(延安大學(xué)附屬醫(yī)院 陜西延安 716000)
在網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時代下,小部分以人力操作對病案材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理的醫(yī)院開始在某些方面突出問題。例如在統(tǒng)計(jì)過程中,因科室和病案材料繁多復(fù)雜,而管理人員經(jīng)常性不夠,導(dǎo)致在病案統(tǒng)計(jì)過程中出現(xiàn)錯誤紕漏,由此引起不少醫(yī)患糾紛。而在一部分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)取代人力管理的醫(yī)院中,這種情況便很少再發(fā)生。為了減少這種錯誤發(fā)生的概率,醫(yī)院對病案材料必須實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化的現(xiàn)代化管理。文章對如何優(yōu)化醫(yī)院病案材料的現(xiàn)代化管理提出策略,并研究現(xiàn)代化管理所帶來的成效。
設(shè)備優(yōu)化有兩部分;一是醫(yī)院的軟件設(shè)備,在軟件方面,可以在軟件資料統(tǒng)計(jì)上和帶有統(tǒng)計(jì)功能的系統(tǒng)管理上進(jìn)行優(yōu)化,多引入一些先進(jìn)的管理系統(tǒng)。同時在相關(guān)崗位上,例如病案統(tǒng)計(jì)和更新修改,不同科室的審校和收錄上,派遣專職人員完成工作。二是醫(yī)院的硬件設(shè)備,在硬件方面,多引入信息收集快,數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確,運(yùn)行優(yōu)良的電腦統(tǒng)計(jì)設(shè)備。并且將醫(yī)院內(nèi)部各個科室整合起來,針對病癥、藥品與手術(shù)進(jìn)行編碼整理。這樣提高了錄入速率,也防止了文字記錄中錯誤情況的發(fā)生。在設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化后,醫(yī)院的病案材料才有了時效性和參考意義。
在患者病歷存儲上,使用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制成電子檔案,取代人工手寫檔案,這樣做的目的是為了減輕醫(yī)生工作負(fù)擔(dān),也讓醫(yī)生有更多的時間來看診。而且這樣做法可以避免因?yàn)橐粫r疏忽造成的統(tǒng)計(jì)錯誤和關(guān)鍵信息遺失。具體做法是:在病案材料存儲上,使用醫(yī)院電腦設(shè)備和局域網(wǎng)構(gòu)建存儲病案的數(shù)據(jù)庫,這種數(shù)據(jù)庫是能將紙質(zhì)文檔轉(zhuǎn)換成各種格式的電子文檔。在電子文檔生成后,再制定時間表,將各科室收錄的病案材料進(jìn)行整合,分類。最后存儲在管理系統(tǒng)中。
電腦設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)信息科技可以對醫(yī)院病案材料進(jìn)行整合,也可以實(shí)行分類。通過不同的時間,不同的關(guān)鍵詞搜索,病案管理人員可以很快找出醫(yī)師想要的具體材料。再通過醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)將病案材料分享給一些相關(guān)科室,實(shí)現(xiàn)病案材料跨科室共享。在偌大的醫(yī)院內(nèi),各科醫(yī)師不需要將自己手上的病案材料辛苦拿到某一指定地方,再面對面交流,而只需通過電腦網(wǎng)絡(luò),將自己所掌握的電子病案材料傳輸給每個會診醫(yī)生,就可以進(jìn)行遠(yuǎn)距離會診。例如:在遇到突發(fā)緊急治療時,患者的病案文檔必須在第一時間內(nèi)調(diào)取出來供醫(yī)師參考,通過患者過去的患病情況和醫(yī)治情況來“對癥下藥”,這時候病案材料的科室共享便起了很大作用,主治醫(yī)師不但會省去查找病案材料的時間,還可能得到其他科室一些有效地信息。從而在診治上大大節(jié)省了時間,對于分秒必爭的緊急治療,相當(dāng)于救了患者的生命,醫(yī)患糾紛也會相對于減少。
在病案材料過多或種類繁雜時,可以在構(gòu)建統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的時候使用U盤或光盤等移動硬盤來對病案文檔進(jìn)行存儲。這些移動硬盤有著存儲全面,管理精細(xì),攜帶便捷的優(yōu)點(diǎn)。例如,某患者的病案材料可能同時會擁有靜態(tài)的文字圖片材料,與動態(tài)的視頻錄像材料,用固有的單一存儲方式可能會造成存儲位置不一致,影響醫(yī)師以后的搜索。這時候就需要應(yīng)用到這些移動硬盤。移動硬盤不但在存儲上更加穩(wěn)定,更因?yàn)槠浞奖銛y帶的緣故,往往對異地就診有很大效用。
在新時代病案管理系統(tǒng)下,來自于各科室的病案材料會被錄入系統(tǒng),進(jìn)行統(tǒng)計(jì),而在統(tǒng)計(jì)過程中會因?yàn)橐恍┎豢杀苊獾囊蛩貙?dǎo)致出現(xiàn)登記錯誤和疏漏,以及部分文件重復(fù)的情況。這時如果每一份病案材料都輸入關(guān)鍵詞去查找出錯情況,勢必會是很大的工作量,所以在對病案材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時,還應(yīng)進(jìn)行精細(xì)分類。比如,在總體之下,先依據(jù)科室進(jìn)行分類,可先粗略劃分成內(nèi)科、外科以及門診,再在科室分類目錄下,進(jìn)行二級分類。例如內(nèi)科有腫瘤科,兒科之分,而外科有胃腸外科,創(chuàng)傷骨科等。最后,再精細(xì)到具體的病癥類別,這樣做的目的是讓病案管理者能迅速完成搜尋和查閱,并方便糾錯和補(bǔ)充。
在電子文檔開始取代手寫文檔之后,醫(yī)院管理病案材料的人員在操作統(tǒng)計(jì)上有了明顯的水平提升,具體表現(xiàn)在對電腦設(shè)備和局域網(wǎng)科技的應(yīng)用。同時,在病案管理人員水平上升的前情況下,患者的病案材料能在醫(yī)師需要時迅速搜尋到,并實(shí)現(xiàn)了各個科室的資料共享,讓患者能夠得到及時而精確的治療。對于一些就醫(yī)不便的患者,醫(yī)院可以將病案材料用移動硬盤存儲攜帶,大大減少了醫(yī)師出外就醫(yī)的窘?jīng)r。
電腦設(shè)備和局域網(wǎng)科技的實(shí)行,大大降低了人力資源的投入,同時避免了一些因人力缺失而造成的錯誤。例如在病案材料統(tǒng)計(jì)上,專職統(tǒng)計(jì)人員可能會因?yàn)橐惶斓拿β岛椭貜?fù)勞動而導(dǎo)致精神損耗過大,出現(xiàn)注意力不集中的情況。而有了網(wǎng)絡(luò)科技的大行方便,專職人員的工作會輕松許多,而且醫(yī)院也不需要再花費(fèi)大量資金在招聘專職統(tǒng)計(jì)人員上。這樣人力開銷上和因錯誤造成的資金損耗問題都會大大減少。
綜上所述,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化科技在醫(yī)院病案統(tǒng)計(jì)管理中的實(shí)行是我國現(xiàn)在及未來都需要堅(jiān)定走的方向,它對醫(yī)院醫(yī)療水平的提高和解決醫(yī)患糾紛問題上具有重大的意義。