kāi)放、進(jìn)步、國(guó)際化和快節(jié)奏的生活中，學(xué)生們的行為受到了學(xué)校之外多種因素的廣泛影響，尤其是在商業(yè)、媒體、新技術(shù)等作用下，使得中小學(xué)生的日常行為、熱門(mén)興趣、所用概念等都會(huì)有明顯的實(shí)效性，如果教師或家長(zhǎng)不了解這些變化、不了解他們關(guān)心的話題、不知道學(xué)生的話語(yǔ)特點(diǎn)，教育或管理的效果會(huì)大打折扣。

既然行為是思想和習(xí)慣的體現(xiàn)，對(duì)行為的管理就必須以對(duì)學(xué)生思想和習(xí)慣的了解為前提和依據(jù)，而不能僅憑經(jīng)驗(yàn)和慣例強(qiáng)行、生硬地推進(jìn)，要在調(diào)查了解基本情況的基礎(chǔ)上做有針對(duì)性的分析判斷，進(jìn)而作出合理的計(jì)劃安排，并持續(xù)地推進(jìn)。在《班主任》雜志上，我看到一些班主任已開(kāi)始運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷的形式、聊天對(duì)話的形式等，了解和體驗(yàn)學(xué)生的變化和問(wèn)題，并能從理解學(xué)生的前提出發(fā)，制定教育或行為管理的策略，調(diào)整和完善工作方式，這是能夠與時(shí)俱進(jìn)的重要進(jìn)步，是值得學(xué)習(xí)和提倡的。

通常情況下，通過(guò)講道理、說(shuō)制度、明獎(jiǎng)懲，可以對(duì)多數(shù)學(xué)生進(jìn)行相對(duì)有效的行為管理。但也必須要清楚，與教育的許多方面一樣，僅通過(guò)說(shuō)教進(jìn)行學(xué)生行為管理的覆蓋面和效果均十分有限。因?yàn)椋瑢W(xué)生接受教育或管理的通道因其智能類型、感受方式、生活經(jīng)驗(yàn)、以往經(jīng)歷、所在社群的不同而有多種區(qū)別。如果我們把懂道理、守紀(jì)律、懂規(guī)矩視為行為管理“知”的路徑，就應(yīng)該同時(shí)關(guān)注其他的路徑，尤其是“行”的路徑。而在后者的探索和體驗(yàn)方面，我們的學(xué)校和教師還是存在不足和欠缺的，不僅是在意識(shí)方面缺少改善，在研究和實(shí)踐方面也缺少探索。

在中小學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程中，行為習(xí)慣的養(yǎng)成或服從于學(xué)校的行為管理，一部分是因?yàn)樗麄冎饾u知道了自身行為所能產(chǎn)生的后果，并能通過(guò)學(xué)習(xí)、思考、判斷和選擇，結(jié)合直接或間接的經(jīng)驗(yàn)，約束自己的行為符合學(xué)校和社會(huì)的規(guī)范；而另一部分是通過(guò)非理性的過(guò)程，如經(jīng)歷重大事件、家事變化、情感觸動(dòng)等，使之發(fā)生轉(zhuǎn)變，懂事并成熟起來(lái)。但也會(huì)有相當(dāng)一部分學(xué)生在良好行為習(xí)慣養(yǎng)成或服從學(xué)習(xí)行為管理方面，存在具體或特殊的問(wèn)題與障礙，直到他們?cè)谏砗托睦矶稼呌诔墒斓那嗄陼r(shí)代才開(kāi)始真正懂道理，并知道服從管理的重要。

所以，對(duì)于暫時(shí)還不能順從學(xué)生行為管理的學(xué)生，教育者切不可急躁、煩惱，更不能給他們貼上“壞學(xué)生”“后進(jìn)生”“行為品質(zhì)不好”的標(biāo)簽，人為地阻斷了他們改過(guò)向善的路徑和機(jī)會(huì)，放棄了教育者本應(yīng)堅(jiān)持不懈的努力，這明顯是不可取的。

二

對(duì)于學(xué)生行為管理的“知”，我們現(xiàn)行的方式方法也不是盡善盡美、無(wú)可挑剔的，也有較大改善的空間。起碼有一點(diǎn)是教育工作者應(yīng)該特別注意的：若學(xué)生的管理只來(lái)自外部約束，沒(méi)有其內(nèi)心的認(rèn)同，效果也是很難達(dá)到理想之境的。

如近年來(lái)，不少學(xué)校都讓學(xué)生學(xué)《弟子規(guī)》，卻忽略了兩千多年前在《管子》一書(shū)中包含的《弟子職》。前者是成人編寫(xiě)的對(duì)兒童少年的要求，即站在教育者和成人社會(huì)的立場(chǎng)上要求學(xué)生如何做；而后者雖依然是成人所作，但角度不同了，希望學(xué)習(xí)者知道，所有的人都應(yīng)有自己的責(zé)任、使命，帝王、官員、父母、教師等有自己的職責(zé)，兒童、少年也應(yīng)該有自己的職責(zé)。若所有的人都能各司其職、各盡職守，則社會(huì)就會(huì)變得和諧美好。反之，只有一部分人，如教師和家長(zhǎng)等有責(zé)任，另一部分人如學(xué)生沒(méi)有責(zé)任，這個(gè)社會(huì)或?qū)W校教育就失去平衡了。在教育之中，道理也是一樣的。有了責(zé)任意識(shí)的人，就會(huì)有擔(dān)當(dāng)、有承諾、有對(duì)責(zé)任的踐行，教育的目標(biāo)就會(huì)在教育者和受教育者之間相向而行，效果自然會(huì)大有改善。

長(zhǎng)期以來(lái)，我們的學(xué)校管理，包括具體的學(xué)生行為管理一直是自上而下的，在學(xué)校中校長(zhǎng)、教師的命令、意志都曾經(jīng)起到過(guò)有效的作用。但在現(xiàn)代社會(huì)的教育之中，僅有校長(zhǎng)和教師的意志和積極性，缺少學(xué)生的呼應(yīng)和認(rèn)同，一種制度、一種管理是很難取得良好效果的。只有國(guó)家或教育主管部門(mén)下達(dá)的規(guī)定、守則，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也要根據(jù)每個(gè)學(xué)校、每個(gè)班級(jí)、每個(gè)學(xué)生的實(shí)際想法、實(shí)際情況因校制宜、因班制宜的細(xì)化。就像教育基本法出臺(tái)以后，還需要有細(xì)則和地方政策的配合一樣，每個(gè)學(xué)校、每個(gè)班級(jí)也都需要做具體的配套，甚至需要全員參與討論、建設(shè)和承諾。

多年前，筆者在四川的彭州中學(xué)看到教室門(mén)口有各班班級(jí)文化的表述，覺(jué)得很新奇、很到位。這種表述是班級(jí)所有成員參與形成的，是全班同學(xué)對(duì)學(xué)校、對(duì)外界的承諾，顯然具有明顯的契約精神和價(jià)值。所謂的學(xué)生參與，不光是制度條文制定的參與，更要包括行為、過(guò)程、監(jiān)督、評(píng)價(jià)等的參與，使學(xué)生真正能體驗(yàn)到制度建設(shè)的有利性、有用性、重要性和嚴(yán)肅性。比如有些學(xué)校很早就知道，對(duì)于在常態(tài)教育中很難改善的問(wèn)題學(xué)生，改變思路，讓其參與學(xué)校的紀(jì)律管理，或到低年級(jí)去做輔導(dǎo)員、班主任助理。當(dāng)有了責(zé)任和信任時(shí)，這些原來(lái)很難調(diào)理的“害群之馬”開(kāi)始轉(zhuǎn)變和內(nèi)省了，不再無(wú)休止地想通過(guò)惡作劇吸引他人的注意力，逐漸意識(shí)到自己的問(wèn)題與價(jià)值，產(chǎn)生了自新和見(jiàn)賢思齊的內(nèi)在需求?？梢?jiàn)，關(guān)注自律意識(shí)形成的機(jī)制，應(yīng)是學(xué)校教育管理改善的重要部分。

另外，不要把學(xué)生個(gè)體的教育與群體的教育簡(jiǎn)單混同起來(lái)。學(xué)生群體的自我規(guī)范和教育作用不可低估，關(guān)鍵是在學(xué)生中鼓勵(lì)和樹(shù)立正氣、正風(fēng)，激發(fā)學(xué)生群體中的正能量，而不是將學(xué)生和教師、學(xué)校割裂開(kāi)來(lái)、對(duì)立起來(lái)。要相信學(xué)生群體的自主管理能力。一些學(xué)校從小學(xué)開(kāi)始就建立了學(xué)生會(huì)，在制定與學(xué)生相關(guān)的制度或政策時(shí)，有學(xué)生代表參加。對(duì)于學(xué)生干部，也不僅是教師或?qū)W校教育的助手，也可以通過(guò)他們的了解和感受學(xué)生普遍的思想動(dòng)向，幫助學(xué)校和教師找到解決學(xué)生問(wèn)題的正確路徑。

應(yīng)該指出，讓學(xué)生個(gè)體和群體體驗(yàn)學(xué)校立法建章的具體過(guò)程很重要，不僅使學(xué)生成為了管理的力量，這能成為現(xiàn)代學(xué)校管理的重要支撐，即從王法向契約法轉(zhuǎn)變，從體現(xiàn)單向意志向全體相關(guān)者參與轉(zhuǎn)變，學(xué)生不再只是沒(méi)有任何權(quán)責(zé)的被管理者。對(duì)于學(xué)生個(gè)體而言，管理也不僅僅是單向的約束，也是為個(gè)體提供充分自由發(fā)展的保證。在這一點(diǎn)上，今日的學(xué)校教育就是未來(lái)社會(huì)法制規(guī)范的鋪墊，而個(gè)體對(duì)管理政策的認(rèn)同即是政策法律合理性、嚴(yán)肅性的體現(xiàn)。個(gè)體的行為管理最重要的是堅(jiān)持因材施教的原則，找到了學(xué)術(shù)問(wèn)題的癥結(jié)，教育的辦法也就有了。

三

所謂的學(xué)生行為管理，其目標(biāo)人群雖是學(xué)生，但校長(zhǎng)、教師、家長(zhǎng)等不能超然于外，也必然與之產(chǎn)生隨時(shí)隨地的關(guān)聯(lián)。過(guò)去我們強(qiáng)調(diào)“以身作則”“言傳身教”“不言之教”的傳統(tǒng)很好、很有效，但這還不夠。學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)不僅會(huì)來(lái)自自己的學(xué)校生活，也會(huì)來(lái)自自己在學(xué)校的觀察和感受，特別是從校長(zhǎng)、教師、同學(xué)身上得到的感受或啟示。學(xué)校的就有涉及德、智、體、美、勞五大方面，也就是說(shuō)，在這些方面都會(huì)有行為管理和相應(yīng)的要求。盡管每一位教師都不可能是這五大方面的佼佼者，但教師的態(tài)度、作為會(huì)起到重要的影響作用。學(xué)生在教師的主動(dòng)性、努力、反思等方面都得到啟示和激勵(lì)，從而影響他們的行為。比如，有的語(yǔ)文老師要求學(xué)生寫(xiě)作文，自己先寫(xiě)“下水文”，評(píng)作文也先和學(xué)生一起評(píng)教師的作文。有教師的身先為范，任何對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)、指導(dǎo)就會(huì)變得很親切、很自然。再有，有的教師身體欠佳、體育不好，但卻能很努力地鍛煉，也會(huì)感染學(xué)生加強(qiáng)體育訓(xùn)練。

類似法的制度和類似生活的學(xué)校及班級(jí)文化，以及類似人治的校長(zhǎng)或班主任的人格魅力與影響等，都可能起到管理的作用，但效果會(huì)有較大差別。作為校長(zhǎng)、教師應(yīng)從學(xué)校、班級(jí)或?qū)ｍ?xiàng)管理的具體情況出發(fā)，從多個(gè)角度對(duì)學(xué)生施加潛移默化的影響，而不是只有說(shuō)教一途?，F(xiàn)代管理不能僅依賴條款的規(guī)定和制度的束縛，要讓被管理者和管理者都意識(shí)到，制度既有消極的約束作用，更有保證更多人自由、充分、個(gè)性化發(fā)展的積極作用。有了這樣的認(rèn)識(shí)，管理在學(xué)生的意識(shí)中就會(huì)從反向、消極的方面轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極、正向的形象，其功用也會(huì)有巨大的提升。

過(guò)去許多的教育管理?xiàng)l文都是否定式的，“不許”“不能”“禁止”等詞匯用的很普遍，學(xué)生沒(méi)有關(guān)注和了解的意愿，唯恐避之不急。若加以改變，通過(guò)所有人的參與，用積極的概念加以表述，如“鼓勵(lì)”“支持”“希望”等，好的導(dǎo)向就生發(fā)出來(lái)，學(xué)生也知道怎么做會(huì)利己利人。不要輕易利用制度懲罰學(xué)生，使相當(dāng)部分的學(xué)生都對(duì)制度產(chǎn)生抵觸或不信任。應(yīng)該給學(xué)生改正和回歸的機(jī)會(huì)，讓他們感受到制度規(guī)定的合理性與可親近性。一直到上大學(xué)之前，中小學(xué)生的總體情況都是積極向善、努力向上、有青春活力、自主意識(shí)滋長(zhǎng)、單純理想、容易意氣用事、缺少社會(huì)經(jīng)歷的。所以，對(duì)其作簡(jiǎn)單的優(yōu)劣判斷是不合適，也是不理智的。作為成人的校長(zhǎng)、教師和家長(zhǎng)，既要嚴(yán)格地履行教育的職責(zé)，更要有體諒和關(guān)懷，對(duì)每一個(gè)學(xué)生都不放棄。

管理的作用遠(yuǎn)不是禁錮或束縛，更不能像足球比賽“人盯人”那樣不留空隙，而應(yīng)該通過(guò)信任、鼓勵(lì)、允許犯錯(cuò)、幫助總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、支持再做一次等努力，使不同的學(xué)生都能從中成長(zhǎng)，體驗(yàn)到制度本身的正向和積極的價(jià)值。要知道，老師對(duì)學(xué)生的信心是學(xué)生對(duì)自己信心的重要支撐，老師都放棄了，學(xué)生就會(huì)破罐破摔，形成教育的死結(jié)，這是最需要特別警惕的。給學(xué)生信心與機(jī)會(huì)，就是給教育或管理信心和機(jī)會(huì)，其中的道理是顯而易見(jiàn)的。

在良性的管理制度中，管理者和被管理者的關(guān)系不應(yīng)該是緊張的，而應(yīng)是和諧與真誠(chéng)的。一次在某中學(xué)考察時(shí)，隨機(jī)問(wèn)到教師和學(xué)生有關(guān)學(xué)校的規(guī)定，幾乎都能比較準(zhǔn)確地回答。試想，學(xué)校的制度規(guī)定能如此深入人心、準(zhǔn)確把握，絕非只是靠強(qiáng)制的記、背達(dá)到效果，應(yīng)有十分扎實(shí)和細(xì)化的認(rèn)同過(guò)程?？梢?jiàn)，凡是被全校師生廣泛認(rèn)同的管理制度，才是最有影響力、最行之有效的制度，這種管理的制度不是冷冰冰的、缺少自由發(fā)展空間和對(duì)個(gè)性化差異關(guān)注的生硬條款，容易成為大家的自覺(jué)認(rèn)知和行動(dòng)。在不同的學(xué)段、不同的年級(jí)，行為管理也要做細(xì)化的工作，并要堅(jiān)持從小到大、由低到高、由簡(jiǎn)到繁的循序漸進(jìn)的原則，切不可到了高中、大學(xué)才進(jìn)行基本道德與行為規(guī)范的教育或訓(xùn)練，而在小學(xué)、初中只講大道理。

學(xué)校教育是以集體教育和個(gè)體教育結(jié)合的方式進(jìn)行的。所以，把握兩類教育的特點(diǎn)、差異、相互作用是教育藝術(shù)與水平的重要體現(xiàn)，管理與改變個(gè)體或群體，所用的方法可以不同，策略與突破口也會(huì)有差異，但二者的功效是緊密關(guān)聯(lián)、相輔相成的。即便是最難管理的問(wèn)題學(xué)生，在牽涉到集體利益和名譽(yù)時(shí)，教育也會(huì)產(chǎn)生效果。在上文化課時(shí)存在的管理問(wèn)題，可能在上體育課和業(yè)余小組活動(dòng)中解決。要像中醫(yī)治病，不局限于“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，而要找出癥結(jié)所在，在最適宜教育的時(shí)間、空間、環(huán)境中，使教育真正產(chǎn)生作用。

相對(duì)于復(fù)雜的社會(huì)而言，學(xué)校內(nèi)的教育和管理是比較單純和容易規(guī)范的，但也要注意方式方法，以學(xué)生的心悅誠(chéng)服和充分認(rèn)同為基本目標(biāo)。一項(xiàng)制度出臺(tái)、一次獎(jiǎng)懲的教育，也可以有學(xué)生、家長(zhǎng)的聽(tīng)證或參與。同時(shí)，也要能正視和抵御來(lái)自社會(huì)、商業(yè)等的不良影響，真誠(chéng)地與學(xué)生交換意見(jiàn)、明辨是非曲直，明確地以真善美為導(dǎo)向，用正能量來(lái)充實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)工作，相信廣大的教師和學(xué)生能在學(xué)校的生活中做出正確的判斷與選擇，共建學(xué)校的良好行為管理規(guī)范。

總之，對(duì)于逐漸走向成熟的中小學(xué)生而言，行為管理應(yīng)是最為重要的教育內(nèi)容，既需要有外力的規(guī)范和思想觀念的引領(lǐng)，更需要有內(nèi)需的生發(fā)和行為體驗(yàn)的強(qiáng)化。只有這二者充分的融合，才能使中國(guó)的學(xué)校教育及學(xué)生行為管理更加有效和深入人心。