銀行技能競賽工作的經(jīng)驗總結(jié)及實踐啟示

（寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陜西寶雞 721013）

銀行業(yè)務(wù)綜合技能競賽，是緊扣當(dāng)前職業(yè)院校金融類專業(yè)的教學(xué)實際，加強(qiáng)信息化手段和計算機(jī)仿真模擬技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，推進(jìn)金融類專業(yè)“教、學(xué)、考、做、賽”五位一體的教學(xué)改革，推進(jìn)金融職業(yè)教育“工學(xué)結(jié)合、學(xué)做合一”，持續(xù)提高金融職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。通過組織競賽充分發(fā)揮大賽的引領(lǐng)作用，能夠更好地適應(yīng)金融行業(yè)的蓬勃發(fā)展，對接金融行業(yè)企業(yè)需求，促進(jìn)學(xué)校、行業(yè)和企業(yè)間的信息交流，提升對技能訓(xùn)練的認(rèn)識，推進(jìn)技能訓(xùn)練方法的改進(jìn)，提高金融類專業(yè)學(xué)生的金融業(yè)務(wù)綜合技能，全面提升高職金融職業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力。同時競賽為教師的教學(xué)成果提供展示平臺，為金融類專業(yè)師生之間提供交流的平臺，也起到檢驗高職金融專業(yè)教學(xué)改革成果的作用。

銀行業(yè)務(wù)綜合技能大賽包括三個賽項：“銀行從業(yè)知識”競賽、“銀行基本技能”競賽和“銀行業(yè)務(wù)能力”競賽。整個賽項全方位考核選手對銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力、個人理財、公司信貸、個人信貸、點鈔、翻打傳票、字符錄入、貨幣識假、個人銀行業(yè)務(wù)、公司銀行業(yè)務(wù)、借記卡業(yè)務(wù)、貸記卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、資信業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)、紙質(zhì)商業(yè)匯票業(yè)務(wù)、大小額支付系統(tǒng)、本票/匯票業(yè)務(wù)、委托收款業(yè)務(wù)、同城票據(jù)紙質(zhì)交換業(yè)務(wù)、個人理財業(yè)務(wù)、代理保險業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品營銷、票據(jù)審核、支票業(yè)務(wù)處理、匯票業(yè)務(wù)處理等的掌握情況，科目多、范圍廣、難度大，是對學(xué)生一次綜合的、嚴(yán)格的考驗。

從2013年起，我院共計六次參加行指委或省教育廳舉辦的銀行技能大賽，但是成績一直徘徊在中等水平，與南方院校比較還相去甚遠(yuǎn)。2018年的銀行技能大賽工作已經(jīng)結(jié)束了。本次賽項的整個準(zhǔn)備過程非常辛苦，非常困難，最后雖然取得了三等獎，但是結(jié)果不理想?，F(xiàn)將整個競賽工作總結(jié)如下，以期在今后的工作中取得更好地成績。

第一，選拔參賽選手需謹(jǐn)慎。在選拔參賽學(xué)生的時候要注意這幾個方面：學(xué)生的主觀能動性、對電腦的熟悉情況、應(yīng)變能力以及參賽態(tài)度。同時，我們應(yīng)該最少以兩倍于參賽選手名額的數(shù)量進(jìn)行常規(guī)性訓(xùn)練，以保證訓(xùn)練后期的有效性和突發(fā)性。我們以往都是以既定參賽名額的數(shù)量進(jìn)行最終集訓(xùn)的，一旦在后期訓(xùn)練中發(fā)現(xiàn)參賽選手因為某種原因不適合比賽，會造成進(jìn)退兩難的局面，換人不現(xiàn)實，不換一定有瓶頸，影響最終比賽成績。

第二，長效的訓(xùn)練模式。通過參賽，發(fā)現(xiàn)同類院校尤其是江浙院校學(xué)生的參賽水平非同一般，原因是他們都建立了長期性訓(xùn)練模式。因此，我院各級領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)教師也不斷討論商議，積極研究和開展專業(yè)技能人才培養(yǎng)模式，將晚自習(xí)的訓(xùn)練落到實處，提升學(xué)生整體技能水平。我們已初步形成戰(zhàn)略性訓(xùn)練模式，即“常規(guī)班+競賽班”。金融專業(yè)所有學(xué)生從一年級第一學(xué)期開始利用晚自習(xí)時間進(jìn)行專業(yè)技能的常規(guī)性訓(xùn)練，經(jīng)過一到兩個學(xué)期的觀察，從中挑選優(yōu)秀且愿意參賽的學(xué)生進(jìn)入競賽班，再進(jìn)行以競賽為目的的常規(guī)訓(xùn)練，再從中挑選實力雄厚、素質(zhì)過硬、靈活多變的學(xué)生承擔(dān)每年的技能大賽任務(wù)，同時享受技能大賽的各種福利政策。

第三，完整的訓(xùn)練方案。在日常訓(xùn)練中一定要有系統(tǒng)的訓(xùn)練方案，并自發(fā)地在固定的時間進(jìn)行自我總結(jié)和團(tuán)隊總結(jié)，這樣可以保證團(tuán)隊整體水平穩(wěn)步提升。在這一點上，我們今年做得不夠好，以后需要改進(jìn)。首先，每日訓(xùn)練。手工技能，可適當(dāng)以多于競賽量的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常訓(xùn)練，每天早中晚各訓(xùn)練三次，保持手部肌肉的慣性和記憶力；業(yè)務(wù)題部分，在熟悉題型、考核點的基礎(chǔ)上提高做題速度，達(dá)到集訓(xùn)期間早中晚各做一遍的水平。其次，每日總結(jié)。每天利用晚上或早上的半個小時時間進(jìn)行總結(jié)，指導(dǎo)老師和參賽學(xué)生全體參與，總結(jié)當(dāng)天每位學(xué)生遇到的問題、是否解決、正確方法、注意事項，以實現(xiàn)小組內(nèi)的相互學(xué)習(xí)、相互提醒，提高整體水平。

第四，日常訓(xùn)練中的指導(dǎo)。指導(dǎo)教師首先要完全熟悉比賽軟件，能夠?qū)λ袠I(yè)務(wù)進(jìn)行正確的自動化辦理和操作，這樣才能在日常訓(xùn)練中給予學(xué)生及時、正確的指導(dǎo)，訓(xùn)練效果也必定會事半功倍。我們指導(dǎo)老師在這方面能力缺乏，需要利用閑暇時間摸索鉆研。為了解決這一薄弱環(huán)節(jié)并便于明年比賽的順利進(jìn)行，在備賽期間，我們專門抽出時間對業(yè)務(wù)題部分錄制了操作視頻。

第五，考慮實際工作的需要。指導(dǎo)教師在訓(xùn)練指導(dǎo)中要注意實際工作的細(xì)節(jié)，考慮問題需要周全。今年比賽結(jié)果不理想的主要原因就在于指導(dǎo)老師忽略了生僻字的輸入，導(dǎo)致學(xué)生在比賽中遇到生僻字，造成多個業(yè)務(wù)題中客戶姓名無法輸入、開戶不對、辦理業(yè)務(wù)不得分，直接損失100分左右。因此，在今后的訓(xùn)練中，應(yīng)加強(qiáng)所有參賽選手五筆輸入法的基本方法學(xué)習(xí)，達(dá)到能夠?qū)λ袧h字進(jìn)行拆分字根和錄入。

第六，陪練的重要性。在日常訓(xùn)練中，學(xué)生經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，包括理論知識方面、業(yè)務(wù)題方面、電腦操作方面甚至基本常識方面，指導(dǎo)老師要時刻保持跟學(xué)生聯(lián)系，指導(dǎo)和幫助他們解決這些問題，以保持學(xué)生訓(xùn)練的積極性和探索求知欲。在集中訓(xùn)練中，學(xué)生常常會因為訓(xùn)練的枯燥和困難而產(chǎn)生懈怠、不安和迷茫情緒。此時，指導(dǎo)老師要適時給予心理上的鼓勵和支持，幫助他們渡過心理上的難關(guān)。我們指導(dǎo)老師在這方面也需要再抽出更多的時間來陪練。

第七，賽前的鼓舞士氣。在比賽前一天和當(dāng)天，學(xué)生們的心理狀態(tài)很復(fù)雜，喜悅、緊張、不安、興奮、激動，指導(dǎo)老師一定要和學(xué)生們在一起，關(guān)注他們的內(nèi)心，并給予適當(dāng)?shù)膲毫蛨远ǖ男判摹?/p>

技能競賽是職業(yè)院校非常重要的賽事，也是各個院校職業(yè)教育成效的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在一定程度上體現(xiàn)了職業(yè)技能、專業(yè)技能和崗位技能水平。本文在總結(jié)自身經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，借鑒了兄弟院校的成功經(jīng)驗，相信會給我院帶來更好地成績。