“互聯(lián)網+”背景下跨境電商人才培養(yǎng)路徑探析

（鄭州成功財經學院 河南鄭州 450000）

我們常說“社會在改革，時代在進步”，而在改革、進步之后需要的是我們自我的不斷提升。如果我們的經濟科技發(fā)展趨于前列，而我們自己的“等級”卻一直停滯在初級階段，人與社會分別處于兩個極端，那就會像是在平衡尺的兩端分別掛上重物，不斷加入砝碼，中間的平衡點會因為兩端的受力與阻力不斷加重最終不堪重負，這樣的結果只有一個就是在中間最薄弱的地方崩壞。而“互聯(lián)網+”，新的經濟發(fā)展形勢作為整個社會的大背景，而現今的針對于跨境電商領域的人才卻還是處于供不應求、技術能力不足等。

一、“互聯(lián)網+”背景的建立

隨著社會的不斷發(fā)展，我們的交流方式、交易模式、商貿、交通、醫(yī)療等眾多方面發(fā)生了翻天覆地的變化。而“互聯(lián)網”的出現更是改善了我們生活的一切，而我們對于互聯(lián)網的出現并沒有過多的驚訝，對他的出現理所應當。因為這是印證了我們社會不斷前進的重要證據?；ヂ?lián)網將“數據”帶入我們的生活，交流可以在拘泥于面對面、交易也不局限與紙幣……互聯(lián)網帶來的數據時代方便了我們的生活。

“互聯(lián)網+”的提出是對互聯(lián)網進一步應用，將互聯(lián)網與傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展進行深度融合，形成一種新的經濟發(fā)展模式、發(fā)展手段?！盎ヂ?lián)網+”被賦予了更高的使命。當今社會，網絡無所不在，計算、數據、知識都是網絡的接洽點?！盎ヂ?lián)網+”不僅僅將這些融入，造就了無所不在的創(chuàng)新，推動創(chuàng)新驅動發(fā)展；同時滲入到各個行業(yè)，成為重要的支撐?！盎ヂ?lián)網+”的出現，嚴重影響了我們日常生活，無論是工作還是最為普通的生活方式。它的發(fā)展成為帶動創(chuàng)新經濟發(fā)展的一種“新常態(tài)”發(fā)展模式，就此成為了當今社會整個發(fā)展的前提、背景，所有發(fā)展都要順應于“互聯(lián)網+”的需求。

二、何為“跨境電商”

跨境電商，全稱也就是跨境電子商務，說通俗一點就是一種國際性的商業(yè)活動?？缇?，簡單理解就是交易雙方并不在同一國家，通過互聯(lián)網連接雙方，進行跨國經濟交易。而電子商務，我們通常的理解存在一種誤區(qū)就是將其簡單地理解成一種與電子、網絡有關的一種工作。但實際上，整個跨境電商就是以信息網絡技術為手段、基礎，橫跨國界的交易雙方進行一系列的貨品交換的方式，是在互聯(lián)網的基礎上形成交易數據，以電子交易的方式進行一系列商務活動。

跨境電商在整個“互聯(lián)網+”的背景下，利用互聯(lián)網構建一種虛擬的客觀存在的交易空間，讓交易雙方不見面，橫跨國家領域就可以進行各種交談商務活動、交易活動等。相比于傳統(tǒng)的上業(yè)務活動來說，現今的跨境電子商務更為活泛，對互聯(lián)網的運用也越發(fā)的靈活，更重要的是符合時代發(fā)展潮流。

三、跨境電商的市場調查分析

1.市場發(fā)展情況

就中國內地來說，這幾年跨境電商的滲透率不斷增加，根據近幾年統(tǒng)計數據顯示，從2012年開始到2016年，我國跨境電商所達成的交易規(guī)模逐年增加，并且預計還會依舊保持上升趨勢增長?？缇畴娚痰陌l(fā)展“經驗”主要來自對于傳統(tǒng)貿易市場的替代，從電商的交易額占進出口貿易比例來看，我國跨境電商滲透率也在逐年攀升，預計到 2020年將達到 37.6%。從交易模式所占比來看，跨境電商作為一種創(chuàng)新型交易方式，在傳統(tǒng)貿易較為低迷的情況下，為我國進行戶口貿易提供了新的增長動力。

跨境電商作為一種新興起新貿易手段，獲得了國家政府眾多關注，同時頒布了相關政策。讓本來沒有出現過的貿易形勢在政策上獲得支持和約束。以“互聯(lián)網+”形式開展的跨境電商的活動，由于減少了中間跨國家交談等環(huán)節(jié)，同時為了雙方利益，提供服務支持、支付服務等關乎交易安全，促進跨境電商的發(fā)展。

2.工作人員情況

跨境電商這一行業(yè)對工作人員在素質、知識、能力、技能等方面的要求比較高。而跨境電商人才緊缺已經是各大電商平臺公認的問題之一。

而造成現今跨境電商方面人才稀缺的主要原因：第一點，跨境電商的發(fā)展過于迅速，人才的培養(yǎng)跟不上發(fā)展的步伐。這是一個新興行業(yè)，就對進入這個行業(yè)的人在全國人口比例來看，還不是很多。同時，與國內電商相較而言，跨境電商所涉及的層面更為廣泛，也更加專業(yè)；第二點，跨境電商的工作人員會經常和外國人打交道，要求會使用其他國家的語言交流，以英語為主，能夠流利使用口語或書面語；第三點，在從業(yè)人員參加商務活動時還需要具備一定的商務禮儀。商務禮儀是在商務活動中形成的一種約定俗成的行為方式，包括儀表。言行舉止等各方面。；第四點，針對于不同國家，還需要充分了解各國人民的風俗人情以及購物習慣。最重要的是還需要了解不同程度上的互聯(lián)網思維，能夠靈活運用各種網絡營銷手段。

對于跨境電商從業(yè)人員的要求無論是在素質上、能力上、社交上還是知識上都需要過硬的技術水平。這就造成了跨境電商的工作人員供不應求的重要原因。

四、“互聯(lián)網+”背景下跨境電商人才培養(yǎng)路徑

1.構建高質量教學培訓機構和師資團隊

高質量的培訓機構和師資團隊一直都是國內最為欠缺的?，F今的培訓機構更注重的是商業(yè)利益并不注重實用性。

所以，在對跨境電商人才培養(yǎng)的重中之重就是建立一家高質量教學的培訓機構。同時聘請高質量的師資團隊。各大高校教師自身的經驗不足，教學方式過于單一，并不能夠將知識完美的傳授給學生。所以，建立高質量的教學培養(yǎng)機構和師資團隊是非常重要的。

2.利用互聯(lián)網建立多維度課堂教學

單一的授課方式，純講理論知識。這對學生來說，一方面理論性的知識過于枯燥，并不能夠引起學生的學習興趣；另一方面，知識掌握得再多如果沒有確實的實踐進行輔佐，掌握與否也不過是一句空話而已。所以，我們需是利用互聯(lián)網構建多維度課堂教學，讓學生能夠充分地感受實戰(zhàn)場景，并將學生放入特定的場景中進行實戰(zhàn)演練。在進行實戰(zhàn)演練的同時在進行理論性知識的講解并結合互聯(lián)網對其進行驗證，可以讓學生更好地認識并且掌握知識的理論性和實戰(zhàn)運用時的區(qū)別，將二者更好地進行記憶。

同時，我們還可以通過互聯(lián)網，進行線上學習，利用網絡打破傳統(tǒng)在教室學習的方式，實現 線上無時間無區(qū)域限制的學習課堂。同時時刻溝通學生和教師的聯(lián)系，讓學生在遇到問題時能夠得到及時的解決。所以，利用互聯(lián)網構建多維度課堂教學，不僅能夠勾起學生的學習興趣，加強學生對知識的掌握、對實踐的正確認識，而且還能夠幫助教師時刻掌握學生的學習情況，更有針對性的進行教授。

3.與知名企業(yè)合作學習

為了能夠更好培養(yǎng)學生具備跨境電商所需要的能力，與知名企業(yè)進行合作學習，可以很好讓學生區(qū)分學校和社會上的不同以及對知識的運用。學校和企業(yè)進行合作也是為了能夠讓學生的學習更加符合市場發(fā)展和產業(yè)對主業(yè)人員的需求，并且還可以通過合作對學校專業(yè)課程的設定進行檢測，制定更嚴謹的課程安排。同時與企業(yè)合作還能夠檢驗學生對知識的掌握，讓學生能夠更好地認識自己的不足。拓展學校的教育渠道，并且進行針對性的人才培養(yǎng)。

結束語：

跨境電商的發(fā)展是必然的，對人才的渴求和苛求也是必然的?！盎ヂ?lián)網+”，既是壓力也是動力。在這樣的社會背景下，實現跨境電商人才的培養(yǎng)是時代發(fā)展需要的。這就要求我們更加注重跨境電商的人才培養(yǎng)，培養(yǎng)并提升這一領域工作人員的整體技術水平，促進跨境電商更好地發(fā)展。只有將人才培養(yǎng)提上來，不僅會促進跨境電商的再度發(fā)展，也會為社會創(chuàng)造出全能型人才，為社會做出更多的貢獻。