淺談微課在服務(wù)心理學(xué)課程中的應(yīng)用

劉楓

摘要：微課作為一種新型教學(xué)資源，普遍應(yīng)用于高職教學(xué)中。本文從服務(wù)心理學(xué)課程出發(fā)，分析了微課的靈活性、移動(dòng)性等優(yōu)勢(shì)，闡述了目前服務(wù)心理學(xué)傳統(tǒng)理論授課方式的弊端及應(yīng)用微課的必要性，具體說(shuō)明了微課的內(nèi)容和制作方法，總結(jié)了微課制作的經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：微課；服務(wù)心理學(xué)；學(xué)習(xí)資源

一、微課概述

相較于微課是一種課程的說(shuō)法，筆者更傾向于將微課視為一種資源。微課是以闡釋某一知識(shí)點(diǎn)為目標(biāo)，以微視頻為載體，以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為中心的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。這一定義從學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)，在新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)學(xué)習(xí)。也就是說(shuō)，微課的本質(zhì)就是微視頻，微課的主要用途是作為學(xué)生的學(xué)習(xí)資源，而不是教師的教學(xué)資源。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微課在高職教育教學(xué)中的應(yīng)用越來(lái)越普遍，微課為高職教育教學(xué)改革提供了一種新的思路。高職院校如何結(jié)合高職教學(xué)要求與自身特色，將微課應(yīng)用到高職教育教學(xué)改革中，是所有高職教師關(guān)心的問(wèn)題。

隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)學(xué)習(xí)、普及學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方法越來(lái)越廣泛，微型移動(dòng)學(xué)習(xí)的支持越來(lái)越受到重視。微型課程適用于學(xué)生的移動(dòng)學(xué)習(xí)，可以理解為課堂學(xué)習(xí)的重要補(bǔ)充，滿(mǎn)足學(xué)生的選擇和個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。教師和學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生的移動(dòng)學(xué)習(xí)。

二、微課在服務(wù)心理學(xué)課程中的應(yīng)用

我校分別在旅游管理和酒店管理兩個(gè)專(zhuān)業(yè)中開(kāi)設(shè)服務(wù)心理學(xué)，服務(wù)心理學(xué)的理論知識(shí)點(diǎn)主要集中在心理學(xué)的知識(shí)理論。心理學(xué)的知識(shí)比較抽象、枯燥。在以往的傳統(tǒng)授課中，教師只是注重理論講解，學(xué)生理解起來(lái)很困難，學(xué)習(xí)積極性不高。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境及旅游者的心理發(fā)生了深刻的變化，對(duì)旅游從業(yè)人員各方面的素質(zhì)要求日益提高。旅游心理學(xué)是一門(mén)應(yīng)用心理學(xué)，主要借鑒心理學(xué)的基本原理和研究方法，著重分析旅游者的心理和行為，包括感知、態(tài)度、個(gè)性、情感等，在此基礎(chǔ)上還要使學(xué)生具備對(duì)今后從事旅游工作中遇到的壓力、挫折、人際關(guān)系等方面進(jìn)行調(diào)節(jié)的心理調(diào)適能力。目前旅游心理學(xué)課程教學(xué)往往只注重普通心理學(xué)的內(nèi)容，側(cè)重研究旅游者的心理，并沒(méi)有教會(huì)學(xué)生把學(xué)到的理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。針對(duì)這一弊端，為調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，教師可采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)型模式，將每個(gè)項(xiàng)目分解成若干任務(wù)，以案例導(dǎo)入教學(xué)。由于每個(gè)任務(wù)都設(shè)計(jì)了任務(wù)情境，教師若只是單純講解，很難使學(xué)生融入情境。因此，筆者在今年的服務(wù)心理學(xué)授課過(guò)程中，對(duì)于章節(jié)當(dāng)中比較抽象、難以理解的重難點(diǎn)，嘗試采用微課授課方式。以“客人的氣質(zhì)與性格”為例，筆者將旅游真人秀節(jié)目《花兒與少年》中明星在旅游過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)的反應(yīng)的視頻截取出來(lái)，將這些反應(yīng)與筆者所講授的氣質(zhì)類(lèi)型一一對(duì)應(yīng)，總結(jié)四種氣質(zhì)類(lèi)型的特點(diǎn)，然后制作了Flash動(dòng)畫(huà)，將四個(gè)動(dòng)畫(huà)人物的心理活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)，讓學(xué)生討論這四個(gè)動(dòng)畫(huà)人物分別代表哪四種氣質(zhì)類(lèi)型。這樣一來(lái)，學(xué)生的注意力增強(qiáng)了，課堂教學(xué)效果也比較好。

三、總結(jié)

適當(dāng)?shù)恼n堂介紹既能提高學(xué)生的興趣，又能激發(fā)學(xué)生的好奇心，促進(jìn)學(xué)生思考，讓學(xué)生盡快進(jìn)入最好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。因此，教師可以通過(guò)時(shí)間延伸和空間擴(kuò)展等方式，將微課深化、擴(kuò)展，并轉(zhuǎn)移到課堂上。從學(xué)生的角度來(lái)看，每個(gè)學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，同樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容會(huì)有不同的反饋。學(xué)生可以在課堂外自學(xué)，通過(guò)課前觀(guān)看課程，提高課堂學(xué)習(xí)的效率。

另外，在微課的制作過(guò)程中，視頻中有些地方還存在不足之處。在制作微課時(shí)，工具的選擇很重要。筆者選擇了優(yōu)芽制作工具，但是這款工具無(wú)法將真實(shí)場(chǎng)景制作到視頻當(dāng)中。在今后的微課制作中，筆者還需要繼續(xù)研究微課制作工具，以便更好地進(jìn)行教學(xué)視頻制作。

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